Entreprise à fuir s’attaquer au personne âgé facture 800€ sans donner de devis intervient jamais J’ai réussi à avoir un remboursement apres multiples appels est menace d’aller en gendarmerie... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Nous avons accepté un devis à 800€ pour un traitement complet de notre jardin pour faire disparaitres les araignées. Ce devis comprenait 2 passages de techniciens pour appliquer un produit. Le pre... Se mer
tres satisfaite des services ultra rapide et du résultat . Merci pour vos services
ATTENTION A FUIR! Deja des tarifs exhorbitants en comparaison aux concurrents. Mais si encore le travail était bien fait pour quoi pas. SAUF QU ON VOUS FACTURERA UN MAX DE PRODUITS, et le technicien n... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Offre Exclusive : Solution Intégrée contre les Nuisibles par Les Dératiseurs Chers clients, Les Dératiseurs sont heureux de vous présenter notre offre exclusive pour lutter contre tous les types de nuisibles, allant des rongeurs aux insectes en passant par les punaises de lit. Nous sommes spécialisés dans la dératisation, la désinsectisation, la désinfection et la détection canine, offrant ainsi une solution complète pour un environnement sûr et sain. Notre Offre Comprend : Dératisation : Nos experts utilisent des méthodes avancées pour éliminer les rats et les souris de votre environnement, en ciblant les zones infestées et en prévenant leur retour. Désinsectisation : Nous traitons une variété d'insectes nuisibles tels que les cafards, les blattes, les mouches et les moustiques, en utilisant des solutions efficaces et respectueuses de l'environnement. Désinfection : Nous procédons à une désinfection complète pour éliminer les bactéries, les virus et les germes présents dans votre espace, assurant ainsi un environnement hygiénique et sécurisé. Détection Canine : Notre équipe de chiens formés est capable de détecter la présence de rongeurs ou d'insectes dans les endroits les plus difficiles d'accès, garantissant une détection précise pour une action rapide et efficace. Traitement Thermique contre les Punaises de Lit : Nous utilisons des méthodes de traitement thermique pour éliminer les punaises de lit de manière efficace, sans utiliser de produits chimiques nocifs, assurant ainsi un environnement sûr pour votre famille ou vos clients. Ce qui nous Caractérise : Expertise Professionnelle : Nos équipes sont composées d'experts qualifiés et expérimentés dans le domaine de la lutte antiparasitaire, garantissant des résultats fiables et durables. Approche Intégrée : Nous proposons une approche intégrée en combinant différentes techniques de lutte antiparasitaire pour une solution complète et efficace contre tous les types de nuisibles. Innovation Technologique : Nous utilisons des technologies de pointe et des méthodes innovantes pour assurer une élimination efficace des nuisibles tout en préservant la sécurité et l'environnement. Engagement envers la Satisfaction Client : Nous sommes dévoués à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de fournir un service de haute qualité et des résultats exceptionnels à chaque intervention. Respect de l'Environnement : Nous utilisons des produits et des méthodes respectueux de l'environnement dans toutes nos interventions, afin de préserver la santé de votre environnement et de notre planète. Ne laissez pas les nuisibles perturber votre quotidien. Faites confiance aux Dératiseurs pour vous fournir une solution complète et efficace contre les nuisibles. Contactez-nous dès aujourd'hui pour profiter de notre offre exclusive et retrouver un environnement sûr et sain. Cordialement, [L'équipe des Dératiseurs]
Kontaktuppgifter
79 RUE RATEAU, 93120, LA COURNEUVE, Frankrike
- 01.73.12.27.07
- contact@lesderatiseurs.fr
- www.lesderatiseurs.fr
2,5
Dålig
23 omdömen
Har besvarat 25 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Superbe experience
tres satisfaite des services ultra rapide et du résultat . Merci pour vos services
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Arnaques
Cette société est intervenu chez moi pour des nids de chenilles processionnaires, leur technicien connaissant soit disant son travail en a trouvé plus de 20 ( que je ne voyais pas bien entendu) et après m’avoir effrayé en me disant que mes enfants finiraient à l’hôpital si jamais je ne les enlevaient pas rapidement j’ai fini par accepter , il m’a donc fait un devis avec un forfait à un prix d’amis vu le grand nombre de nids à enlever , quand un autre technicien est revenu , finalement il n’y en avait plus que 7 , je les appelle pour avoir une explication et là on me répond que ce n’est pas spécifié sur le devis et que c’est tant pis pour moi . Prévenez la répression des fraudes si jamais ils vous arnaque également.
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
A FUIR
Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre moins!!
Voleurs, ne traite pas le problèmes des souris, sont intervenus à 5 reprises (payantes bien entendu) les souris sont toujours là!
Il vaut mieux acheter soi-même les produits en grande surface, puisqu'il s'agit des mêmes déposés chez les clients.
A FUIR
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les deratiseurs
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis, cependant plusieurs éléments nous amènent à douter que vous soyez réellement client de notre société.
Après vérification, aucun dossier ne correspond à votre identité, et nous ne pratiquons absolument pas le mode d’intervention que vous décrivez.
En plus de dix ans d’activité, nous ne facturons jamais des passages un par un : nos prestations sont réalisées sous forme de forfait, incluant un nombre d’interventions défini selon le niveau d’infestation.
Il est donc impossible qu’un client fasse l’objet de cinq interventions payantes une à une, ce fonctionnement n’existe tout simplement pas chez nous.
Par ailleurs, les produits utilisés par nos techniciens sont des dispositifs professionnels certifiés, non disponibles en grande surface.
Afin de clarifier la situation et de vérifier si vous êtes effectivement client, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contact@lesderatiseurs.fr
.
Nous sommes bien évidemment également joignables par téléphone pour échanger de manière transparente et résoudre toute ambiguïté.
Cordialement,
Les Dératiseurs
Ne faites jamais appel à eux
Ne faites jamais appel à eux ! De gros arnaqueurs ! Il joue sur vos craintes et invente des trous ! Vous colle votre tuyauterie et a peur des rongeurs ! Le prix sur le site à partir de 49,90! Le prix annoncé 300€! Passez votre chemin! Il vous propose 3 solutions mais n’en met que 2 sur le devis pour ne pas mettre la 3eme ! Ne faites jamais appel à eux ! De vrais escrocs! Leur mousse coûte 10€, les appâts très peu ! Vous n’avez pas besoin de quelqun qui vienne pour faire ce que vous pouvez faire ! Ils ne le chercheront pas puisqu’ils ont peur des rongeurs ! Incroyable l’histoire
3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Harcèlement et lien de paiement qui ne fonctionne pas
Lien de paiement qui ne fonctionne pas et 20 appels en quelques heures.N’oublions pas que le harcèlement est un délit !
8 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Entreprise à fuir s’attaquer au…
Entreprise à fuir s’attaquer au personne âgé facture 800€ sans donner de devis intervient jamais
J’ai réussi à avoir un remboursement apres multiples appels est menace d’aller en gendarmerie
Non non je me trompe pas d’entreprise le dirigeant Kevin SOUFIR
Qui d’ailleurs assume parfaitement arnaquer ses clients et de plus, menace par téléphone
Cordialement bonjours à M.soufir
25 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les deratiseurs
Bonjour,
Nous pensons sincèrement qu’il doit s’agir d’une erreur de société. Notre entreprise fonctionne selon des principes stricts :
Un devis est systématiquement établi avant toute intervention, conformément à la réglementation en vigueur.
Une fois le devis accepté, l’intervention est réalisée, et le règlement de la prestation est demandé uniquement après la fin des travaux.
De plus, après étude approfondie de nos dossiers, nous confirmons qu’aucun remboursement de cette somme n’a été effectué par notre structure. Par ailleurs, nous n’avons reçu aucune plainte à ce sujet, ni par courriel ni via notre standard téléphonique.
Si vous souhaitez échanger davantage ou vérifier toute confusion, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous restons à votre disposition pour toute question. Les Deratiseurs
A fuir
Arnaqueur ne paye pas ses employés. Travail bidon et interventions beaucoup plus cher que la moyenne
1 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les deratiseurs
Bonjour,
Nous constatons avec regret votre commentaire, qui semble relever davantage de la diffamation que d’une expérience réelle avec notre entreprise. Nous prenons très au sérieux la réputation de notre société et tenons à préciser les points suivants :
Nous respectons scrupuleusement nos engagements envers nos employés et partenaires, conformément à la législation en vigueur.
Nos prestations sont réalisées avec professionnalisme et transparence, y compris au niveau des tarifs, toujours validés via devis avant intervention.
Il est probable que cet avis soit l’œuvre d’un concurrent malveillant. Par conséquent, des signalements ont été effectués auprès des plateformes concernées, et nous nous réservons le droit d’entamer des actions juridiques si nécessaire. Les Deratiseurs
Je deconseille fortement cette…
Je deconseille fortement cette entreprise, surtout ne pas travailler avec eux .Je les ai contacté pour un nid de guêpes ,le technicien qui s est déplacé ne connaissait rien à son métier (sans doute un étudiant embauché pendant l été). a part pulvériser son produit et repartir au bout de 10 minutes sans aucune explications ni même essayer de comprendre la situation de plus il m a demandé un tarif qui ne correspondait en rien au prix lors de la prise de rendez-vous.il a dû rappeler sa direction Lors de mes rappels ( au bout 5 appels) pour leur dire qu il y avait encore des guêpes il me demandait une nouvelle facturation que j ai refusé . J ai fais appel à une autre société .je suis toujours en attente de ma facture .
6 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Société d'escrocs à fuire
Nous avons accepté un devis à 800€ pour un traitement complet de notre jardin pour faire disparaitres les araignées.
Ce devis comprenait 2 passages de techniciens pour appliquer un produit.
Le premier passage a été complètement inutile, le technicien a mis 2 coups de spray et est parti, nous avons donc fait jouer la garantie en expliquant que les araignées étaient toujours là et qu'il serait bien qu'on nous offre un 3ème passage, le premier n'ayant servi à rien
La société a strictement refusé et a encaissé tous nos chèques alors que nous avions donné l'instruction d'en encaisser un par moi
Je vous conseille de fuir cette société d'escrocs
31 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Ecoeurée qu'on puisse abuser des gens comme ça
Charmants et rassurants lors de l'élaboration du devis concernant une dératisation (ma phobie) et la mise en place des passages des techniciens début juillet 2023. Je considère, pour mon expérience avec cette société et après le déroulement partiel de la prestation que tout cela est de la poudre au yeux. Maman d'une famille nombreuse, payer presque 2000 euros (qui représente un mois de salaire pour moi) est une lourde décision impactante. Mais de cela ils s'enfichent royalement. 4"passages" éclairs de techniciens (certains ont aussi peur que moi des souris) au lieu de 5 (qui ne se fera jamais malgré mes relances) pour quelle finalité? Rien n'a changé les rongeurs sont toujours là et non en rien été chassé par leurs actions de perlinpinpin. Seul mon compte bancaire a été délesté pour rien. Un conseil: Achetez vos sachets sur Amazon vous reviendra certainement moins cher et pour le même resultat. Le seul sentiment qu'il me reste: qu'ils ont "surfé" sur ma peur et l'envie de protéger mes enfants pour me vendre une prestation placebo pour ne pas dire mytho.
14 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Une relation client vraiment agréable
Une relation client vraiment agréable ! Des techniciens sur place à l'écoute et patients. J'ai pu également constaté le suivi de mes demandes avec beaucoup d'attention et de sérieux.
Je recommande les dératiseurs.com (Attention à ne pas confondre avec la société "les dératiseurs modernes").
2 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les deratiseurs
Merci infiniment pour votre retour positif ! Chez les deratiseurs, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de notre service, depuis le premier contact jusqu'au suivi post-intervention. Savoir que vous avez apprécié l'écoute et la patience de nos techniciens ainsi que notre suivi attentif de vos demandes nous remplit de joie et nous motive à continuer sur cette voie.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et vous remercions de nous recommander. C'est un plaisir de savoir que notre travail est reconnu et apprécié. N'hésitez pas à nous contacter pour toute nouvelle demande ou pour tout conseil supplémentaire. Notre équipe est toujours là pour vous aider et vous soutenir dans vos besoins de dératisation ou autres services parasitaires.
Merci encore pour votre confiance en les dératiseurs.com, et pas d'inquiétude, notre équipe veille toujours à ce que chaque intervention soit à la hauteur de nos promesses. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous !
Je ne recommande pas.
Je ne recommande pas.
Contacté en novembre 2023 pour des problèmes de punaise de lit.
À peine arrivé, le technicien m'informe qu'il vaut mieux effectuer un traitement par nébullisation, pour une infestation soit disant importante. Au lieu des 300/400€ annoncé par téléphone, on me demande maintenant 850€!
Le technicien n'ayant absolument aucun autre produit sur lui, je doute sincèrement de l'objectivisme de son analyse... mais bon soit...
Le travail a été mal fait, il est à peine resté 3 minutes dans l'appartement à passer le produit!
Le deuxieme technicien : Plus sympa et plus empathique, mais meme constat : une expertise 0. Je m'y connaissais plus que lui. Je précise au passage que cela fait 1 an que j'ai des problèmes et que j'ai respecté les consignes à la lettre! Impossible d'en avoir encore si le traitement avait été bien fait
Résultat, encore des piqures depuis maintenant 5 mois, et ce dès les premieres semaines après le traitement. J'ai fait appel à dogscan, pour diagnostiquer mon appartement, j'en avais encore.
Tout ça pour dire de faire attention, le SAV est top mais les techniciens ne sont pas compétents du tout, ne passent pas plus de 3 minutes à bombarder sans prendre le temps. Tout ça pour la maudique somme de 850€!
À éviter.
9 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les deratiseurs
Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas répondu à vos attentes, surtout concernant un problème aussi délicat que celui des punaises de lit. Nous prenons très au sérieux les préoccupations de nos clients et votre retour nous est précieux pour améliorer la qualité de nos interventions.
Je comprends votre frustration face au coût inattendu du traitement et au manque de résultats satisfaisants malgré votre suivi rigoureux des consignes. Nous nous engageons à revoir nos procédures d'évaluation pour assurer une analyse plus objective et approfondie des situations de nos clients, ainsi qu'à renforcer la formation de nos techniciens pour qu'ils répondent mieux à vos besoins.
Pour remédier à cette situation, nous aimerions vous proposer une nouvelle intervention, cette fois-ci supervisée par notre expert le plus expérimenté, sans frais supplémentaires pour vous. De plus, nous serons heureux de discuter d'un ajustement du prix initial en fonction de votre expérience.
Notre objectif est de garantir votre satisfaction et de résoudre efficacement le problème rencontré. Merci de nous contacter à votre convenance pour que nous puissions organiser cela rapidement.
Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience et nous vous remercions pour votre feedback qui nous aide à améliorer nos services.
Svar från Les deratiseurs
Cher(e) Client(e),
Un grand merci pour votre commentaire positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème a été résolu avec succès et que vous recommanderiez nos services.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et recevoir de tels retours de nos clients nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service de la plus haute qualité possible.
Merci de nous avoir fait confiance. Nous sommes là pour vous à tout moment si vous avez besoin d'assistance à l'avenir ou si d'autres questions se présentent.
Cordialement,
Les Dératiseurs
Entreprise
Entreprise, très sérieuse, qualité, rapporterait prix le diagnostic et le travail de professionnel à conseiller
8 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les deratiseurs
Cher Client,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre entreprise sur Trustpilot. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos services et le professionnalisme de notre équipe ont répondu à vos attentes.
Chez Les Dératiseurs, nous nous efforçons constamment d'offrir à nos clients un service exceptionnel à un rapport qualité-prix compétitif. Votre reconnaissance nous encourage à poursuivre nos efforts et à continuer de nous améliorer.
Nous sommes heureux que vous nous recommandiez et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou besoin supplémentaire.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
Une performance digne de qualité
Une performance digne de qualité ! Des techniciens qui savent vous mettre en confiance tout en expliquant parfaitement le déroulé de l'intervention je recommande !
14 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les deratiseurs
Cher Client,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour avoir pris le temps de laisser un avis aussi positif concernant votre expérience avec nos services. Entendre que vous qualifiez notre performance de "digne de qualité" et que nos techniciens ont réussi à vous mettre en confiance tout en vous expliquant clairement le déroulement de l'intervention nous remplit de fierté.
Chez Les Dératiseurs, nous nous engageons à fournir un service exceptionnel à tous nos clients, et savoir que nous avons répondu à vos attentes est pour nous la meilleure des récompenses. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous motive à maintenir et à améliorer encore notre niveau de service.
Nous sommes à votre disposition pour toute future intervention et espérons vous servir à nouveau prochainement. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
Cordialement,
J'ai été très satisfait de la prise en…
J'ai été très satisfait de la prise en charge de ma situation. Professionnalisme, très bon relationnel, conseils pertinents et beaucoup de réactivité. Je recommande cette entreprise.
13 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les deratiseurs
Cher Client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre entreprise. C’est un plaisir de lire que vous avez été très satisfait de notre prise en charge, de notre professionnalisme, ainsi que de la qualité de notre relationnel et de nos conseils.
Nous mettons un point d'honneur à être réactifs et à offrir un service de qualité à nos clients, et votre reconnaissance nous conforte dans notre démarche. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que cela se reflète dans votre expérience.
Merci pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans le futur.
Bien cordialement,
Les Dératiseurs
L’entreprise a été très réactive
L’entreprise a été très réactive, le technicien a été à l’heure et m’a très bien expliqué et le prix était très correct . Je recommande fortement
6 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les deratiseurs
Nous sommes ravi d'entendre que vous avez eu une expérience positive avec notre entreprise ! La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes, tant en termes de réactivité, de ponctualité que de tarification, est extrêmement gratifiant pour nous. Nous apprécions beaucoup votre recommandation et nous nous engageons à continuer de fournir un service de qualité. Merci de nous avoir fait confiance et de prendre le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.
Satisfait
J'ai contacté la société les deratiseurs vendredi suite à un problème de souris dans mes locaux après 1h d'attente un technicien ces déplacé et à pu me faire un diagnostic approfondie et après validation de son devis à pu me reboucher l'ensemble des trous causé par ces petites souris. En tant que professionnel je ne remets pas en cause leurs facturation qui je comprends peux être salé pour un particulier mais le résultat et la !
9 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les deratiseurs
Cher client,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre société, Les Dératiseurs. Nous sommes ravis d'entendre que notre intervention a répondu à vos attentes et a résolu votre problème de souris de manière efficace.
Nous comprenons l'urgence que représente une infestation de nuisibles dans des locaux professionnels et nous sommes fiers que notre technicien ait pu se déplacer rapidement pour effectuer un diagnostic approfondi. Notre équipe s'efforce de fournir des solutions durables et nous sommes heureux que les travaux réalisés aient été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la facturation, nous nous assurons toujours d'être transparents concernant nos prix et de fournir une estimation précise avant toute intervention. Nous sommes conscients que l'investissement peut sembler important, mais la qualité du service et la pérennité des résultats sont notre priorité.
Votre satisfaction en tant que professionnel est essentielle pour nous et votre retour positif nous encourage à maintenir notre niveau d'excellence. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Une expérience horrible
Une expérience horrible, un service absolument pas professionnel et un secrétariat incompétent.
Ils m'ont courru après pour prendre le rendez-vous. D'ailleurs ce qu'ils ne vous explique pas clairement c'est que diagnostic de 180€ est uniquement pour le passage. Il faut compter 50€ de plus pour le traitement, ce qui est déjà excessiment cher.
Il a été convenu par le secrétariat que le paiement sera fait par virement. Le technicien a décidé 5 minutes avant son arrivé que ça ne lui convenait pas. J'ai passé plus que 30 minutes à faire le pont entre le secrétariat et le technicien parce qu'il y a visiblement eu 0 communication entre eux, au point de se demander si ils travaillent ensemble...
Après avoir effectué le paiement, 25 minutes après l'heure de rendez-vous, le technicien ne veux toujours pas venir et arrête soudainement de répondre à son téléphone.
Deux jours après, l'entreprise, d'ailleurs je sais même pas si s'en est une, ne veut toujours pas me rembourser.
Pour résumer, je déconseille.
Faites appel à des pros mais pas à eux.
D'ailleurs, la cerise sur le gâteau, est qu'ils ont mis un score trust pilot qui est complètement faux. Ça prouve de leur mauvaise volonté
11 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les deratiseurs
Cher client,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience avec notre entreprise a été aussi décevante et insatisfaisante. Nous comprenons à quel point il est important de recevoir un service professionnel et transparent, et nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas reçu cela de notre part.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les problèmes de communication que vous avez rencontrés entre notre secrétariat et notre technicien, ainsi que pour toute confusion concernant les frais et les modalités de paiement. Il est inacceptable que vous ayez dû faire face à de telles difficultés et à un manque de professionnalisme de notre part.
Concernant votre expérience avec Trustpilot, nous tenons à vous assurer que nous ne tolérons aucune pratique de faux avis. Nous croyons en la transparence et l'intégrité dans toutes nos interactions avec nos clients, et nous prenons au sérieux toutes les préoccupations concernant notre réputation en ligne.
Nous comprenons que cette expérience a été extrêmement frustrante pour vous, et nous sommes prêts à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour rectifier la situation et regagner votre confiance. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations plus en détail et pour trouver une solution qui vous convienne.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour tout inconvénient que cela a pu causer, et nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience positive à l'avenir.
Cordialement,
[L'équipe des Dératiseurs]
ATTENTION A FUIR
ATTENTION A FUIR! Deja des tarifs exhorbitants en comparaison aux concurrents. Mais si encore le travail était bien fait pour quoi pas. SAUF QU ON VOUS FACTURERA UN MAX DE PRODUITS, et le technicien n’en appliquera que la moitié en esperant que vous ne vous rendiez compte de rien. Et ensuite pas de réponse a vos reclamations. FUYEZ il y a beaucoup plus de société bien plus honnête
22 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Les deratiseurs
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre entreprise n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour toute frustration ou déception que cela a pu causer.
Nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant nos tarifs et la qualité de notre service. Nous nous engageons à fournir des solutions efficaces et transparentes à nos clients, et nous regrettons profondément que vous ayez eu une expérience différente.
Concernant vos préoccupations concernant la facturation excessive et la qualité du travail fourni, nous vous assurons que nous n'acceptons aucune pratique de surfacturation ou de travail inadéquat de la part de nos techniciens. Nous croyons en l'honnêteté et l'intégrité dans toutes nos interactions avec nos clients, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière équitable et satisfaisante pour vous.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations plus en détail et pour trouver une solution qui vous convienne. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes prêts à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour rectifier la situation et regagner votre confiance.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer, et nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience positive à l'avenir.
Cordialement,
[L'équipe des Dératiseurs]
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.