Je cherchais un sommier avec des caractéristiques précises. La proposition a été rapide, convaincante. J'ai acheté : c'est fabriqué en France à la demande et cela me convient parfaitement au niveau pr... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J'ai reçu mon draps sur mesure troué (une belle déchirure qui rend le draps inutilisable). Je leur ai envoyé un mail appuyé de plusieurs photos (où l'on voit bien les plis d'un draps neuf pour prouver... Se mer
Voici ma deuxième commande passée. Ce que j'apprécie: le choix des matériaux, les conseils clairs en ligne, la fabrication française de qualité, le sur-mesure (équipement d'un van en sur-matelas). Le... Se mer
j'ai commandé un matelas en fibre de coco pour le lit bébé de ma fille , la qualité est top, aucune odeur et elle y a super bien dormi, je l'utilise maintenant pour ma deuxième fille! Du coup, je com... Se mer
4,4
Utmärkt
518 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 79 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
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A fuir absolument
A fuir absolument . Je fais face à un retard inacceptable, comme de nombreux autres clients. J'ai passé ma commande et effectué le paiement le 30 mai 2026. Cependant, 45 jours plus tard, soit le 15 juillet, la livraison n'a toujours pas eu lieu. La gestion de la relation client est très insatisfaisante. Par conséquent, je n'hésiterai pas à partager cette expérience avec la communauté des camping-caristes. De plus, les avis sont biaisés ; en consultant trustpilot.com, vous pourrez le constater. Ma Référence de la commande : PQGNGBHDD, Facture : 2606215344. J'ai une reponse le 18 septembre 2026 ce qui confirme mon avis fuyez.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai anormalement long et comprenons votre mécontentement.
Nos produits pour camping-cars sont fabriqués à la commande et certaines périodes de forte activité peuvent malheureusement allonger nos délais. Néanmoins, 45 jours d’attente sans visibilité suffisante ne correspondent pas au service que nous souhaitons apporter.
Vous ayant indiqué votre référence de commande, nous vous invitons à reprendre contact avec notre SAV en la rappelant afin que votre dossier soit traité en priorité et qu’une réponse précise vous soit apportée sur l’état de votre commande.
Nous prenons votre réclamation au sérieux et regrettons sincèrement cette mauvaise expérience.
L’équipe L’Atelier de Morphée
La conseillère agréable m'a bien…
La conseillère agréable m'a bien renseigné sur le surmatelas que j'ai acheté.
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu vous renseigner clairement et vous aider dans le choix de votre surmatelas.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Simple d’utilisation et pratique hâte…
Simple d’utilisation et pratique hâte de recevoir le matelas pour la poussette de baby
14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple et pratique à utiliser.
Nous espérons maintenant que le matelas pour la poussette de bébé vous donnera entière satisfaction à sa réception !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Site frauduleux
Deux mois que j’attends encore mon matelas
0 services clients
Personne ne me répond
Site frauduleux
31 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai et pour les difficultés rencontrées pour joindre notre service client.
Nous tenons toutefois à préciser que notre site n’est évidemment pas frauduleux. Nous fabriquons nos produits à la commande et certains délais peuvent malheureusement s’allonger, mais votre situation doit être prise en charge.
Merci de recontacter notre SAV avec votre numéro de commande afin que nous puissions reprendre votre dossier en priorité et vous apporter une réponse claire et concrète.
L’équipe L’Atelier de Morphée
Une très bonne expérience web
Une très bonne expérience web, comm en magasin, tout est détaillé, et le service client est joignable
14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre expérience ait été aussi agréable sur notre site qu’en magasin, et que vous ayez apprécié la clarté des informations ainsi que la disponibilité de notre service client.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Des matelas de bonne qualité
Des matelas de bonne qualité, confectionnés à la commande (en tout cas pour mes commandes).
J'ai commandé pour mon premier enfant et je réitère pour le deuxième.
Les temps d'attente sont un peu longs (1 mois ou plus). Mais le service client est réactif en cas de question.
12 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Un grand merci pour votre fidélité 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos matelas vous ait convaincu une première fois et que vous nous fassiez à nouveau confiance pour votre deuxième enfant.
Nos produits étant confectionnés à la commande, les délais peuvent effectivement être un peu plus longs selon les périodes. Merci également d’avoir souligné la réactivité de notre service client.
L’équipe L’Atelier de Morphée
Excellent sommier
Excellent sommier, adapté et bien fabriqué. Marque française en plus, pourquoi se priver ?
12 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre sommier vous donne entière satisfaction, tant par son adaptation que par sa qualité de fabrication.
Et merci également de soutenir une marque française 🇫🇷
L’équipe L’Atelier de Morphée
faciliter du site et de passer la…
faciliter du site et de passer la commande
11 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple à utiliser et que le passage de votre commande se soit fait facilement.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Très bien expliqué par téléphone
Très bien expliqué par téléphone, envoi très rapide du mail, bien à l'écoute. Prix et qualité, j'ai commandé.
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos conseils par téléphone, notre écoute et la rapidité de notre suivi.
Merci également pour votre confiance concernant le rapport qualité-prix de nos produits, et merci pour votre commande !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Ravi de commander sur un site Français…
Ravi de commander sur un site Français avec une fabrication française !
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre fabrication française ait compté dans votre choix 🇫🇷
Merci de soutenir notre savoir-faire et notre entreprise !
L’équipe L’Atelier de Morphée
je suis très contente de mes achats
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vos achats vous donnent entière satisfaction.
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
L’équipe L’Atelier de Morphée
recherches très fluide ..
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vos recherches sur notre site aient été simples, fluides et agréables.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Bien pour encaisser l'argent mais au…
Bien pour encaisser l'argent mais au moindre problème de qualité, il n'y a plus personne. Et surtout ne répondent pas aux avis négatifs. Je ré itère mon avis négatifs concernant ce vendeur Français appela Matelas Morphée. Erreur de Fabrication. le vendeur ne reconnait pas l'erreur et refuse une reprise ou de remboursement alors que j'ai effectué 4 commandes chez eux. On appelle ça le service client à la Française; au rabais, aucune considération de la satisfaction client et aucun geste commercial. Effectivement il est préférable de commander chez Amazon chez qui l'expérience et la satisfaction du client veut dire quelque chose.
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement, d’autant plus après 4 commandes passées chez nous.
Nous prenons bien en compte les avis négatifs et souhaitons justement comprendre précisément ce qui s’est passé dans votre dossier. Si vous estimez qu’il y a une erreur de fabrication, nous vous invitons à recontacter notre SAV avec votre numéro de commande afin que votre réclamation soit réétudiée et que les caractéristiques du produit reçu soient vérifiées.
Nous regrettons que nos précédents échanges ne vous aient pas apporté satisfaction et souhaitons reprendre votre dossier sérieusement afin de voir quelle solution peut être envisagée.
L’équipe L’Atelier de Morphée
Parcours de commande très intuitif
Parcours de commande très intuitif, aide appréciée de l'onglet "quel matelas me convient ?"
J'ai commandé en moins de 10mn (j'ai comparé avec d'autres marques sans traitement chimique)
Et merci pour le cashback :)
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le parcours de commande vous ait semblé intuitif et que notre aide « Quel matelas me convient ? » vous ait permis de faire votre choix rapidement.
Merci également pour votre confiance après vos comparaisons, et heureux que le cashback ait été un petit plus apprécié !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Matelas prometteurs
Les matelas morphee ont l'air de très bonne qualité, je me suis dirigée vers cette marques car ils proposent des matelas aux dimensions personnalisées en fibre de coco. Hâte de tester ça !
4 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre possibilité de réaliser des matelas sur mesure en fibre de coco ait retenu votre attention. C’est justement l’un de nos savoir-faire : proposer des dimensions personnalisées avec des matériaux de qualité.
Nous espérons que votre matelas sera pleinement à la hauteur de vos attentes à la réception !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Achat lit
Description des lits et expérience utilisateur très satisfaisante.
4 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que les descriptions de nos lits vous aient semblé claires et que votre expérience sur notre site ait été pleinement satisfaisante.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Entreprise française
Entreprise française, employant du personnel notamment féminin d'âge moyen, d'après une photo reçue lors d'une précédente commande (matelas de lit pour bébé). Notices claires et très précises. L'ensemble du site est très bien fait. Qualité irréprochable pour l'expérience précédente.
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Un grand merci pour votre retour et votre fidélité 😊
Nous sommes ravis que votre précédente expérience avec notre matelas bébé vous ait donné entière satisfaction, et que vous appréciez également la clarté de nos notices ainsi que la qualité de notre site.
Merci aussi de soutenir une entreprise française et notre savoir-faire 🇫🇷
L’équipe L’Atelier de Morphée
Parfait pour le sur mesure
Matelas en attente de réception.
Délai correct.
Rapidité de réponse du service client pour la partie sur mesure spécifique (non commandable sur le site).
Déjà un matelas bébé dans la famille qui est de qualité!
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous accompagner rapidement pour votre demande de sur-mesure spécifique. Merci également pour votre confiance renouvelée, après une première expérience satisfaisante avec un matelas bébé dans votre famille.
Nous espérons que ce nouveau matelas vous donnera lui aussi entière satisfaction à la réception !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Expédition accélérée pour partir sereinement en vacances avec mon van
Pour le moment la commande s'est bien passé et j'ai surtout eut une personne à mon écoute et qui a permis d'accélérer l'expédition pour que je puisse partir en vacances sereinement
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que notre équipe ait pu être à votre écoute pour accélérer l’expédition avant votre départ en vacances.
Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction et vous souhaitons de très belles vacances !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Top !
Les seuls à avoir toutes les tailles de matelas avec une TOP qualité. Livraison rapide
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matelas Morphée
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre large choix de dimensions, la qualité de nos matelas et la rapidité de livraison vous donnent entière satisfaction.
Merci pour votre confiance !
L’équipe L’Atelier de Morphée
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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