Maisons du Monde Omdömen 

Bestelling gedaan in de winkel op 7/2,al onze meubels inc stoelen,salon. Dit zou Max 3weken duren voor het geleverd zou worden. Nog steeds niets ontvangen. Enkel via chat bereikbaar en steeds een ander verhaal. Eerst de stoelen niet voorradig. Een week later de stoelen en tafel niet voorradig. Nu bijna 2 maanden verder is er bijna niets voorradig….en geen oplossing….dus wij wachten nog steeds.

Super mooie kledingkast ontvangen! Prachtige kwaliteit. We waren vooraf wat huiverig, gezien eerdere recencies. Maar de kast is prachtig, levering ging keurig volgens afspraak (wel je mail goed in de gaten houden om leveringsafspraak in te plannen en is in het frans/spaans, maar is best eenvoudig te begrijpen/vertalen). Kortom wij zijn er heel blij mee!

Dit bedrijf heeft echt een belachelijk slechte klantenservice. 25 euro betaald voor een koerier dienst, vervolgens krijg ik een track en trac( dus niet van de koerier) Ik neem contact op met de klantenservice, die geeft aan geen zorgen te maken want de koerier belt sowieso van tevoren. Vervolgens geeft dpd via de track en trace aan dat ze het gaan leveren, ik zorg dat er iemand thuis blijft en vervolgens levert dpd het niet. Terug naar de klantenservice die zegt dat ik langs een fysiek winkel moet voor mijn klacht... Op emails wordt niet gereageerd en via de chat is het helemaal een chaos.

Niks bestellen hier! Ze weigeren simpelweg om ontbrekende onderdelen na te bezorgen.

Ordered a sofa and it was delivered in time and in good condition. The quality is good for the price and sofa looks very beautiful! ✨

t 'is toch iets appart die winkel Maisons du Monde , er zijn veel meer dingen dat je ziet ,dat je op een andere winkel niet ziet of vind .

Ondanks mijn chaos, steeds open voor dialoog!

Vriendelijk, behulpzaam personeel en mooie spullen.

De klantenservice is ontzettend slecht bereikbaar. Artikel is kapot geleverd. Het gaat om een één zitsslaapbankje met kliksysteem. Ze zouden het weer op komen halen maar niks meer van weer gehoord. Klantenservice is niet bereikbaar.

Artikel besteld, blijkt niet op voorraad te zijn nadat het artikel niet geleverd is op de verwachte datum. Nu na een maand nog steeds mijn geld niet terug. Waardeloos in communicatie en contact!

Slechtste service die ik ooit heb gehad!! Ik heb maanden moeten wachten voor de levering van de babykamer. Vandaag is alles compleet maat de kwaliteit is zo slecht en de producten zijn allemaal beschadigd en hebben allemaal een gebreken. Bedrijf weigert met een fatsoenlijk en eerlijke oplossing te komen. Daarnaast is de klantenservice niet goed bereikbaar en moet alles via de chat. Medewerkers hebben geen idee van wat er speelt en zijn niet oplossingsgericht.

Wat een slechte service!!!! De bestelde bank is geleverd, maar de transporteur heeft enorme schade aan de muren in de gang gemaakt bij levering. Hij dacht dat het allemaal wel paste, ondanks onze waarschuwingen en verzoeken om het anders aan te pakken. Dit heb ik gemeld op het aflever formulier. Daarna wel 15 keer contact proberen te krijgen. Elke keer via de chatbot het verhaal opnieuw moet vertellen. Ze sturen je door naar niet werkende mailadressen of zeggen er op terug te komen, maar doen dit niet. Ook op mail nul reacties. Telefonisch totaal niet bereikbaar. Schande !!. Leuk, een nieuwe bank, maar de schade op de muren is vele malen hoger dan de bank! Maisons du monde is niet te bereiken en laat niets van zich horen!

Ik ben enorm teleurgesteld in de service van Maison du Monde. Ik heb een badkamermeubel besteld voor €800, maar dit werd volledig beschadigd geleverd. Tot mijn grote frustratie weigert het bedrijf het product terug te nemen en krijg ik mijn geld niet terug.

De klantenservice is ronduit belabberd. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar de telefonische ondersteuning werkt niet en via de chat word ik er direct uitgegooid. Dit is onacceptabel.

Ik raad iedereen ten zeerste af om hier iets te kopen. Het is pure geldverspilling en de service is schokkend slecht. Dit is absoluut geen manier om met klanten om te gaan. Ik verwacht alsnog een passende oplossing, anders zal ik verdere stappen overwegen.

Tv meubel online besteld en betaald, werd beschadigd geleverd in de doos, barsten in de hoeken en poot stuk. geen teruggave mogelijk of nieuw tv meubel kunnen krijgen. Dikke schande, slechte service. Jammer.

We hebben een kast gekocht. Toen deze bezorgd werd konden de vervoerders het pakket nauwelijks tillen, weegt 98 kg.! Het staat nu in de hal, die klein is, en niet in de kamer waar hij moet staan. In de mail staat dat de verpakking meegenomen wordt, ook daar weten de mannen niets van. Als zij daar tijd voor hadden gehad, hadden we de doos uitgepakt en in losse onderdelen naar de kamer kunnen brengen. Ik ben hier echt niet blij mee, eigenlijk best boos. We kopen een kast van € 1.299,- en dit is de service? Ook het feit dat ik ze telefonisch niet kan bereiken of kan mailen vind ik een slechte zaak. Na een gesprek via de chat krijg ik een voucher van € 30,- die een jaar geldig is. Die gaat niet gebruikt worden....Ik mag hopen dat Maison du Monde zich in het vervolg houdt aan de afspraak die ze in de mail zet en beter communiceert met de vervoerders.

Gezellige, leuke winkel met vriendelijk personeel en vlotte parkeergelegenheid

Onbereikbare klantendienst. Verschillende mails gestuurd en proberen bellen zonder resultaat.

Bestelling geplaatst en twee weken later nog niet geleverd. Het bedrijf is niet telefonisch bereikbaar alleen per chat. Wat een slecht bedrijf zeg! Je kan wel online betalen voor je aankoop maar leveren dat doet Maison du Monde niet.

On 3 February 2025, I ordered 3 products on the website of which the website indicated that 2 were directly available and 1 to be sent within 2 weeks. That was fine for me. But then, I received a confirmation email including an expected delivery date between 6 and 14 March, so 4,5-5,5 weeks later! So, I contacted customer services and they even told me one product could only be delivered per 28 March, being 8(!) weeks later! Without any apologies about this additional delay. What a lousy communication and service!

Dank voor uw geleverde producten, alles in goede orde (en snel) ontvangen. Super blij zoals altijd. Een 10!