Zehdenick Omdömen 16

Hände weg von Polipol-Sofas! Leider war unser Sofakauf ein totaler Reinfall.
Polipol (auch Zehdenick, Polinova, Megapol oder Hukla) vertreibt seine Sofas in diversen Möbelhäusern unter Marken wie "PolsterPower" bei Roller oder "Meinsofa" bei Hoeffner. Trotz stolzer Preise für ein konfiguriertes Sofa (bei Roller waren es in unserem Fall rund 4000€) ist die Verarbeitung wirklich schlecht. Im Möbelhaus sieht natürlich alles schick aus, das gelieferte Sofa hingegen zeigte viele unschöne Falten, verschoben Nähte und Beulen. Wir glaubten zunächst an Produktionsfehler und beauftragten daher einen Gutachter. Dieser teilte uns jedoch mit, dass der Hersteller solche Mängel grundsätzlich mit der Begründung ablehnt, dass das Sofa ja nur "legere" bespannt sei. Damit seien dann alle diese Mängel erlaubt. Das finden wir bei solch einem Preis (schließlich ist auch hier der gesamte Unterbau nur billiges Sperrholz) wirklich unverschämt.
Roller hat uns weder auf die legere Bespannung noch die damit verbundenen Nachteile hingewiesen. Außerdem wurden uns von Roller falsche Kopfstützen verkauft, die nicht zu dem Sofa passten. Leider konnten wir diese zuvor nicht testen, was uns dann auch zum Verhängnis wurde. Wir mussten diese dann auf eigene Kosten vom Polsterer ändern lassen, da weder Roller noch Poliool uns akzeptable Lösungen anboten. Polipol möchte generell nicht mit Endkunden sprechen ... was für ein Service.
Zusammenfassend ist das Thema Roller sowie Möbel der Firma Polipol für uns durch. Wir können diese Möbel niemandem empfehlen. Googelt gerne mal nach anderen Bewertungen für Polipol. Ihr werdet feststellen, dass wir bei weitem nicht die einzigen mit solch einer Erfahrung sind

Wir hatten eine Reklamation für unsere gekaufte Wohnlandschaft.
Bestellt und ausgesucht wurde diese bei Möbel-Boss Cottbus.
Nach längerer Lieferzeit als erwartet kam es dann beim Auspacken zu einer Reklamation.Bei dem Eckteil war bei dem Polsterstoff die Laufrichtung des Gewebes anders als bei den angrenzenden Sitzelementen.
Wir haben es aber so bestellt wie es in der Ausstellung zu sehen war.
Es hat ewig gedauert bis sich mal einer mit der Sache beschäftigt hat.Zum Schluss hat der Kundendienstberater es so abgetan,das das so sein muss.
Bitte lasst die Finger von dieser Firma.Die wollen nur kassieren und dann ist es für die erledigt.
Dem Kundendienstberater wünsche ich auch mal eine größere Reklamation wo er genauso behandelt wird wie wir.
So kann man Kunden nicht behalten.
Nie wieder!!!

Leider vorher keine Rezessionen gelesen Couch von der Firma Megapol würde ich nicht mehr kaufen!
Viel zu große Spaltmaße!!!

Ich habe bewusst mein Ecksofa (1,5 sitzig, Ecke und 2,5 sitzig) für 4.000,-€ im örtlichen Möbelhaus gekauft. Nach effektiv 25 Monaten Nutzung ( 1 Personen Haushalt, ohne Kinder und Haustier) ist der Federkern durch, das Sofa quasi nicht mehr nutzbar. Da die gesetzliche Garantie von 24 Monaten bereits abgelaufen ist, verweigern sowohl der Händler als auch der Hersteller Garantie oder Kulanz. Will ich es weiter nutzen, muss ich einen Polsterer auf eigene Kosten mit der Aufarbeitung beauftragen. Kostenpunkt für den Polsterer 2500 €.

Dieser Hersteller (Polipol), vertreibt seine Möbel unter Markennamen wie Megapol, Polinova, Zehdenick Oschmann und Hukla, sowohl online als auch im stationären Möbeleinzelhandel. Die Vorzüge und Versprechen, welche Polipol auf seiner Homepage bewirbt, z.B. „starke Kundenorientierung, höchste Qualität sowie höchsten handwerklichen Anspruch“ welche dieser Hersteller für sich selber in Anspruch nimmt, wird von dem Unternehmen allerdings in keiner Weise gelebt oder eingehalten! An Reklamationen ist man in der Diepenauer Firmenzentrale offenbar stark gewöhnt. Schon das Personal in der Telefonzentrale wurde offenbar für die Abwehr von Reklamationen ausgebildet!

Teure Couch bei Segmüller 2018 gekauft, nach 2 (also 2020)Jahren ein Sitzelement kaputt, Feder kam durch. Ein sehr unfreundlicher Miterbeiter der Fa. Zehendik kam zur Begutachtung, es kam dann durch Segmüller Vermittlung zum Austauch des Sitzelementes.

Nun ist genau der gleiche Fehler, bei dem gleichen Element aufgetreten.
Wir sind sehr unglücklich und wissen uns nicht mehr zu helfen. Leider

Definitiv das Geld nicht wert.

Definitiv das Geld nicht wert.
Nach 4 Jahren ist der Stoff abgenutzt und nach Reklamation heißt es, daß das durchaus normal sei.
Sitzqualität (diese hatten wir nicht beanstandet) ist ebenfalls unterirdisch.
Sonstige Verarbeitung ist ebenfalls, zumindest da wo man nicht hinsieht, mangelhaft. Es lösen sich Schaumstoffe, Verschraubungen am motorisch betriebenen Canape lösen sich ebenfalls, Gurte in der Rückenlehne machen Geräusche.......
Nie wieder POLIPOL, POLINOVA, MEGAPOL und ZEHDENIK. Ist der gleiche Konzern.

Ich habe 2012 mein Zehdenick Ecksofa bei Höffner mit Kaltschaumpolsterung gekauft. Es hält immer noch gut und lediglich der Bezug zeigt übliche Abnutzungserscheinungen.

Wir haben vor 5 Tagen Zehdenick Ecksofa gekauft .Als wir das geliefert bekamen , waren wir enttäuscht .
Bei der Elektrischensofa , beim draufsetzte machte schon knirschen u.knackende ächzende Geräusche .
Angeblich sollte der Zehdenick Ecksofa Handarbeit sein .
Auch Ecksofa Elemente pasten nicht überein .Der eine Element guckte etwas raus als der andere.
Wir waren nicht zufrieden.

Wir haben vor 13 Jahren bei Höffner die Wohnlandschaft Cincinatti gekauft und uns für die Farbe beige entschieden, trotz 3 kleiner Enkelkinder 😊 Jetzt möchten wir uns neu einrichten und haben uns wieder für die Firma Zehdenick entschieden. Das 13-jährige Sofa ist noch in tadellosem Zustand, nur ist die Farbe nachgedunkelt und die beiden Lieblingsplätze sind etwas durchgesessen. Unser Enkelkind nimmt unsere alte Couch liebend gern in ihre erste eigene Wohnung mit. Wir sind sehr zufrieden.

Schlechte Qualität!! Nie wieder!!!Habe am 2.9.20 ein Sofa für 2466€ gekauft . Am 31.10.20 wurde diese auch geliefert, leider mußte ich feststellen das die Maße des Sofas sowie des Hockers nicht dem entsprechen, was ich bestellt habe. Der Hocker ist 3 cm höher als das Sofa. Das Canape ist nicht in der selben Höhe wie der Rest des Sofas...am 30.10.20 reklamiere ich diese sofort. Der Hersteller schickte mir am 27.11.20 zu Begutachtung einen Mitarbeiter vorbei .Diese Herr kam ohne Maske, anscheinend hat er noch nichts von Coronaregeln gehört. Er meine dann ,dass es keine Reklamation gäbe, es wäre üblich, dass es Abweichungen eben gäbe....Somit hat der Hersteller das auch abgelehnt ,da der Herr behauptet hat Sofa hätte nix ! Ich finde es Frechheit wie man hier mit dieser Angelegenheit umgeht, dieser Umgang ist nicht Kundenorientiert!!! Nie wieder !!!

Nie mehr Möbelstück von Megapol!
Teuere Wohnlandschaft 4000 Euro nach 3 Jahren komplett durchgesessen obwohl wir keine Schwergewichte sind. Freche Ablehnung einer Kulanzanfrage....dann gehen Sie doch zum Anwalt, bringt eh nix.
Würde jedem empfehlen, sich den Kauf lieber 3 x zu überlegen

wir sind leider auch auf die Anpreisungen in unserem Möbelhaus reingefallen.
Nach genau 2 Jahren und 2 Monaten hat der elektrische Auszug unseres immerhin 3500€ Sofas versagt.

NIcht einmal ein Angebot für ein Ersatzteil kam vom Hersteller - sondern lediglich der Verweis auf die abgelaufene Gewährleistung sowie einen externen DIenstleister der allenfalls helfen könne.

Nach ca. 3 Jahren löst sich das Kunstleder von der Couch Polipol großflächig und sieht miserabel aus.
Antwort von Segmüller, wo die Couch gekauft wurde: Gewährleistungsfrist abgelaufen.

Finger weg von diesen Möbeln, bin Leider zweimal darauf reingefallen, jedes Mal wenn die Garantie beendet war ( nach zwei Jahren ) bekam der Stoff plötzlich Fehlerstellen, behoben wurde das ganze nicht, nicht einmal auf Kulanz, finde ich einfach nur eine bodenlose Frechheit!

Nach eingehender Beratung haben wir uns nach langer Bedenkzeit für ein Qualitätsprodukt vom Hersteller Zehdenick bzw. Polipol / Megapol entschieden. Wir hatten bis dahin leider nur (befriedigende) Erfahrungen mit Waren von div. anderen No-Name-Herstellern für etwa 1/3 vom Preis. Letztlich haben wir dann Entschluss gefasst den Mehrpreis in Höhe von 2000,- zu zahlen und damit dann aber mehr Freude an der Langlebigkeit der Wohnlandschaft zu haben. Wir haben explizit darauf hingewiesen, dass wir ein „langlebiges“ Produkt möchten, daher wurde uns hier der Stoff mit den höchsten Scheuertouren angepriesen; welchen wir dann auch gewählt haben!

Letztlich wurden wir hier mehr als extrem enttäuscht! Sowohl von der Qualität als auch vom Kundenservice. Nach 3 Jahren haben wir erstmalig festgestellt das sich das Leder löst bzw. in seiner Bestandteile auflöst - Nun war dies nur eine Ecke und wir haben uns hier nicht viel gedacht - Nach nun guten 4 Jahren ist die "gesamte" Wohnlandschaft betroffen. Der Hersteller wirbt unter anderem mit 5 Jahren Garantie (Natürlich wurde uns hier mitgeteilt, dass dies nur für einen Stoff gilt….) Zudem können wir nachweislich belegen, dass wir sicherlich keine 100 000 Zyklen Scheuertouren erreicht haben. Zusätzlich ist der Standort der Couch geradezu ideal, da keine Sonneneinstrahlung zu befürchten ist. Gereinigt wurde nur mit Lappen und Wasser, d.h. keine Reinigungsmittel und trotzdem ist die Couch / Wohnlandschaft (ziemlich groß) nun schlicht Sperrmüll!

Der Hersteller hat bei der ersten Anfrage "direkt" und ohne Umwege eine Prüfung abgelehnt und wollte es sich nicht mal anschauen, da die Garantie abgelaufen ist und der Hersteller nun (wortwörtlich) nicht verpflichtet ist eine Prüfung durchzuführen
.
Daher bewerten wir Qualität „und“ Kundenservice mit Note 5

Meine große Empfehlung:
KEIN MEGAPOL - Zehdenick bzw. Polipol kaufen!!! Lieber 2000,- sparen und anderweitig bestellen, da hier dann die Qualität als mindestens gleichwertig zu bewerten ist und bei diesen No-Name-Firmen der Service öfter man groß(er) geschrieben wird.

Couch für 1.300 EUR bei Multipolster gekauft (Hersteller Polipol/Megapol). Kunstledercouch musste nach ca. 1Jahr wegen lautem Knarren zur Reparatur. Dies ging erst nachdem ein Gutachter bestellt wurde, den man ggf. auch selbst bezahlt.

Nach ca. 3 Jahren löste sich das Kunstleder von der Couch großflächig ab und krümelt die ganze Wohnung voll. Antwort von Multipolster: Gewährleistungsfrist abgelaufen - somit mein Problem! Zwar sei die Lebensdauer schon kurz, aber Ich hätte für 1.300 EUR doch nur eine Einsteigercouch.

Auch bei Polipol verwies man nur auf die abgelaufene Gewährleistungsfrist, obwohl mit hoher Qualität geworben wird.