oggi ho telefonato a Magis per chiedere il cambio di iban per la domiciliazione della bolletta del gas. Ho avuto una risposta e la soluzione immediata del problema con l'aiuto gentile, solerte e compe... Se mer
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Ho avuto bisogno di delucidazioni sulla mia bolletta, e per fortuna oggi mi ha risposto Valentina Molto disponibile, professionale e soprattutto molto chiara nel rispondere alle mie domande. E soprat... Se mer
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Da oltre trenta giorni sto attendendo una voltura quando il sito di ARERA configura tale operazione in 5/7 giorni lavorativi. Non posso sganciarmi da Magis, non posso procedere a nessuna altra operazi... Se mer
Oggi ho parlato con l'operatrice ANGELA che ha risolto completamente il mio problema con grande professionalità, competenza e cortesia. Pur non essendo io molto avvezzo all'utilizzo del PC, la sig.r... Se mer
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Siamo Magis Energia. Gestiamo oltre 850.000 utenze attive, fornendo energia elettrica, gas naturale e servizi di teleriscaldamento. Ma prima di tutto rendiamo più semplice ciò che può sembrare complesso. Crediamo che nel mondo dell’energia, in costante cambiamento, il vero valore è aiutare ciascuno a trovare il proprio passo.
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L'operatrice Tiziana da Lecce è stata…
L'operatrice Tiziana da Lecce è stata di una disponibilità encommiabile. Precisa, cortese e molto preparata.
Ce ne fossero!
6 juli 2026
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Svar från Magis Energia
Ciao Francesco, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
Dopo aver letto una valangata di…
Dopo aver letto una valangata di recensìoni negative degli ultimi 3 mesi e dopo aver parlato con ben 3 operatori diversi che mi hanno detto 3 cose diverse sono andato poi in uno sportello fisico a Venezia e anche lì mi hanno detto una cosa ancora diversa preferisco stare dove sono pagare di più ma non avere problemi
2 juli 2026
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Svar från Magis Energia
Ciao Nicolò,
ci dispiace sapere che la tua esperienza con noi non sia stata soddisfacente.
Prendiamo sempre molto seriamente le segnalazioni dei nostri clienti e, proprio per questo, ti abbiamo contattato in privato chiedendoti il numero che hai utilizzato per chiamare il nostro Servizio Clienti. In questo modo potremo effettuare le opportune verifiche, fornirti un riscontro sulla situazione e individuare eventuali spunti di miglioramento per il nostro servizio.💡
Ho contattato più volte il servizio clienti per problemi con l’inserimento di una pratica
Ho contattato più volte il servizio clienti per inserire una pratica di cambio operatore per l’offerta Gas fax web in quanto essendoci state numerose richieste la mia pratica nn veniva evasa. Confermo la professionalità degli operatori con i quali ho parlato ma soprattutto dell’operatrice Angela che è stata davvero professionale e cortese nell’inserimento della pratica.
3 juli 2026
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Svar från Magis Energia
Grazie Luciano per le tue parole gentili e piene di apprezzamento.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata così positiva.
Mettiamo molta cura nel fornire spiegazioni chiare e supporto competente, e sapere di
esserci riusciti è per noi motivo di grande soddisfazione.
Grazie ancora per il tuo tempo e la tua gentilezza.💡
Questione spinosa risolta in 2 minuti!
Ho chiamato l'assistenza per un problema abbastanza spinoso. L'operatrice non solo è stata efficiente ed efficace, ma anche super gentile, mi ha ascoltata e ha trovato una soluzione perfetta per me. Il tutto in 5 minuti. Il mio problema ora è risolto. Sono davvero entusiasta del servizio Magis, oltre che per le tariffe, per come sono stata trattata, che poi è ciò che fa davvero la differenza.
3 juli 2026
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Svar från Magis Energia
Grazie Alessandra per le tue parole gentili e piene di apprezzamento.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata così positiva.
Mettiamo molta cura nel fornire spiegazioni chiare e supporto competente, e sapere di
esserci riusciti è per noi motivo di grande soddisfazione.
Grazie ancora per il tuo tempo e la tua gentilezza.💡
Veloce ed efficace
Ho avuto la fortuna di parlare con Valentina un operatrice competente gentile e chiara nel rispondere e risolvere le mie richieste. Complimenti. Ottimo servizio clienti.
3 juli 2026
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Svar från Magis Energia
Ciao Giovanni e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro Servizio Clienti competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità. 💡
Daniela molto professionale e gentile
Daniela molto preparata ...ho sottoscritto luce e gas ...molto in gamba ...complimenti Daniela..mi aspetto ora tutto quello che ci siamo detti poi venga mantenuto da Magis
2 juli 2026
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Svar från Magis Energia
Ciao Francesco, benvenuto in Magis Energia!
L'obiettivo del nostro Servizio Clienti è assistervi con competenza ed empatia, non esitare a
contattarci se ne avrai bisogno, trovi i contatti su www.magisenergia.it/it/contatti.
Grazie per aver scelto Magis Energia e ancora benvenuto. 💡
Le ragazze dello sportello di Verona…
Le ragazze dello sportello di Verona sono molto gentili ed efficienti. Grazie Elisabetta e Teresa per avermi aiutata.
2 juli 2026
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Svar från Magis Energia
Ciao Vale, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
ottima organizzazione !!
ottima organizzazione !!! personale efficiente , esaustivo e molto gentile !!!
2 juli 2026
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Svar från Magis Energia
Ciao Stefano, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
tutto bene e l'operatore Angela e'…
tutto bene e l'operatore Angela e' molto valida e chiara
2 juli 2026
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Svar från Magis Energia
Ciao Davide e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro Servizio Clienti competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità. 💡
Magis servizio elettrico
Magis servizio elettrico, pessima gestione e rimborsi bloccati. Ero un cliente da 15 anni circa, quando era Agsm energia era tutto a posto ed ero soddisfatto, poi è diventata Magis energia e subito sono aumentate le tariffe senza avvisare, servizio fatture poco chiaro, con i grafici dei consumi non aggiornati e quindi inutili. Ho cambiato gestore per le loro tariffe e gestione e loro si stanno trattenendo i miei rimborsi dicendo che sarebbero scalati dalle mie prossime fatture (che non ci saranno).
Senza contare che la ragazza che mi ha risposto al telefono oltre a non lasciarmi parlare mi ha agganciato il telefono.
Meditate....
Aggiornamento ad oggi 29 agosto 2026 mi stanno fatturando energia elettrica anche se non sono più loro cliente, il giorno 22 ho inviato una mail di reclamo e ad oggi nessuna risposta. Passati i giorni di legge farò reclamo ad Arera.
2 juli 2026
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Svar från Magis Energia
Ciao,
ci dispiace che la tua esperienza con Magis Energia non sia stata soddisfacente. Ti abbiamo chiesto ulteriori informazioni in privato (codice cliente) per poter approfondire i rallentamenti nel processo di rimborso che stai sperimentando. Rimaniamo a disposizione.💡
Personale veloce e gentile.Sportello di…
Personale veloce e gentile.Sportello di Verona,via Lungadige Galtarossa
2 juli 2026
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Svar från Magis Energia
Ciao Claudio e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro Servizio Clienti competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità. 💡
Caterina risolve problemi.....
Caterina risponde da Palermo e come ogni buon siciliano è chiara precisa, proattiva e determinata a risolvere il problema; e ci riesce!!! BRAVA
Un po meno Magis Energia che pasticcia con i dati e fa perdere tempo alle persone.....ma dai!!! chi lavora può sbagliare....allora avanti.
Amos da Verona
1 juli 2026
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Svar från Magis Energia
Grazie Amos per le tue parole gentili e piene di apprezzamento.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata così positiva.
Mettiamo molta cura nel fornire spiegazioni chiare e supporto competente, e sapere di
esserci riusciti è per noi motivo di grande soddisfazione.
Grazie ancora per il tuo tempo e la tua gentilezza.💡
Cordialità e pratiche nel minor tempo
Mi sono recato ad un loro sportello di Bussolengo Vr per un’utenza nuova e Consuelo mi ha gestito tutto nel miglior dei modi senza farmi perdere molto tempo…ho mandato altri amici e sono rimasti contenti.
1 juli 2026
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Svar från Magis Energia
Grazie Antonio!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro Servizio Clienti sia stata positiva.
Ci impegniamo quotidianamente per supportarvi passo dopo passo e sapere che sei stato
assistito con competenza e gentilezza è per noi motivo di grande soddisfazione.
Rimaniamo a disposizione. 💡
Ladri
Ladri! 6 mesi che aspetto un rimborso.... solo chiacchiere, con scuse ogni giorno diverse...
sono SEI mesi che chiamo settimanalmente e NON HANNO ANCORA RIMBORSATO LA LORO ERRATA EMISSIONE DELLA FATTURA.
DOPO 6 e dico SEIIII MESI!
al telefono trovano ogni giorno una scusa diversa... NON SANNO LAVORARE
INCOMPETENTI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1 juli 2026
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Svar från Magis Energia
Ciao Irene,
siamo sinceramente dispiaciuti della situazione. Verrai contattata al più presto. 💡
Siamo alla terza recensione negativa…
Siamo alla terza recensione negativa sempre per lo stesso problema. Attendo 400 euro di rimborso dal 13 maggio e nonostante recensioni negative telefonate al numero verde che non risolve il problema e mail al servizio clienti reclami alla quale non rispondete, il bonifico non è arrivato.
Invece di dirmi che chi di dovere se ne sta occupando andate a verificare che lo stia facendo davvero e risolvete la questione che è ora!
Grazie
30 juni 2026
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Svar från Magis Energia
Ciao Nicoletta,
nel pomeriggio dovresti aver ricevuto un aggiornamento rispetto alla tua richiesta di rimborso. Ci dispiace per il disagio arrecato e rimaniamo a disposizione.💡
Se posso dare 0 stella sarà meglio
Se posso dare 0 stella sarà meglio
Ho fatto la richiesta di chiusura del gas nella mia ex casa richiesta fatto da 18 maggio adesso hanno chiuso oggi è 30 giugno
Non abitavo più li ma vedo sempre aperto il gas. Se sapevo non andavo da magis energia non sono professionale
30 juni 2026
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Svar från Magis Energia
Ciao Precious,
purtroppo non avendo a disposizione i tuoi dati anagrafici non abbiamo modo di approfondire se si siano verificati disguidi sulla tua fornitura, rispetto alla tua richiesta di cessazione gas. Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva. 💡
Ho dovuto chiamare il servizio clienti…
Ho dovuto chiamare il servizio clienti perché non riuscivo a fare una voltura online.
Valentina è stata molto disponibile e super veloce nel risolvere il problema
30 juni 2026
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Svar från Magis Energia
Grazie Lavinia!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro Servizio Clienti sia stata positiva.
Ci impegniamo quotidianamente per supportarvi passo dopo passo e sapere che sei stato
assistito con competenza e gentilezza è per noi motivo di grande soddisfazione.
Rimaniamo a disposizione. 💡
Alla quinta chiamate dopo avermi fatti…
Alla quinta chiamate dopo avermi fatti perdere tempo e non aver risolto nulla per fortuna mi ha risposto Simona da Lecce che con pazienza e gentilezza mi ha guidato nella modalità on-line per provare ad aggiustare gli errori fatti da Magis ai quali tocca come sempre ai clienti perdendo tempo per farli sistemare.
29 juni 2026
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Svar från Magis Energia
Grazie Luca per le tue parole gentili e piene di apprezzamento.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata così positiva.
Mettiamo molta cura nel fornire spiegazioni chiare e supporto competente, e sapere di
esserci riusciti è per noi motivo di grande soddisfazione.
Grazie ancora per il tuo tempo e la tua gentilezza.💡
Grazie a Rossana ho risolto un problema…
Grazie a Rossana ho risolto un problema d'adesione ad una loro offerta. Operatrice molto gentile e preparata.
Spero di trovarmi altrettanto bene con Magis energia
27 juni 2026
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Svar från Magis Energia
Grazie per le tue parole gentili e piene di apprezzamento.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata così positiva.
Mettiamo molta cura nel fornire spiegazioni chiare e supporto competente, e sapere di
esserci riusciti è per noi motivo di grande soddisfazione.
Grazie ancora per il tuo tempo e la tua gentilezza.💡
HO PARLATO CON VALENTINA DEL CALL…
HO PARLATO CON VALENTINA DEL CALL CENTER DI LECCE. L'OPERATRICE E' STATA MOLTO GENTILE, SI E' DIMOSTRATA PREPARATA E PROFESSIONALE
26 juni 2026
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Svar från Magis Energia
Grazie Francesco!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro Servizio Clienti sia stata positiva.
Ci impegniamo quotidianamente per supportarvi passo dopo passo e sapere che sei stato
assistito con competenza e gentilezza è per noi motivo di grande soddisfazione.
Rimaniamo a disposizione. 💡
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