Maibom Aalborg - Peugeot og Opel Omdömen 

God service og godt arbejde

Jeg købte bil 2 mdr siden dette har jeg raidet jeg er glad for bilen, og har kun lige talt tilfreds med jer en enkelt gang siden så jeg er vældig tilfreds

Dejlig oplevelse ved køb af elbil hos Erik Maibom.
Professionel handel med sælger Nawros Amin som igennem hele forløbet var venlig og bestemt ikke uden humor.

Min Peugeot blev indkaldt til en officiel kampagne fra Peugeot. I forbindelse med kampagnen opdaterede værkstedet bilens software. Da jeg hentede bilen, viste den straks en motorfejl. Jeg tog billeder af fejlen med det samme og kontaktede Maibom telefonisk, så de kunne notere, at problemet var opstået direkte efter deres arbejde på bilen.

Jeg fik først en ny tid cirka tre uger senere. Da bilen endelig kom ind, fik jeg besked om, at jeg skulle betale omkring 2.000 kr. for en fejlsøgning, hvis de skulle kigge nærmere på problemet. Ellers ville de ikke gøre noget.

Det mest frustrerende var dialogen med medarbejderen, som efter min opfattelse var meget lidt interesseret i at finde en løsning eller indgå et kompromis. Han gentog flere gange ordret: "Vi har ikke splittet din bil ad", og brugte dette som argument for, at værkstedet ikke ville påtage sig udgiften til en fejlsøgning. For mig handler sagen ikke om, hvorvidt bilen er blevet skilt ad, men om at fejlen opstod umiddelbart efter en softwareopdatering udført af værkstedet.

Jeg forventede som minimum, at værkstedet ville undersøge, om der kunne være en sammenhæng mellem deres arbejde og den fejl, der opstod direkte efterfølgende. Det var der desværre ingen vilje til.

Resultatet er, at jeg over to besøg ikke har fået løst noget som helst. Til gengæld har jeg brugt tid på telefonopkald, ventetid og værkstedsbesøg uden resultat.

Jeg havde forventet en langt bedre kundeservice, større ansvarsfølelse og en mere løsningsorienteret tilgang fra et autoriseret Peugeot-værksted.

Jeg kontaktede værkstedet, da jeg havde problemer med min bil, og spurgte blandt andet, om de kunne skifte hjælpebatteriet. Her fik jeg svaret, at det kunne jeg vel selv gøre. Problemet viste sig dog ikke at være så enkelt.

Lørdag blev bilen afleveret hos værkstedet af Dansk Autohjælp. I dag er det onsdag, og jeg har stadig ikke modtaget nogen status eller tilbagemelding. Da jeg selv ringede for at høre nærmere, fik jeg blot at vide, at de ville kontakte mig, hvis der var nyt. Samtidig blev jeg informeret om, at der på nogle værksteder kan være op til seks ugers ventetid.

Det, der især skuffer mig, er den måde, jeg er blevet mødt på. Jeg har gennem hele forløbet været venlig og forstående, men oplevede alligevel værkføreren som uhøflig og uinteresseret i at hjælpe. Jeg tænker, at det måske siger noget om, hvorvidt man bør handle hos Maribo Aalborg – eller måske Peugeot generelt.

På nuværende tidspunkt overvejer jeg at få Dansk Autohjælp til at flytte bilen til et andet værksted, som forhåbentlig kan tilbyde både bedre kommunikation og de nødvendige kompetencer til at finde og løse problemet.

Jeg arbejder selv som værkfører og ved derfor, hvor vigtigt god kundeservice og løbende information er, når en kunde står uden sin bil. Desværre har denne oplevelse været langt under det niveau, jeg forventer af et autoriseret værksted.

Min oplevelse gør desværre, at jeg ikke kan anbefale værkstedet.

Min bil fik tilbagekaldelse på knastkæde, booker en tid til eftersyn og skift hvis det er nødvendigt. Får besked om at de skal bruge bilen 1 dag til at undersøge om fejlen er der og hvis den skal skiftes beholder de den en uge.
Idag er min bil så blevet undersøgt og den skal udskiftes, men nu siger de så at de ikke har tid til at lave den før om 3 uger.

Det er virkelig elendig service og mega dårlige stil at lokke folk ind i butikken uden at overholde den aftale der er indgået.
Havde de oplyst på forhånd at de ikke havde mulighed for at leve op til det aftalte kunne jeg have fundet et sted man kan stole på overholder den tid der er aftalt. Har talt med andre værksteder der har tid til at lave den indenfor en uge, men de må ikke overtage en bil et andet værksted er startet på.

Hvis de har så travlt må de jo varsele overarbejde så de kan nå tingene indenfor rimelig tid. Det kan man finde ud af andre steder.

Peugeot gik desværre for tidligt på markedet med deres elbiler, som der gang på gang har været problemer med.

Man får kun app’en med de første 6 måneder, herefter er det betaling. Jeg kunne ikke connecte med app’en de første 4 måneder.

Der var også store problemer med at lade på Clevers standere.

Bilen har været behæftet med fejl og er nu ekstraordinært indkaldt til endnu en servicekampagne. Det er den 3-4 kampagne. Ved det seneste tid fik de ikke lavet bilen og måtte få en ny tid.

Alt dette får man for at købe en helt ny bil. Læg dertil ringe serviceniveau og manglende kompensation.

Dejlig professionel sælger, nøgtern uden pres for mersalg

Rigtig god oplevelse ved at handle med Maibom. Sødt personale og imødekommende, og det er i alle afdelinger. Vi handlede med Steffen, hvis jeg kunne give Maibom og specielt Steffen mere end 5 stjerner fik han det.

Venligt personale. Hurtig hjælp ved henvendelse.

Enormt sød og oprigtig sælger. Til at handle med. Meget tilfreds med vores køb

Super god oplevelse at købe bil hos Maibom. Endda en brugt ældre bil, med få km som stod som ny.

Medarb Nawrow formåede at holde hovedet koldt og bevarede tålmodigheden til trods for mine mange spm og krav ifm handel. Det oplever man ikke mange steder.
Levering var super fin og alt levede op til det aftalte!
Stor anbefaling herfra til Maibom!

Et serviceeftersyn der blev til en stor faktura

Handlede mig til en ny el-bil og fik en god behandling og bilen har indtil videre levet op til mine forventninger.

Sænker priserne mindre end 30 dage efter køb og står bare lodret på, at de ikke kan gøre noget overhovedet.

Havde man bare tilbudt et dækskifte eller et service, så havde jeg gået glad ud af døren. Nu er jeg lidt mmmmhh

My girlfriend and I had a great experience. Special thanks to Anders Poulsen for his assistance and guidance throughout the process.

Den 24. marts 2026 var vores bil hos Maibom og fik den 4. kobling på kun 111.000 km. Det var ikke en af Maiboms mest heldige dage. Vores bil tog skade - vores drivakselmachet er nu ødelagt. Maibom vil ikke fikse det på deres regning.

Så mit råd er - hold jer fra Maibom.

Se anmeldelse fra Claus fra den 24. marts 2026 for resten af historien.

God og hurtig service til den aftalte tid.