Je cherchais un sommier avec des caractéristiques précises. La proposition a été rapide, convaincante. J'ai acheté : c'est fabriqué en France à la demande et cela me convient parfaitement au niveau pr... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
J'ai reçu mon draps sur mesure troué (une belle déchirure qui rend le draps inutilisable). Je leur ai envoyé un mail appuyé de plusieurs photos (où l'on voit bien les plis d'un draps neuf pour prouver... Se mer
Voici ma deuxième commande passée. Ce que j'apprécie: le choix des matériaux, les conseils clairs en ligne, la fabrication française de qualité, le sur-mesure (équipement d'un van en sur-matelas). Le... Se mer
j'ai commandé un matelas en fibre de coco pour le lit bébé de ma fille , la qualité est top, aucune odeur et elle y a super bien dormi, je l'utilise maintenant pour ma deuxième fille! Du coup, je com... Se mer
4,4
Utmärkt
518 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 77 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
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PROPOSITION REPONDANT 0 NOTRE BESOIN
PROPOSITION REPONDANT 0 NOTRE BESOIN, SENTIMENT DE QUALITE
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre proposition ait répondu à votre besoin et que la qualité de nos produits vous ait inspiré confiance.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Simple rapide
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple et rapide.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Délais non respectés, silence du service client et refus de rembourser après rétractation
Un site qui m'inspirait confiance de part des avis positifs et une fabrication locale dans ma région, qui s'est finalement révélé désastreux sur l'expérience client:
- non respect des délais
- malgré une commande signalée urgente, ils ont tenté de me faire croire qu'ils allaient essayer d'accélerer ma commande (déjà en retard), alors qu'au final à chaque nouvel email ou appel, on m'annonçait un nouveau retard
- vu le retard final de 2 semaines, j'ai dû trouver une autre solution et ai exercé mon droit de rétractation
- depuis: silence radio complet du service client qui n'a jamais répondu à mon email demandant les instructions pour le retour
- j'ai pris l'initiative d'envoyer le colis à mes frais à une adresse trouvée dans les CGV, colis recommandé bien reçu avec AR mais silence complet.
Commande passée le 18 Avril 2026, livrée en le 20 mai 2026 (donc plus d'un mois au lieu des 10 jours annoncés), colis tourné et arrivé chez eux le 5 juin, toujours aucune nouvelle eu début juillet...
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement face aux retards successifs et surtout au manque de suivi après votre demande de retour.
Si votre colis a bien été réceptionné par nos services, votre dossier doit évidemment être vérifié et traité. Nous vous invitons à recontacter notre SAV avec votre numéro de commande et la preuve de réception du retour afin que nous puissions reprendre votre réclamation en priorité et vous apporter une réponse claire.
Nous regrettons sincèrement que le suivi n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe L’Atelier de Morphée
J’ai commandé un surmatelas et je suis…
J’ai commandé un surmatelas et je suis très satisfaite. Le service client est super
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre surmatelas vous donne entière satisfaction et que vous ayez également apprécié la qualité et la réactivité de notre service client.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Je suis ravie d’avoir trouvé après…
Je suis ravie d’avoir trouvé après tellement de recherche un sommier et matelas qui s’adaptent a mon lit ancien.
Le site est très amiable et les prix sont tout-à-fait raisonnables pour du sur mesure.
Vraiment j’espère que la qualité seras aussi à la hauteur.
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez enfin trouvé un sommier et un matelas adaptés à votre lit ancien. Le sur-mesure est justement pensé pour répondre à ce type de besoin, tout en restant accessible.
Nous espérons maintenant que la qualité sera pleinement à la hauteur de vos attentes à la réception !
L’équipe L’Atelier de Morphée
En attente de ma commande
En attente de ma commande. Le site, le choix et les options sont vraiment super. Hate de voir le résultat !
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre site, le choix proposé et les différentes options vous aient plu.
Nous espérons maintenant que le résultat sera pleinement à la hauteur de vos attentes à la réception de votre commande !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Svar från Matelas Morphée
Merci beaucoup 😊
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Produits de qualité.
J’ai acheté un sommier 160, un matelas bébé, une housse et un oreiller. Je suis ravie de la qualité des produits. En revanche le suivi de la commande laisse à désirer. Mais l'expérience globale est satisfaisante. Soutien à cette maison qui fait ce qu’elle peut.
30 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre soutien 😊
Nous sommes ravis que la qualité de votre sommier, du matelas bébé et de vos accessoires vous donne satisfaction.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le suivi de commande, qui reste un point important à améliorer.
Merci encore pour votre confiance et votre bienveillance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Matelas de bonne facture
Matelas de bonne facture, service client très réactif.
28 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité de votre matelas ainsi que la réactivité de notre service client vous donnent satisfaction.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Qualité
Bonjour
Entreprise réactive quelque soit la demande. Produit de très bonne qualité, confortable pour les matelas.
Je recommande vivement. J en suis à ma deuxième commande.
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Un grand merci pour votre fidélité et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez la réactivité de notre équipe, la qualité de nos produits ainsi que le confort de nos matelas.
Merci de nous faire à nouveau confiance pour cette deuxième commande !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Super marque française
Super marque française! Faites confiance les yeux fermés!
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Un grand merci pour votre enthousiasme et votre confiance 😊
Nous sommes ravis que notre marque et notre fabrication française vous donnent entière satisfaction. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Qualité et service client au top
13 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que notre service client soient à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
J'ai trouvé le sommier et le matelas…
J'ai trouvé le sommier et le matelas que je voulais et j'ai été très bien renseigné au téléphone.
De plus, la livraison est offerte et pour quelques euros de plus, j'ai choisi la livraison express.
Il me tarde maintenant de recevoir mes produits.
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le sommier et le matelas correspondant à vos besoins, et que nos conseils par téléphone vous aient aidé dans votre choix.
Merci également d’avoir choisi notre option de livraison express. Nous espérons que vos produits vous donneront entière satisfaction à leur réception !
L’équipe L’Atelier de Morphée
jattant le produit encore on verra
jattant le produit encore on verra. je ferait u nouveau commentaire quand je vais recevoir
21 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Merci pour votre retour 😊
Nous comprenons tout à fait que vous préfériez attendre la réception de votre produit avant de donner un avis définitif.
Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction et serons ravis de découvrir votre retour une fois celle-ci reçue.
L’équipe L’Atelier de Morphée
Cet achat payable en 10 fois me permet…
Cet achat payable en 10 fois me permet d'acheter le matelas dont je rêvais, je n'aurais pas pu l'acheter autrement compte tenu de mes bas revenus .
merci Morphée pour aider les gens à réaliser leurs rêves.
Cordialement
Carmen Melgar
20 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Un immense merci pour votre message, Carmen 😊
Nous sommes très heureux que le paiement en plusieurs fois vous ait permis de vous offrir le matelas dont vous rêviez. Pouvoir rendre nos produits plus accessibles fait aussi partie des choses qui nous tiennent à cœur.
Nous vous souhaitons de très belles nuits et beaucoup de confort avec votre nouveau matelas.
L’équipe L’Atelier de Morphée
Super matelas avec possibilité de faire…
Super matelas avec possibilité de faire sur mesure de très bonne qualité et en plus français !
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre matelas, de notre possibilité de fabrication sur mesure et bien sûr de notre fabrication française 🇫🇷
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Contact téléphonique pour aider et…
Contact téléphonique pour aider et avoir les conseils nécessaires pour la composition sur-mesure
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner par téléphone et vous conseiller dans la composition de votre produit sur mesure.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Commande au top !
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre commande se soit parfaitement déroulée !
Merci pour votre confiance.
L’équipe L’Atelier de Morphée
Order did not arrive
I ordered multiple items through Amazon.nl with a total order value of €174. The items were never delivered. According to the delivery service, the package was delivered, but security camera footage clearly shows the driver taking the package back into the delivery van. Therefore, I never received the order.
I have tried to contact Atelier de Morphée several times through Amazon, but they have not responded.
14 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Fabrication française
Matelas et linge de maison de qualité
Je recommande vivement
16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
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