L'élianne ®  Omdömen 

237
TrustScore 4 av 5

3,9

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich habe am Montag den 22.06.2026 ein Körbchen bestellt. Heute am 26.06. habe ich immer noch keine Rückmeldung ob das Körbchen versendet wurde. Ich habe Mails hin geschrieben und mehrfach versucht... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ein toller , stylischer Autositz für Hunde , der große Sicherheit bietet und auch noch top aussieht ! Auch der Kontakt über WhatsApp klappte super ( gute , freundliche Beratung) Das Paket kam innerhal... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ein absolut toller und durchdachter Autositz für Hunde 🐶! Qualitativ und ästhetisch passt der Sitz genial in mein Roadster Cabrio. Meine Hündin sitzt sicher und bequem, ist natürlich noch mit dem Hun... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ik kan niet anders vermelden dat L’elianne super mooie en functionele honden autostoelen heeft. Ik heb er nu inmiddels 2 voor mijn beide dwerg teckels. Lekker veilig op de achterbank. Familie gaat op... Se mer

Företagsinformation

  1. Djuraffär

Skrivet av företaget

L'élianne ® is a luxury online dog shop, offering a modern dog car seat, innovative dog coats & complete travel accessories. All dog products are carefully designed with excellent quality, functionality and innovative features.


Kontaktuppgifter

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

237 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,9

Alla omdömen

(237)

2 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Antworten und verschicken nicht

Ich habe am Montag den 22.06.2026 ein Körbchen bestellt. Heute am 26.06. habe ich immer noch keine Rückmeldung ob das Körbchen versendet wurde.
Ich habe Mails hin geschrieben und mehrfach versucht anzurufen. Sie melden sich nicht.
Mal sehen ob noch etwas ankommt oder sie sich irgendwann noch melden…

26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Do NOT believe the hype

I was excited to receive my bag but I was very displeased when it arrived. I have given this review considerable thought before posting. Before I posted this public review I communicated with the company about my concerns but was told that: "At this moment the focus is really on the outside of the dog car seat... For the inner cushions, you are free to let them remade and improve by your local tailor. However, they are really just the filling of the bag"

I would NOT recommend this bag. Do not believe the Insta hype.
The stitching in the pillows is inconsistent and frayed with threads loose and the stuffing exposed. The pillow cloth is also rough and of poor quality.
There is minor fraying on the bag itself which is not terrible but I would expect more quality work from a 'luxury' bag.
Additionally (and I dont know if the bag is designed this way) but not all sides of the bag have a zip which makes putting one of the pillows in very difficult as it cannot lay flat. 
There are no zips for the pillows so the covers cant be washed and the pillows restuffed as needed. 

I would not mind all these things if it was an inexpensive product however it is branded as luxury. Any time I have engaged with true luxury brands they have been deeply invested in improving their product and correcting mistakes. This company afforded no such consideration to client satisfaction. LELIANNE are only concerned with the external part of the bag and not what is on the inside which is the perfect metaphor for how they do business.

29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för L'élianne ®

Svar från L'élianne ®

Dear Prishani,

Thank you for taking the time to share your experience, and for reaching out to us privately before posting — we genuinely appreciate that.

We are sorry our communication left you feeling dismissed. One message in particular — suggesting you take the cushions to a local tailor — was poorly worded and does not reflect the level of care we want to show our customers. We understand why that landed the way it did, and we take full responsibility for that.

To clarify the product design, as we should have done more clearly from the start: the inner cushion covers are intentionally irremovable. These cushions with filling sit inside the dog car seat cover, and the cushions only needs to be removed when washing the outer bag. They are not meant to be washed or restuffed separately — this is a design choice for convenience during shipping and assembly, not a quality compromise. We recognise we did not explain this well enough during our exchange, and that is on us.

Regarding the stitching and fraying you noticed: this is not the standard we hold ourselves to, and we are sorry your bag did not meet it. We would still very much like to make this right for you directly.

If you are open to it, please reach out to us at info@lelianne.com — we would like to find a solution that reflects the standard a luxury brand should uphold.

Warm regards

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hohe Qualität und Sicherheit

Der Hundeautositz wurde schnell geliefert und kam sehr gut verpackt bei mir an. Er ist wirklich hochwertig und so konzipiert, dass der Hund sicher im Auto mitfahren kann. Mein Hund fühlt sich darin sehr wohl, da der Sitz auch sehr gemütlich ist. Besonders praktisch ist, dass ich ihn auf Reisen auch als Hundebett verwenden kann.

26 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super veilige en functionele hondenautostoel

Ik kan niet anders vermelden dat L’elianne super mooie en functionele honden autostoelen heeft. Ik heb er nu inmiddels 2 voor mijn beide dwerg teckels. Lekker veilig op de achterbank. Familie gaat op stap. Vakantie is zo fijn, functioneert ook als hondenmand in hotelsuite en naar bijbehorend terras waar wij genieten van hapjes en drankjes met de hondjes relaxed in de manden ernaast. Super!

1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastische autostoel/ bed👌❣️

Onze Welsh Corgi Pembroke Luna was altijd ontzettend bang en gestresst in de auto.
Dankzij het geweldige stoel/ bed van L’élianne is dit zóveel minder en gaat onze Luna toch graag mee op pad.
Als pup begonnen met de kleine bruine stoel/ bed, waar ze al snel uitgegroeid was en dus kochten we het XL olijf bed.
Deze wordt ook gewoon thuis gebruikt en ligt Luna heel graag in te slapen!!
Lieve Carlijn heeft ons toen zoooo goed geholpen, we zijn haar eeuwig dankbaar dat zij ervoor gezorgd heeft dat wij onze Luna WÉL weer mee in de auto nemen🙏 Thank you forever ❤️
Na een paar jaar heeft ook Luna een nieuw bed verdiend🥰
Dus zijn we voor nieuwe “ Designer Grote Honden Autostoel | Olijfgroen XL” gegaan en wat een geweldige upgrade👌🤩
Daarnaast hebben we nu ook het harnas en bijbehorende autogordel zodat ons meisje veilig mee kan. Deze zit WÉL goed tijdens een autorit (Haar wandel harnas zat haar altijd erg in de weg tijdens een autorit)
Beste Matthijs heeft ons, net zoals zijn lieve zus Carlijn, geweldig geholpen👌
Wij waren al zeer trevreden en dat is NIKS veranderd 👌❣️

16 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super schönes Hundebett

Super schönes Hundebett. Sehr gut verarbeitet und durchdacht. Die Befestigung per Isofix finde ich toll. Unsere Emma fühlt sich sehr wohl.

1 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Very good Quality

Very good Quality, our dog Woody loves to sit and drive in the bag. The Price is Fine.
Perfect and very fast and friendly Service and answer to our questions.
A good place to buy. Thank you.

31 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr zufrieden

Die Bestellung wurde sehr schnell und unkompliziert geliefert.
Der Hundesitz ist für uns optimal. Wir haben ihn für die Fahrt in den Urlaub mit unserem Dackel bestellt. Er ist total zufrieden und entspannt. Endlich können wir direkt mit ihm interagieren und er muss nicht mehr in der geschlossenen Box sitzen.
Die Sicherung des Sitzes mit Isofix ist total einfach und schnell. Genauso die Sicherung des Hundes selber im Sitz.
Die Möglichkeit den Sitz im Apartment als Körbchen zu benutzen ist optimal. Die Mitnahme eines weiteren Betts kann man sich damit ersparen.
Außerdem ist die Qualität toll und auch die Möglichkeit alles zu Waschen ist perfekt.

24 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastishce Qualität und wunderbarer Service

Fantastishce Qualität, sehr guter Kundenservice (per WhatsApp und auch per Mail). Habe eine Autotasche bestellt und bin begeistert - das Design ist sehr edel, super hochwertige Verarbeitung, tolle Materialien. Die Lieferung war super schnell. Bin rundum glücklich. Der Preis ist absolut gerechtfertigt.

27 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Recommend this with all my heart

Recommend this with all my heart. Bought the airplane bag and the sleeping bag, the service and delivery was so good and so fast! The products are of amazing quality and the attention to both practical and also comfortable details are above all the other products I have ever seen. I am so happy with these products and think it is a must have for all the dogs out there!

10 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hundeautositz durchdacht und ästhetisch 🐶❤️

Ein absolut toller und durchdachter Autositz für Hunde 🐶! Qualitativ und ästhetisch passt der Sitz genial in mein Roadster Cabrio. Meine Hündin sitzt sicher und bequem, ist natürlich noch mit dem Hundesicherheitsgurt befestigt. Ich habe so auch gleich ein bequemes Hundebett für meine Reisen und Hotelaufenthalte dabei. Preis/Leistung ist in meinen Augen absolut stimmig! Empfehlenswert ❤️

17 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för L'élianne ®

Svar från L'élianne ®

Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir hoffen, Sie genießen den Autositz mit Ihrem besten Freund!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Amber en haar ontspannen autoritten

Door ontwikkelingen in onze woning wisten we dat onze pup veel in de auto zou meerijden. En ja hoor de kofferbak lag steeds vol met haar voorgaande maaltje. Op zoek naar iets voor in de auto dat Amber wat verlichting zou geven. Daardoor kwamen we verschillende ooties tegen maar die van L'Elianne viel op, omdat de ontwikkelaarster specifiek wagenziekte bij honden wenst te verminderen cq te voorkomen. Jawel een prachtige mand maar ja de kosten die waren in verhouding best hoog. Maar esthetisch was het wel een hele mooie mand en het oog wil ook wat dus hand over hart en gekocht. Zeker een hele mooie mand en nog veel belngrijker een hele gelukkige onspannen Amber die zonder hulp vanzelf HAAR autostoel instapt en lekker slaapt of haar neus door een stukje open raam stopt gewoon omdat ze echt helemaal op haar gemak in de auto onderdeel van de familie is. Heel blij met deze aanschaf. Zelfs degene die tegen de prijs aan hikte is overtuigd.iedereen happy.

28 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Horrible customer service

Horrible customer service. The bag is too big and they offered No reasonable way to resolve it without it costing me a small fortune.

1 januari 2024
Logotyp för L'élianne ®

Svar från L'élianne ®

Hi Victoria, we are truly sorry to hear that you had a disappointing experience with our customer service and that the size of the bag did not meet your expectations.

We offered you sharing these shipping costs which you couldn't accept. Unfortunately we cannot offer free shipping to the US as a Dutch company.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer