LiveDeco.com Omdömen 858

Tout ok. Super

Sérieux, rapide.

Reçu rapidement et de qualité
Je recommande

Produit super, conforme à notre souhait, livraison rapide, je recommande ce site.

Excellent service pour un produit correspondant tout à fait à la description.

Très satisfaite livraison rapide produits excellent je recommande

Aucun souci avec le produit et les informations de LiveDeco, en revanche les livreurs ont simplement laissé le colis devant la porte d'entrée alors que j'avais bien indiqué de m'appeler 20 minutes avant la livraison.

Je suppose que le livreur se dit que, statistiquement, la plupart des gens sont honnêtes et donc que personne ne piquera le colis qui traîne des heures dans les parties commune d'un immeuble et que le client ne dira pas qu'il ne pas l'a reçu. Maintenant, je me demande quand même comment le livreur a justifié de sa livraison (imitation, de signature sur le bordereau de livraison ?).

Nota à l'attention de LiveDeco suite à réponse : livreur TNT - Bon de transport 6949886590028696

Plusieurs remarques :
3 commandes au total chez eux ...
Le première un délai de livraison non respecté et pas moyen de joindre une personne par téléphone tout se fait par mail ... Très moyen niveau communication client.
La seconde ,commande de deux housses big52 soit disant gris anthracite sur le site ... À la réception les housses sont vertes ! Et comme impossible de joindre quelqu’Un pour un retour c’est pour la pomme du client ... et une ne vielle commande d’un autre coloris à nos frais bien entendu !
La troisième fut enfin la bonne ! Et je pense la dernière ....
néanmoins mis à par tout ça les’ produits sont de qualité mais malheureusement le service client est quasi inexistant , si vous tombez bien vous aurez de la chance ;-)

100%

Que se soit une commande datant d'il y a 1 an ou aujourd'hui, le service est resté tout autant incroyable, rapide et de bonne qualité.
Et ce même quand il y a un léger soucis, la société est réactive et très serviable.
Que faire d'autre à part recommander fortement ?

J ai acheter un pouf big 52...en dehors du carton qui était abîmé a la livraison, le produit est de bonne qualité et à fait son petit effet

Livraison au jour et dans le créneau horaire demandés. Produit conforme.

PARFAIT VITE RECU ET TRES SATISFAITE DE MA COMMANDE

Juste parfait.
Livraison rapide et dans les temps.
Livraison même le samedi !!!

Rien a dire : livraison en 48h, pouf big52 est un super produit .

Livraison rapide et produit conforme au descriptif

Nous sommes a notre 4ieme big52 commandé et sommes toujours aussi satisfait ! Nous recommandons!
Petit bémol sur la livraison, trop rapide, lors de la passation de notre commande, notre profile n'était pas à jour, nous avons déménagé depuis la dernière commande. J'ai renvoyé un email immédiatement après avoir fait commande afin de rectifier le tir, le transporteur ne nous a pas contacté et le produit a été livré a la mauvaise adresse, heureusement que nous avons gardé de bons contacts avec les personnes de notre ancienne adresse. Pénible d'avoir été obligé d'aller le chercher...

Rien à dire, produits conformes à la description et livrés dans les délais prévus.
Parfait !

Bon vendeur mais des points à améliorer :
Points positifs :
- la réception de deux mails distincts immédiatement après la commande sur le site : le premier de LiveDéco confirmant les caractéristiques de l'achat et le second du prestataire de paiement confirmant la bonne prise en compte de l'opération.
- la promesse d'une livraison en 24/72h non tenue. Pouf géant Big52 livré en 7 jours, ce qui reste très acceptable. Un mail au service client et une réponse ultra rapide (quelques minutes) notifiant que les commandes sont honorées avec un peu de délai du fait d'un grand succès et un geste commercial très apprécié. La relation client permet de sauver une étoile.
- le Pouf est très confortable, solide et la couleur conforme à ce qui est visible sur le site. La housse extérieure résiste à l'eau (mais n'est pas 100% imperméable), le contact est agréable aussi bien adapté pour un intérieur que l'extérieur, la fermeture à glissière bien située. La housse à billes intérieure en polyester est très souple. Idem, la fermeture à glissière est discrète et bien située sur une extrémité permettant un rajout ou retrait de billes rapide au besoin.

Points à améliorer :
- le transporteur TNT n'a pas prévenu avant la livraison. J'ai été contacté alors qu'il était devant chez moi, en semaine, aux horaires de bureau le matin. Malgré les instructions, il a laissé le carton dans les parties communes de l'immeuble. La livraison gratuite est un choix LiveDéco bienvenu. Mais imposer un prestataire de transport aussi peu soigneux coûte une étoile.
- La housse reçue (couleur parme) est décolorée par endroit sur une face et la couche plastifiée intérieure montre des traces de faiblesses, probablement dûes à de mauvaises manipulations lors de la manutention ou le transport. Cela coûte une étoile supplémentaire.