Minha conta esta Bloqueada. Pelo fato de eu nao conseguir, comprovar, meu comprovante de Residência, da qual A KTO nao aceitou meu contrato de Aluguel no qual Ja estou a dois anos morando nesse atual... Se mer
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Det här tycker kunderna
E decepcionante Entrei no site cadastrei enviei todos os documentos Liberam pra eu apostar Apostei ganhei 319,00 fui fazer um saque não me pagaram porque segundo eles estava faltando o documen... Se mer
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A plataforma em sim é muito boa. Porém não vou continuar apostando por causa do valor mínimo de saque que é 100 reais enquanto diversas plataformas nao tem valor estipulado e as que tem o valor é bem... Se mer
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A casa é boa e o atendimento é muito bom, mas me deixou extremamente frustrado o fato de não permitirem aposta múltipla no GP de Abu Dhabi da F1, isso me deixou muito desapontado, até porque eu ganhar... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
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Kontaktuppgifter
3,2
Medel
228 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
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Har inte besvarat negativa omdömen
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Muito top jogar
Muito top jogar, bem fácil de entender, só não sei 5 estrela pq sexta feira dia 10 pedi meu saque, e att agora nada, entendo q são vários depósitos mas poderia ser mais rápido,
16 december 2021
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Svar från KTO
Olá Robyson,
Agradecemos sua avaliação e vamos repassar sua observação ao departamento relevante para que seja analizada.
Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Seu Time KTO
Eu gosto muito da KTO
Eu gosto muito da KTO, sempre que tive duvidas elas foram solucionadas no mesmo momento pelo suporte (que diga-se de passagem, é espetacular). Simplesmente um site impecável.
15 december 2021
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Svar från KTO
Olá Miguel,
Ficamos felizes com sua satisfação, vamos repassar sua satisfação ao time todo.
Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Seu Time KTO
Recomendo
Site muito bem estruturado e de fácil utilização, gostei muito do atendimento que tive, recomendo certo!!
15 december 2021
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Svar från KTO
Olá Roger,
Ficamos felizes com sua satisfação, vamos repassar sua satisfação ao time todo.
Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Seu Time KTO
Dificuldades para Fazer Apostas
Dificuldades para Fazer Apostas
Não estava conseguindo fazer apostas em Resultados Exatos e, através do Chat, fui muito bem atendido e orientado.
15 december 2021
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Svar från KTO
Olá Ivacir,
Ficamos felizes com sua satisfação, vamos repassar sua satisfação ao time todo.
Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Seu Time KTO
Prezados(as)
Prezados(as), boa noite.
Fiz meu cadastro na KTO no dia 09/12 e entrei em contato com o atendimento para ativar um cupom de 20% que ouvi no programa Pretinho Básico (Rádio Atlântida).
O atendente me informou da promoção da 1ª aposta garantida (até 100 reais), fiz uma aposta de R$100,00 e foi oferecido um cash out de noventa e poucos reais (achei que era como uma espécie de cash back) foi parecido com a forma dos 20 reais que recebi do cupom, mas em contato posterior com o atendimento, foi esclarecido que cash out é desistir da aposta e em alguns casos isso é liberado aos apostadores.
O que eu questionei foi se a minha aposta tinha a garantia dos 100 reais e chance de ganhar 17x ou os 100 reais de volta, porque eu desistiria da aposta para receber menos?
Sugeri que ao escolher o cash out no site venha um texto informativo: ao receber cash out você está desistindo da sua aposta xxx. Você tem certeza que quer desistir da aposta?
Como eu expliquei, neste caso não teria lógica nenhuma eu desistir da minha aposta, pois recebi menos do que estava garantido e ainda bem que um dos 3 resultados que eu apostei não aconteceu. Eu achei que minha aposta estava valendo.
Questionei se como a minha primeira aposta foi cancelada por engano se eu teria uma primeira aposta de R$100,00 garantida?
Ele informou que é apenas a primeira aposta se houve desistência conta como uma aposta.
Os dois atendentes foram super pacientes e tem conhecimento dos procedimentos, mas acho que poderia ser mais claro nesse ponto do cash out, de regra não temos o hábito de ler todas as regras.
Obrigado e fica a sugestão.
Atenciosamente,
Marcos Bitencourt
15 december 2021
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Svar från KTO
Olá Marcos,
Gentilmente lamentamos por não ter tido uma experiencia de exelencia com a KTO devido ao não conhecimento de como funciona o Cashout.
Iremos passar sua sugetão ao departamento relevante e informamos que é de extrema importancia ler os termos e condições antes de aceita-lo ou participar de alguma promoção para que possa ter o melhro entendimento do que é oferecido e de como funciona.
Disponibilizamos suporte via chat e email para sanar qualquer dúvida que os clientes possam ter.
Cordialmente,
Equipe KTO
São bons, mas...
A casa é boa e o atendimento é muito bom, mas me deixou extremamente frustrado o fato de não permitirem aposta múltipla no GP de Abu Dhabi da F1, isso me deixou muito desapontado, até porque eu ganharia mais de 2200 reais tendo apostado 60,00 se tivessem permitido, portanto, espero que nunca mais façam isso porque não é justo e super frustrante.
14 december 2021
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Svar från KTO
Olá Marcelo,
Agradecemos sua avaliação e vamos repassar sua observação ao departamento relevante para que seja analizada.
Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Seu Time KTO
A kto e tooop d mais mim cadastrei lá e…
A kto e tooop d mais mim cadastrei lá e nao mim arrependo nenhum pouco .era pra ter conhecidoela antes .Tem várias promoções e sem falar que o atendimento do suporte e 100%
14 december 2021
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Svar från KTO
Olá Bojinho,
Ficamos felizes com sua satisfação, vamos repassar sua satisfação ao time todo.
Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Seu Time KTO
Atendimento remoto via chat excelente.
13 december 2021
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Svar från KTO
Olá Marcelo,
Ficamos felizes com sua satisfação, vamos repassar sua satisfação ao time todo.
Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Seu Time KTO
atendimento rápido e objetivo.
5 december 2021
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Svar från KTO
Olá Ronaldo,
Ficamos felizes com sua satisfação, vamos repassar sua satisfação ao time todo.
Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Seu Time KTO
Site de apostas muito bom, mas pode melhorar!
Site de apostas muito bom, mas poderia ser melhor nos seguintes quesitos:
- maior rapidez no pagamento da aposta ganha, pois hoje chega a demorar 3 dias úteis, bastando realizar um PIX para o ganhador (envio imediato);
- sem valor mínimo para depósito;
- aviso sonoro no site, como por exemplo em alterações no placar, apostas ganhas ou perdidas (isso seria muito legal e útil!!!);
- tutorial (em texto, áudio e vídeo) explicando cada tipo de aposta disponível.
3 december 2021
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Svar från KTO
Olá Fernando,
Gostaríamos muito de lhe agradecer sua avaliação.
Informamos que quanto as suas obsercações serão repassadas aos departamentos relevantes para estudo.
Agradecemos muito sua opinição e sugestões
Cordialmente,
Equipe KTO
Satisfeito/Insatisfeito
Bom dia. Minha experiência vem sendo razoavelmente boa. Contudo, como um iniciante, achei a bonificação de apenas 20% do valor investido muito baixa (explicarei na sequência). Cheguei a KTO por ouvir no rádio e indiquei a uns amigos. Dois entraram.
Contudo, ao pesquisar outros sites de apostas e falar com outras pessoas, nos indicaram a Betfair. Lá, eles dão de bonificação inicial o dobro do valor investido. Se deposita 30, ganha 30, e assim por diante.
Além disso, em 10 dias utilizando, recebi vários prêmios. Ontem deram de graça uma aposta gratuita de até R$5. Estão com um prêmio, acredito ser de Black Friday, de uma aposta gratuita de até R$5 por dia até o dia 30.
Acho que poderiam melhor nisso, pois o site é realmente muito bom e fácil de utilizar.
Uma outra sugestão seria um aplicativo para fazer as apostas e etc.
Dou apenas 3 estrelas por essas questões, dos prêmios iniciais por ser iniciante, e a falta de um aplicativo.
23 november 2021
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Svar från KTO
Olá Lucas,
Gostaríamos muito de lhe agradecer sua avaliação.
Informamos que quanto a sua observação sobre bonificação e App, estamos enviando hoje mesmo aos departamentos relevantes para serem analisados e se possível efetuar melhorias.
A KTO está sempre oferecendo novos bônus e promoções para todos nossos clientes, fique atento em seu email pois a qualquer momento pode receber novas ofertas, também não se esqueça de constantemente verificar nossa página de promoções.
Cordialmente,
Equipe KTO
Demora e receber os ganhos.
22 november 2021
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Svar från KTO
Olá Rafael,
Gostaríamos muito de lhe agradecer sua avaliação.
Informamos que quanto a sua observação informamos que é algo que nossos departamentos relevantes já estão trabalhando para que possamos obter melhorias.
Gostaríamos de lembrar que em geral todos as apostas são resolvidas de imediato após o evento, apenas em algumas situações de quando o evento possui acontecimentos que possam afetar o resultado ou exige uma revisão das odds podem demorara até no máximo 24 horas pra ser resolvido, mas isso é algo que ocorre com pouquíssima frequência.
Cordialmente,
Equipe KTO
5 estrelas porque tive problemas no…
5 estrelas porque tive problemas no começo e foi tudo muito bem resolvido
22 november 2021
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Svar från KTO
Olá Maria Elena,
Ficamos felizes com sua satisfação, vamos repassar sua satisfação ao time todo.
Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Seu Time KTO
Cashout nunca aparece quando estamos vencendo e chat com respostas vagas
Além dos problemas de nunca aparecer cashout depois que começamos a ganhar e por isso estou começando a jogar em outros sites de apostas, o atendimento no chat está cada vez pior, onde recebemos respostas vazias, que não respondem aos nossos questionamentos.
Decepcionante a KTO.
Como disse um outro membro de um grupo que participo:
No início a KTO tinha cashout sempre, tinha promoções, agora que cresceram no mercado piorou muito.
Acho que fica bem claro né?
22 november 2021
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Svar från KTO
Olá Rodrigo,
Primeiramente agradecemos sua avaliação e sintimos muito pela sua insatisfação referente ao cashout e nosso atendimento.
Bem referente ao nosso atendimento, estamos implementando novos treinamentos e reciclando nossos agentes para que possamos proporcionar um atendiment de exelencia para vocês.
Quanto ao cashout, o mesmo funciona da mesma forma desdo começo da KTO e foi implementado o Cashout Parcial para proporcionar mais conforto e opições para nossos clientes.
O cahsout funciona da seguinte forma:
O ícone do Cash Out é exibido nos mercados onde o Cash Out está disponível em seu cupom de aposta.
Pode não estar disponível quando há baixa liquidez (dinheiro) em um mercado. Lembrando que em várias situações o Cash Out não está disponível devido a VAR, alterações bruscas de Odds, adiamento da partida etc.
Lembre-se de que os valores do Cash Out não são garantidos, pois são baseados nos mercados onde os valores mudam constantemente e pode não está disponível devido a VAR, alterações bruscas de Odds, adiamento da partida etc.
Cordialmente,
Equipe KTO
falta controle
falta controle
plataforma legal, mas nao tem como exportar minhas apostas para tabular os resultados, sendo assim mais profissional a questao das apostas.
penso em migrar para outra plataforma que tenha isso, pois para mim é muito relevante.
16 november 2021
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Svar från KTO
Olá Fernando,
Gostaríamos muito de lhe agradecer sua avaliação.
Informamos que quanto a sua obsercação informamos que é algo que nossos departamentos relevantes já estão trabalhanod para que possamos disponibilizar tal ferramente o mais breve possível.
Cordialmente,
Equipe KTO
Família Kto
Oi Aline, estou adorando, jogo diariamente e já indiquei e ajudo muitos amigos, Sempre procuro ajudar para q todos ganhem e indiquem mais pessoas.
16 november 2021
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Svar från KTO
Olá Leandro,
Ficamos felizes com sua satisfação, vamos repassar sua satisfação ao time todo.
Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Seu Time KTO
Svar från KTO
Olá Fabio,
Ficamos felizes com sua satisfação, vamos repassar sua satisfação ao time todo.
Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Seu Time KTO
Falta informações de como funciona cada…
Falta informações de como funciona cada modalidade de aposta
16 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från KTO
Olá Jonathan,
Gostaríamos muito de lhe agradecer sua avaliação.
Informamos que estamos trabalhando para que seja possível disponibilizar o quanto antes o funcionamento dos mercados principais que oferecemos.
De qualquer forma gostaríamos de ressaltar que sempre que tiver qualquer dúvida sobre algum mercado, por gentileza, não hesite em nos contatar via chat ou email support@kto.com
Cordialmente,
Equipe KTO
Atendimento do chat diferenciado e…
Atendimento do chat diferenciado e rápido
15 november 2021
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Svar från KTO
Olá Will,
Ficamos felizes com sua satisfação, vamos repassar sua satisfação ao time todo.
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Atenciosamente,
Seu Time KTO
Gostei bastante
Gostei bastante, muito prático, equipe de atendimento atenciosa e bons benefícios.
15 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från KTO
Olá Ragfael,
Ficamos felizes com sua satisfação, vamos repassar sua satisfação ao time todo.
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