Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Vi har Danmarks største udvalg af møbler fra Cane-line og Sika-horsnaes.
Danmark
3,2
13 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Et Nardi- havebord 80x80 kunne ikke samles grundet smeltet plastik i krydssamlesporet.
Det ville man ikke acceptere og påstod ovenikøbet, at man havde flere borde, der manglede 3mm i at nå sammen.
Rigtig træls negativ samtale - opfattet som meget dårlig kundeservice.
Min mand og jeg fik 0 service. Vi var i butikken i ca. et kvarter. Der stod en ældre dame bag skranken. Hun værdigede os ikke et blik. Hun hilste ikke, kiggede ikke på os, intet. Manden præcis det samme. Vi gik forbi dem 2 gange. Helt tæt på. Der var ikke andre kunder i butikken, så de var ikke optaget af andre.
Vi kørte i Ingvard Christensen i stedet, og fik den fineste betjening.
Bestilte solvogne som ikke var på lager, blev spurgt til om jeg ville anulere ordren eller vente ca. 3 uger.
Jeg valgte at vente på varen.
Da varen skal leveres er der bøvl med transport firmaet, her hjalp Claus fra Manillehuset og har ydet en super support
Købte to havestole der skulle leveres til min far som en overraskelse. Skrev en note til bestillingen og spurgte om de ville sætte en seddel på kassen med en personlig besked. Det gjorde de, og jeg synes virkelig det var flot service. Jeg er en meget tilfreds kunde.
Hurtigt levering og god kundeservice.
Min bedste anbefaling.
Vi ringede til butikken en onsdag for at spørge, om de kunne hjælpe med levering af en vare om fredagen. Vi fik oplyst, at det kunne de helt sikkert. De kunne ikke nå at sende samme dag, da GLS var lige på trapperne.
MEN næste dag kom min pakke ind af døren, samtidig med, at jeg modtager en mail med beskeden om, at de havde fundet en billigere forsendelse. Sådan kan det gøres! Jeg er yderst tilfreds - tak for det.
Vi købte for to år siden det fineste sæt havemøbler inde i butikken.
Så fint og stilet sæt, som vi virkelig er glade for.
Venlig og kompetent vejledning
Købte to emballerede caféborde hos Manillahuset i Aarhus. Da vi pakker dem ud, kan vi desværre konstatere, at der er ridser på begge bordplader. Den ene havde dog kun to små ridser, så det valgte vi at acceptere. Det andet var voldsomt ridset, så vi sendte billeder af det, sammen med en reklamation, til Manillahuset. Vi blev noget overraskede over svaret som lød: "Producenten siger en bordplade ikke kan forlade fabrikken med ridser"...
Vi svarer så efterfølgende at "det jo ikke ændrer på at vi har modtaget ridsede bordplader"....
Vi kontakter så Manillahuset telefonisk, men bliver desværre bl.a. mødt med spørgsmålet: "Har I samlet bordene med bordpladen nedad?"
Det kan vi helt afvise, da det ikke er første gang vi samler sådan et bord....(vi købte for et par år siden, et cafebord magen til, samt 14 stole hos Manillahuset).
Det sidste svar vi får på mail er: "Da det ikke er fabrikken og ej heller mig (Manillahuset) der har forvoldt skaden, ved jeg ikke hvad du vil have jeg skal gøre...., men jeg har en ny bordplade du kan købe...."
Så i stedet for at anerkende at vi har modtaget bordplader med ridser, vil Manillahuset åbenbart hellere antyde at vi selv har lavet ridserne, og derefter i øvrigt tilbyde os at vi selv kan købe en ny........?
Så et godt råd til andre kunder må være:
Køb ikke noget her, medmindre du har pakket det ud og kontrolleret det først.........
Meget hjælpsom kundeservice. Vil helt sikkert handle hos Manilla igen.
Meget dårlig service ifm reklamation over havebord. Handler der aldrig igen.
Svar från manillahuset
Hej Kirsten - Vi behandler alle reklamationer meget seriøst. Såfremt dit bord er defekt, er du velkommen til at rette henvendelse til os i butikken på 86222488 eller på info@manilla-aarhus.dk
når du har købt et havebord af træ, vil det kræve vedligehold, som også forklaret i mail til dig. Dette betegnes ikke som en defekt og er ikke reklamationsberettiget, men er blot normalt med træmøbler som stilles ude. mvh manilla-huset Egå.
Fantastisk service. Etter mange ukers søk, og mange telefoner til utallige bedrifter i Spania, Norge og Sverige uten at noen kunne skaffe 6 spesifikke stoler tok vi kontakt med Manillahuset. Etter kort tid hadde Claus ordnet med stoler, og fikset frakt til Spania. Veldig god service….🙏🙏🙏
Forretningen har mange lækre ting.
Havde engang købt en Fermob havebænk, hvor jeg nu havde mistet en lille sort gummiprop. Den havde Claus en magen til liggende i forretningen, og sendte den uden beregning med posten.
Meget fin service og 1000 tak
Vi er både meget tilfredse med de møbler, som vi har købt, og den service, som vi har oplevet før, under og efter købet. Vi handler helt sikkert igen her.
Har handlet hos manilla-huset i Egå. Super god betjening og lækre møbler. Her kommer jeg helt sikkert igen :-)
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
