LÕU.YETU Omdömen 

J’ai commandé une jolie paire de boucles d’oreilles (à 130€). Le colis m’a été expédié rapidement mais ne contenait qu’une seule boucle sur les deux… j’ai déjà écrit 3 mails au service client : aucune réponse. C’est vraiment honteux.

Envoi & livraison rapides.
Colis soigné & parfumé.
Boucles d'oreilles conforment à la description.
Merci !

Il manquait un produit dans la commande. J’ai écrit au service client depuis plus de 10 jours je n’ai pas reçu de réponse. Je suis en revanche contente des produits reçus.

J'ai réalisé une commande de plusieurs bijoux malheureusement les produits ne me plaisait pas (arrivée avec 1 mois de retard), j'ai donc engagé une procédure de retour afin de me faire rembourser et depuis ce jour là, le service clients est devenu inexistant, ZÉRO réponse par mail, téléphone, réseaux. Je n'ai donc jamais reçu de remboursement, plus de 300€ de volé. Fuyez cette boite sauf si vous voulez perdre votre argent.

Très jolis bijoux , on ne peut pas retirer le talent de la créatrice .. mais SAV inexistant et la pire manière de gérer sa clientèle est de lui manquer de considération…plusieurs mails envoyés pour une bague à réparer/ contact aussi via messenger mais ZERO RÉPONSE. J’ai quelques bijoux de qualité de chez eux quand même donc j’ai voulu retenter ma chance , cette fois une bague noircit mon doigt et j’en conclus que la qualité des bijoux a baissé !! À nouveau sans réponse malgré une ultime relance.
Expérience terminée pour moi chez Lou.ye.tu.

J’ai acheté un pendentif astro qui est le même modèle que ceux qu’on m’avait offert il y a 4ans. Je suis trop contente d’avoir pu étoffer cette petite collection correspondant aux signes astro de ma famille !

Je ne compte pas le nombre de commande passé chez Lou Yetu. Je dois avoir une grosse collection de boucles d’oreilles et de bagues. Les bijoux n’ont pas du tout bougés, ils sont de très bonnes qualités. Je ne comprends pas trop les mauvais avis car à mon niveau, je n’ai jamais eu de souci sauf une seule fois, ils se sont tromper de produit( reçu un bracelet à la place d’un collier) mais le SAV a vite rectifié le tir en procédant au remboursement.

Très belles boucles d’oreilles

Très contente de mes articles mais je suis déçue que la bague laisse des traces noirs sur mon doigt alors

Fidèle cliente depuis 6 ans, je ne compte plus les bijoux de cette marque. Je suis de nouveau ravie de mes achats. Les bijoux sont fins, raffinés et juste sublimes. Je suis très contente et déjà prête de retenter l’expérience.

Je suis ravie ! Aucune allergie :)

Expérience au top! Les produits sont incroyables. La livraison est hyper rapide et les colis sont soignés. Des petits détails qui font la différence.
Merci à toute l’équipe Lõu.Yetu, vous êtes incroyable. 🫶

Bijoux tendances qui se réinventent constamment, et qui durent dans le temps.
Je suis fan 😍

Les réductions étaient intéressantes. Les bijoux sont de bonne qualité. Ceux que j’ai n’ont pas bougé depuis plusieurs années. Cependant, les collections du début étaient plus jolies à mon goût. Les frais de port restent trop élevés.

tout tres bien, les bijoux sont comme je l'esperais. le seul point noir c'est l'emballage pour livraison, la chaine est arrivée toute emmêlée.

Je commande depuis des années. Je ne les retire jamais ni à la mer ni à la douche .. leur plaqué or est de très bonne qualité.

Commande passée le 1/02.
Jamais reçu. Problème avec Colissimo. Le fait que je n’ai pas reçu ma commande n’est pas de la faute du site. Cependant colissimo m’a envoyé plusieurs mails pour m’informer que le colis ne pouvait pas être livré (endommagé) et que le site devait se mettre en contact avec eux. J’ai envoyé plus de 5 mails depuis fin février à louyetu !!! Essayé d’appeler, de passer par messenger. Jamais de réponse ! Ou des mails automatiques…
J’aimais beaucoup ces bijoux, dommage, je ne commanderais plus.
Bientôt deux mois que ça dure, je comprends qu’il faille du temps mais là c’est trop.

Commande reçue ce jour. parfait, très rapide et beaux bijoux. Merci

- Une honte.
- Qualité de plus en plus mauvaise.
- SAV, pas la peine d’en parler puisque personne ne répond depuis décembre.
- C’était la dernière commande

Très résistant, belle qualité