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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I received a birthday present, the shipment for various reasons arrived to me on May 8th and had left on April 21st. I pointed out to customer support that some products expired on May 30th and 31st,... Se mer

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Schokolade mit höchstem Geschmack. Wir würden Läderach auf keinen Fall mit Bio-Schokolade oder regulärer Schokolade vergleichen. Lieber weniger kaufen, dafür aber den Geschmack genießen, so l... Se mer

Företaget har svarat

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Ich bin durch Zufall in Düsseldorf auf diese Schokolade gestoßen und bin begeistert. Die Osterhasen lachten mich durch das Schaufenster an und ich musste einfach in das Ladenlokal gehen. Dort bekam ic... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Ich war heute zum ersten Mal im Café & Frühstück bei Läderach in Bilten. Aufgrund des Namens und der Marke hatte ich ehrlich gesagt höhere Erwartungen an das Angebot und die Gesamtqualität. Leider k... Se mer

Företaget har svarat

3,2

Medel

TrustScore 3 av 5

80 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 28 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

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Kundenabzocke

Der Inhalt des Weihnachtskalenders ist für den Preis eine absolute Frechheit. So vergrault man Kunden.

18 december 2024
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Immer wieder freue ich mich bei…

Immer wieder freue ich mich bei läderach schoggi zu kaufen. Ausgezeichnete qualität. Haben am sonntag abend in basel am bahnhof für fast fr. 80.-- schoggi gekauft. Bedienung war unfreundlich was unfreundlich nur heisst. Kaum auf wiedersehn und danke gesagt. Die könnten was von st.Moritz läderach von freundlichkeit lernen. Schade, für so feine schoggi

15 december 2024
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Läderach - unvergleichliche Schoggi und sehr lieber Kundenservice

Läderach hat übrigens bei Fragen und Anregungen einen tollen Kundenservice und hat mir sehr freundlich weitergeholfen. Ich liebe FrischSchoggi und verschenke sie auch gerne, es freuen sich wirklich ALLE hierüber! Eine klare Empfehlung und Bereicherung der Schokoladenwelt :-))))

22 november 2024
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Ich kann die Läderach Filiale in…Zermatt

Ich kann die Läderach Filiale in Zermatt bestens empfehlen. Sehr freundliche Bedienung
Frau Lauber hat Degustation abgegeben, das Eis wag gebrochen und wir haben zugeschlagen! Schokolade „Blond und Mitternachtstraum mit Marzipan kann ich bestens empfehlen!

Fredy Schneider
Weiningen

8 november 2024
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FrischSchoggi - unvergleichlich lecker!

FrischSchoggi ist die leckerste Schokolade, die ich je gegessen habe und hat mir jede Art von Supermarktschokolade für alle Zeit verdorben. Bisher habe ich noch keine Sorte gefunden, die mir nicht schmeckt. Anfänglich habe ich sie aus Neugier bestellt, weil sie lecker aussah, doch ich konnte mir nicht vorstellen, dass der hohe Preis wirklich gerechtfertigt ist.
Kurz gesagt: Ja. Die Schokolade ist jeden Cent wert.
Ich bestelle ein bis zweimal im Monat. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 24 bis 48 Stunden und im Sommer sogar mit Kühlakkus.

10 april 2024
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Im Juli in Mannheim Trüffel für ca 30€…

Im Juli in Mannheim Trüffel für ca 30€ gekauft.
Der Preis ist je 100g angegeben, leider konnte der Verkäufer auch nicht annähernd sagen wie viel Trüffel das ungefähr sind. Das ganze mit Schachtel falten etc. hat dann doch länger gedauert.
Beratung gab es nicht, der Verkäufer hat selbst gesagt das er ganz neu ist.
Möglicherweise wäre eine besser Einarbeitung des Personals eine gute Idee.

24 juli 2024
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Nicht besser aber 3fach teuer

Inhaltsstoffe u.Geschmack geprüft u. nicht besser als gute Schokolade aus dem Bioladen, wo 100g 2,59 € kosten bei Läderach hingegen ab 8,50€ also 328% (3,2-fache).
Ein total unverständlicher Preis.
Trüffel beim guten Konditor mit fast gleicher Zusammensetzung 100g = 5 €, bei Läderach 90g = 14,50.
Damit das geht, wird man im Laden angefüttert.
Preise für Schokoladensüchtige beim Schokoladendealer !
Geht's noch ?

16 juli 2024
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If you have a nut allergy then you will…

If you have a nut allergy then you will NOT be buying off them. Almost 99% of there chocolate are praline or have some kind of nut within them. What about people who do have nut allergies who cannot enjoy there product!! The price is also extremely high to. Will definitely nit be ordering or buying any chocolates from theses wrip of merchants!!

12 juni 2024
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Vegane Schokolade

Ich habe vegane Schokolade bei Läderach gekauft. Hat sehr gut geschmeckt :) In dem Shop in Konstanz hatte ich eine super Beratung und eine sehr nette Verkäuferin :)

6 april 2024
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Popped into the Covent Garden store…

Popped into the Covent Garden store where staff couldn’t be bothered so not a good start. Asked for a sample of lime and chilli dark chocolate and I was so disappointed with the quality of chocolate, let alone the flavour! The lime came through immediately and I waited and waited for the chilli flavour to come through….alas, no! I’m so glad I didn’t purchase from an overrated and absolutely overpriced chocolate store!

21 april 2024
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Personal unfreundlich (unangenehm)

Wenn man in dieser Preisklasse Schokolade kauft, sollte es ein Einkaufserlebnis sein. Beratung sollte selbstverständlich sein.
Angetroffen haben wir beim Einkaufen in Frankfurt im Shop Fressgasse weder Freundlichkeit noch Beratungen. Schade

24 februari 2024
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Beste Schokolade ever - sehr netter Kundenservice!!!

Wir bestellen oft bei Läderach. Die Qualität ist unbestritten hervorragend. Bei der letzten Bestellung wurde etwas verwechselt, aber der supernette Kundendienst hat schnell eine überaus großzügige Lösung gefunden. Wir bewerten hier die Mitarbeiter und Produkte des Unternehmens - und die sind großartig!

22 februari 2024
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Läderach Kundenservice

Über die Qualität von Läderach-Schokolade kann man kaum ernsthaft diskutieren; über den Kundenservice aber leider schon.

Habe im Online-Shop ein extra für den Valentinstag (14.2.) angepriesenes Produkt bestellt. Als dieses geliefert wurde, musste ich feststellen, dass das Mindesthaltbarkeitsdatum bereits sechs Tage später - am 20.02. - abläuft. So etwas lässt sich nicht ernsthaft verschenken. Auf Nachfrage behauptete der Kundenservice wahrheitswidrig, auf der Internetseite werde auf die kurze Haltbarkeit hingewiesen. Nachdem ich das nochmals geprüft und meinerseits darauf hingewiesen habe, dass das nicht stimmt, antwortete man schlicht, ich könne das Produkt auf eigene Kosten zurückschicken.

Ich bin gerne bereit, für sehr gute Schokolade sehr viel Geld zu bezahlen. Dafür hätte ich mir aber auch ein adäquates Verhalten des Kundenservices, eine Entschuldigung und eine kulante Regelung gewünscht.

31 januari 2024
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Habe gerade die Reportage auf SFR…

Habe gerade die Reportage auf SFR "Läderach-Dok über Prügel-Privatschule" gesehen. Vorgestern noch für 80 Sfr Schokolade von Läderach in der Schweiz gekauft. Es wird auf ewig die letzte gewesen sein. Es gibt auch anderweitig gute Schokolade.

1 januari 2024
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