Mein schöner Garten Omdömen 

Die Ware war von selten schlechter Qualität, schon beim Auspacken zerfiel das Holz, das für draußen gedacht war. Es war total morsch und hässlich. Da die Retournierung nicht so einfach war, musste ich widerrufen und daher die Rücksendung selbst zahlen. Schlechtester Service, keine Kulanz. Nicht zu empfehlen, im Grunde fast Betrug.

Wir haben einen Weihnachtsbaum bestellt und im Voraus bezahlt, Lieferdatum war der 16.12.. der Baum ist bis heute nicht angekommen. Auf mehrmaliges Nachfragen bekam ich dann gestern eine Versandbestätigung.

Der Händler stellt Waren zum Verkauf, die er nicht liefern kann/will.
Ich kaufte einen Kränzle Quadro 599 TS T und bezahlte diesen auch unverzüglich.
Nach 6 h kam die Stornierung durch den Händler, da der "Artikel nicht verfügbar" sei.

Das ist für mich sehr unseriös.

Ich kann den Händler nicht empfehlen.

Ich habe im Shop von MSG Zimmerpflanzen bestellt, hatte davor auch schon mal Pflanzen bestellt, die einigermassen unbeschadet angekommen sind. Diesmal waren die Pflanzen aber so schlecht verpackt, dass quasi die Hälfte von jeder einzelnen völlig kaputt war (es waren insgesamt 4). Die ganzen Blätter waren abgebrochen und eine davon war überhaupt nicht verpackt, lag einfach so im Karton und war entsprechend aus dem Topf geflogen und fast ganz kaputt. 2 andere waren so fest mit Folie zusammengebunden, dass dadurch die meisten Blätter abgebrochen waren. Ich kontaktierte den Shop und wurde damit vertröstet dass das Abbrechen von einzelnen Blättern und kleinen Ästchen beim Transport normal sei. Das Foto das ich mitgeschickt hatte, wo man deutlich sah was passiert war, wurde auch nicht ernst genommen. Man kann Pflanzen so verschicken dass sie ganz ankommen beim Kunden, sogar wenn die Zulieferer nicht immer zimperlich damit umgehen (siehe Pottburri.de, die machen alles richtig). Auf jeden Fall bin ich sehr enttäuscht und werde nix mehr bei MSG bestellen.

Blauregen

Pflanze sehr mickrig und bei Lieferung zu etwa 60 % vertrocknet durch Abknicken.

Sie wird wohl nicht durchkommen / anwachsen

Ich habe keine Rechnung für die gelieferte Kamelie bekommen. Im Vorfeld ist viel unklar beim Bestellen abgelaufen: ich habe keine Bestellbestätigung erhalten ,habe keine Ahnung, wie teuer die Kamelie ist . Außerdem ist das Paket durchgeweicht angekommen.Die Verpackung war viel zu groß, so das die Kamelie hin und her rutschte und Schäden nahm. Außerdem zeigten die meisten Blätter dunkle Verfärbungen, die mir auf chemische oder biologische hinwiesen.Retour konnte ich das Paket nicht schicken.Es fehlte die richtige Adresse.BALDUR hat mir auch nicht nicht geholfen.
Wie wird nun mein Problem gelöst.?

Nicht unbedingt zu empfehlen, Pflanze kam zwar ordentlich an aber man hat leider keinen Ansprechpartner wenn man eine Beratung möchte oder eine Frage zur Pflanze hat. Somit war das eine einmalige Geschichte.

Unterirdisch schlechte Bedienung der Website und IT!

Nachdem ich super viel Zeit damit verbracht habe meinen Warenkorb zu füllen und meine Bestellung aufzugeben, musste ich mit bedauern feststellen, dass meine Anschrift vom System nicht gefunden wird.

Warum?
Ich wohne in einem Neubaugebiet und die Daten werden nur QUARTALSWEISE erneuert! Das bedeutet dass bei uns im Gebiet über 1000 Wohnungen gar nicht beliefert werden können, und das für mehrere MONATE! Was ist das? Wieso steht das nicht irgendwo am Anfang bevor ich Stunden (!) damit verbracht habe meinen Warenkorb zu füllen? Und wieso sind die Leute da zu unfähig eine Adresse manuell einzufügen? Fragen über Fragen!

Der Customer Support kann da "leider" auch nichts machen, wie ist das möglich? Wie unfassbar schlecht ist das bitte? Ich rate von dem Shop ab, wer so unfähig ist und es so schwer macht, der sollte nicht unterstützt werden.

User experience des Grauens! So etwas schlechtes ist mir in den letzten 20 Jahren Internet noch nie passiert.

Mickrige Pflanzen die vom Anzuchttöpfchen in das größere Verkaufstöpfchen umgepflanzt wurden wo sich die Wurzeln noch nicht mal ausgebreitet hatten. Als ob kurz vor Versand schnell umgetopft wird. Dann teils braune Blätter und abgebrochene Blütenteile.
Hinter "Mein schöner Garten" steht "Baldur". Hohe Preise für schlechteste Qualität

Pflanzen (Bodendecker) waren teurer als bei Mitbewerbern. Diese kamen in einem schlechten Zustand an. Alle Pflanzen waren braun. Der Kundenservice ist schlicht unfreundlich und dickköpfig. Es wird einem vorgeworfen selbst dran Schuld zu sein, dass die Pflanzen eingegangen sind. Jegliches Bemühen eine Lösung zu finden wird abgeschmettert mit Ausreden. Dieses Unternehmen kann ich absolut nicht empfehlen. Kundenservice ungenügend. Personal ungenügend. Kunden sind total egal. Produktqualität sehr schlecht und würde in jedem anderen Gartencenter vernichtet werden.

Pflanzen für über 100€ gekauft, die Hälfte davon schlichtweg kaputt, die andere Hälfte nichtmal ANSATZWEISE wie beworben.
Sofort reklamiert, nach mehreren von dem Kundenservice gewünschten Bildern, auf welchen deutlich die kaputten Pflanzen zu sehen waren, wurde der Fall dann fast zwei Wochen lang „geprüft“, mit dem Ergebnis, dass ich die kaputten Pflanzen zurückschicken muss. Danke für nichts.

Pflanzen für 129€gekauft, viel zu klein,zum Teil verfaulte Blätter und Wurzeln, für mich ...Betrug...hätte mir wohl vor der bedie Bewertungen anschauen sollen🙈 nie wieder!

Ein Stern für die Verpackung.
Wir haben ein Kirschbäumchen bestellt. Allerdings hatte der gelieferte Baum nicht ein gesundes Blatt. Alle verfault oder angefressen. Die Wurzel war abgestorben. Trotz Dokumentation mit zahlreichen Fotos wird man vom Kundenservice abgewimmelt.
Also, mein-schöner-garten-shop nie wieder.

Pflanzen waren mickrig und abgebrochen. Im ganzen Paket lag die Erde. Auf mein Beschwerdemail am Montag habe ich bis heute keine Antwort bekommen. Schade!

Ich hatte ca. 24 Pflanzen bestellt. Diese kamen in einem übergr0ßen Paket, waren aber nicht gut verpackt. Sie lagen teils durcheinander, die Erde war teilweise aus den Töpfen herausgefallen. 3 Pflanzen konnte ich nicht zuordnen, weil die Bezeichnungen gefehlt haben.
Alle Pflanzen waren extrem mickrig. Teils nicht zu erkennen.
Also: für die Qualität wirklich keine gute Bewertung.

Ich habe dann reklamiert und Photos hingeschickt.
Für 1 Pflanze bekam ich Ersatz, für 3 andere eine Rückzahlung.
Somit: für den Kundenservice - eine bessere Bewertung, denn innerhalb 24 h hatte ich jeweils eine Reaktion. Das war gut.
Die nachgeschickte Pflanze war super verpackt und man konnte auch Blattwerk erkennen.

Insgesamt:
würde ich nicht wieder online über schöner Garten bestellen.

Die bestellte Ware entspricht nicht dem Preis Leistungsgefälle.
Das ist doch das letzte. Über 90 Euro in den Sand gesetzt. 2 x gekauft das erste und das letzte mal.

Die Ware wurde fast eine Woche später geliefert und die Wuchshöhe bzw. -umfang entspricht nicht der, die bei der Bestellung angegeben wurde.

Noch nie so schlechte Pflanzen gekauft.
Was da an Qualität geliefert wurde war unterirdisch schlecht.
Nie wieder!!!!

Bestellte Ware wird Freitags ausgeliefert und liegt so über das ganze WE in einem Paket Auto. Dann kam die Ware an....ich dachte mich tritt ein Pferd, teilweise lagen die Blümchen die man kaum erkennen konnte neben den Töpfen. Sofort Foto gemacht und dies zum Kundenservice gesendet. Dies war dann Montag Mittag , heute ist Dienstag bereits schon nach 16.00 Uhr und ich warte immer noch auf das Retoure Label, mindestens 8 mal angerufen immer jemand anderes dran. Ich habe der Dame heute gesagt, wenn kein Rücksende Label kommt schmeiße ich die Kiste in den Müll, denn wenn es noch länger dauert sind die Dinger eh hin. Sie, das geht nicht ich hätte eine Sorgfaltspflicht..... wenn der schöne garten die gehabt hätte wäre alles okay. Habe die Bewertungen leider auch zu spät gelesen. Nie wieder....

Völlig unbrauchbare, verdorbene „Pflanzen“ angekommen. Haben nicht andeutungsweise etwas mit den Fotos gemein. Keine Rückerstattung erhalten, da ich die verdorbenen Pflanzen nicht aufbewahrt habe. Nie wieder!!