Ltur Omdömen 974

4TageHamburg gebucht,für 1400€.
Hotel verdreckt und zu allem ÜBEL wurde noch das falsche Zimmer zugewiesen.Trotz Beschwerde keine Änderung.
Ltur...kann man in der Pfeife rauchen...Keine Entschädigung und auch kein EINSEHEN..
Nie wieder,gibt ja Gott sei Dank noch andere Anbieter.

Finger weg von TUI und Ltur!!
Ich habe eine Last Minute Reise im Reisebüro gebucht, welches sehr freundlich und bemüht war. Habe den gesamten Urlaub über PayPal bezahlt. Auch nach mehrmaligem Nachfragen des Reisebüros bei Ltur, warum ich keine Buchungsbestätigung bekommen habe, hat sich nichts getan. Und das 24 Stunden vor Abflug. Absolutes NO-GO!!! Ich habe mich selbst an Ltur gewendet. Diese waren null kooperativ und haben gemeint, dass das Reisebüro schuld ist. Ich habe noch nie mit so inkompetenten Personen wie Ltur kommuniziert. Absoluter Drecksladen.

Ich raste völlig aus wegen TUI, L’TUR und Check24. Meine Familie und ich wollten einfach nur Urlaub machen – Sonne, Meer, Entspannung – aber diese Firmen haben es geschafft, alles zu zerstören. L’TUR ist ein ranziger, schäbiger Haufen, der die Tickets nicht rechtzeitig gebucht hat, sodass wir nicht auf der Passagierliste bei SunExpress standen, die absolut korrekt und unschuldig alles vorbereitet hatten. Wir konnten nie boarden, mussten alles komplett canceln, unsere Pläne pulverisiert, das Geld gibt es erst nach einer Woche, während wir auf den Kosten sitzenbleiben.

Check24? Komplett inkompetent, nutzlos und frech, die Mitarbeiter haben keine Ahnung, schieben die Schuld ständig hin und her und tun so, als hätten sie noch nie von Urlaub gehört. TUI? Ebenfalls katastrophal, nutzlos und betrügerisch, verschiebt Probleme nur, sucht die Verantwortung woanders und reagiert null auf echte Anfragen. L’TUR? Wie gesagt, ranzig, inkompetent und schäbig, arbeitet mit Excel-Tabellen aus den 90ern, vermutlich mit zehn Mitarbeitern aus Drittstaaten, die keine Ahnung von moderner Technik haben und den ganzen Urlaub in ein Chaos verwandeln.

Und dann diese kostenpflichtige Notfall-Hotline, die man anruft, wenn man echte Hilfe braucht – und sie ist natürlich nutzlos, während man gleichzeitig merkt, dass diese Firmen rund um die Uhr erreichbar sind, aber nur, wenn sie einem etwas verkaufen wollen. Will man eine echte Frage klären? Vergiss es, niemand antwortet, alles nur heiße Luft. Online-Check-In? Katastrophal, Webseiten hängen, Buttons tun nichts, Fehlermeldungen überall, Support = null hilfreich.

Rückflug? Ursprünglich Stuttgart, plötzlich auf einen Tag früher nach Frankfurt verschoben, ohne Info, ohne Erklärung. Jede Email, jedes Telefonat, jede Mail ist eine Farce, reine Zeitverschwendung, voller leerer Phrasen, Schuldverschiebungen, Ignoranz und frecher Inkompetenz. SunExpress schaut hilflos zu, korrekt, freundlich, unschuldig, während diese schäbigen, betrügerischen, ranzigen und katastrophalen Firmen unser komplettes Urlaubsleben zerstören.

Nie wieder TUI, nie wieder L’TUR, nie wieder Check24. Wer hier bucht, ist verrückt. Man bekommt Stress, Panik, Chaos, abgesagte Flüge, verspätete Rückerstattung – alles absichtlich zerstört, alles frech, ranzig, nutzlos und katastrophal. TUI & L’TUR sind die Definition von Urlaub ruinieren, Check24 verschlimmert alles noch, SunExpress ist der einzige Lichtblick, korrekt, freundlich und völlig unschuldig. Dieser ganze schäbige Schuppen gehört nicht nach Deutschland, so kann man einfach nicht arbeiten, und die ganze Abzocke mit der Hotline ist die Spitze des Wahnsinns.

Es wurde schnell reagiert und auf meine Anfrage/Wünsche eingegangen - Danke :)

Nie wieder
Bei uns hat die mitterarbeit falsche Datum geben und wir haben unse Flug verpasst und da will uns keine helfen
Nie mehr wieder das ist alles in Koblenz passiert.
Leute aufpassen die macht das sehr oft haben wir leider nachher mitbekommen.

Wegen akute Krankheit (Herzinfarkt) wollte ich die Reise Verschieben ( wie der Kollege vom Service Center empfohlen Hat vor 3 Wochen), nach 3 Wochen die Dame am Telefon jedoch hat die Verschiebung abgelehnt und nur als Option die Kündigung angeboten. Nie wieder mit L-Tur irgend was buchen

Sind in der Türkei und ganz schlechtes Hotel alle Magen Darm .. dadurch das wir ltour gebucht haben müssen wir selber los und nach Hotel suchen … NIE WIEDER LTOUR !!! Dann gebe ich lieber mehr aus und habe Unterstützung!!!
Sowas geht gar nicht !!

Fassungslos: Es ist nicht möglich, den Hinflug zu ändern, obwohl genau dieser Flug für die gleiche Reise angeboten wird – entweder direkt von München oder über Frankfurt. Ich habe sofort direkt anfragen lassen - da über andere Agentur gebucht wurde – nicht möglich. keine alternative - gar nichts
Wenn ich mich selbst um den Hinflug kümmere, darf ich nicht einmal den Transfer mit den anderen Reisenden nutzen – obwohl der Bus weder ausgebucht ist noch der frühere Flug voll ist. Ich wäre sogar bereit, einen Aufpreis zu zahlen, aber es wird überhaupt nichts angeboten, geschweige denn irgendein Kundenservice geleistet.

Man weiß ja, was man bei LTUR bekommt – aber das ist einfach ein Witz. Definitiv das letzte Mal.
Mit „Flexibilität“ werben, aber so etwas abziehen – peinlich.

Nicht zu empfehlen. Nach der Buchung wurde einfach das Datum und der Flughafen geändert. Keine Empfehlung.
Service ist Grottig, kann nicht helfen

Das schlimmste Reisebüro abzocken bitte nicht mit diesem Company bestellen L tur und TUIfly ihr werdet nur Geld versenden und euch nur ärgern es erwartet euch nur das am statt einer schönen urlaub mit Familien und noch 1 tipp ghet nicht nach Ägypten die sind noch schlimmer und Treck im jeden Ecken egal welche hotel die sind alle gleich haben vom alle lass sie die Finger weg von L tur und TUIfly

L'agence française L'TUR étant fermée, avons contacté la Hotline de L'TUR basée à Rastatt (Allemagne). Deux personnes différentes s'étant occupées du dossier, la semaine d'hébergement demandée s'est transformée en 6 nuits au lieu de 7, alors que la date du vol retour était annoncée ! Mais comment prouver des paroles dites au téléphone ? Après avoir découvert l'erreur le lendemain, il était d'après elles TROP TARD pour rectifier la durée, et même pour inscrire une personne supplémentaire dans la chambre double réservée !!! Sans parler des erreurs persistantes de transcription du nom qui avaient été signalées sur les documents !
Incompétence patentée et absence totale de sérieux ou tout simplement de motivation ! Conseillères nulles et de mauvaise foi.

Flugzeiten wurden nach der Buchung erheblich geändert - wir haben 200 € mehr bezahlt für komfortable Flugzeiten! LTUR weigert sich, die Preisdifferenz an uns weiterzugeben und der Kundenservice ist kein bisschen bemüht und spricht über LTUR in der dritten Person. "Mit Vertrauen buchen" steht auf der Webseite. Was für ein Fehler!

Null Service, null Kulanz, null Reaktion bei Beschwerden. Einfach nur ein Null unternehmen...

Ein Verein der nichts mit familienfreundlichkeit oder last Minute zutun hat!!!

Reise vor 1 Woche bei anderen veranstaltern 3000€
Bei ltur tui 4500!!!! Das nennt man Familienfreundlich und Last Minute!!! Danke

Nous avons réservé un hôtel pour Bali (voyage à + de 6000€) arrivé à l'hôtel on nous mets à dispo une chambre pour 2 alors que nous avons réservé un séjour pour 4 (2 adultes et 2 enfants) !!! Donc pris en otage nous avons payé un supplément de 450 € pour que nous puissions enfin dormir chacun dans un Lit ! La seule réponse du tour opérateur c'est un avoir de 250 €, une vraie bande de voleur qui ne respecte pas ses clients !!! Nous ferons une démarche en justice des notre retour. A ÉVITER !!!

Der Service bei Ltur ist hervorragend! Fühle mich gut aufgehoben und kann mit gutem Gewissen Ltur weiterempfehlen!

Sehr schnelle und freundliche Reaktion bei der Buchung einer Reise. Das Personal war sehr hilfsbereit.

Stand jetzt kann ich über Ltur/Tui nichts gutes berichten. Ich habe für meine Familie eine Reise gebucht. Wir haben bewusst darauf geachtet, dass es ein späterer Rückflug ist da wir nicht um 5 Uhr in der Früh aufstehen wollen um dann 4 Std im Bus und am Flughafen zu warten. Dafür haben wir ca. 200€ mehr bezahlt. Nun 3 Wochen vor Abflug schreibt man uns, dss dieser Flug gestrichen wurde und wir nun den "Frühen" Flug haben. Wir können weder kostenlos stornieren noch kann ich einen selbst ausgesuchten Flug (anderer Flughafen) zu einer späteren Zeit haben. Stattdessen bietet man uns einen Preisnachlass (für Vollzahler) in Höhe von 25€ an. Ich fühle mich schlicht weg betrogen und über den Tisch gezogen. Das ist ja ne tolle Masche, teurer verkaufen und dann das günstigere Angebot unterjubeln.

Wir haben als Tui-Goldkarten-Kunden eine Reise über Tui bei ltur gebucht. Mag sein, dass sich große Teile dieser Bewertung auf Tui beziehen, da als offizieller Ansprechpartner Tui genannt wurde.
Unklar war, wieviel Handgepäck wir mitnehmen durften. Für den Hinflug war online bei Eurowings einerseits das 8Kg Handgepäck mit ja angehakt, aber in der offiziellen Übersicht nicht als Leistung aufgeführt oder zubuchbar. Für den Rückflug hatten wir noch nicht einmal eine gültige Buchungsnummer. Anfragen bei Eurowings verwiesen auf den Veranstalter. Der Veranstalter konnte uns die Frage aber nicht beantworten. Die buchen mit unserem Geld für uns Flüge und sagen uns nicht, welche Leistungen sie für uns gebucht haben. Nur der Hinweis: Bei Charterflügen sind die 8Kg inbegriffen, bei Linienflügen aber nicht. Wir konnten aber nicht erkennen, was Linienflüge und was Charterflüge sind. Wir haben also kein 8Kg Handgepäck mitgenommen.
Erst am Reiseort kam die Antwort-Mail mit der gültigen Nummer für den Rückflug. Da konnten wir dann sehen, dass hier die 8Kg zubuchbar waren (allerdings deutlich teurer als die auf der Eurowings angegebenen "ab 18€").

Super nett und hilfreich, ich bin sehr Dankbar für die Rettung unserer Reise und die Unterstützung