Kwawegen Omdömen 2

ik ben vandaag langs geweest met mijn partner voor zijn bedrijf bus.

aangekomen gaf de balie medewerkster aan dat ze geen tijd hadden (op een erg onvriendelijke neerbuigende manier) maar ze zou het na vragen( maar ze zouden pauze gaan houden en het vragen moest maar wachten tot ze klaar waren) ze had beter kunnen zeggen wij willen jou niet helpen dan was ze tenminste eerlijk.
een collega reageerde dat het druk was MAAR ik moest wel even 10 min wachten.

na dik 45 min te hebben gewacht en deze collega 102847 rondjes liep in de winkel ( weet en ziet dus dat we staan te wachten) nog steeds geen duidelijkheid. uit eindelijk sprak de andere medewerker die eerder bij de balie zat haar collega aan (aan gezien ze zag dat wij nog steeds aan het wachten waren) en ons sterk de indruk gevende dat ze er graag alles aan deed ons niet geholpen te laten worden ( denk dat het donkere haar van mijn partner haar niet aanstond) en meneer naar ons toe kwam en weer zei (op en geïrriteerde onvriendelijke manier) het is te druk ik kan mijn collegas die aan het werk zijn met autos die vorige week al af hadden gemoeten moeilijk vragen om er mee te stoppen om te bus te gaan uitlezen! had dit gelijk gezegt DUIDELIJKE COMMUNICATIE!

ook wij zijn mensen wij snappen dit maar dit wist je 45 min geleden niet? als je auto hebt staan die al lang af hadden gemoeten begrijp je dan zelf niet dat je al te veel werk hebt en dus ook geen tijd? geef klanten duidelijkheid nee is ook een antwoord plaats van zo met klanten omgaan en ze voor niets laten wachten we zijn zzpers 45 min niets doen kost ons ook geld dat moeten jullie kunnen weten toch.

was echt de laatste keer dat ik daar ben gekomen..

Heb daar een personenbus gekocht voor 20.000 euro.

Voor de aflevering werd 1000 euro gevraagd, ik wilde de bus wat eerder maar dat kon niet want die moest perfect en technisch in orde wezen.

Al na 1 week stond de bus weer daar, in 6 maanden diverse dingen via de garantie gemaakt, multiriem, remmen, banden, iets met de krukas, een deur die niet goed afdichte, groot licht schakelaar, diverse lampjes.

Alles wel gemaakt via garantie maar waar betaal je dan 1000 euro voor als men zegt ja hij moet perfect en technisch in orde wezen ? Dan sta je niet na een week al bij de garage weer.

De bus is voor mijn taxibedrijf en de tijden dat die daar gestaan heeft, zelfs een keer 2 dagen kost mij gewoon een 5000 euro aan omzet.

al met al nu laatst de eerste beurt laten geven daar, staat er op de factuur 15 euro aan adblue, die 15 euro is niet het probleem maar is 5 liter ad blue toegevoegd terwijl ik de dag ervoor de adblue volledig had gevuld. dus beetje vreemd.

Dus wat betreft het maken van garantie punten niks op aan te merken, maar wat me het meeste stoort is dat men je 1000 euro laat betalen voor een afleverbeurt, en dan zegt hij moet technisch en perfect in orde wezen, en je dan na afleverdatum na een week al weer in de garage staat en in die 6 maanden nog een aantal keer, in hoeverre is de auto dan daadwerkelijk geïnspecteerd.

vindt dit gewoonweg niet kunnen !!!