What a great getaway. Seven nights on the Saone and Seille Rivers in a two bedroom (king beds) boat. (Royal Mystique 42) We received the boat in very clean condition at the St. Jean de Losne base.... Se mer
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We loved our 10 day, May journey on the Canal du Midi in Southern France. The canal, scenery and region are spectacular. The food, wine and history is amazing. I highly recommend this experience to... Se mer
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We booked a year ahead for a week cruise in Canada’s Rideau system. The staff was wonderful answering the phone and replying to questions along the way with courtesy and kindness, leading to confiden... Se mer
The professional staff and operation of emerald star at their Portumna base is really second to none. Nothing was too much trouble and every staff member went over and beyond in their duties to en... Se mer
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Skrivet av företaget
Le Boat are world leaders in river & canal boat hire in the UK, Ireland, Europe & Canada. Find out more about 'self-drive' boating vacations.
Kontaktuppgifter
Platinum House, St. Marks Hill, KT6 4BH, Surbiton, Storbritannien
- www.leboat.com
4,7
Utmärkt
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Très bon séjour en camargue
Très bon séjour en camargue, sur un Clipper avec Le Boat. C'était une très bonne première expérience de la navigation, avec un accueil et des explications très claires. Je recommande pour un début.
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Le Boat
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience en Camargue. Nous sommes ravis que cette première navigation à bord d’un Clipper avec Le Boat ait été une réussite.
C’est un vrai plaisir de savoir que l’accueil et les explications claires de notre équipe vous ont permis de prendre confiance et de profiter pleinement de votre séjour. La Camargue est en effet une destination idéale pour une première expérience sur l’eau.
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine croisière.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Easy, Relaxing and Beautiful
We were two couples with no experience and found this to be a great part of our vacation. Be prepared to have to pay attention and help out with the locks but it was fun and easy to go through them. Boating is a bit like glamping, while you have a bed and bathroom and kitchen, it is still a bit more rustic than staying in a nice place on land. We rented the bikes but found we didn't really use them. Maybe if the weather had been better but still seems like walking is fine to get into town and stores. Just got in the way a little. Nothing dishonest about it but the sticker shock of the fuel charge at the end is significant. Be prepared for another $1000+ for a week. All of that aside, we had a lovely week after busy Paris seeing the smaller towns, peaceful days cruising the canal, fun time exploring the smaller cities or towns. Would definitely recommend this type of trip for those that are looking for something a little different.
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Le Boat
Thank you for taking the time to share such a thoughtful and balanced review. We’re really pleased to hear that you and your group of friends enjoyed a relaxing week on the water and were able to experience the charm of the smaller towns after your time in Paris. That contrast is exactly what makes a canal holiday so special.
It’s great to know you found navigating the locks fun and manageable, even without prior experience. We do appreciate your honest comments as well regarding onboard comforts, bike usage, and fuel costs. Feedback like this is valuable, and we understand how important it is for guests to feel fully informed when planning their holiday budget. We always aim to be as transparent as possible about variable costs so there are no surprises at the end of the trip.
Most importantly, we’re delighted that overall you had a lovely and memorable experience and would recommend this style of holiday to others. That means a lot to us.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Une chouette semaine en famille
Une équipe au top à l’accueil comme les techniciens.
De bons conseils, de la bonne humeur.
Un bateau propre, confortable et facile à manœuvrer avec les conseils reçus avant le départ
18 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Le Boat
Bonjour Mathieu,
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience en famille avec Le Boat. Nous sommes ravis de lire que l’accueil, la disponibilité de l’équipe ainsi que les conseils apportés avant le départ ont contribué à la réussite de votre séjour.
C’est un vrai plaisir de savoir que le bateau vous a semblé propre, confortable et facile à manœuvrer, et que la bonne humeur de nos équipes a accompagné cette semaine sur l’eau. Ces éléments sont essentiels pour nous afin d’offrir une expérience sereine et agréable dès les premiers instants.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle croisière en famille.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
SUPER EXPÉRIENCE
Expérience très dépaysante dans le calme et la beauté des paysages de la Saône.
Bateau très bien agencé et confortable.
À Saint Jean-de-Losne, le personnel à l'embarcation nous a réservé un chaleureux accueil, avec toutes les explications théoriques pour naviguer en toute sécurité. Et sur le bateau, le très sympathique Omar nous a délivré tous les précieux conseils techniques nécessaires avant notre départ.
Un immense MERCI à toute l'équipe pour sa gentillesse et sa disponibilité !
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Le Boat
Bonjour,
Un immense merci pour ce superbe retour sur votre expérience sur la Saône ! Nous sommes ravis de lire que cette croisière vous a offert un véritable moment de dépaysement, entre calme et beauté des paysages.
Nous sommes également heureux que le confort et l’agencement du bateau aient pleinement répondu à vos attentes. Votre mention de l’accueil chaleureux à Saint-Jean-de-Losne, ainsi que des explications claires et des précieux conseils techniques partagés par Omar, nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à toute l’équipe concernée.
Merci encore pour vos mots très encourageants. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une prochaine aventure sur l’eau avec Le Boat.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
The personnel and the Liberty canal…
The personnel and the Liberty canal boat we chartered were first class.
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Le Boat
Thank you for your kind feedback. We’re delighted to hear that both our team and the Liberty canal boat met your expectations and made your charter a first-class experience.
We hope to welcome you back on the water again soon.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Loved cruising the Canal du Midi - an amazing adventure with Le Boat France
We just finished a 7 day self-guided Canal du Midi adventure on a Le Boat Caprice and it was amazing. We boarded at Le Boat Port Cassafieres and ended at Le Boat Homps. Everything with Le Boat went flawlessly and staff were welcoming, informative & so helpful. As we were new to boating we selected to ''Hire a Skipper for the day" on day one and what a great decision. Our skipper, Jens, joined us on board for seven hours, providing calm & positive encouragement with boating, mooring & roping skills as we cruised downriver and navigated through locks. This was one of the best trips I've been on and I definitely plan to return - thank you Le Boat France!
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Le Boat
Thank you so much for taking the time to share your detailed feedback. We’re truly delighted to hear you had such an amazing Canal du Midi adventure with us, and that everything from the welcome at Port Cassafières to your experience on board the Caprice went smoothly.
It’s especially wonderful to know that your day with the skipper helped build your confidence on the water and made your first boating experience such a positive one. We’re so pleased you enjoyed the support from our team throughout your journey as well.
We really appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another adventure in the future.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Amazing and Immersive
The friendly professional staff and the incredibly quick response time when there was an issue that needed rectifying. The boat we got suited our needs and it was an amazing 11 days.
11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Le Boat
Thank you for sharing your experience. We’re really pleased to hear you had such an amazing and immersive 11 days on the water, and that our team’s friendliness and quick response helped make everything run smoothly when needed.
It’s great to know the boat suited your needs well and contributed to an enjoyable holiday overall. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back on board again soon for another memorable trip.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Very good relaxing yet active way to…
Very good relaxing yet active way to enjoy the Thames. Lively towns, villages & wildlife enroute.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Le Boat
Thank you for your lovely feedback. We’re delighted to hear you enjoyed such a relaxing yet active way to experience the Thames, and that you were able to take in the lively towns, villages, and wildlife along the route.
It’s a truly special waterway, and we’re so pleased it helped create a memorable trip for you.
We hope to welcome you on board again soon.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Rasche Rückmeldung
16 april 2026
Svar från Le Boat
Lieber Hausbooturlauber, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald an Bord begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Diana von Le Boat
Excellent communication and experience.
Excellent communication and experience.
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Le Boat
Thank you for your kind feedback. We’re really pleased to hear you had an excellent experience and felt well supported through clear communication throughout your journey.
We hope to welcome you on board again in the future.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Navigation en famille
Troisième navigation au départ de Guipry Messac et à chaque fois des destinations différentes ! Toujours satisfaits avec le bateau Tango. Toute la famille adore ces séjours sur l’eau qui nous réunissent. L’observation de la faune ( héron, aigrette, loutre…) de la flore et les passages d’écluses est enrichissante. Nous repartons c’est certain.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Le Boat
Bonjour,
Un grand merci pour ce très beau témoignage et pour votre fidélité aux croisières Le Boat.
Nous sommes ravis de lire que chacune de vos navigations vous offre une expérience différente, tout en conservant le même plaisir à bord du Tango.
Ces séjours en famille, au rythme de l’eau, sont en effet des moments privilégiés pour se retrouver, et nous sommes heureux que l’observation de la faune, de la flore et le passage des écluses contribuent à rendre vos vacances toujours aussi enrichissantes.
Chaque itinéraire réserve son lot de découvertes !
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour une prochaine aventure sur l’eau.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
We are prior LeBoat cruisers and enjoyed the…
We are prior LeBoat cruisers and enjoyed the experience so thoroughly that we wanted to do another canal trip and introduce more friends to LeBoat, France and the canal excursion experience. A key ingredient to making these trips so fantastic are the wonderfully helpful LeBoat team members. They are world class and are the difference between a good experience, versus a great experience.
13 april 2026
Svar från Le Boat
Thank you so much for your continued support and for choosing to cruise with Le Boat again. We’re absolutely delighted to hear that your previous experience was so enjoyable that you decided to return and introduce friends to the canals and to Le Boat.
It means a great deal to us that our team members helped make your trips so memorable. We’re very proud of their dedication and professionalism, and it’s wonderful to know they made such a positive difference to your experience.
We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you and your friends on board again soon.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
A la atención del Departamento de…
A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Le Boat,
Me dirijo a ustedes en relación a la cadena de correos anterior y tras haber recibido su contacto. El motivo de este escrito es formalizar una queja detallada y exigir explicaciones claras, así como la compensación económica correspondiente, por la serie de negligencias graves que han convertido nuestras vacaciones en una experiencia inaceptable.
En primer lugar, exijo una explicación de por qué se nos vendió un servicio que no se podía prestar. Reservamos para navegar por el río Charente sabiendo que el tráfico estaba cerrado. Ustedes tenían constancia de que somos una familia con hijos pequeños que se desplazaba expresamente desde Barcelona para ello. Resulta incomprensible que se nos permitiera realizar la reserva y, más grave aún, que se esperara hasta un día antes de a la salida y envían correo a las 18:00h (hora de cierre de vuestras oficina con la consiguiente imposibilidad de contactar) para informarnos de la imposibilidad de realizar la ruta y darnos apenas alternativas de cancelación o modificación.
Esta falta de previsión nos obligó a aceptar una alternativa de última hora en el Canal du Midi, lo que supuso un desplazamiento adicional de 400 km en 12 horas con niños pequeños, bajo un estrés totalmente innecesario provocado por su gestión. Teniendo en cuanta que ya nos habíamos desplazado hasta el Charente desde Barcelona con la única intención de tomar el barco.
En segundo lugar, requerimos explicaciones sobre la falta de preparación de la embarcación en la base de Castelnaudary:
• A pesar de presentarnos puntualmente a las 15:00h, sufrimos una espera de 4 horas en recepción.
• El barco no estaba listo: las cubiertas estaban sucias y las baterías descargadas, lo que nos obligó a perder la primera noche en la base y no poder iniciar la navegación hasta el día siguiente a las 10:00h cuando nos entregaron la ultima parte del material de seguridad (estacas, chalecos,..)
• Al iniciar la marcha, el barco presentó fallos mecánicos inmediatos (pérdida de aceite en el timón, fallo eléctrico general, indicadores de dirección averiados y barbacoa inutilizable). Es evidente que el barco no pasó una puesta a punto previa y que hemos sido nosotros quienes, perdiendo nuestro tiempo de descanso, hemos tenido que gestionar la reparación de estas incidencias.
Por todo lo expuesto, solicitamos una compensación económica proporcional que cubra los siguientes conceptos:
1. Kilometraje adicional y gastos de desplazamiento derivados del cambio de base de última hora.
2. Pérdida de tiempo efectivo de vacaciones: las 4 horas de espera iniciales y la pérdida de la primera noche de navegación por falta de carga de baterías.
3. Indemnización por daños y perjuicios: debido al estado del barco y al incumplimiento de las condiciones de mantenimiento contratadas.
4.
Quedamos a la espera de una respuesta inmediata y de una propuesta de compensación que esté a la altura de los graves perjuicios ocasionados a mi familia.
Atentamente,
16 april 2026
Svar från Le Boat
Estimado Xavier,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia tan detalladamente. Lamentamos sinceramente leer que sus vacaciones no cumplieron con sus expectativas y que la situación haya causado estrés e inconvenientes a su familia.
Entendemos lo decepcionante que debe haber sido enfrentarse a un cambio de itinerario de última hora, desplazamientos adicionales y los problemas encontrados tanto en la base como a bordo. Evidentemente, este no es el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer, y hemos tomado debidamente en cuenta sus comentarios sobre la comunicación, la preparación del barco y las incidencias técnicas.
Para poder revisar su caso de forma exhaustiva y con el nivel de detalle necesario, le invitamos amablemente a ponerse en contacto directamente con nuestro equipo de Atención al Cliente en customerservice@leboat.com. Le agradeceríamos que incluya su referencia de reserva y cualquier información adicional, para que podamos investigar cada punto y darle una respuesta completa.
Apreciamos la oportunidad de poder atender su caso adecuadamente y de recuperar su confianza en nuestro servicio.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Le Boat
Sehr zuverlässiges und freundliches…
Sehr zuverlässiges und freundliches Unternehmen, welches die Träume war werden lässt.
20 april 2026
Svar från Le Boat
Lieber Hausbooturlauber,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie traumhafte Hausbootferien mit Le Boat erlebt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Diana von Le Boat
Customer Service
15 april 2026
Svar från Le Boat
Thank you for your feedback. We’re glad to hear you had a positive experience with our customer service team. Providing helpful, responsive support is something we really value, so it’s great to know this came through.
We hope to welcome you on board again soon.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Première expérience réussie !
Première expérience réussie !
Avec une équipe compétente, souriante et disponible, nous avons pris possession du bateau dans d'excellentes conditions.
Séjour parfait de 5 jours dans une région magnifique avec un temps délicieux et un bateau Liberty super !!
Expérience à revivre très vite sans aucun doute !
18 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Le Boat
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que cette première expérience avec Le Boat ait été une véritable réussite.
Savoir que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme, sourire et disponibilité, et que la prise en main du bateau s’est déroulée dans d’excellentes conditions, est une grande satisfaction pour nous. Un séjour de 5 jours réussi, à bord du Liberty, dans une région magnifique et sous un temps agréable : voilà exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une prochaine croisière.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Une entreprise comme on en fait plus
Honnêtement, le boat est de loin la meilleure entreprise pour vous permettre de passer un super séjour. Accueillant, souriant, au petit soin, et avec des séjours qui vous laisserons des supers souvenirs … foncez les yeux fermés ! Merci à toute l’équipe vous êtes au top.
4 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Le Boat
Bonjour Édouard,
Un immense merci pour ce retour si enthousiaste et pour ces mots qui font vraiment plaisir à lire !
Savoir que vous considérez Le Boat comme une entreprise de confiance, attentive et accueillante est une très belle récompense pour l’ensemble de nos équipes.
Votre message reflète parfaitement l’esprit que nous souhaitons transmettre : un accueil chaleureux, une équipe aux petits soins et des séjours pensés pour créer de superbes souvenirs sur l’eau.
Merci également pour votre recommandation, elle compte énormément pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience Le Boat.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
Wow what a trip
Wow what a trip
Some holidays don’t create memories
Our Leboat trip we made memories in abundance
The views
The helpful friendly team at Leboat
The pub food on route
The weather in April was far better than expected
The friendly chatty locals and banter with the lock keepers
What a trip
What memories we have
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Le Boat
Thank you for sharing such a wonderful reflection on your trip. We’re absolutely delighted to hear that your holiday created so many lasting memories—from the beautiful views and lively towns to the friendly chats with locals and lock keepers, and even the pleasant surprise of the April weather.
It’s especially rewarding to know that our team helped contribute to making your experience such a positive one. Moments like these are exactly what we hope every guest takes away from their time on the water.
We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back on board again soon for even more memories.
Kind regards,
Catherine from Le Boat
Die Organisation
Die Organisation, Unterlagen, Web Auftritt waren sehr gut.
11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Le Boat
Lieber Hausbooturlauber,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Bis bald an Bord. Viele Grüße, Diana von Le Boat
toujours autant plaisant
Tout d'abord, nos remerciements à Hanane de l'accueil de la base, à Claire pour son briefing technique et son accompagnement sur le bateau choisi, et un clin d'oeil à Vanessa pour le choix de la vaisselle à bord qui a charmé notre famille.
Nous avons laissé un petit "pense bête" de petits travaux à réaliser dans le bateau que nous avions pour cette croisière, pour que chacun puisse rendre encore meilleure la croisière suivante.
Quelques bémols cependant : la météo fut exceptionnelle et il nous manquait un parasol pour ombrager réellement 5 personnes + l'état des vélos plutôt vieillissants, sans panier ni support pour une gourde.
Il manque toutefois une table à l'extérieur, qui n'est même pas proposé en option.
Enfin la literie du bateau était réellement perfectible car peu confortable.
Il faut également souligné que nous avons passé une superbe semaine à bord d'un bateau avec un réel rapport qualité prix : bien équipé côté cuisine, assez spacieux et avec un espace pour chacun. L'extérieur permet également de partager de bons moments ensemble proche du poste de pilotage extérieur.
On a visité d'autres bateaux pour une prochaine croisière, c'est sur vous avez réussi à nous conquérir ;-)
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Le Boat
Bonjour Angélique,
Un grand merci pour ce retour très détaillé et constructif, et pour votre fidélité à l’expérience Le Boat. Nous sommes ravis de lire que votre croisière a été, une fois encore, toujours aussi plaisante et que vous avez passé une superbe semaine à bord.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Hanane, Claire et Vanessa : leurs attentions, du briefing technique aux petits détails à bord, font toute la différence et nous sommes heureux qu’elles aient contribué à la réussite de votre séjour.
Merci également d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques d’amélioration. Vos retours sur le parasol, les vélos, l’absence de table extérieure et le confort de la literie sont précieux et sont partagés avec nos équipes afin de continuer à faire évoluer nos bateaux et nos équipements pour les prochaines croisières.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez pleinement apprécié le rapport qualité‑prix, l’espace à bord, l’équipement de la cuisine et les moments partagés à l’extérieur, notamment autour du poste de pilotage.
Savoir que vous avez déjà commencé à envisager une prochaine croisière est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous accueillir très bientôt pour une nouvelle aventure sur l’eau.
Bien cordialement,
Vanille de Le Boat
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