Melon + Starfish Omdömen 245

TrustScore 4.5 av 5

4,5

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I'm always a bit hesitant when ordering from sites I haven't ordered off before but melon & starfish is amazing. Super speedy delivery, items are perfect and they also included a lovely wee surprise e... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

First time order. Item ordered genuine. Arrived on time. No issues. Would order again. Recommend.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

The prThe price of the product is good but in the shipping charges they did not include the import taxes from England to Italy, so I had to pay customs the taxes plus duties which were almost as much... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Melon & Starfish very quickly and correctly shipped my order and kindly gave a free sample. Their website interface is easy to use and particularly like how it says a product is out of stock before ha... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Kosmetikbutik
  2. Skönhetsartiklar
  3. Hälsa- och skönhetsbutik
  4. Hudvårdsmottagning

Skrivet av företaget

Start your K-beauty skincare journey with us today at Melon & Starfish! FREE Shipping for £30+ U.K orders.


Kontaktuppgifter

4,5

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

245 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Reliable service

Reliable service. Quick, efficient team and always generous with freebies. Points system, multiple ways to earn and very helpful staff. Also have never been billed additional shipping fees on any of my orders.

31 januari 2025
Logotyp för Melon + Starfish

Svar från Melon + Starfish

We really appreciate you sharing this—thank you!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Faulty Korean face masks

I bought from here as I wanted the viral Korean face masks I ordered 2 boxes 1 for me and one for a friend in Spain for travel however they was some sort fault batch they wouldn’t even stay on peeling off k returned 1 partial box due to this issue but couldn’t the other bit I think faulty batch but they say no one else has complained The customer service wasn’t great I wouldn’t use again

18 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Melon + Starfish

Svar från Melon + Starfish

Hi CM,

Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that you had an issue with the Korean face masks you purchased. We take quality control very seriously, and we're genuinely concerned to hear that the product didn't meet your expectations.

We appreciate that you returned one of the boxes and we did review this case thoroughly. However, as no other customers have reported a similar issue, we believe the products you received may have been an isolated case. Our customer service team is always available to help resolve concerns, and we're sorry if your experience didn’t reflect the level of support we strive to provide.

Melon & Starfish Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I had an issue with my parcel at the…

I had an issue with my parcel at the start but they got back to me as soon as possible and sorted out my issue straightaway and were friendly about it and very understanding, which I appreciate as a new customer. Also, I like how they present their free samples in a small envelope instead of scattered everywhere.

2 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Melon + Starfish

Svar från Melon + Starfish

We’re really grateful for your feedback. Thanks so much for the encouragement!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Yaaay

Arrived in timely fashion

4 oktober 2024
Logotyp för Melon + Starfish

Svar från Melon + Starfish

Thanks a lot for the positive feedback! We’re so glad you had a great experience.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Love it!

This is my second time ordering from Melon and Starfish and I'm very happy with my experiences. They have a great range of products, the shipping is always fast and the packaging is cute. Overall, a great K-Beauty site that I plan to purchase more from in the future :).

30 juni 2024
Logotyp för Melon + Starfish

Svar från Melon + Starfish

Thank you for taking the time to share such kind words — we truly appreciate it.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent customer service

Excellent customer service. I was a bit hesitant when ordering as I was unsure what the best product to order for my skin. Melon & Starfish were amazing. They answered all my emails and queries quickly and gave me some really good recommendations. This also gave me the confidence to place my first order with them.

31 maj 2024
Logotyp för Melon + Starfish

Svar från Melon + Starfish

Thank you! Hearing this is incredibly motivating and very much appreciated.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great selection of products

Great selection of products, efficiency responding to queries and decent delivery times

26 maj 2024
Logotyp för Melon + Starfish

Svar från Melon + Starfish

Thanks a lot for the positive feedback! We’re so glad you had a great experience.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

My orders have always been shipped out…

My orders have always been shipped out very quickly and arrived on time. The orders are also packed in cute packaging and the free samples given are such a nice treat too! They have all the must have items and I’ve been happy with every item I’ve tried. My skin has improved so much already.

29 april 2024
Logotyp för Melon + Starfish

Svar från Melon + Starfish

Thank you so much! We really appreciate your kind words—they truly made our day.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fast delivery

Fast delivery

26 mars 2024
Logotyp för Melon + Starfish

Svar från Melon + Starfish

Thanks a lot for the positive feedback! We’re so glad you had a great experience.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The order was shipped quickly and I…

The order was shipped quickly and I also received a free sample as a bonus. Thank you! ^^

27 februari 2024
Logotyp för Melon + Starfish

Svar från Melon + Starfish

Thank you! We’re happy to hear this and grateful for your support.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Product

Fast delivery, great product!

25 februari 2024
Logotyp för Melon + Starfish

Svar från Melon + Starfish

Thank you! We’re happy to hear this and grateful for your support.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great

Great - always reliable for really fast delivery. Many thanks

29 januari 2024
Logotyp för Melon + Starfish

Svar från Melon + Starfish

Thank you! Hearing this is incredibly motivating and very much appreciated.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Lovely products

Great service
Arrived very quickly and wrapped beautifully
Good range of products

30 januari 2024
Logotyp för Melon + Starfish

Svar från Melon + Starfish

We really appreciate you sharing this. Thank you!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I bought a cushion foundation that I’ve…

I bought a cushion foundation that I’ve used for a long time before. I’ve been having trouble finding korean cosmetics in the UK. I was a bit reluctant at first as the brand is new to me but I was surprised. The price was fair and the delivery was super fast.
I’m happy with my purchase. ❤️

29 januari 2024
Logotyp för Melon + Starfish

Svar från Melon + Starfish

Thank you so much! We really appreciate your kind words

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent company

Excellent company. Delivered quickly and at great prices too.

25 januari 2024
Logotyp för Melon + Starfish

Svar från Melon + Starfish

Thank you for taking the time to share such kind words

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Quick shipping

Melon & Starfish very quickly and correctly shipped my order and kindly gave a free sample. Their website interface is easy to use and particularly like how it says a product is out of stock before having to click on the product. My feedback is to expand the variety of products/brands available, which is a common problem among other UK sites providing Korean skincare, but I am sure that will come with time.

7 januari 2024
Logotyp för Melon + Starfish

Svar från Melon + Starfish

Thank you! Hearing this is incredibly motivating and very much appreciated.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer