Meubelplaats Omdömen 

Alles prima verlopen. Volgende bestelling volgt binnenkort. Ik ga ook voor het gemak

Geachte heer/mevrouw,

Op 9 november heb ik via bol.com een ovale tafel besteld van Meubelplaats.nl. De tafel stond als op voorraad vermeld en de verwachte leverdatum werd aangegeven tussen 10 en 12 november. Ik ging er daarom vanuit dat de bestelling tijdig geleverd zou worden.

Op 12 november had ik mijn bestelling echter nog steeds niet ontvangen. Daarnaast had ik ook geen enkele track & trace-code ontvangen, wat ik al vreemd vond. Daarom heb ik telefonisch contact opgenomen met de klantenservice van Meubelplaats.nl. De medewerker kon mij tot mijn verbazing niet vertellen wat de actuele status van mijn bestelling was. Er werd alleen gezegd dat er soms vertraging voorkomt, maar er werd geen enkele oplossing geboden en ik kreeg ook geen bericht vooraf dat de levering vertraagd zou zijn. Dit vond ik al een zeer slechte service.

Omdat ik de tafel graag wilde ontvangen, heb ik nog even gewacht. Op 18 november heb ik opnieuw gebeld. Dit keer kreeg ik te horen dat er een mail zou worden gestuurd om uit te zoeken waar mijn bestelling blijft en dat ik die dag of de dag erna teruggebeld zou worden. Maar opnieuw kon er verder niets voor mij gedaan worden, wat ik erg teleurstellend vond.

Tot mijn grote verbazing ontving ik op 19 november een mail dat mijn bestelling op retour zou zijn aangemeld, gevolgd door een tweede mail waarin stond dat mijn bestelling geannuleerd was op mijn eigen verzoek. Dat is absoluut niet het geval. Ik heb nooit gevraagd om een annulering. Het is zeer frustrerend en respectloos dat dit zonder mijn toestemming is gedaan.

Ik ben hier oprecht boos en teleurgesteld over. De tafel was bedoeld als cadeau voor de housewarming van mijn vriendin, en ik heb me volledig kunnen baseren op de leverbelofte die niet werd nagekomen. Gelukkig heb ik gekozen voor achteraf betalen, want anders had ik waarschijnlijk ook nog moeite moeten doen om mijn geld terug te krijgen.

Conclusie: de service is extreem slecht, afspraken worden niet nagekomen, en de communicatie is ronduit ondermaats. Dit is een verspilling van tijd en energie, en ik kan op basis van deze ervaring helaas niemand aanraden om hier te bestellen.

Ik verwacht dat deze klacht serieus wordt genomen en dat er een passende toelichting wordt gegeven over hoe dit heeft kunnen gebeuren.

Met vriendelijke groet,
Stiven Diaz Espinal

Ik heb 2 weken geleden een tafel besteld tot op heden heb ik echter nog niks ontvangen en ik heb geen informatie gekregen of het überhaupt wel verzonden is hun telefoonnr werk niet en via e-mail krijg ik geen reactie ik heb enkel een factuur gekregen bestelling is al betaald de goederen heb ik niet gekregen ik ben zeer teleurgesteld in hun service en raad het af om via hun te bestellen

Er is een foutieve onderstel van de eettafel geleverd. Contact opgenomen met klantenservice en deze adviseert om te mailen. Na een dag reactie dat het is doorgeven aan de fabrikant. Eindstand afwachten?! Dit wil je als klant niet, er moet toch een proactieve oplossing worden geboden. Na een aantal mailtjes en excus telefoon gesprekken is gisteren eindelijk de tafel geleverd. Het ligt zeker niet aan de heren die ik heb gesproken, zij doen hun best maar zijn afhankelijk van fabrikant, leverancier en wellicht beleid van het bedrijf. Daardoor mijn review aangepast van 1 naar 3 sterren 😊

Was wat laat maar k ben super content

goede service en snelle levering ga zo door

Snelle en nette afhandeling. Goed verpakt.
De bezorging had wel anders gekund, maar daar kunnen jullue niets aan doen

Tussen bestelling en aflevering zit 1 week. Dat is super snel. De sidetable is ook precies wat we ervan verwachten. Dus wij zijn zeer tevreden. We hebben inmiddels ook een salontafel bij Meubelplaats besteld en die is zojuist afgeleverd. Opnieuw goed en snel geregeld.
Cijfer: 10

Zou snel worden verzonden. Reden om dit meubelstuk, online bij diverse leveranciers voor dezelfde prijs te krijgen, bij Meubelplaats te bestellen.
Gelijk na het weekend actie bij PostNL. Zou dag later worden ontvangen. Maar kwam nooit.
Twee keer gemaild; geen reactie. Toen maar gebeld. Aardige jongen "zal wel te groot zijn geweest voor PostNL". Kennelijk ziet dan niemand dat iets niet weg gaat. Aangemeld bij andere koeriersdienst. Die rijdt kennelijk maar één keer per week vanuit het Oosten naar het Zuiden. Ik heb namelijk nog niets...

De problemen met een retour hebben zij prima opgelost.
Ik ben zeer tevreden over de aangeboden oplossing.
Denken in mogelijkheden en snel handelen.

Hele mooie meubels mogen ontvangen bij Meubelplaats!

Snel geleverd en een fantastische bezorger

Dressoir Zand besteld via Bol.com, de getoonde levertijd (1 werk dag) werd niet gehaald, ook de dag daarna niet, uiteindelijk na diverse mails een week later geleverd. Kwaliteit dressoir zeer matig, afwerking slordig, 1 deurtje kon niet dicht omdat deze simpelweg niet goed was gezaagd, 1 deurtje niet goed af te hangen door constructiefout. als je geen héél handige klusser bent kun je beter verder kijken. In goed overleg met Meubelplaats een oplossing gevonden voor de problemen

Op tijd geleverd en voldoet volledig. Topper!!!

Fijne shop! Snelle levering en uitstekende kwaliteit. Hebben een kast gekocht en zijn zeer tevreden!

Heel goed geholpen in de winkel iin Deventer. Eettafel met bijpassende stoelen. Zeer kundig advies en snelle levertijd!

Ik heb meerdere spullen bij hun gekocht en de service en kwaliteit is altijd super goed!

De aankoop van deze houten tafel heeft mijn verwachtingen overtroffen. Hij ziet er erg stijlvol en modern uit – de natuurlijke houtstructuur geeft het interieur warmte en gezelligheid. Het oppervlak is glad, goed afgewerkt en het is duidelijk dat er gebruik is gemaakt van hoogwaardig en duurzaam materiaal.

Wat ik vooral waardeer, is de aandacht voor detail – nette afwerking, mooi afgeronde randen en degelijke bevestigingen. De tafel staat stevig, wiebelt niet, en is perfect geschikt voor dagelijks gebruik én voor bezoek.

Aanrader voor wie op zoek is naar een combinatie van esthetiek en functionaliteit.

Al mijn tweede bestelling bij deze winkel. Wederom zeer tevreden. Op tijd geleverd en zeer goede service en vriendelijke bezorger. Nogmaals zeer over te spreken.

Op 4 maart buffetkast met eettafel en stoelen besteld,leveringsdatum 6maart. Op 6 maart komt de leverancier aanbellen,had alleen buffetkast bij!! Telefonish contact gehad,tafel was plots niet op voorraad. Nieuwe leverdatum de week erna zeiden ze. Terug niet geleverd,ze mailden dat ze me wel een groter tafelmodel konden leveren,wat ik niet aanvaarde ivm plaatsgebrek.terug een belofte van leverdatum een week later. Niemand gehoord of gezien. 14 dagen geleden gebeld,belofte gehad,ze staat klaar om te leveren,tuurlijk niemand gezien,wat dacht je. Gisteren terug gebeld,nu leggen ze de schuld bij transporteur,ik zou zeker gisteren verwittigd worden,niemand gehoord tuurlijk DUS MENSEN KOOP NOOIT BIJ MEUBELPLAATS

fijn contact en zeer goed geadviseerd. dit al alleen via mail.