Jag behövde kontrollera en uppgift. Men då hade jag verkliga svårigheter att komma i kontakt med någon, som jag kunde föra en dialog med. Därför skulle jag vilja föreslå ett telefonnummer till någon... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
rummet var superfint med extremt bra läge av hotellet, lite ljud från restaurangen nedanför men inget som störde om man hade fönstret stängt. lång på en extremt fin smyckesgata mitt i stan och nära ti... Se mer
Lätt att göra bokningar med flyg och hotel. Frukostbuffé är gott. Personalen som jobbar i hotellet är snäll, trevlig och hjälpsam. Träffade en kvinna som jobbar på receptionen som pratar mitt moders... Se mer
Jag är supernöjd med lastminute. Allt har gått supersmidigt. Från bokning till att få boardingkorten till mailen. Inga problem alls. Bokade även transfer och den kom på utsatt tid. Jag kommer absol... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
At lastminute.com, travel isn’t just what we do – it’s what makes us tick. Born in 1998 (yep, we’re vintage), we’ve been jazzing up online travel ever since. As one of the top dogs in the game, we help over 10 million thrill-seekers a year find their perfect slice of holiday heaven. As the home of Last Minute holiday deals, with us, it's never too late to book that dream trip (and get a great price for it!). These are time-limited Flight + Hotel packages that offer you even bigger savings on a range of curated holidays. So whether you're after a spontaneous sunny beach break or a thrilling city escape, we’re here to make every holiday unforgettable.
lastminute.com - the home of Last Minute holiday deals
Skrivet av företaget
- Travel isn’t just what we do – it’s what makes us tick.
- Born in 1998 (yep, we’re vintage), and jazzing up online travel ever since, every year we help over 10 million thrill-seekers find their perfect holiday. With us it's never too late to book your dream trip (and get a great price for it!). We offer flights with over 400 airlines and more than 2 million accommodations worldwide, plus transfers, experiences, car hire and more. And our signature Last Minute deals are known for their exclusive, time-limited savings on a range of curated holidays.
Kontaktuppgifter
Schweiz
- www.lastminute.com
4,0
Bra
223 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Hotellrecension
Hotellrecension
Tyvärr blev vår vistelse på hotellet en stor besvikelse. Hotellet var smutsigt och dåligt underhållet, och det kändes som att det saknades ordning och struktur på flera områden.
Personalen i receptionen var inte särskilt trevlig eller hjälpsam. Det märktes även att personalen saknade erfarenhet av hur man bemöter gäster på ett professionellt och respektfullt sätt.
Städningen av rummen var inte heller bra. Rummen var mycket gamla och slitna, och både sängarna och övrig inredning gav ett gammalt och ovårdat intryck. Det var svårt att känna sig bekväm och koppla av i rummet.
Enligt min uppfattning motsvarar hotellet inte tre stjärnor. Jag skulle knappt kunna ge det två stjärnor utifrån den standard och service vi upplevde.
Sammanfattningsvis var det en mycket dålig hotellupplevelse och jag skulle inte rekommendera hotellet.
3 augusti 2026
Svar från lastminute.com
Hello Hijran,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are truly sorry to hear that your stay fell short of expectations and that you experienced issues with the hotel standards and service.
As we were not previously made aware of this matter, we will send you an email shortly requesting some additional information and evidence regarding your booking. Once we receive this, we will be happy to investigate the matter further for you.
Kind regards,
Siya
Bekräfta hotellen innan så att de är…
Bekräfta hotellen innan så att de är tillgänglig och inte behöva ändra innan avgång. Skapar mycket stress hos resenärerna!
19 juli 2026
Dålig support
Allt fungerade bra tills jag behövde justera uppgifter
Det var nästan omöjligt att få kontakt med en person som faktiskt kunde hjälpa mig.
Jag ville lägga till extra baggage och välja sittplatser på planet. Jag tror jag fick ringa till supporten över 20 gånger innan det faktiskt var "löst". Jag gav upp på sittplatserna tillslut.
Supporten du får kontakt med försäkrar dig om att allt kommer lösa sig men lyssnar inte på vad du har att säga för när dem ska återberätta problemet så är det alltid fel uppfattning dem har.
Ärendet skickas vidare till en annan avdelning som ska kontakta mig. Men kontakten i fråga är ett samtal på 1 signal som dem lägger på direkt. Följt av ett email där det står att dem inte kunde nå mig och därför avfärdar min request.
Ibland skyllde dem också på flygbolaget istället. Även fast flygbolaget i fråga är väldigt tydliga med att resebyrån är dem som måste göra justeringarna.
Jag hotade tillslut med att skicka fakutra på extrakostnaderna mitt baggage kommer orsaka om jag inte får det incheckat. Då kunde dem plötsligt lösa det, och då ringde någon mig där jag behövde berätta mina kortuppgifter till någon som inte kunde verifiera sig eller prata svenska. Vilket inte alls kändes säkert
Jag kommer aldrig boka med Lastminute igen. Det är bland den värsta supporten jag fått.
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från lastminute.com
Hello Victor,
Thank you for bringing your feedback to our attention. We are sincerely sorry to hear about your experience regarding customer support and the difficulties encountered when modifying your booking details.
To ensure your concerns are thoroughly reviewed and addressed, we have passed your booking details directly to our specialist team. A member of our team will reach out to you directly via phone or email to assist you further.
Kind regards,
Siya
Det är väldigt svårt att få kontakt med…
Det är väldigt svårt att få kontakt med Lastminute. När man väl kommer fram är kundbemötandet mycket dåligt. De tar inget ansvar och hjälper inte till att lösa problemen. Jag är verkligen väldigt missnöjd. 😖
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från lastminute.com
Hello Meron,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are really sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
We would be happy to look into this for you; however, we currently do not have sufficient details to locate your booking and investigate further. You will shortly receive an email via Trustpilot requesting additional information to help us identify your reservation. Once provided, our team will review your query and assist you accordingly.
Additionally, to connect with an agent directly, you can visit the "My Area" section of our website at www.lastminute.com, where you will find a live chat link to assist you further.
Kind regards,
Sarah
scam
scam. Jag bokade full flex för att kunna avboka.
Tyvärr innebär det inte en återbetalning som hos ett seriöst företag. Du får en "kupong" och när jag försöker boka om så finns det inga alternativ att använda den på min ursprungliga destination. Kommer anmäla företaget.
15 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från lastminute.com
Hello Håkan Jönsson,
Thank you for bringing your feedback to our attention. We are truly sorry to hear about your experience and sincerely apologies for the inconvenience caused.
We regret to hear that you were unable to use your voucher for your intended new booking. To receive direct assistance with using your voucher or making a new reservation, please visit the "My Area" section of our website at www.lastminute.com. There, you will find a chat link that will connect you directly with one of our agents who will be happy to assist you further.
Kind regards,
Carl
Hotellet beskrivs som en 5* men det är…
Hotellet beskrivs som en 5* men det är en 3+, rummet var dåligstädat, gardinen trasig, toalett dörren gick ilås, det glömdes att fyllda på toapapper eller byta handdukarna, det förekom hår på maten, receptionspersonalen var ej serviceinriktade.
12 maj 2026
Svar från lastminute.com
Hello Jaqueline Maier Chavez,
Thank you for taking the time to share your review with us. We are truly sorry to hear that the room conditions, cleanliness, and service fell short of your expectations during your stay.
We have sent an email directly to your inbox requesting some additional details and evidence. Once you reply to our email, our team will be glad to investigate this further for you.
Kind regards,
Carl
Hotellet var jätte bra
Hotellet var jätte bra. Det var rent,personalen var trevliga och maten var jätte god.
12 juni 2026
Allt fungerade utav sig självt
Allt fungerade utav sig självt. Inget behov av support eller problemlösning. Båda flygen (Ryan Air och Eurowings), buss transfer och hotell var till vår belåtenhet.
24 maj 2026
Aliki i Paros
Aliki i Paros vad så fin, fina stränder, bra restauranger och affärer och hotellet var mkt bra med god frukostbuffé och service.
13 augusti 2026
Kontaktsvårigheter.
Jag behövde kontrollera en uppgift. Men då hade jag verkliga svårigheter att komma i kontakt med någon, som jag kunde föra en dialog med. Därför skulle jag vilja föreslå ett telefonnummer till någon anställd, som talar svenska. Ett annat sätt är att ha en emailadress, som går till någon, som man kan ha en fungerande kontakt på svenska med.
MVH, Stig Andersson
21 augusti 2026
Svar från lastminute.com
Hi Stig,
Thanks for sharing your feedback. We’re sorry to hear that you had a negative experience, but it looks like we haven’t had any prior contact regarding this issue.
To reach an agent quickly, please visit the "My Area" section of our website at www.lastminute.com. There, you'll find a chat link that will connect you directly with one of our agents who can assist you further.
We’re here to help and look forward to resolving any concerns you may have.
Emma
Svar från lastminute.com
Hi Abdi,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are sorry to hear that your flight experience was not up to standard.
We would be glad to assist you further with your concerns. Please reach out to our team via the chat link on our website, and one of our advisors will be happy to help you raise a claim.
Kind regards,
Siya
Fint hotellrum
Fint hotellrum. God och billig mat. Enda minus. Om man vill bada i badkaretå så räcker inte det med vsrmt vatten.
Trevlig personal
7 augusti 2026
Jag har köpa två gånger i bagage på min…
Jag har köpa två gånger i bagage på min väska för att när jag kommer på plats.
16 augusti 2026
Svar från lastminute.com
Hej Habtom,
Tack för att du delar med dig av din feedback. Vi beklagar verkligen att du blev debiterad två gånger för ditt bagage, och vi ber om ursäkt för det besvär och den frustration detta har orsakat.
Eftersom vi inte tidigare har blivit informerade om detta ärende kommer vi inom kort att skicka ett e-postmeddelande till dig där vi ber om några ytterligare uppgifter angående din bokning. Så snart vi har fått ditt svar hjälper vårt team dig mer än gärna vidare med detta.
Med vänliga hälsningar,
Carl
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.