LÕU.YETU Omdömen 

Après une commande de 100€ débités le jour même( réactivité exceptionnelle sur ce plan) et un problème de livraison( produit jamais reçu, , aucun moyen de contacter un service client digne de ce nom et, malgré mes nombreux mails au " soi- disant" service aucune réponse à ce jour( commande de novembre, et nous sommes en mars. Je suis très très déçue et choquée. Je ne recommanderai jamais cette marque à des personnes, bien au contraire et n'effectuerai plus de commande

J’ai beaucoup aimé mon expérience chez Lou yetu . Elle très bonne car tous les bijoux du site sont jolis j’ai acheté une bague et elle de très bonne qualité. Je suis très satisfaite de mon achat et je recommande cette boutique.

I ordered earrings in January 2026. They didnt srrive and after tracking them they appear to be lost in transit. Seven weeks later I am still trying to get a response from Lou Yetu. I keep getting their automatic response asking me to be patient. I would not recommend this company.

"Mon expérience avec Louyetu : 2 ans de combat pour un avoir virtuel

J'ai enfin réussi, très difficilement, à obtenir un avoir virtuel après 2 ans de démarches. Et je n'ai même pas eu un geste commercial : juste le droit de prendre un autre bijou de la même valeur.

Conseil pour ceux qui ont un litige en cours avec cette société : si vous pouvez vous déplacer, allez au 9 rue de Tournon, Paris 6. Une jeune vendeuse sympathique a pris en compte mon préjudice et, grâce à elle, j'ai eu gain de cause après 2 mois d'échanges avec le SAV. Leur numéro WhatsApp (0786645347) est inexistant...

Un grand merci à cette courageuse vendeuse (je lui donne 5 étoiles !)

Le seul point d'entrée : le WhatsApp 0638322103.

Mon conseil : n'achetez plus sur ce site. Si vous avez un problème, la satisfaction client n'est clairement pas leur priorité..."

Je commande sur le site depuis plusieurs années, je n'avais jamais eu de problème, les bijoux sont beaux et de qualités. En revanche, pour ma dernière commande le 25 janvier, totale déception. Commande envoyée tardivement, et à la mauvaise adresse, je n'ai donc jamais reçu ma commande ... SAV INEXISTANT, malgré de nombreux mails car pas d'autre moyen de communication, AUCUNE réponse de la part de LOU.YETU, pour une commande de 300€, ça fait très mal. Vu le SAV, malheureusement je ne renouvellerai jamais l'expérience. Donc si vous avez de la chance et que tout se passe bien, vous pouvez commander, sinon bonne chance, et je ne souhaite plus tenter la mienne. A ce jour, malgré 1 mois passé, toujours aucune réaction de l'entreprise.

J'ai signalé mon problème à signalconso.fr, si vous lisez mon commentaire et que vous avez rencontré un problème également, je vous invite à faire de même. Ce site est directement lié à la répression des fraudes.

Aucun remboursement.
Colis retourné il y a 2 mois du fait de la qualité médiocre des produits. Remboursement jamais reçu.
Dommage à l’époque c’était qualitatif. Aujourd’hui les bijoux sont chers et de mauvaise qualité, et le SAV inexistant. A FUIR

Très belle qualité ! Finesse et belles matières j'adooore !

J’ai acheté une paire de boucle en octobre, portée 3 fois et une micro soudure à casser. Impossible de les joindre , pas de réponse. Plus jamais

J’apprécie vraiment cette marque pour la qualité la beauté et l’originalité de leurs bijoux .

Ma boîte à bijoux regorge de bijoux Lou Yetu ! J’adore !

J’adore Lou.Yetu! Ça fait des années que je fait des commandes de cette marque, les bijoux sont de très bonne qualité (je les porte tout les jours, je les garde même pour la douche et la plage..), j’ai souvent des compliments dessus d’ailleurs!

Débit fait immédiatement après ma commande, produit jamais reçu, aucune réponse du SAV, vais je revoir mon argent ?

Bijoux vraiment qualitatif et très beaux

À fuir. Après réception d'un mail de leur part faisant état d'un retard de commande et d'une expédition garantie au plus tard il y a maintenant 2 semaines, je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande. Malgré mes nombreux contacts par mail, aucune réponse. Les bijoux sont en plus soi-disant de mauvaise qualité, passez votre chemin, fuyez cette marque.

Je suis une adepte des bijoux Lou.Yetu qui sont originaux, délicats et ne bougent pas dans le temps.

Jolis bijoux poétiques

Trop contente!! les bijoux sont magnifiques !!! Les détails sont fins et minimalistes !! parfait pour moi ❤️

Très satisfaite, les bijoux sont très jolis, conformes aux photos, et la livraison a été super rapide :) j'attends de voir comment ils vont tenir dans le temps!

Les boucles d’oreilles sont très belles, et de belle qualité, fidèles aux photos !

Livraison rapide, emballage de qualité, produits au bon design, je recommande !