lastminute.com Omdömen 

Vi bor i Sverige och har rest mycket runtom i världen och bott på många olika hotell, men vi har aldrig varit med om ett så otrevligt bemötande som på detta ställe.
​Det finns absoluta ljuspunkter: receptionen var mycket bra, köket var rent, maten var helt ok och de flesta i personalen var vänliga och hjälpsamma.
​Tyvärr förstördes vår familjesemester helt av personen som arbetade i strandbaren. Han var extremt otrevlig och respektlös – något som även flera andra gäster klagade över på plats. Det mest skrämmande var dock ledningens reaktion. Jag gick personligen och pratade med hotellets chef om händelsen, men han gjorde ingenting och brydde sig inte alls.
​Rent städade utrymmen och trevlig receptionspersonal i all ära, men när ledningen ignorerar sina gäster och tillåter att personal behandlar kunder på detta sätt kan jag tyvärr inte rekommendera detta hotell till någon som värdesätter bra service och ett respektfullt bemötande

En bra resa, det strulade något vid incheckning på hotellet men det löste bolaget på ett bra och tillfredsställande sätt.

Varning, lastminute.com tar betalt för rum de inte förmedlar.
Jag betalade och fick bekräftelse för två veckor sedan. Nu vill de ersätta min bokning med alternativt hotell som är billigare, har sämre läge och mindre rum. Kostnaden för ersättningsboende är ca 200-250 € lägre än vad jag betalade. Jag kräver pengarna tillbaka men får ingen dokumentation att återbetalning gjorts. De säger att jag kan få tillbaka mina pengar om 15 dagar. Lastminute.com har medvetet hållit mina pengar i minst 4 veckor utan att någonsin ha bokat boende för mig. Denna affärsidé är bedrägeri.

Mycket smidigt och bra pris

Svåranvänd ur bokarperspektiv. En svensktalande kontaktperson då bokningsproblem uppstått.

Trevlig stad smidigt flyg trevligt hotell

Hyfsade priser. Lätt att boka. Har beställt via lastminute många gånger, och det har aldrig varit några problem eller krångel med dem.

Jag är supernöjd med lastminute. Allt har gått supersmidigt. Från bokning till att få boardingkorten till mailen.
Inga problem alls.
Bokade även transfer och den kom på utsatt tid.
Jag kommer absolut att boka via lastminute igen om jag ska ut och resa.

Allt fungerade bra , så är nöjd

Vi bokade resan ca. 10 månader innan avresa och allt fungerade perfekt.

Mycket lätt , bording, transport fick jag online superbra, men
Hotellet var inte 4 stjärnor som det står i sidan. Väldigt smutsig rum. Safe box i rummet kostar xtra per dag Väldigt konstigt. Fatts hygien i matsalen. personalen städar stolar på samma bord trasa Mycket fet

Vi fick ingen hjälp alls,
Hade bokat flyg och hotell, hotellet var fuktigt, Jag skulle ändra eller göra något men fick ingen hjälp, har skickat bilder också. Inte seriösa, kan inte lita på de nästa gång tyvärr.

260819: Fortfarande ingen lösning på mitt ärende. Enligt mailsvar ska ni tillgodose mig med kontaktuppgifter för att föra vidare ärendet då jag inte anser att er "goodwill" ersättning står i proportion med alla "problem" som har skapats. Ni väljer att inte svara på mitt mail sedan 29 juli. Det kallar jag inte för en "lösning" på ärendet.

Jag har aldrig varit med om ett företag med så dålig kundservice som Lastminute. Det är i princip omöjligt att få hjälp – kundtjänsten svarar sent, återkommer inte när de lovar och lämnar dessutom felaktig information. Under hela min bokning och efterföljande reklamation blev jag bollad mellan olika personer utan att någon tog ansvar eller försökte lösa problemen.

Inför resan försökte jag vid flera tillfällen avboka hotellet mot en avbokningsavgift. Varje gång fick jag besked från Lastminute att jag inte skulle få tillbaka någonting om jag avbokade. I efterhand har de själva erkänt att dessa uppgifter var felaktiga. Hade jag fått korrekt information från början hade jag kunnat fatta ett välgrundat beslut, vilket hade kunnat bespara mig en mycket dålig upplevelse.

Jag fick inte heller någon hjälp med att lägga till extra bagage på hemresan. Vid flera tillfällen hänvisades jag felaktigt till flygbolaget, och till slut fick jag själv lösa problemet på flygplatsen.

Trots att Lastminute själva erkände att hotellet inte levde upp till den standard som utlovats valde de ändå att erbjuda en voucher hos Lastminute som kompensation. Det mest anmärkningsvärda är att vouchern hade ett värde som i princip motsvarar den rabatt som redan erbjuds alla kunder genom deras ordinarie kampanjer. Det är därför svårt att se erbjudandet som någon verklig kompensation.

Resan ägde rum den 20 juni och trots att det nu har gått lång tid har jag fortfarande inte fått någon rimlig lösning på ärendet. Processen har präglats av långsamma svar, bristande kommunikation och ett uppenbart ointresse av att lösa problemet på ett rättvist sätt.

Min upplevelse är att Lastminute inte tar ansvar när problem uppstår och att kundservice håller en mycket låg nivå. Jag kommer aldrig att boka via Lastminute igen och kan inte rekommendera dem.

Beljeten var jätte djur men resan gick bra och kom fram i tiden.
Jag önskar att jag får boka billigast hos er nästa gång.

Priset andra sig med 300kr skillnad med det som så det skulle kosta när jag bokade detta och det som dragit från bank konto min.

Vi är så nöjda med vår resa, både med flyg och hotellet som låg mitt på gågatan:)

Allt var enkelt smidigt och fungerade bra , jätte nöjd inga problem