Logotyp för Kronans Apotek
Besök webbplatsen

Kronans Apotek Omdömen 

2 511
•
TrustScore 3.5 av 5

3,7

Apotek
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 411 recensioner, de flesta recensenterna var ganska nöjda med sin totala upplevelse. Många konsumenter uppskattar verkligen att det är mycket smidigt att beställa nödvändiga varor online och framhäver det breda sortimentet. Dessutom upplever flertalet kunder ofta att den personal som arbetar ute i de fysiska butikerna är både trevlig och hjälpsam. Vissa recensenter var inte nöjda med leveranstiderna och upplevde att försändelserna kom för sent eller drabbades av tråkiga förseningar. En del köpare nämnde också negativa upplevelser och problem med ett otrevligt bemötande från viss personal under sina butiksbesök. Flera personer kände därmed att servicen i vissa situationer inte levde upp till förväntningarna.

Ämnen som oftast nämns

Delivery service

Kunder hade tvetydig upplevelser med leveranstjänst då vissa uppskattade snabba leveranser och smidiga... Se mer

Product

Recensenter nämner tvetydig feedback om produkt, där vissa konsumenter uppskattar det stora sortimentet och... Se mer

Order

Konsumenter tycker beställning är tvetydig eftersom vissa upplever det som otroligt smidigt att beställa... Se mer

Staff

Människor rapporterar tvetydiga upplevelser med personal, där vissa konsumenter glädjs åt ett trevligt och... Se mer

Service

Användare beskriver tvetydiga interaktioner med service, där vissa konsumenter upplever en fruktansvärd... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Det mesta funkade klockrent, men jag blev utkastad från Swish. Visste därför inte om köpet gått igenom, förrän jag kollade på min banksida. Då var köpet klart. (Tråkigt förresten att inte få ETT ENDA... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Allt fanns att beställa utom Alvedon snabbverkande ( röd förpackning) Varför? Jag har svårt att ta mig till ert Apotek så jag är tacksam att kunna beställa!!

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Jag var till apoteket 9/7. För första gången efter många besök där så vart jag mottagen positivt med ordet välkommen. När jag var klar så önskade hon mig en trevlig dag. Jag fick nästan en chock😉... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Dåligt att ej kunna betala varorna när man hämtar på apoteket när man beställer via online. Är bra kund för apotek. Men blir less att behöva åka 2 omg till apoteket för att hämta produkter som... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Apotek
  2. också i
  3. Apotekshandel
  4. Försäljare av receptbelagd medicin online
  5. Onlineapotek

Om Kronans Apotek

Skrivet av företaget

Kronans Apotek har över 320 apotek i hela Sverige, från Skåne i söder till Lappland i norr. Vi erbjuder tjänster och produkter inom recept, hälsa och skönhet anpassade efter dina behov. Kom in och prata med oss!

Tjänster
Tips & rådgivning
Produkter
Erbjudanden

Kontaktuppgifter

3,7

Medel

TrustScore 3.5 av 5

3 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,7

Alla omdömen

(2 511)

412 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Slänger luren i örat på mig

Butikschefen på Kronans Apotek, Långholmsgatan, Sthlm, slänger luren i örat på mig och vill inte lyssna på det som är DERAS misstag och som därmed blivit mitt problem. Kommer ALDRIG handla mer från Kronans Apotek när jag som kund ska mötas av detta beteende.

SVAR från Kronans Apotek:

5 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kronans Apotek

Svar från Kronans Apotek

Hej,
Tack för din feedback! Den är viktig för oss och hjälper oss att bli ännu bättre. . Kontakta oss gärna via mail eller telefon så ska vi kika närmare på ditt ärende: kundservice@kronansapotek.se, tel 0771-612 612 Önskar dig en fin dag! Med vänliga hälsningar, Anja - Kronans Apotek

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kan i lugn o ro läsa mina recept o…

Kan i lugn o ro läsa mina recept o sedan beställa av er. Vi som bor långt bort från ett apotek upplever det mycket enklare att handla så här. Åker man 6 mil enkel resa o medicinen inte finns hemma, kommer om tre dagar. 4 resor * 6 = 24 mil…

27 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kronans Apotek

Svar från Kronans Apotek

❤️

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fungerar väldigt bra.

Fungerar väldigt bra med beställning över nätet.
Det mesta (allt?) finns, både av receptbelagt och -fritt, och är lätt att beställa och betala.
Fraktfritt till brevlådan är super.

26 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kronans Apotek

Svar från Kronans Apotek

❤️

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Elisedal- Göteborg

Elisedal- Göteborg
Jag känner verkligen att jag vill ta mig tiden att skriva den här recensionen, för ibland möter man människor som gör lite mer än vad man förväntar sig – och då tycker jag att det ska uppmärksammas. ❤️

Det här var andra gången på bara fyra veckor som jag besökte Kronans Apotek i Elisedal, och båda gångerna hade jag förmånen att möta samma fantastiska unga kvinna.

Hon är så otroligt ödmjuk, varm och genuint omtänksam. Det som framför allt berörde mig är att hon verkligen tar sig tid. Hon lyssnar, frågar, förklarar och ser till att man verkligen förstår. Aldrig stressad, aldrig avfärdande – utan med ett lugn och en värme som gör att man känner sig trygg.

Det kanske låter som en liten sak, men när man själv inte mår helt bra eller känner sig lite osäker betyder ett sådant bemötande otroligt mycket. Att bli mött av någon som faktiskt ser människan framför sig och inte bara nästa kund i kön är något väldigt fint.

Jag gick därifrån båda gångerna med en så varm känsla i kroppen och tänkte att den här personen borde verkligen få veta hur mycket hennes sätt att vara uppskattas.

Kronans Apotek – ta verkligen hand om den här fina medarbetaren. Hon är en sådan person som gör skillnad, och hon är en fantastisk representant för er.

Tack för att du tog dig tid, för ditt tålamod och för ditt fina sätt. Det finns människor man möter och glömmer – och så finns det människor vars värme faktiskt stannar kvar. Du är en av dem

5 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kronans Apotek

Svar från Kronans Apotek

Hej,
Tack för din feedback!

Jag har nu skickat detta vidare till vårt Kronans Apotek Göteborg Elisedal och jag hoppas den personen får detta till sig ❤️

Bästa hälsningar, Anja - Kronans Apotek

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Orimligt långa väntetider när man har…

Orimligt långa väntetider när man har recept,

2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Kronans Apotek

Svar från Kronans Apotek

Hej, Tack för din feedback! Den är viktig för oss och hjälper oss att bli ännu bättre.

Jag kommer att registrera en kundsynpunkt så de berörda får informationen till sig och vi kan förbättra oss

Bästa hälsningar, Anja - Kronans Apotek

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer