Min leverans skjuts upp hela tiden. Trots direktbetalning via swish. Att "chatta" är omöjligt, får bara till svar: "Tack för att du kontaktar oss". Alltså ingen chatt. Dåligt. Övriga kontaktvägar sakn... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
När jag beställde fanns varan i lager men när jag fick order bekräftelsen så var det helt plötsligt beställningsvara. Antar att dom bara hade en i lager av varan och vi skulle ha två. Beställde tv... Se mer
Jag beställde en lampa och tillhörande Led lampa. Båda var väl paketerade och levererades några dagar senare än som först utlovades. Tyvärr var det en ful skarv på lampskärmen, men det rår inte Lampan... Se mer
Beställde en lampa med tillhörande glödlampa. Jag fick information om att glödlampan inte fanns i lager och att allt skulle levereras om en månad. Mejlade att jag ville ha lampan innan jul och fick sn... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi på Lampan Sweden AB har funnits med länge i belysningsbranschen – och med det kommer både erfarenhet, passion och ett brinnande engagemang för ljus i alla former. Vår resa började i Uddevalla, där vi öppnade vår första fysiska butik redan 1980. Sedan dess har vi haft äran att lysa upp tusentals svenska hem och hjälpa våra kunder att hitta rätt belysning för varje rum, stil och behov. Butiken blev snabbt en lokal favorit och belönades med den fina utmärkelsen "Årets ljusa butik" inte bara en, utan två gånger – både 2013 och 2015. Från lokal butik till hela Sverige När vi lanserade Lampan.se år 2010 tog vi ett stort steg mot att göra vårt sortiment tillgängligt för alla – oavsett var i Sverige man bor. Vår webbshop gjorde det möjligt för kunder från norr till söder att ta del av vår expertis, vårt stora utbud och vår genuina passion för belysning. Hos oss hittar du något för alla – oavsett om du söker funktionell arbetsbelysning, stämningsfulla lampor för vardagsrummet eller något helt unikt som sätter personlig prägel på ditt hem. Vi brinner för ljus, och det märks i både sortimentet och kundservicen. En ny adress – men samma lysande service Den 1 oktober 2024 flyttade vår verksamhet till Växjö. Det innebär en ny adress och nya möjligheter, men vår själ förblir densamma. Under namnet Lampan Sweden AB fortsätter vi att utveckla vårt erbjudande, vår service och vårt sortiment – med samma engagemang och expertis som alltid. Oavsett var du möter oss – online eller i kontakt med vår kundservice – kan du räkna med en personlig upplevelse och rådgivning från människor som verkligen kan belysning.
Kontaktuppgifter
Stora Räppevägen 60, 352 73, VÄXJÖ, Sverige
- support@lampan.se
- www.lampan.se
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 14 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Beställde ett lampa kitt till altanen
Beställde ett lampa kitt till altanen, men i produktionen hos tillverkan så va kabeln fel. Så dom skickade en ny kabel utan problem. Rekommenderar dem starkt 👍🏼
Otroligt snabb hantering och leverans…
Otroligt snabb hantering och leverans av vår beställda lampa.
Köpte lampa som krånglade
Köpte lampa som krånglade, skickade video som bevis på ngt glapp i kontakten) och fick en ny utan några problem ! Seriös företag med ansvar 💪👍
Bra utbud & priser samt mycket…
Bra utbud & priser samt mycket kompetent kundtjänst med snabba svar och kundanpassade lösningar
Utmärkt service!
Efter att ha läst omdömen här var jag lite osäker på om jag skulle våga beställa en (dyr) lampa men jag chansade och beställde mot faktura. Lampan kom fram till mig jättesnabbt och välpackad.
Tyvärr var lampan trasig (ej trasig av transport utan trasig från tillverkaren) och jag blev orolig för hur detta skulle lösas.
Jag fyllde i formuläret på hemsidan, bifogade bilder.
Kompletterade med lite mer information via e-post.
Det tog absolut inte lång tid innan jag fick svar att de skickar en ny lampa till mig men att de tyvärr var tvungna att beställa den från tillverkaren. Jag var imponerad över det snabba svaret och glad att det verkade lösa sig smidigt.
Ersättningslampan kom mer än en vecka tidigare än vad de hade meddelat mig och den fungerade finfint.
Jag är mycket nöjd med hela köpeprocessen (även om det var synd att första lampan var trasig).
Jag kan starkt rekommendera att köpa lampa härifrån och jag kommer själv beställa härifrån fler gånger!
VARNING
(TILLÄGG LÄNGST NER!) Jag vill lämna en varning till alla som tänkt beställa lampor från denna hemsida.
Jag beställde 2 st bordslampor för en månad sen, och har fortfarande inte fått någon mer info än en orderbekräftelse, dom skriver på hemsidan att leveranstiderna är max 7 dagar.
Omöjligt att få nån kontakt med företaget, ska finnas en kundservice chatt men den är tyvärr omöjlig att hitta på hemsidan….
Otroligt besviken över mina förlorade pengar som jag kunde lagt på något bättre. För några lampor eller pengar lär jag nog inte se med tanke på att det är omöjligt att få kontakt med dom. UPPDATERING :
Efter lång tids sökande så hittade jag ett formulär att fylla i för kontakt på hemsidan. Fick då respons på mejl inom en timma och återbetalning direkt via swish. Vilket uppskattas och ska tilläggas!)
Toppen
Toppen, snabb leverans, kom på 3 dagar.
Jättefina bordslampor. Har även tidigare köpt jul stjärnor, med bra pris, mot andra företag.
Kan verkligen rekommendera Lampan.
Snygg lampa…
Jag beställde en lampa och tillhörande Led lampa. Båda var väl paketerade och levererades några dagar senare än som först utlovades. Tyvärr var det en ful skarv på lampskärmen, men det rår inte Lampan för, utan det är ju tillverkaren som klantat sig där. Jag är nöjd med mitt köp och med leveransen av mina varor.
Leveranstid och kommunikation
Problemet med butiken är leveranstid och frånavorn av kommunikation. La beställning den 22/11 med meddelande om leverans som kom via mail den 26/11 som angav den 11/12 som leveransdatum. När jag inte hört något den 16/12 så mailar jag, ingen personlig återkoppling utan ett mail om ny levarnas den 6/1 (röd dag??). Sedan dyker lampan upp (tack och lov) den 20/12 (ingen kommunikation från företaget).
Som summering: Betsällning kom fram efter bra precis en månad och total avsaknad om precis information. Om det inte är viktigt för dig som köpare så använd dem gärna, om ni som jag vill ha rimlig levaranstid och god kommunikation - välj annan butik!
Snabb leverans och snabb kundtjänstkontakt via epost
Beställde en lampa med tillhörande glödlampa. Jag fick information om att glödlampan inte fanns i lager och att allt skulle levereras om en månad. Mejlade att jag ville ha lampan innan jul och fick snabbt svar att de avbeställer glödlampan och skickar själva lampan direkt. Jag fick pengar tillbaka för glödlampan omedelbart och lampan kom ett par dagar senare. Inget att anmärka på, förutom att den påstådda kundtjänstchatten inte finns någonstans att hitta på hemsidan vilket gjorde att jag först trodde att detta var en scamsida.
Urusel kvalitet och service
Urusel kvalitet och service. Har två adventsljusstakar som har använts under 3 jular, ca 9 veckor, och båda har slutat fungera
(jag har givetvis testat och bytt samtliga lampor). Kundservice menar att det är så länge man kan räkna med att deras lampor håller. Inget hållbarhets tänk och ingen kvalitet alls att tala om.
Jag har beställt en produkt och råkade…
Jag har beställt en produkt och råkade skriva fel tel nummer. Produkten har returnerats och jag kontaktade företaget för att hjälpa mig och kunna hämta mitt packet. Det har aldrig hänt. Lampan se har inte svarat till mig och det gick inte att ringa de. Nu är min produkt returnerad och 975 kr blockerade. Tack lampan.se. Vill aldrig handla från er igen.
Fake
Fake! Akta! Tror att detta är ett fake företag för har väntat i 2 månader på min lampa nu! Ingen lampa och inga pengar tillbaka!
Jag beställde en lampa som jag några…
Jag beställde en lampa som jag några minuter senare ångrade. Enda sättet att avbryta ordern var att mejla dem, då den ännu inte hade skickats. På grund av att kundservice och de som packar varor inte hinner kommunicera med varandra gick ordern ändå iväg. Eftersom jag anser att ansvaret för att avbryta ordern ligger hos dem, då jag gjort allt jag kunnat för att meddela detta, förväntar jag mig att de står för returkostnaden.
Tyvärr var kundservice mindre tillmötesgående och långt ifrån förstående. Istället för att visa någon form av goodwill ville de att jag själv skulle stå för returkostnaden. Detta är en varning till er: om ni kan köpa samma produkt på två olika ställen för samma pris, överväg i så fall den andra butiken.
Bra kundtjänst
Okej leveranstid men superbra kundtjänst som svarade fort och löste problemet på nolltid.
Ingen information angående leverans
Ingen information angående leverans, tog 1 månad innan leveransen!
Service=Snabbare än blixten .Telefonhjälp =jordat inga nollor
Snabb service, bra förklarat då man ringer.trevligt Pers.tjong
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.








