Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
4,0
6 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Gut ist das man vor Ort mit Menschen sprechen kann wenn man Hilfe braucht.
Die Mitarbeiter sind auch sehr freundlich der Service ist sehr Gut andere Anbieter im Bereich Multimedia Intie schlecht ernet nicht so Service teilweise sehr schlecht.
Was nützt der billigste Anbieter wenn der Services zu wünschen übrig ist
Herr Ouakass ist äußerst freundlich und hat mir sehr schnell weitergeholfen. Ich benötigte die letzten 3 Jahresabrechnungen. Er war sehr hilfsbereit und hat mir diese direkt bereitgestellt. Vielen Dank!
Sehr enttäuschende Kundenerfahrung
Seit über drei Wochen funktioniert meine Ladekarte nicht. Nach meinem ersten Anruf wurde ich gebeten, mein Anliegen per E-Mail zu schildern. Diese E-Mail blieb unbeantwortet, auch nach einer Erinnerung nach zehn Tagen. Auf erneute Nachfrage telefonisch wurde mir mitgeteilt, meine Ladekarte sei gelöscht worden – man wolle sie wieder hinzufügen. Offenbar geschah das jedoch nicht.
In den darauffolgenden Tagen habe ich insgesamt sechs weitere Male versucht, telefonisch eine Lösung zu erhalten. Jedes Mal wurde mir ein Rückruf versprochen, der bis heute nicht erfolgt ist. Es wurde mir auch nie mitgeteilt, ob überhaupt an dem Problem gearbeitet wird.
Beim siebten Anruf wurde ich von einer Service-Mitarbeiterin recht unfreundlich darauf hingewiesen, dass ich mich gedulden müsse. Eine Auskunft über den Stand meines Anliegens konnte sie mir nicht geben.
Inzwischen habe ich erneut eine E-Mail gesendet – in der Hoffnung, diesmal eine Rückmeldung zu erhalten.
Insgesamt ist der Kundenservice aus meiner Sicht sehr unzuverlässig. Ich kann den Anbieter auf Basis meiner bisherigen Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.
Kein Service, schwer zu errichten und Tage lang auf Internetanschluss warten, niemanden erreichen, dann auch noch nicht Hilfsbereitschaft zeigen und immer heißt es warten warten.. 3 Wochen warten!!!!!!
Ich wurde von Herrn Hoffmann sehr gut über die Umstellung im Multimedia Bereich auf Zattoo streaming informiert.
Ruhig und sehr freundlich wurde alles erklärt. Wird gerne von mir weiterempfohlen......
.
Also ich kann das unternehmen nur mittelmäßig bewerten Preise zu hoch Kundenservice Katastrophal mitarbeiter sind völlig überfordert und unterbesetzt und halten sich an kaum Gesetze und wenn die sich unterhalten dann viel viel zu Streng anstatt Lockerer zu sein und dann gewissen Sachen einfach über das Gesetz hinaus zu gehen.
Bei Mahnungen und sperren werden keine Fristen oder nur sehr sehr kurze fristen gewährt.
Im gesamten ist es so lala.
Das Internet ist zwar gut aber das ist nicht das A&O.
Öffnungszeiten Katastrophe fühlen sich wie beamte statt momatg bis Freitag von 7bis 20 Uhr da zu sein im Callcenter und Samstag Sonntag und feiertags 8-14 Uhr nein da ist man zu faul für.
Es muss dringend was passieren.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
