Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,9
8 omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jeg får snart et anfald på dette håbløse firma. De svarer ikke og bekræftet to gange, at ordren er godkendt annulleret. I 3 uger har de ikke fået den annulleret hos Klarna. Det er simpelthen svineri man kan opføre som g sådan. Jeg har brugt så meget tid på det her firma. Jeg skulle kunne sende dem en regning på flere tusinde kroner. Køb absolut ikke herfra. Kun håbløst. Skulle anmeldes. Men det er desværre for besværligt!!
Mon ikke jeg får begrundelse når nu jeg skriver herinde? Det plejer uduelige firmaer at gøre således det ser ud til alt er perfekt.
Jeg bestilte bord og stole og modtog en bordplade og 6 ud af 8 stole.
Umuligt at komme igennem til firmaet og fragtfirmaet aner intet.
Jeg måtte invitere gæster ud og spise ren kaos uden ben til bordplade.
Firmaet svarer først flere uger efter jeg har fået mine ben til bordet. Hvis du bestiller noget så han god portion tålmodighed.
Svar från Vente-unique.dk
Vi beklager oprigtigt de problemer, du oplevede med leveringen af din ordre, og eventuelle ulemper, det måtte have forårsaget.
Vi forstår fuldt ud den frustration, dette måtte have forårsaget dig, især i betragtning af de omstændigheder, du beskrev, og vi undskylder for eventuelle ulemper.
Det var en fornøjelse at tale med dig og samarbejde om at finde en passende løsning. Vi er glade for, at vi kunne hjælpe, og vi står til din rådighed, hvis du har yderligere spørgsmål eller behov.
Med venlig hilsen,
Kundeserviceteamet
Håbløst firma. Køb ALDRIG noget fra dem. Har vemtet næsten 2 uger på en sofa som stadigvæk ikke er afsent (men betalt). De taler ikke dansk og begruder at leveringsproblermer skyldes et fragt firma.
Svar från Vente-unique.dk
Hej,
Mange tak for din feedback. Vi er meget kede af at høre om din oplevelse og den forsinkelse, du har oplevet med leveringen af din sofa. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne undersøge din sag med det samme og finde en løsning, men da du skriver anonymt her, har vi desværre ikke dit ordrenummer eller dine kontaktoplysninger.
Kunne du venligst sende os dit ordrenummer og dit fulde navn til vores kundeservice på:kontakt@vente-unique.dk Så lover vi at prioritere din sag og give dig en hurtig opdatering på din levering.
Vi ser frem til at høre fra dig, så vi kan rette op på situationen.
Brugte 6000 kr ved dem, fik tingene hurtigt og møblerne var i fin stand dog var der problemer med 1 af produkterne men fik pengene hurtigt tilbage. Er ikke sidste gang jeg køber der, de er til at stole på :)
Svar från Vente-unique.dk
Hej!
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! :)
Det glæder os rigtig meget at høre, at du er glad for dine nye møbler, og at leveringen levede op til dine forventninger. Selvom vi selvfølgelig altid stræber efter, at alt er 100% perfekt fra starten, er vi glade for at høre, at vi kunne hjælpe dig hurtigt videre med en refundering, da der opstod en fejl på det ene produkt.
Det betyder meget for os, at du skriver, at vi er til at stole på – det er præcis den følelse, vi ønsker, vores kunder skal sidde tilbage med.
Vi glæder os meget til at byde dig velkommen tilbage en anden gang!
De bedste hilsner,
Vente-Unique
I placed an order for two wardrobes at the beginning of February.
During transport, the carrier identified damage to one package before delivery and returned it directly to the company. The second package was also returned. I have never received any part of my order.
Despite this, the order has been marked as “Delivered” in their system.
Since then, I have experienced:
• No tracking numbers for any replacement shipment
• No confirmed dispatch date
• No delivery
• Repeated generic responses stating the case is being “handled by the relevant department”
• Administrative case closures without proof of actual reshipment
It has now been almost a month without resolution.
The issue is not transport-related anymore – it is a failure to properly handle a returned shipment and complete the order.
Very disappointing experience and extremely poor communication.
Svar från Vente-unique.dk
Kære kunde,
Vi har forsøgt at kontakte dig telefonisk med det eneste formål at hjælpe dig med at løse situationen vedrørende din ordre.
Under opkaldet forsøgte vi at forklare status på din sag og de tiltag, vi arbejder på for at kunne give dig en løsning. Samtalen kunne dog ikke fortsætte, da du afviste den assistance, der blev tilbudt, og du oplyste, at du ikke ønskede at blive kontaktet telefonisk igen.
Desværre er det ikke muligt for os at fortsætte behandlingen af din sag eller færdiggøre løsningen på din henvendelse uden mulighed for at kommunikere med dig for at bekræfte visse nødvendige oplysninger.
Vi står naturligvis fortsat til din rådighed, hvis du beslutter at genoptage kontakten med vores kundeservice, så vi kan hjælpe dig med at afslutte behandlingen af din sag.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Jeg er tilfreds med den kundeservice
Og deres vare er virkelig gode
Er også tilfredse med mit nye spisebord
Og det var imbaleret virkelige godt
Svar från Vente-unique.dk
Tak for din mening, som uden tvivl hjælper os med at forbedre vores service. Vi har sikret os, at der ikke er problemer med svar på e-mails eller med telefonforbindelsen. Ikke desto mindre vil en kundeservicemedarbejder kontakte dig, da vi har kunnet bekræfte, at din ordre er blevet leveret. Vi takker dig for din bestilling på vores hjemmeside og står til din rådighed.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
