LIPO Einrichtungsmärkte Omdömen 259

Le livreur est parti car personne n'a répondu à l'interphone... qui était en panne! Le gars n'a même pas essayé de m'appeler sur le natel! En plus il raconte des mensonges en disant qu'il peut revenir le samedi!
Au tél, le service des livraisons en français soit absent, soit qui me raccroche au nez!! Inacceptable! Et nouvelle livraison... une semaine après! A fuir! Ne commandez jamais rien là-bas!

Verkauf war gut. Lieferung ok. Die 2 Monteure Launenhaft. Polstergruppe nach 1 Woche defekt. Warte seit Anfang Dezember suf Reparatur. Wollte eigentlich das Geld zurück aber die Frau am Kundendienst meinte nur, das bei der Fa. Lipo repariert wird. ich werde nichts mehr bei Lipo kaufen

Verkauf top - Lieferung flop…habe extra Topper für‘s Bett im Lipo Dietlikon gelassen, damit ausgetauschte Matratze und Überzug zusammen geliefert werden können - heute bringt man mir nur Topper - Matratze und Überzug seien leider erst im Zentrallager und werden erst in 1-2 Wochen geliefert. Hatte extra meine Ferien um 1 Woche verschoben - sogar hatte ich vor 1 Woche noch telefoniert und man bestätigte mir, dass alles heute geliefert wird. Was hat Lipo für unfähige Mitarbeiter!!!

Wir haben ein neues Bett gekauft und dies sollte vor einer Woche geliefert werden. Also rufen Wir die Filiale Emmen an, der Verkäufer der vor zweieinhalb Monaten sehr freundlich war, scheint jetzt sehr arrogant…..und sagt mir am Telefon, dass es weitere zwei Wochen dauern wird! Und dies nach einer Mail vom 28/2 wo man uns den 4/3 als Lieferdqtum bestätigt. Wir sind Jetzt mit dem Rechtschutz daran. Auf jeden Fall NIE WIEDER LIPO!

Habe im September 25einen grossen Spiegel im Wert von Fr. 400.— gekauft und im Januar 26 gemeldet, dass der Spiegel Verfärbungen (Wolke im Glas) hat, mit der Bitte um Mängelbehebung/Austausch. Auch nach mehrmaligem Schriftwechsel verweigert Lipo die Garantie und will anstelle einen Rabatt (Höhe unbekannt) auf den nächsten Spiegelkauf!!!!! als Kulanz anbieten.
Kundenservice geht anders. Gemäss Rechtsschutzversicherung ist der „Streitwert“ zu gering um die 2 Jahresgarantie durchzusetzen…..
Danke für nicht und nie wieder…

Ich habe bei Lipo einen Tisch bestellt und als Abholfiliale Wil gewählt. Für diesen Samstag habe ich extra einen Lieferwagen organisiert und bezahlt.

Dann wurde uns mitgeteilt, dass die Ware stattdessen in Egerkingen gelandet ist. Ein Transfer nach Wil soll nun 2 bis 4 Wochen dauern.

Das ist sehr ärgerlich, weil mir durch diesen Fehler unnötige Kosten entstanden sind. Ich erwarte, dass so etwas korrekt organisiert wird und der Kunde nicht auf dem Schaden sitzen bleibt.

ich bestelle im dezember(!!) bei lipo online. ich bezahlte die ware bereits, heute 09. februar ist die ware immer noch nicht abholbereit, besser gesagt bestellte ich sie zum abholen nach Muri BE und es wurde nach zürich geliefert!! nachfragen wie das problem gelöst wird muss ich andauernd selber. der online shop ist auf gar keinen fall zu empfehlen!!!! sehr unzufrieden!

Habe bei Lipo einen Sessel von schlechter Qualität gekauft und diesen zurück gegeben. Die Gutschrift habe ich leider immer noch nicht erhalten.

Magasin à fuir! Ni le numéro du magasin ni celui du service de livraison sont joignables! C'est un service médiocre et irresponsable! Fuyez!

Ich hab einen Kleiderschrank (Jubi) gekauft. Der Service und der Lieferdienst war gut,
ging alles nach Plan.
24 Std. nach dem der Lieferdienst den Schrank aufbaute, flog am nächsten Tag, die hintere Wand raus., als ich den Schrank befestigen wollte stellte ich fest das die Schraube abbrach, ich die Schraube nicht mehr aus dem Loch nehmen konnte, somit bereits einen defekten Schrank.

J’ai commandé des assiettes qui était indiquée comme “en stock” le 5 décembre. Le statut étant “en préparation” 10 jours après j’ai écrit pour annuler la commande. Ils ont refusé et m’ont dit d’attendre encore une semaine pour avoir des nouvelles. Ils ont ensuite expédié les assiettes (que j’avais dû acheter ailleurs entre temps) pour arriver 1 mois et demi après la commande.

Malgré mon téléphone pour préparer les meubles, nous avons attendus 1h.
En plus la vendeuse à la caisse après 4 bonjours la vendeuse n'a toujours pas répondu.
Service à la clientèle déplorable.

Sehr freundlich an der Kasse!!!! Vielen Dank dafür.

Unser Schrank wurde nicht nicht sachgemäss und vollständig montiert und Teile fehlten, Lipo Wil organisierte Teile aus einem Lagerschrank bei ihnen um uns schnell zu helfen, das ist Kundenfreundlich - ausgezeichnet, es war auch jederzeit ein sehr höflicher und hilfsbereiter Kontakt. Diese Filiale ist nur zu empfehlen :-)

Bestellnumer: 145741

Leute es ist nur noch eine Katastrophe und peinlich. Zuerst wird man auf Emmen gelotst und behauptet das Regal ist in der Ausstellung und kann von dort übernommen werden. Fehlanzeige: keiner weis was und Unfähigkeit scjheint in diesem Laden an erster Stelle zu sein. Danach bestellt online (da nicht abholbar muss man teure Liefergebühren bezahjeln) Und jetzt kommt der Rest obendrauf: Regal - Artikelnummer: 1803005505 geliefert; aber anstelle - Artikelnummer: 1803005504 - wurde folgender Artikel geliefert - Artikelnummer: 1803001101 ???!!! Ich erwarte ein Entgegenkommen wie ohne Lieferkosten für den nächsten Artikel und Austausch des falschen Artikel

Denkste - Dumme Antwrt dazu:

Wir bedanken uns für Ihre Anfrage und entschuldigen uns für die Umstände
Gerne helfe ich Ihnen weiter.

Gerne werden wir Ihnen schnellstmöglich den richtigen Artikel per Post kostenlos neu zusenden.
Im Paket werden Sie eine kostenlose Rücksendeetikette erhalten.
Diese können Sie gerne brauchen, um den falsch erhaltenen Artikel uns zurückzusenden.

Vorab möchte ich mich erst einmal entschuldigen, dass es hier zu einer Falschlieferung gekommen ist.
Was in der Filiale Emmen passiert ist oder an Sie kommuniziert wurde, kann ich leider nicht nachvollziehen und dementsprechend leider keine Stellung nehmen, entschuldigen Sie bitte.
Ich werde dahingehend jedoch mit der Filiale Rücksprache halten und der Sache nachgehen.

Ich würde Sie bitten, sobald Sie das korrekte Paket mit dem Retourenetikett erhalten haben, dieses an dem falschen Paket anzubringen, uns zu informieren und dann können auch selbstverständlich wir, die Abholung für Sie in die Wege leiten.
Sie müssten das Paket dann dementsprechend deponieren, dass die Post Zugriff darauf hat, wenn Sie nicht gewillt sind, zuhause zu sein.
Bitte beachten Sie, dass eine Abholung, ohne Retournetikett durch die Post, leider nicht möglich ist und es hierzu Ihre Mithilfe bedarf.

Das hier ein Fehler unsererseits passiert ist, tut uns leid. Auch in unserem Paketversand arbeiten nur Menschen, denen auch mal ein Fehler unterlaufen kann.
Hierfür möchten wir uns entschuldigen.
Die Kollegin hat Ihnen bereits für die Umtriebe, den Neuversand veranlasst und ein kostenfreies Retourenetikett wird Ihnen zur Verfügung gestellt.

Es steht Ihnen selbstverständlich frei, zukünftig andere Anbieter aufzusuchen oder Ihrem Unmut anhand einer Bewertung freien Lauf zu lassen.
Wir können uns für den Fehler nur entschuldigen und sind bestrebt, eine schnellstmögliche Lösung zu finden.

Ich bitte die Umtriebe noch einmal zu entschuldigen und hoffe auf Ihr Verständnis.

bei mir liegt das Verständis bei: schaue mal wieder in Dogern Deutschland vorbei - liefern auch gratis und der Service ist Top

Kundenservice absolut top und unkompliziert.👌 Da kann sich manches Unternehmen noch 'eine Scheibe abschneiden'. Danke 🙏

Ich habe zwei Auflaufform bestellt und musste 6.95 fr Porto bezahlen und das Paket ging eine Woche bis es ankam und da waren alles Scherben alles kaputt und zum retour schicken bezahlte ich noch 11.50fr BPost die Lipo bezahlt das retour Geld nicht und in Zukunft kaufe ich jetzt alles bei Temu dort bekommt man alles ganz und günster für das gleiche Produkt und ohne Versandkosten und geht etwa gleich lang Besten Dank Helene

Lipo arbeitet mit der Post wo NICHT ZUFERLÄSIG ist in Grenchen, ich muss weg der inkopetenten Packet zu steller jetzt noch Porto bezahlen.
Warum Arbeitet Lipo mit der Post zu sammen?
Nein Sie verärgern ein Fach die Kundschaft, ich werde so lange ich noch in Grenchen wohne werde NICHT mehr bei Lipo bestellen.

Commande d’un lit le25 .03.25 on nous dit 6a7 semaine aujourd’hui nous en sommes à 7mois et on nous l’annonce avec encore 2 mois de retard en plus je demande un remboursement et on nous dit qu’il ne rembourse pas il font des bons marchandises pour le magasin alors qu’on ne veut plus rien juste avoir l’argent pour acheter un autre lit dans un autre magasin
Je leur donne une étoile car je ne peux pas mettre un zéro
Le lit de notre fille qui a aussi acheté chez eux ne correspond pas ensemble un bout 180 et l’autre 160
Un zéro de plus

Ich wurde noch nie in meinem Leben von einem Verkäufer derart herablassend und unfreundlich bedient!
Gestresstes und überfordertes Personal, fehlende Kompetenz - muss ich nicht haben! Zum Glück gibt es noch andere Einrchtungsmärkte, die mein Geld gern nehmen.