Jag har fått fel färg på texten, vilket jag kan förstå att det händer. Det jag inte kan förstå är hur jag efter 6 veckors upprepade försök till kontakt (följer instruktionen för reklamation på hemsida... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Fin skylt och den såg ut som jag hoppats. Men, jag betalade 130kr för SPÅRBAR frakt. Fick VANLIG frakt för 130kr!! Skickade mail om hur jag kunde se mitt paket, inget svar. Fick inget svar heller... Se mer
Kan ni svara på mailen jag skickat? Behöver ordernummer så att jag kan betala min beställning. Jag har beställt en boxskylt med namn Agora, vill ni vara vänliga att maila orderbekräftelsen som jag int... Se mer
Jag har gjort en beställning och vid upprepade tillfällen försökt att komma i kontakt med er utan resultat. Kan ni vara vänliga att läsa era mail och återkomma till mig? Mitt ordernummer är 300... Se mer
Företaget har svarat
1,7
Mycket dålig
44 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andra tittade också på
Vill prova lämna ett omdöme för att se…
Vill prova lämna ett omdöme för att se om det finns kvar efter rykten om att Trustpilot bara visar de dåliga. Jag vill inte handla här igen, baserat på hur detta företag betett sig här. Svaren är nästan surrealistiska och Johanna verkar vara en väldigt obehaglig person. Jag är inte en person som tycker att kunden alltid har rätt, absolut inte, men det bemötande man får här är skrämmande. Personerna som skriver omdömena verkar ibland vara "smarta" människor med konkret information medan vissa är riktigt skumma, men oavsett så bemöter man inte kritik på det sätt som de gjort. Nivån här är att jämföra med en lekstuga och verksamheten verkar inte seriös.
Hej!
Jag har inte handlat här innan utan läste om er på en hästsida där folk varnade om er. Jag gick således in och läste alla era omdömen och svaren och världsfrånvändningen är extrem. Ni saknar normal moral och ärendehantering.
18 maj 2021
Svar från lrdesign.se
Tack för ditt personliga påhopp trots att du varken är/har varit/eller ämnar bli kund.
Vems ärenden går du ? För det är väl inte så att du är en av nedan negativa omdömmesgivare som nu går under nytt alias? Eller går någon av dess ärenden.
Rätt osannolikt att någon trillar in på vår sida i förbifarten o vill "prova". Samt att någon som inte har handlat/eller vill handla eller varit i kontakt med företaget skulle få för sig att lägga sin dyrbara tid på att skriva här
Läs->https://www.knivbrev.se/trustpilot-fejkforetaget/
Kundtjänst fungerar inte
Har betalt och beställt boxskylt för 4 veckor sedan. Ingen leverans, inget svar på mail. Inget fungerande telefonnr, total tystnad från bolaget. Detta trots mail.
Efter att jag kontaktade Trustpilot kontaktade LR-design mig genom svar på Trustpilot. Plötsligt har man tid med kommunikation på 4-5 mail. Istället för att reda ut problemet med beställningen är man förbannad på kunden och våra kontakter avslutas med att man hotar med jurist.
Problemet enligt LR är att dem menar att man för 4 veckor sedan har kontaktat mig på mail. Er beställning inte går att läsa. Trots detta skickar man orderbekräftelse. Men tyvärr har jag inte fått något mail. Allt kan naturligtvis gå fel med mail.
Problemet är att LR design inte gör något under 4 veckor, svarar inte på mail, skickar inga påminnelser, inte går att kontakta på tel som är avstängd. De gör helt enkelt inget för att hjälpa mig som kund att göra en ny beställning. De har ju fått betalt.
Mitt förslag är att bolaget ser över hur ansvarig person kommunicerar med sina kunder, att man etablerar en kundtjänst som fungerar. Gör man det kommer deras betyg att gå mot toppen, men tillsvidare så hamnar de tyvärr i botten.
Jag har avslutat min beställning med bolaget.
5 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från lrdesign.se
Anders Barne,
Tack för ditt trevliga omdöme.
Normalt spelar det tyvärr ingen roll OM vi svarar och VAD vi svarar här, då det viktiga inte är vårt svar utan att personerna som skriver får förstöra så mycket som möjligt för oss, genom att sprida lögner och halvsanningar. Om det är sanning eller inte spelar tydligen ingen roll.
------
Den 12:e April skickas en automatisk bekräftelse till den mail du angett.
Där ser du hur ordern ser ut från vår vy, dvs helt utan innehåll.
Du har påvisat att du fått denna. Du ser där att du beställt en tom skylt.
------
Den 14 April kl 14.43.28 ( 3 veckor sen, -2 dagar efter att du la order) skickade vi ett mail till den adress som du angett i din order:
" Hej, Din beställning ser jättekonstig ut i vår administrationsvy. Finns ingenting ifyllt vad gäller * Namn* Årtal* etc. Du har inte ens angett vilken färgkombination på skylt du vill ha. Det enda vi ser är storlek 295 x 195 mm och att det är en boxskylt, men inte vilken modell.
Vi ser att du betalat in 298 sek, vad är det du betalat för ?"
14:e April skickar vi ett mail enligt ovan o frågar om det verkligen skall vara så.
Ännu inget svar från kund. Så påståendet att vi ej kontaktat kund är ren lögn.
------
Vi har skickat Anders en skärmdump på detta mail
Anders vet naturligtvis att han fått detta mail. Lättare att tillskriva vår verksamhet som oseriös.
Vi hotar inte med jurist, vi måste kunna konsultera en jurist som tittar på denna typ av agerande. Ditt inlägg är enkom skapat för att skada verksamheten. Att du nu ändrat det ändrar inte vad du skrivet historiskt i detta omdöme.
Vi har frågat vad kund vill ha 2 dagar efter beställningsdag.
Kund har än idag avstått att svara.
Du har nu ändrat ditt inlägg nu, i ditt första omdöme anger du oss som "Oseriöst bolag" - Rent förtal
Att få toppbetyg på Trustpilot görs endast genom att köpa deras tjänster.
Företag som väljer avstå köpa Trustpilots " få topplacering "Paket", får endast negativa kommentarer publicerade.
Trustpilot är idag börsnoterade - intäkter skapade genom utpressning mot de som ej köper deras paket.
Vi har funnits i 20 år, fått runt 60 000 beställningar under åren. Vilket vi är superglada för.
Oproffsigt företag där de inte levererar det dom lovar
Beställde en vara för 10v sedan, men det tog 4 veckor innan jag fick korrektur mail, sen har jag skickat ungefär 10 meddelanden om var min order är utan något svar. Det går inte att kontakta dom per telefon och jag är så fruktansvärd missnöjd och arg över att jag förskottbetalat och inte fått mina varor. Efter publicering så kom helt plötsligt ett svar med en godtycklig ursäkt efterföljande personliga angrepp på mig och företaget jag jobbar på, vilket förvånade mig enormt att man ens gör så som företagare där man har kunder som det viktigaste man har. Är det kundservice att attackera kunder som inte fått det dom betalt för? Tack Johanna för din proffesionalism, verkligen. Kunden i fokus är inte ditt motto märker jag.
Uppdatering: Johanna, jag har beställt som en privatperson med en jobbmail. Jag har endast refererat hur vi tänker på det företag jag arbetar på kring supplier performance. Det du gör är smutskasta företaget jag råkar jobba på som inte har ett dugg med saken att göra. Vilket jag ber dig genast redigera. Du får ha dina egna åsikter om företaget, men de ska inte publiceras här.
Om jag skickar från en gmail adress, skriver jag då i befogande av Google?
Jag hade godtagit ursäkten om de problem ni har haft, men´du har ingen rätt att attackera mig som kund, kritisera mig med rena påhopp om det företag jag råkar arbeta på som inte ens är en beställare i detta sammanhang. Det gör mig otroligt besviken på hur ni hanterar missnöjda kunder.
Uppdatering2: Johanna, som inte ens bemödar sig att skriva ur sitt efternamn men att kritisera andra går bra. Jag heter faktiskt Anna Evelina, därav Anna O. Att du har ett serviceyrke är för mig helt otroligt för du verkar inte vilja bemöta kunder på ett respektfullt sätt. Att jag har förtalat dig är ett skämt för det är snarare tvärtom. Du har inte bara hängt ut mig utan ett företag som jag arbetar på o skickade Mail ifrån som tydligen var ett stort misstag. Jag har angett konstruktiv kritik men fått en dos anklagelser tillbaka. Otroligt oproffsigt.
Du har 100% missnöjda kunder enl detta forum. Kanske dags att ta en funderare över det- Johanna ”utan efternamn” Gå en kurs i kundbemötande o kommunikation snälla.
/Evelina Orebrandt
14 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från lrdesign.se
Evelina Orebrandt,
Varför skriver du Anna O ?
Vi fick mail från Trustpilot, när du skrivet ditt omdöme första gången.
Vi får också mail när du använde vårt kontakta oss formulär. Vi besvarade detta skyndsamt.
Då kom det inte plötsligt ett svar.
Saken var väl ändå så att du skrev i egenskap av Inköpschef på Astra Zeneca. Du skrev bla "Jag jobbar på ett stort internationellt företag med globala leverantörer.....bla bla" Attacken mot vår verksamhet kom väl ändå från din sida. Du hänvisade till Astra Zenecas rutiner och arbetsmetodik. Som om du var Astra Zeneca.
I din mailkorespondens med oss har du använt Astra Zenecas maildomän samt din titel o egenskap.
Att köra pekpinnar i egenskap av anställd på Astra Zeneca, mot ett annat företag känns rätt orimligt och kan inte stå bemött.
Som vi skrivet till dig, har vi inte fått in ditt godkännande av korrektur. Ordern lades därför i avvakta. Där stannade den alltför länge vi skulle såklart skickat utan att ha fått ditt godkännande på korrektur.
Vi har i efterhand hittat dina mail (efter att du sa att du skrivet 10 ggr fick vi titta i loggningarna) med just ett godkännande,
Även berättat att något måste ha varit fel i vår digitala mailhantering
Denna del får vi stå för, här har vi misslyckats.
Finns många sätt att få återbetalt sina pengar för saker som av någon anledning inte levererats.
Får vi inte mailen är det otroligt svårt att veta att någon söker kontakta oss.
Det kan tillfälligt vara fel i våra inkorgar, vilket vi ständigt försöker jobba med.
Filter mm blir effektivare och effektivare för varje månad.
-------------------
Omöjligt att besvara då Evelina Orebrandt redigerar och anpassar sin historia allteftersom.
Du mailar från Astra Zeneca med företagsnamn, personnamn och titel samt kontaktuppgifter du refererade tydligt till era interna rutiner i korrespondensen med oss.
Du skrev saker som ryms inom rent förtal i detta forum. Saker du redigerat bort.
Vi har varken åsikter eller har smutskastat företaget i detta forum. Varken nu eller tidigare.
Oseriöst företag
Företaget är omöjliga att få tag på,.de saknar telefon nr o svarar bara på mail då det passar dem.
Jag har aldrig någonsin, varken före eller efter, blivit så illa bemött. Då jag ifrågasättatte en beställning som blev fel då fick jag hånfulla och otrevliga svar som var undertecknade av en "Johanna" på LR design. Precis som flera andra här beskrivet kom jag plötsligt att hamna hos kronofogden! då jag ifrågasättae detta och ville ha en dialog med LR design valde de att skicka ärendet till tingsrätten instället för att svara på mina kontakt försök.
Jag orkade inte bråka vidare utan betalade, även om jag anser att det var fel.
Varnar för detta företag som verkar ägas av red cactus. Finns andra företag som är SERIÖSA som säljer samma/liknande produkter. Hade jag orkat så hade det varit intressant o se hur domstol hade dömt... tyvärr kostar en sådan process massvis med ork och pengar vilket sviniga företag som detta vet och därför kommer de ofta undan!
20 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från lrdesign.se
Maria,
Omöjligt att bemöta ärendet i sig, då vi inte vet vem du är.
Finns inga Kronofogde eller Tingsrättsärenden med någon "Maria" senare tid
Dock tråkigt att du upplever dig illa bemött. Vårt bemötande läggs på den nivå vi möts av av kund.
Ett påstående om att något är fel, när vi kan påvisa att så inte är fallet kan kanske uppfattas av vissa som hånfullt.
Vi hanterar uteblivna betalningar på identiskt sätt som alla andra företag.
Det skickas ALLTID påminnelse. Det skickas aldrig någonting från Kronofogden "helt plötsligt" som Maria påstår.
Att vi skickat påminnelse är naturligtvis något vi kan påvisa.
Vi väntar ovanligt länge innan vi skickar vidare, detta då vi inte ser något som helst nöje i en inkassoprocess mot en kund.
Bestrider man som kund Kronofogdens föreläggande, går det med automatik till Tingsrätt.
Information om detta ges av Kronofogden.
Beslutet att strunta i att betala fakturan från oss ligger alltid på kunden.
Att som företag inleda inkassoprocess och ta tillvara företagets intresse, vid utebliven betalning är vi i princip tvingade att göra enligt gällande lagstiftning.
Anser man sig som kund ha rätt och att leverantör gjort fel, kostar en Tingsrättsprocess varken ork eller speciellt mycket pengar. Några hundralappar om man är förlorande part, annars kostar det ingenting.
Vi ser gärna att oberoende och kunniga jurister går igenom båda parters ståndpunkter.
Då har även vi chans att få vår ståndpunkt prövad.
Risken är dock att Tingsrätt kommer fram till att vi som leverantör de facto gjort rätt och att dom avkunnas till våran favör.
Då blir det lite svårare för kund att sitta i sociala medier och bedömningssiter och lägga fram sin ensidigt påhittade historia. Det är väl detta Maria tycker är jobbigt.
Det viktiga är nog inte att få klarhet i om vi gjort fel på riktigt ->utan att Maria får ha sin egen historia.
Det viktiga för Maria är att få spy av sig och att vi som blir anklagade aldrig kan besvara utan att ses som den onda, oavsett om vi de facto gjort fel eller ej.
------------------------
Ta även en stund och titta på andra större bolags omdömen. Är detta rimligt?
Nedan är bolag som INTE köper Trustpilots företagspaket. De utpressas istället.
Läs gärna denna: https://www.knivbrev.se/trustpilot-fejkforetaget/
Coop - stort seriöst bolag 67% har gett mycket dåligt - verkar väl vara rimligt, eller ?
Mekonomen - 69% har gett mycket dåligt - verkar väl vara rimligt, eller ?
Boozt (Börsbolag) - 46% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller ?
Zalando (Börsbolag) - 57% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller ?
Telia (Börsbolag) - 78% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
Bring Sverige - 87 % har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
DHL - 85 % har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
HM - 55 % har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
Adlibris - 68 % har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
Microsoft - 90 % har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
Bokus - 82 % har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
Lätt att dra slutsatser, det finns många företag som köper sig fria av de som driver plattformen..
Syns tydligt att många 4-5 stjärniga inlägg har identiska rubriker och kort textsättning.
Dessa är uppenbart köpta positiva inlägg.
Vill vi vara med i den dolda utpressning som skapas genom dessa plattformar - NEJ
Finns naturligtvis stora ekonomiska intresse från dem som driver dessa omdömesplattformarna , de gör ju inte detta i välgörenhetssyfte . Dock vägrar vi betala oss fria. Vi köper inga "paket" som erbjuds.
Resultat - Endast klagomål och enstjärniga sparas här.
Vi har funnits på marknaden i 20 år. Producerat 100 000 tals ordrar. D v s 100-tals beställningar varje vecka.
Tydligt är att det är 95% negativt som skrivs. Många negativa omdömen läggs av personer med endast 1-3 inlägg under hela sin livstid. Tyvärr drabbar detta även oss.
De flesta med några år på nacken är väl införstådda med detta, och förbiser helt dessa ensidiga omdömes plattformarna.
Tänker ni att vi är partiska så läs gärna fler inlägg i frågan.
ex https://www.knivbrev.se/trustpilot-fejkforetaget/
Svar från lrdesign.se
"Cilla"
Då du har skrivet ett enda omdöme under hela din livstid, samt använder påhittat smeknamn, är det helt omöjligt för oss att verifiera att du överhuvudtaget handlat av oss.
Därtill helt omöjligt att bemöta eller besvara det du skriver.
Felstavad boxskylt men företaget vägrar…
Felstavad boxskylt men företaget vägrar ta ansvar
Jag beställde en boxskylt. Det blev felstavat trots att det var korrekt infört. Därefter svarade de inte på telefon eller mejl och sen slutade det med en faktura från Kronofogden och till slut Tingsrätt. Vill varna för det här företaget. En skylt som från började kostade 300 kr kostade mig till slut 1700 kronor. De erkänner att deras sida var fel, men bryr sig ändå inte, utan verkar ha som standard att hota med Kronofogde och Tingsrätt.
Företaget är SVARTLISTAT av ARN, Allmänna reklamationsnämnden (sök efter svartlistade företag på ARN och LR Design så kommer det upp). De ar blivit ålagda att betala kunder tre gånger som de valt att inte följa. De flesta företag skulle välja att följa ARN:s rekommendation, men inte LR Design. Och det talar för sig själv.
23 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från lrdesign.se
Marie,
Är nu fjärde omdömet du lagt som hanterar en o samma beställning.
Du har nu använt alla vägar, från att ge dåligt omdöme till att dra RASIST kortet !! till att åter skriva dåligt omdöme. Senast vi hade kontakt, hotade du just med att skriva dåligt om du inte fick tillbaka pengarna du själv betalat in. Skulle nog kalla det utpressning.
Konstigt att du utelämnar den informationen som är av största vikt i ärendet, men som inte gynnar dig. (Du glömde kanske )
Istället gör du en egen liten historia som saltas lite extra.
Skylten är inte FELSTAVAD som du påstår.
Du har använt ett tecken/bokstav som inte ingår i Svensk tangentbordsuppsättning. Långt därifrån.
Vi har aldrig sett bokstaven/tecknet du använt och kommer troligen aldrig se det igen.
Ett tecken helt omöjligt att härleda till vilket språk det tillhör och vad det står för.
Omöjligt för oss att få fram i det typsnitt du valt på våra tangentbord och i de program som används för framställning av skylt.
Detta är du väl medveten om ovan, men du GLÖMDE såklart att redogöra för detta i ditt omdöme.
Ovan bryter mot de guidelines vi gett i de köp/leveransvillkor, som du både läst och godkänt.
Där anger vi att endast Svensk teckenuppsättning kan användas.
->Trots att du både läst & godkänt detta struntade du i det och chansade. Nu ger du dig på oss, för att vi inte kan prestera alla världens tecken. Enligt dig är vi tvungna att kunna lösa Ryska, Kinesiska, Japanska tecken samt 100 tals andra språk. Svarar vi dig att vi endast kan prestera Svensk teckenuppsättning skriver du att detta är rasism !!??
Nej, vi har inte som STANDARD att hota med Kronofogde och Tingsrätt.
Betalas inte våra fakturor (som du inte gjorde på flera månader) har vi rätt och även skyldighet enligt Aktiebolagslagen att bevara våra ekonomiska intressen. Inkassoprocess gör vi genom Kronofogden. En av många leverantörer av denna typ av tjänst. Vi väntar vääääldigt länge innan vi skickar vidare och påminner på mail dessförinnan.
Betalar men inte elen eller telefonräkningen händer samma sak.
Tingsrätt är den domstol i Sverige som är objektiv och som har rätt att döma. (Hovrätt och HD därefter såklart) Varför skulle inte ärendena prövas där om det föreligger tvist ?
Det är till allas fördel och rättvist på alla sätt.
ARN är så långt ifrån domstol man kan komma.
------------------------
Utpressning att köpa Trustpilots företags abonnemang och för att vi skall köpa positiva omdömen.
Trustpilot har stora ekonomiska intressen (skall börsnoteras)
Ta även en stund och titta på andra större bolags omdömen. Är detta rimligt?
Nedan är bolag som INTE köper Trustpilots företagspaket. De utpressas istället.
Läs gärna denna: https://www.knivbrev.se/trustpilot-fejkforetaget/
Coop - stort seriöst bolag 67% har gett mycket dåligt - verkar väl vara rimligt, eller ?
Mekonomen - 69% har gett mycket dåligt - verkar väl vara rimligt, eller ?
Boozt (Börsbolag) - 46% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller ?
Zalando (Börsbolag) - 57% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller ?
Telia (Börsbolag) - 78% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
Bring Sverige - 87 % har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
DHL - 85 % har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
HM - 55 % har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
Adlibris - 68 % har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
Microsoft - 90 % har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
Bokus - 82 % har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
Lätt att dra slutsatser, det finns många företag som köper sig fria av de som driver plattformen..
Syns tydligt att många 4-5 stjärniga inlägg har identiska rubriker och kort textsättning.
Dessa är uppenbart köpta positiva inlägg.
Vill vi vara med i den dolda utpressning som skapas genom dessa plattformar - NEJ
Finns naturligtvis stora ekonomiska intresse från dem som driver dessa omdömesplattformarna , de gör ju inte detta i välgörenhetssyfte . Dock vägrar vi betala oss fria. Vi köper inga "paket" som erbjuds.
Resultat - Endast klagomål och enstjärniga sparas här.
Vi har funnits på marknaden i 20 år. Producerat 100 000 tals ordrar. D v s 100-tals beställningar varje vecka.
Tydligt är att det är 95% negativt som skrivs. Många negativa omdömen läggs av personer med endast 1-3 inlägg under hela sin livstid. Tyvärr drabbar detta även oss.
De flesta med några år på nacken är väl införstådda med detta, och förbiser helt dessa ensidiga omdömes plattformarna.
Tänker ni att vi är partiska så läs gärna fler inlägg i frågan.
ex https://www.knivbrev.se/trustpilot-fejkforetaget/
SVARA INTE!!
SVARA INTE!!
Beställt en boxskyt till min nya häst den 27 september. Det var en snabb order o jag betala direkt via swish, mitt order nr 30368. Efter det har jag varken fått någon skylt eller kunnat korrektur läsa för jag får aldrig någon inloggning till hemsida för min order?Jag har mailat massor utan respons!! Jag hoppas ni läser detta o återkommer till mig, så jag slipper gå vidare med detta!
Mvh Helena Grönseth, Järfälla
18 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från lrdesign.se
Hej,
Förutom detta omdöme har ett antal mail mottagits, med en tonalitet man häpnar över.
Vi förstår inte hur vi kan anses ha begått något som helst fel i detta, vi har processat ordern helt i enlighet med de rutiner vi gjort under 20 år.
Det finns ingen inloggning du skall ha för att korrekturläsa PDF:en, det är skickat som e-mail bara att returnera ett OK, eller ni har gjort fel på texten...
Beställningen:
1. Vi har via mail gjort en statusuppdatering "Betalning mottagen".
2. Korrektur är skickat 7/10 kl 15,44 i separat mail inkl PDF
- Vi har idag via mail skickat skärm dumpar till dig på att korrektur är skickat, när det är skickat och vart det är skickat. Svaret vi får av dig är då att det är SKUMT att vi skickar dessa.
3. Samtidigt med korrektur mailet gjorde vi en statusuppdatering "korrektur väntar svar" - detta har du fått.
- Du har ännu INTE besvarat korrekturet varför skylten ligger i "avvakta högen"
4. Dina mailfrågor har besvarats varje gång enligt punkt 1.
5. Vid uteblivet korrektursvar skickas skylten efter viss tid, oavsett.
Du har både läst & godkänt och godkänt våra köp/leveransvillkor.
I dessa finns information om att skylten skickas efter viss tid oavsett du godkänner korrektur eller ej. Detta för att vi skall hålla vår del av avtalet.
Vad är det egentliga syftet med alla dessa påhittade och saltade klagomål på denna sida ?
Att vi skall stänga ner verksamheten ? Att pressa oss för att få gratisprodukter ?
------------------------
Ta gärna en stund och titta på andra större bolags omdömen.
Vi har gjort detta.
Coop - stort seriöst bolag 67% har gett mycket dåligt - verkar väl vara rimligt, eller ?
Mekonomen - 69% har gett mycket dåligt - verkar väl vara rimligt, eller ?
Boozt (Börsbolag) - 46% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller ?
Zalando (Börsbolag) - 57% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller ?
Telia (Börsbolag) - 78% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
Bring Sverige - 87 % har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
DHL - 85 % har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
HM - 55 % har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
Adlibris - 68 % har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
Microsoft - 90 % har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
Bokus - 82 % har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
Lätt att dra slutsatser, det finns många företag som köper sig fria av de som driver plattformen..
Syns tydligt att många 4-5 stjärniga inlägg har identiska rubriker och kort textsättning.
Dessa är uppenbart köpta positiva inlägg.
Vill vi vara med i den dolda utpressning som skapas genom dessa plattformar - NEJ
Finns naturligtvis stora ekonomiska intresse från dem som driver dessa omdömmesplattformarna , de gör ju inte detta i välgörenhetssyfte . Dock vägrar vi betala oss fria. Vi köper inga "paket" som erbjuds.
Resultat - Endast klagomål och enstjärniga sparas här.
Vi har funnits på marknaden i 20 år. Producerat 100 000 tals ordrar. D v s 100-tals beställningar varje vecka.
Tydligt är att det är 95% negativt som skrivs. Många negativa omdömen läggs av personer med endast 1-3 inlägg under hela sin livstid. Tyvärr drabbar detta även oss.
De flesta med några år på nacken är väl införstådda med detta, och förbiser helt dessa ensidiga omdömes plattformarna.
Riktigt oseriöst företag!
Riktigt oseriöst företag!
Fick inte varan jag beställt från lrdesign.se och betalat med Swish i oktober -19 (alltså ungefär ett år sedan). Ett flertal mejl har skickats, även försök till kontakt via er hemsida. Jag har även försökt komma i kontakt per telefon med företaget swishnumret var kopplat till, också ägaren av lrdesign.se, Red Cactus AB, utan framgång. Idag fick jag äntligen ett svar på FB Messenger där ni påstår er ha mejlat mig flera gånger, men inte vill uppge till vilken mejl ni skickat för att robotar kan läsa i chatten. Däremot så ber ni om mitt kontonummer för att sätta tillbaka pengarna. Är inte chatten säker nog att skriva ut en mejladress är den väl knappast säker nog att skriva ett kontonummer?
Men ja, jag kan tilläga att jag idag fått pengarna via Paypal, från ett företag som heter Coloray. Även detta företag verkar vara registrerat under Red Cactus AB.
Jag kan inte rekommendera någon att beställa från lrdesign.se
6 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från lrdesign.se
Hej My !
Skojar du ?
Detta är ju en skapad efterhandskonstruktion för att ha nöjet att kunna klaga.
Idag hade vi en korrespondens med dig och fick äntligen uppgifter för att kunna återbetala. Vi åtgärdade återbetalningen inom 15 minuter under tiden korrespondens pågick.
De verksamheter du nämnder här har du inte beställt av. Du får väl ändå kontakta den verksamhet du beställt av.
Den chatten vi hade idag ville vi inte att du skulle skriva din personliga mailadress. Riktigt.
Det du glömde skriva här, var dock att vi ett flertal gånger nämnde att vi mailat samma mailadress som du angett i din beställning.
Du angav aldrig något kontonummer i chatten, vi ville inte att du skulle göra detta heller.
Detta är ju inte sant som du skriver.
Vi ville att du skulle MAILA ditt kontonummer, inget annat. Vi skrev det flera gånger.
Detta då VI fick DINA mail, men du verkar filtrera bort våra 5 st svarsmail.
Vi löste som bekant det via återbetalning via Paypal istället, via den mail du angett i beställning. Detta inom 15 minuter efter kontakt.
Vi behövde verifiera var att du hade ett Paypalkonto kopplat, sen var allt löst.
Detta glömde du kanske berätta. Då hade i och för sig
------------------------
Vi har tidigare förklarat vår ståndpunkt i våra svar till omdömmesgivare, då vi tyckt att sanningen har en viktig plats. Dock verkar detta inte vara viktigt.
Ta gärna en stund och titta på andra större bolags omdömen.
Vi har gjort detta.
Coop - stort seriöst bolag 67% har gett mycket dåligt - verkar väl vara rimligt, eller ?
Mekonomen - 69% har gett mycket dåligt - verkar väl vara rimligt, eller ?
Boozt (Börsbolag) - 46% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller ?
Zalando (Börsbolag) - 57% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller ?
Telia (Börsbolag) - 75% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
Tydligt är att det är 95% negativt som skrivs. Många negativa omdömen läggs av personer med endast 1-3 inlägg under hela sin livstid. Tyvärr drabbar detta även oss.
De flesta med några år på nacken är väl införstådda med detta, och förbiser helt dessa ensidiga omdömes plattformarna.
Finns naturligtvis ekonomiskt intresse från dem som driver omdämmesplattformarna också, dock vägrar vi betala oss fria.Vi köper inga "paket"
Önskar att jag hade gått in här innan…
Önskar att jag hade gått in här innan jag beställde från detta företag ! Historien verka upprepa sig och jag är inget undantag.
6 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Svarar inte
Handlat flera boxskyltar av detta företag. Skyltarna är superfina men. Fick ett mail om att det så ut som en faktura ej var betald, svarade och bad dem återkomma med uppgifter så jag jag kunde kolla och såklart betala om så var fallet. Inget svar, mailade en månad senare och frågade hur det gick då jag inte fått varken svar eller inbetalningsuppgifter. Iom att de inte svarade så antog jag att jag de funnit betalningen. Har inte heller fått påminnelse på posten eller mailen. Bara ett mail där det stod, det ser ut som att du inte betalat, kan du dubelkolla. Inte kunnat det då de ej återkom med referensnummer eller BG-nr. Har ej fått fakturan.
6mån senare kommer ett föreläggande från kronofogden!!!! De svarar ej på mail eller telefon. Mailat, ringt talat in på telesvar.
Betalat enligt kronofogdens brev då det självklart ska betalas. Men fruktansvärt tråkigt att de inte svarat på mailen i början av året då denna skylt nu kostade 1247:- och inte 298:-.
Håller tummarna för att de i alla fall hör av sig till kronofogden och medelar att det är betalt nu så vi ej får anmärkning.
Vår verksamhet har köpt vår sista boxskylt från detta företag.
Som kommentar på företagets svar nedan.
Vad kul att ni i alla fall svarar här.... Och det inom en timme efter jag skrev omdömmet.
Er fråga i mailet den 20/2 var "Vi kan tyvärr inte hitta inbetalning för beställningen, trots att förfallodag passerat.
Kan du kolla om du missat eller det är vi som slarvat när vi gick igenom inbetalningarna
Order: 30046 Belopp: 298 sek"
Jag bad er återkomma med inbetalningsuppgifter. och att jag skulle kolla om den var betald direkt ni återkom. Har inte fått fakturan.
Hade ni kunnat svara på mina mail hade ni fått betalt för länge sedan.
Hade ju varit bra om ni återkom till mig med inbetalningsuppgifterna.
Mailade den 27 mars och frågade hur det hade gått då jag inget hört. (inget svar där heller)
Ringt och talat in på telesvar för 3 dagar sedan för att få exakta summan inkl ränta och era kostnader (ingen återkoppling) Mailade även för 3 dagar sedan (inget svar) ringt er 9 gånger idag.
Har pratat med kronofogden och förklarat ärendet (har betalt enligt föreläggandet) Håller tummarna för att ni medelar kronofogden att det är betalt.
Min kritik är att ni inte svarat, jag HAR INTE FÅTT SVAR MED INBETALNINGSUPPGIFTER när jag vid flertalet gånger bett om det, hur svärt är det att svara med vändande mail.
Iom att ni inte återkom så antog jag att ni hittat en betalning.
Tänk att ni svarar så snabbt här, ta åt er kritiken istället, ni har inte svarat på mina mail när jag bett er om inbetalningsuppgifterna, jag är fullt medveten om att man ska betala för sig och gör så alltid.
Kritiken är fortfarande att ni inte svarar, ni hade fått betalt för länge sen om ni bara svarat på mail. Sluta slå ifrån er den feedback ni får. Har ingen aning om vart fakturan är, kan ha fastnat i något spamfilter, har letat men den finns inte. Har även letat mail från er innan jag skrev detta omdömme, det finns inget.
Självklart ska man betala för sig, men läs min recension så ser ni ju att kritiken är att ni inte går att få tag på och helt nonchalerar att svara på mail.
I informationen från kronofogden står att man ska KONTAKTA ER för exakta summan. eftersom ni inte svarar så har jag betalat enligt uträkningen hos kronofogden,ni borde se betalningen i morgon.
Jättetrisst då ni har super fina produkter, men jag känner mig väldigt missnöjd som kund eftersom ni inte svarar. Det har aldrig handlat om att inte betala, det är förkasligt att inte betala fakturor.
21 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från lrdesign.se
Hej Sofia !
Tack för ditt beröm av våra boxskyltar :)
Om jag förstår ditt omdöme här rätt, så anser du att vi brustit i hanteringen av en obetald faktura.
Vi har ingen möjlighet att avstå en inkassoprocess för obetalda fakturor. Tyvärr är det väldigt svårt, och lagen ger oss inte utrymme att driva en verksamhet under dessa önskemål.
Det är faktiskt inte vi som inte betalat. Men vi skall få dåligt betyg omdöme ändå ?
Vi anser inte att vi varit speciellt nitiska eller på något sätt försökt förstöra för dig.
Snarare tvärtom, vi tycker inte alls det är kul att behöva lämna case vidare och drar oss i det längsta för detta.
Förfallodag: 20 Februari 2020
Påminnelse: 18 Mars 2020 (du skriver att du fått denna) Här fick du belopp o ordernummer
Besvarat ditt mail: 25/3 kl 16.32
Skickat fakturan en gång till: 5/5 2020
Skickat fakturan ytterligare en gång: 6/7 2020
Ansökningsdag Inkasso: 27/7 2020 ( 5 månader efter !!!)
Det vill säga flera månader efter har vi till slut varit tvungna att skicka vidare ärendet.
Fakturorna skickas från faktura-no-reply@fortnox.se
Köper man något på kredit är det upp till köparen att tillse att betalning sker, rent krasst behöver man inte skicka varken faktura eller påminnelse. Naturligtvis skickar vi både faktura och påminnelse.
Beloppet har du sedan tidigare, ordernummret likaså.
Du har beställt från vår gamla webbsida o bankgiroinfon finns på "Om Oss" samt "Köp & Leveransvillkor" - Vilka du läst o godkänt.
Att hävda att du varit helt förhindrad att betala i brist på information och kontakt med oss är nog inte riktigt hela historien. Fakturan har skickats 3 ggr ! Besvarat ditt mail har vi gjort den 25/3.
Jag önskar dig en fin måndag!
/Johanna
------------------------
Vi har tidigare förklarat vår ståndpunkt i våra svar till omdömmesgivare, då vi tyckt att sanningen har en viktig plats. Dock verkar detta inte vara viktigt.
Ta gärna en stund och titta på andra större bolags omdömen.
Vi har gjort detta.
Coop - stort seriöst bolag 67% har gett mycket dåligt - verkar väl vara rimligt, eller ?
Mekonomen - 69% har gett mycket dåligt - verkar väl vara rimligt, eller ?
Boozt (Börsbolag) - 46% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller ?
Zalando (Börsbolag) - 57% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller ?
Telia (Börsbolag) - 75% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
Tydligt är att det är 95% negativt som skrivs. Många negativa omdömen läggs av personer med endast 1-3 inlägg under hela sin livstid. Tyvärr drabbar detta även oss.
De flesta med några år på nacken är väl införstådda med detta, och förbiser helt dessa ensidiga omdömes plattformarna.
Finns naturligtvis ekonomiskt intresse från dem som driver omdämmesplattformarna också, dock vägrar vi betala oss fria.Vi köper inga "paket"
Köp inget här
Köp inget här, har betalat med Swish och fått ordernr men inga varor. De svarar ej på Mail och har ingen telefon.
Kommer polisanmäla dem för bedrägeri
18 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från lrdesign.se
Hej Robin!
Jag blir både förstummad och chockad när du nämner att du nu skriver att du avser polisanmäla.
Det är inget man bara slänger ur sig hit o dit, det måste vara allvarligt.
-Vilken lag har vi brutit mot menar du ? Vad har VI gjort för fel ?
Du har beställt en specialtillverkad vara (Stripesrulle) beställt 3:e Sept.
Skuren efter dina angivna mått exakt 60 mm.
Du har valt en helt annan produktkategori ( 05-15 mm ) än den där ditt angivna mått 60 mm passar
( såklart i kategori 41-60 mm).
Det gör att vi fått en för liten inbetalning mot vad en 60 mm rulle skulle kosta (689 SEK)
Valet av produktkategori styr priset. Inte vad du skriver i textrutan.
Detta har vi meddelat dig om per mail, men utan återkoppling
Vi saknar därmed 244 SEK i inbetalning för att kunna skicka ut en 60 mm rulle.
Du har betalat för en 05-15 mm rulle.. vi kan skicka en 15 mm rulle istället på studs, detta har du betalat för !
Svårt att kunna alla lagar i huvudet. Vilket brott menar du att vi begått och som skall polisanmälas ?
Det är ett mycket allvarligt påstående att hävda att annan är brottslig i sin gärning.
Jag önskar dig en fin fredag!
/Johanna
------------------------
Vi har tidigare förklarat vår ståndpunkt i våra svar till omdömmesgivare, då vi tyckt att sanningen har en viktig plats och är det viktiga.
Dock verkar detta inte vara viktigt.
Ta gärna en stund och titta på andra större bolags omdömen.
Vi har gjort detta.
Coop - stort seriöst bolag 67% har gett mycket dåligt - verkar väl vara rimligt, eller ?
Mekonomen - 69% har gett mycket dåligt - verkar väl vara rimligt, eller ?
Boozt (Börsbolag) - 46% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller ?
Zalando (Börsbolag) - 57% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller ?
Telia (Börsbolag) - 75% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
Tydligt är att det är 95% negativt som skrivs. Många negativa omdömen läggs av personer med endast 1 inlägg under hela sin livstid. Tyvärr drabbar detta även oss.
De flesta med några år på nacken är väl införstådda med detta. och förbiser helt dessa ensidiga omdömes plattformarna.
Oseriösa
Beställde boxskylt av dom som var skickad men ej dök upp och försökte få tag på dom, först när jag skrev ett inlägg på nätet om dom dök en boxskylt upp, inte som jag designat den, då texten kom sned. Försökte få tag på dom men dom besvarade mig inte samt blockerade mig på deras ställen på nätet. Skylten är givetvis betald men tycker dom kunnat bemöta en bättre och framförallt skicka en ordentligt gjord skylt. Kommer inte rekomendera dessa till ngn och kommer aldrig handla av dessa igen.
14 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Beställde en boxskylt för cirka 2 år…
Beställde en boxskylt för cirka 2 år sedan.. 1 år efter fick jag ett brev om att de skickas till inkasso om jag inte betalar utan att jag fått någon boxskylt.. Försökte få tag i företaget men lyckades ej.. Betalade inte men har inte fått något från inkasso 🤣
Då jag inte kan lägga in ett svar till er gör jag de nu :) jag har inte fått någon betalningspåminnelse den 3/5 och tyvärr kan jag inte betala något jag inte fått.. Jag pratade med ett inkasso bolag och även kronofogden ang detta :) och försökte som sagt även kontakta er jag vill inte förstöra för er men ni bör göra rätt för er läser man era svar till alla så blir ni även ännu mer oseriösa då ett företag inte bör svara sina kunder på detta sätt
12 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från lrdesign.se
Hej Silveri!
Jag blir så ledsen när du nämner att du har blivit otrevligt bemött, det ska vi självklart ta vidare om det är så, vi vill ju naturligtvis att alla våra kunder ska känna sig välkomna och hörda. Om jag förstår ditt omdöme här rätt så är du glad för att du inte fått något inkassokrav ännu..
Vi försöker alltid undvika inkasso, vi drar på det i det längsta.
Tyvärr ger lagen oss inte utrymme att undvika denna process i det oändliga.
Jag önskar dig en fin fredag!
/Johanna
------------------------
Vi har tidigare förklarat vår ståndpunkt i våra svar till omdömmesgivare, då vi tyckt att sanningen har en viktig plats och är det viktiga.
Dock verkar detta inte vara viktigt.
Ta gärna en stund och titta på andra större bolags omdömen.
Vi har gjort detta.
Coop - stort seriöst bolag 67% har gett mycket dåligt - verkar väl vara rimligt, eller ?
Mekonomen - 69% har gett mycket dåligt - verkar väl vara rimligt, eller ?
Boozt (Börsbolag) - 46% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller ?
Zalando (Börsbolag) - 57% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller ?
Telia (Börsbolag) - 75% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
Tydligt är att det är 95% negativt som skrivs. Många negativa omdömen läggs av personer med endast 1 inlägg under hela sin livstid. Tyvärr drabbar detta även oss.
De flesta med några år på nacken är väl införstådda med detta. och förbiser helt dessa ensidiga omdömes plattformarna.
Synnerligen dåligt kundbemötande
Synnerligen dåligt kundbemötande. Otrevligt och spydigt bemötande.
Välj ett annat bolag att handla av.
11 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från lrdesign.se
Hej Lars!
Ser att du tidigare lämnat omdömme på identiskt ärende 20/5 2020.
Jag önskar dig en fin torsdag!
/Johanna
------------------------
Vi har tidigare förklarat vår ståndpunkt i våra svar till omdömmesgivare, då vi tyckt att sanningen har en viktig plats och är det viktiga.
Dock verkar detta inte vara viktigt.
Ta gärna en stund och titta på andra större bolags omdömen.
Vi har gjort detta.
Coop - stort seriöst bolag 67% har gett mycket dåligt - verkar väl vara rimligt, eller ?
Mekonomen - 69% har gett mycket dåligt - verkar väl vara rimligt, eller ?
Boozt (Börsbolag) - 46% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller ?
Zalando (Börsbolag) - 57% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller ?
Telia (Börsbolag) - 75% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
Tydligt är att det är 95% negativt som skrivs. Många negativa omdömen läggs av personer med endast 1 inlägg under hela sin livstid. Tyvärr drabbar detta även oss.
De flesta med några år på nacken är väl införstådda med detta. och förbiser helt dessa ensidiga omdömes plattformarna.
Har skickat dem mängder med mail
Har skickat dem mängder med mail, ringt telefonen ej i bruk. Skickat brev med alla mail utskrivna. Då de inte verkar läsa de mail de får.
Ändå får jag idag en påminnelse på faktura trots att de brustit i hanteringen.
Varför har ni inget registrerat fungerande tel nr?
Varför svarar ni ej på mail?
Varför hör ni inte av er trots att jag skickar brev till ert moderbolag?
Anmäler den imorgon till KO.
Uppdaterat efter deras svar:
Spännande att ni väljer att kommunicera på detta sätt, men inte har svarat på fyra mail,eller brev. Gällande telefon så finns det ett tel nr registrerat på RedCactus erat moderbolag. Det är dock ej i bruk.
Jag kommer betala och göra en anmälan på er så får de utreda vem som rent juridiskt har rätt i detta ärende!
8 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från lrdesign.se
Hej Fredrika !
Jag blir så ledsen när du nämner att du har blivit otrevligt bemött, det ska vi självklart ta vidare om det är så, vi vill ju naturligtvis att alla våra kunder ska känna sig välkomna och hörda. Om jag förstår ditt omdöme här rätt, så har vi brustit i hanteringen, men vilken brist kan vi inte förstå .
Vi kan inte svara för det du skickat. Däremot ser vi inte några mail eller brev som krävt svar eller där svar inte kan återfinnas i köp/leveransvillkor.
Att gå dig tillmötes innebär att du skulle slippa betala för det du beställt. Att vi inte skall följa köp/leveransvillkor. Att inte ha en inkassoprocess för obetalda fakturor.
Tyvärr är det väldigt svårt, och lagen ger oss inte utrymme att driva en verksamhet under dessa önskemål.
Jag önskar dig en fin fredag!
/Johanna
------------------------
Vi har tidigare förklarat vår ståndpunkt i våra svar till omdömmesgivare, då vi tyckt att sanningen har en viktig plats och är det viktiga.
Dock verkar detta inte vara viktigt.
Ta gärna en stund och titta på andra större bolags omdömen.
Vi har gjort detta.
Coop - stort seriöst bolag 67% har gett mycket dåligt - verkar väl vara rimligt, eller ?
Mekonomen - 69% har gett mycket dåligt - verkar väl vara rimligt, eller ?
Boozt (Börsbolag) - 46% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller ?
Zalando (Börsbolag) - 57% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller ?
Telia (Börsbolag) - 75% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
Tydligt är att det är 95% negativt som skrivs. Många negativa omdömen läggs av personer med endast 1 inlägg under hela sin livstid. Tyvärr drabbar detta även oss.
De flesta med några år på nacken är väl införstådda med detta. och förbiser helt dessa ensidiga omdömes plattformarna.
Otrevligt kundbemötande
Trots ej godkänd korrektur utan önskemål om kontakt/ändring skickas vara. Finns inget telefonnummer att nå dom på och de svarar ej på mail.
Sedan krävs man ändå på pengar trots att man svarar på deras påminnelsemail.
Men de svarar aldrig tillbaka.
Det verkar som detta är enda forum det går att nå er på, så då svarar jag här också. Kan inte förstå varför ni inte lägger ner mer tid på trevligt kundbemötande än att sen göra långa försvarstal här. Tror att ni uppdaterat ert svar till mig här ca 10-15 ggr nu.
Som jag försökt förklara i Mail till er. Varan kan säkert stämma med vår beställning. Men när korrektur kom såg vi att typsnitt inte stämde mot övriga skyltar vi beställt. Frågade då vänligt, med en bifogad bild, om det var möjligt att ändra till samma typsnitt. Eller varför skickas annars korrektur? Men inget svar på mail och ngt telefonnummer finns inte att hitta.
När skylt kom försökte jag få tag i er igen, utan resultat. Ni har i sociala medier skylt på att adresser som .gmail kan hamna i er skräppost. Men ni säger samtidigt att ni endast kommunicerar via Mail? År 2020 är det inte jättesvårt att ändra inställningar för sin skräppost.
Hittade ett tfn nr till er ägare Red Cactus AB. Men trots ett antal försök så var det inget svar där heller.
När inkassobrev sen kommer måste ni förstå hur besviken man känner sig som kund. Och att man inte kan tycka att ni har något vidare kundbemötande. När jag ringde KFM kände hon t o m igen ert namn och ”tyckte synd” om mig när jag sa att jag helt enkelt inte orkar bestrida utan bara i fortsättningen vet att jag inte kommer handla mer av er. Och ej heller kan rekommendera er tyvärr.
Så visst ni skickade rätt skylt som felaktigt beställts av mig. Men hade ni bemött mig eller oss som kunder på ett bättre sätt hade allt detta undvikits.
Anledningen till att jag bara lämnat ett omdöme på denna sida är att jag aldrig någonsin blivit bemött på detta sätt. Och är jag nöjd med något talar jag oftast om det direkt via telefon/Mail eller i sociala medier.
8 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från lrdesign.se
Hej Sofia!
Jag blir så ledsen när du nämner att du har blivit otrevligt bemött, det ska vi självklart ta vidare om det är så, vi vill ju naturligtvis att alla våra kunder ska känna sig välkomna och hörda. Om jag förstår ditt omdöme här rätt,så har vi inte gjort något fel. Du anser att vi skulle varit trevligare genom att vi skulle gå dig tillmötes.
Att gå dig tillmötes innebär att du skulle slippa betala för det du beställt. Att vi inte skall följa köp/leveransvillkor. Att inte ha en inkassoprocess för obetalda fakturor.
Tyvärr är det väldigt svårt, och lagen ger oss inte utrymme att driva en verksamhet under dessa önskemål.
Jag önskar dig en fin fredag!
/Johanna
------------------------
Vi har tidigare förklarat vår ståndpunkt i våra svar till omdömmesgivare, då vi tyckt att sanningen har en viktig plats och är det viktiga.
Dock verkar detta inte vara viktigt.
Ta gärna en stund och titta på andra större bolags omdömen.
Vi har gjort detta.
Coop - stort seriöst bolag 67% har gett mycket dåligt - verkar väl vara rimligt, eller ?
Mekonomen - 69% har gett mycket dåligt - verkar väl vara rimligt, eller ?
Boozt (Börsbolag) - 46% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller ?
Zalando (Börsbolag) - 57% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller ?
Telia (Börsbolag) - 75% har gett mycket dåligt -verkar väl vara rimligt, eller?
Tydligt är att det är 95% negativt som skrivs. Många negativa omdömen läggs av personer med endast 1 inlägg under hela sin livstid. Tyvärr drabbar detta även oss.
De flesta med några år på nacken är väl införstådda med detta. och förbiser helt dessa ensidiga omdömes plattformarna.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.