Maibom Aalborg - Peugeot og Opel Omdömen 

Tak til værkfører Lars og hans crew.
Ordentlig,hurtig og service minded indsats for at få min Subaru og familien sikkert på vejen igen !

I december fik jeg monteret vinterdæk hos Peugeot Maibom A/S. Tre måneder senere – i marts – opdager jeg, at en bolt i højre fordæk er gået i stykker. Skaden havde forårsaget, at hjulet havde kørt skævt og dermed ødelagt både forhjulsleje og fælg.

Det skyldes med al sandsynlighed en fejlmontering fra værkstedets side – enten i form af forkert montering eller brug af en defekt/utæt bolt ved dækskift. Det kan selvfølgelig ske – men det virkelige problem opstår i værkstedets håndtering bagefter.

I stedet for at tage ansvar, vælger Maibom at opfinde en forklaring om, at min bil skulle have været udsat for hærværk. Det er en absurd og utroværdig påstand, især fordi bilen altid holder parkeret på Dronning Christines Vej – en af Aalborgs mest rolige og sikre adresser. Der er ingen tegn på ydre skade eller indgreb, og intet andet ved bilen er berørt.

Sandsynligheden peger derfor entydigt på, at det er en fejl opstået i forbindelse med værkstedets arbejde. Som fagfolk bør man tage ansvar – også når fejl ikke er synlige med det samme. Det har Maibom desværre nægtet at gøre, og jeg står nu selv med regningen for deres fejl.

Jeg kan ikke anbefale Peugeot Maibom A/S, hverken på baggrund af det udførte arbejde eller den måde, de håndterer reklamationer og ansvar.

Jeg har købt en brugt peugeot 208 af Casper Maibom og har ikke andet end ros i den forbindelse! Casper har taget sig god tid til at servicere mig og svare på spørgsmål. Han er reel og ligetil.
Jeg er virkelig glad for den handel vi lavede og ville klart anbefale stedet til andre. Selvom jeg kommer fra Sjælland det helt klart turen værd og jeg kunne finde på at gøre det en anden god gang!

Jeg havde min Opel Mokka forbi vedrørende et mindre elektrisk problem.
Mødte meget venlige og servicemindede mennesker både i ekspedition, administration og værksted.
En stor fornøjelse

Pas på - de snyder med lånebiler!

Vi skulle have skiftet en forrude via. vores forsikring, og har haft gratis lånebil mange gange igennem årene, som erhvervskunder hos Maibom Aalborg. Denne gang havde de ikke en varebil som lånebil, så vi måtte nøjes med en personbil i stedet.

Efter endt reparation, modtog vi overraskende en ekstra regning på optankning, gebyrer, hjælpematerialer mm.
Dette var vi meget uforstående overfor, da vi aldrig før har skulle betale dette.

At de "har glemt" at informere os at aftalen er anderledes fordi de ikke havde en varevogn til rådighed, undskylder de blot med "at det jo står i lejekontrakten".

Men som om det ikke er nok, så er det værste sådan set, at de forsøger at fakturere os for, at de har tanket næsten 15 liter brændstof á 14,20 DKK/L, trods deres egne tal viser at vi kun har kørt 47km i lånebilen (Ny Peugeot 208).

Et tal, som de efter vores henvendelse, nedjusterer til 4 liter brændstof, da de godt kan se, at det ikke hænger sammen.

Alt i alt en meget utilfredstillende oplevelse - og en opfordring derude til at være ekstra påpasselig når det kommer til Maibom Aalborg.

God og professionel service.

Selvom handlen skete online fra København, blev der serviceret professionelt og venligt.
Alt er indtil videre som lovet og planlagt.

Jeg er overbevist om at bilen også er som lovet, som kommer i næste uge.

En god oplevelse at handle med Maibom 👍

Blev serviceret af Nawros M.

Altid venlige og kompetente medarbejdere.

God modtagelse og godt humør af medarbejdere i modtagelsen

Desværre en utrolig dårlig oplevelse med Maibom og de ansatte. Vi fik udleveret en spritny Peugeot 5008 og oplever der kommer en lyd ud af alle højtalerne hver 3. Sekund. Sælger, Anders, forsikrer os dog om at det kan værkstedet sagtens klare på 1 døgn. De har haft bilen inde på værksted 6 gange nu og har fortsat ikke kunne udbedre fejlen. De bruger alle mulige søforklaringer og holder os hen gang på gang. De siger siger det er software og at deres ingeniører nede i Frankrig ikke kan løse fejlen og at de aldrig har set lignede fejl. Vi har nu været igennem et forløb på snart 8 måneder hvor bilen fortsat er defekt. De vil ikke annullere handlen, giver os kompensation eller en ny bil. Derudover utroligt ubehagelig samtaler med dem over telefonen gang på gang. I en kort periode (Max 4 uger) var lyden væk men de insisterede på at skærmen skulle skiftes da det ville være for dyrt for dem ikke at gøre det. De ringede og sms’ede dagligt at vi skulle komme ind med bilen. Vi var dog lettet over at fejlen pludselig var væk men pga utallige opkald og nærmest trusler kom vi ind med bilen. Og gues what… lyden kom tilbage. Vi føler os fanget med en bil som ikke virker og ødelægger totalt oplevelsen ved at få en ny bil. Vi kunne aldrig finde på at lave en handel med dem igen. Mit bedste råd er derfor at finde en anden forhandler her i Aalborg eller Nordjylland.
(Det skal siges at bilen er leaset men det burde ikke ændre på den måde de behandler deres kunder).

Vi har haft en ELENDIG oplevelse!
Vi købte i 2021 en sprit ny Peugout 508 plug-in Hybrid ved dem. I den forbindelse skulle der laves Antirust behandling.
Da vi efterfølgende skal have lavet efterbehandling ( andets steds ) info de mig om , at der er sprøjtet under , men hjulkasser og diverse der skulle skilles ad aldrig er gjort !
Her står jeg med en relativ “ny bil” som ikke har fået den 1. Gangs behandling som aftalt og dermed ikke den rust beskyttelse som forventet.
Undervognstunellen som Maibom samarbejder med, indrømmer efterfølgende at det har han “glemt” at gøre det, da han havde vores bil.
Men da vi taler med Direktøren ved Maibom har han en helt anden forklaring. Og han prøvede at snakke sig udenom, at der er lavet en fejl !
Der er desværre ikke foto dokumentation af manglerne.
Vi fik selvfølgelig lavet behandling ved det andet firma og står nu med en noget større regning end ventet og en bil i ringere stand en ved regnede med.
Vi havde håbet at Maibom var imødekommende over denne henvendelse , men det var de slet ikke!
Fuldkommen håbløst, denne virksomhed har ikke gjort os noget godt. 0 stjerner herfra

Profesionelle personale og meget højt serviceniveau

Meget tilfreds med servicen og motorreparation. Det var en garantireparation som fungerede upåklageligt, trods bilen var 4 år gammel.

Venlige og imødekommende

Påsætning af jydekrog + yderligere information om indstillinger.
Krog meget stram - efter aftale droppede jeg bare ind og fik den sat på. Fik også yderligere information om alle de mange indstillinger vedr. Peugeot E 3008 GT.
Levede fuldt op til behandling ved køb + lovning om eftersalgsservice.
Arne Rømming

FÅR EN GOD OG ÆRLIG BEHANDLING FINE LOKALE OG KAFFE TE OG ANDET MENDES MAN VENTER PÅ SIN BIL BLIVER LAVET

Fin oplevelse ved køb af ny bil

Fantastisk service! Og en dybtfølt tak! På vores hjemrejse fra Norge til Glienicke/Nordbahn i Tyskland brød vores Peugeot-partners generator sammen. Bilen blev kørt til værkstedet med kranvogn kl. 15.00. Efter en kort venlig samtale kunne vi modtage bilen næste dag kl. 14.00 med en ny generator. Sådan passer det. 👍

Har været loyal kunde hos Maibom siden jeg købte min 2008 tilbage i 2017, og er trofast kommet tilbage hvert år for at få lavet service.

Efter garantiens udløb, begyndte de at skrue op for hvad der skulle laves. I 2022 kontaktede jeg en mekaniker for at se nærmere på videotjekket - her var prisen alt for høj og kunne klares meget billigere med eller uden de originale reservedele.

I 2023 skulle bilen synes for 2. gang og jeg havde bestilt stort service og bilsyn. Her havde de ikke afsat nok tid til stor service, hvorfor jeg måtte komme igen et par uger efter hvor de havde tid. Her fik jeg en kompensation for ulejligheden, hvilket jeg anså som en god kundeservice.

I 2024 skulle bilen til service. Jeg får en bekræftelse på tid og sted for service, og tropper op den 6. juni. Min booking var dog ikke at finde i deres system, så måtte sende bekræftelsen videre til dem til undersøgelse. Bookingen var foretaget korrekt, og skyldes formentlig edn fejl i softwaren. De havde ikke tid før den 14. juni, så endnu engang måtte jeg komme tilbage. Som kompensation fik jeg en lånebil, da jeg har møder fra morgenstunden som jeg ikke ville kunne nå, hvis bilen skulle indleveres den pågældende morgen.

Da jeg skal hente bilen efter service, får jeg fakturaen som jeg først nærstuderer når jeg er kommet hjem. Til min store overraskelse opkræver de varer/ydelser som ikke er aftalt. Det var dråben for mit vedkommende og jeg kontakter dem for at finde en løsning - en kreditering af de ikke aftalte varer/ydelser og kompensation for endnu engang at lave ged i den med booking. Her var der ikke meget kundeservice at hente, og der blev kun en kreditering af varen/ydelsen.

Det eneste jeg kan være "glad for" er, at jeg nu kan slippe fri fra Maiboms ikke eksisterende kundeservice (der endvidere kan være MEGET bedre ved skranken), og støtte de mindre mekanikere der har passion for deres erhverv og sætter en dyd i kundeservice.

Så et godt råd - anvend et andet værksted end Maibom, medmindre du gerne vil snydes og betale overpris. Det er ikke fordi de efterlader din bil i bedre stand end andre mekanikere.

UPDATE TIL SVAR FRA MAIBOM
Det er jo ikke korrekt det I skriver. Jeg betalte restbeløbet straks til tiden eftersom I kontaktede mig da jeg skrev at jeg ikke ville betale det fulde beløb, da jeg mente at regningen var fejlbehæftet. Dette har jeg min fulde ret til som kunde!

Som jeg så venligt sagde til jeres værkstedfører, så var jeres faktura MEGET misvisende, da jeg specifikt meddelte jer at jeg ikke skulle have AD BLUE, og alligevel fremgik det af fakturaen. Jeg bliver så meddelt at det er arbejdsløn til det jeg skulle have foretaget, hvilket IKKE fremgår tydeligt at fakturaen. Som forbruger er jeg fortsat i tvivl om jeg er taget ved næsen.

Jeg har aldrig været udsat for noget så uprofessionelt som hos Maibom. I har masser af ansatte, men service er I godt nok ringe til. Har de seneste 3 år ikke været blevet mødt af positiv imødekommenhed fra skranken. Men at lave ged i bookinger, det kan I finde ud af.

Jeg har haft bil i mange år, så kender udemærket godt til at jo ældre bilen er, jo dyrere bliver værkstedsregningerne. Dog meget “sjovt” at jeg de sidste par gange har konstateret at det er overpris I tager! Endvidere at I for 3 år siden havde ødelagt bundstykket på bilen, som så blev fikset hos en anden mekaniker, da jeres priser var helt hen i vejret på noget andet der skulle fikses (I meddelte sjovt nok ikke at I havde ødelagt bundstykket og det fremgik heller ikke af videoen).

Som jeg skriver leverede I også en god kundeservice i 2023, men denne er forsvundet i 2024. Så den udnævnelse kan jeg ikke bruge til særligt meget. Havde I leveret samme service i 2024, var vores veje nok ikke endt her, men jeg har bare fået nok. Jeg har været tålmodig nok i mange år, og det er tid til at finde en anden kompetent mekaniker, der heldigvis findes mange af, til at udføre årligt serviceeftersyn af min bil.

Kundeservice til 0 stjerner til overpris er nu engang hvad der beskriver jer bedst.

Jeg har Aldrig oplevet så Professionel en forretning som denne her, Tobias Korreborg skal og får kun MAX karakter herfra, han er sku NR.1 i min bog.
Tak for 100% perfekt behandling, Fantastisk service og tak for min nye Peugeot Partner L1 V1 1,5 BlueHDi Plus Pro EAT8, er vildt glad for den..:-)