leolandia.it Omdömen 

Questa recensione non è rivolta al parco, ma all'assistenza. Abbiamo chiamato perché dalla mattina alla sera i prezzi che avevamo selezionato erano aumentati, avevamo anche fatto gli screenshot come prova e ci siamo sentiti dire che abbiamo sbagliato a fare la ricerca, che i prezzi non aumentano (cosa vera appunto per questo volevamo capire come fosse possibile una cosa simile, magari era un errore di sistema), che ci sbagliamo (siamo pazzi?), in tutto ciò l'operatrice continuava ad interrompere per poi chiudere il telefono in faccia. Ottima assistenza devo dire.

Prezzi pazzi, folli, roba da matti..

Purtroppo da veterana di Leolandia è arrivato il momento di scrivere una recensione, mio figlio ha 4 anni e ogni anno da quando e’ piccino facciamo l’abbonamento, ma ogni anno aumenta il costo e peggiorano i servizi.
Personale sgarbato sia chi risponde alla chat sia chi risponde via mail, da villano.

Ho scritto stamattina per ricevere un chiarimento in quando c’è scritto nelle info che l’abbonamento costa €89 e poi quando si va a pagare costa 99€ e mi han risposto adesso costa 99€, e su 3 fa la differenza, alla mia lamentela mi rispondono non è obbligato a comprarlo.
Complimenti al personale per la gentilezza e a Leolandia che ogni anno aumenta di 10 € l’abbonamento da 59€ siamo arrivati a 89€ in anteprima, gardaland un parco molto più grande costa meno e chiude alle 24:00 ed e’ il doppio con doppio personale.

Alle 18:00 la chiusura e’ assurda, soprattutto in estate!

Migliorare al posto di peggiorare!

E controllate il personale perché mi sembra che sia un po’ troppo libero di fare e rispondere come vuole! Ci vuole educazione !

Detto questo che delusione!!!

Servizio clienti pessimo: regalo da parenti, €140 persi perché comprati con promo, e dunque scadenza anticipata (ci avevano detto sarebbero durati 1anno dalla data di acquisto e invece…) operatore scocciato che rimanda alle mail, risposte preimpostate, zero empatia, nostro errore non aver controllato subito…ma neanche l’ingresso alla bambina ci hanno riconosciuto o uno sconto per nuovi biglietti. Vergognosi!

Gli operatori del servizio clienti di Leolandia sono i più antipatici che si possa immaginare, quando parli con loro hai la sensazione di essere un seccatore che ha chiamato per fare una richiesta assurda al numero sbagliato...weeeeee!!!! È il vostro lavoro!!!!! Vi pagano per questo, noooooo????!!!! Capisco che trascorrere tante ore al telefono possa essere snervante, ma sono un'insegnante e anch'io mi trovo spesso in situazioni che mettono a dura prova la mia pazienza, però che dire, se uno si sceglie un certo tipo di lavoro dovrà pur accettarne le seccature. Qualsiasi cosa si fa, anche la più umile, deve essere fatta con professionalità. A mai più risentirci!!!!!

Oggi Halloween siamo stati a Leolandia quasi a fine giornata ci avviciniamo alla zona a tema con cioccolata calda arancione e mele caramellate da portare a casa ai bambini ma per 2 gocce d'acqua durante 2 minuti siamo stati cacciati via in malo modo da una gentilissima signorina che sicuramente aveva fretta di andare a casa. Io mi chiedo ma se non ti piace il tuo lavoro cosa lo fai a fare ? Un sacco di gente che si lamentava perché giustamente uno spende quasi 50 euro a testa per entrare e per due gocce d'acqua cacci via così le persone?!non si fa Halloween è una volta all' anno. Vergognoso

A leolandia Continuano a comportarsi come non si deve sono la nonna di un bimbo di tre anni portato per il suo compleanno da mia figlia e continuerò a scrivere di tutto e per molto tempo anche se loro continuano a cancellare i nostri post e recensioni fatte da noi mia figlia si è fatta male li alla giostra loro portata in infermeria da loro ma detto da loro di non andare in ospedale invece avendo io insistito è andata L hanno steccata x fortissima contusione ancora oggi ha dolore niente scuse da loro e niente rimborsi hotel biglietto anello fede tagliata il piccolo solo col babbo sulle giostre nulla silenzio assoluto avendo loro anche assicurazione. Vi consiglio di non andare lì a leolandia perché se vi fate male sono affari vostri la colpa è solo vostra una madre è una nonna e sarà silenzio assoluto da parte loro ma non da parte mia lo dirò e lo ridirò perché non succeda anche ad altri tutto questo nonna arrabbiata

Dopo una giornata di sole e divertimento , con una discreta affluenza , l'uscita dal parco e soprattutto dai parcheggi indegna e totalmente da rivedere !
Posso capire (come per altri parchi) che all'uscita di ogni gioco la gente debba passare dal negozio di souvenir ma che anche questa regola valga per l'uscita dal parco è vergognoso.
Centinaia di persone che trovano i cancelli di uscita sbarrati ed in barba alle piu elementari norme di sicurezza sono costrette , dopo la chiusura del parco , a riversarsi nell'imbuto di poche decine di metri quadri del negozio souvenir ed a slalomeggiare tra gli scaffali e tra le persone che vogliono acquistare , per poter guadagnare l'uscita !
Vergognoso ed ancor piu vergognoso che i preposti alla sicurezza (vigili del fuoco compresi) concedano tale pratica !
Per finire poi in bellezza........50 minuti per uscire dal parcheggio ! Al mattino quando si arriva tutti solerti ed attivi ad incassare i 6 euro per il parcheggio e tutti gli addetti al loro posto per far parcheggiare ordinatamente le auto. Alla sera invece tutti spariti , deserto completo e si salvi chi può ! Centinaia di auto che si riversano vero l'imbuto dell'unica uscita e si dispongono su tre corsie di cui due contromano in quanto l'uscita funge anche da ingresso ! Risultato 50 minuti per compiere poche decine di metri con auto cariche di famiglie e soprattutto bimbi che ne avrebbero fatto volentieri a meno ! L'unico consiglio che posso dare è andare a parcheggiare al vicino Iper o limitrofi e risparmiare cosi 6 euro e 50 minuti di coda !

Nel maggio più piovoso che si ricordi abbiamo beccato una giornata splendida, ed era pure lunedì, quindi magari questo ha influito sull'affluenza (bassa) e sulla fruibilità.
La coda massima fatta per un gioco è stata di 10 minuti, le bambine hanno potuto uscire e rientrare più volte senza dover aspettare e tutto era oggettivamente molto ben strutturato... capisco però che è stata anche una circostanza molto favorevole, quindi non so se il giudizio può essere generalizzato ad altri giorni con maggior afflusso.
Personale squisito (eccezion fatta per l'addetta al chiosco Algida della zona Expo 1906, una cafona inaccettabile), organizzazione efficace.
Per famiglie esperienza eccellente (ripeto, al lordo dell'allineamento favorevole delle circostanze)