Ein Lob dem Kundendienst! Ein bei der Lieferung vergessenes Produkt war bereits einen Tag nach meiner Reklamation nachgeliefert. Diese positive Erfahrung macht man auch nicht jeden Tag.
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Det här tycker kunderna
Wie immer schnelle, zuverlässige Lieferung, ordentliche Verpackung der verschiedenen Artikel - alles, wie man es sich als Kunde wünscht - vielen Dank P.S. Durch nette kleine Beilagen findet man oft... Se mer
Seit Mitte der 90er kaufe ich beim Kräuterhaus Sanct Bernhard Produkte für meine ganze Familie inklusive zweier Hunde. In diesen 30 Jahren wurde jede einzelne Bestellung präzise und schnell ausgefü... Se mer
Gute Produkte zum fairen Preis. Seit vielen Jahren bin ich Kundin bei St. Bernhard. Von Pflegeprodukten zu Nahrungsergänzungsmittel habe ich schon einiges bestellt. Die Lieferung erfolgt rasch , d... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Seit 1903 steht der Name Sanct Bernhard für erstklassige Kräutertees, Naturheilmittel und Kosmetik aus eigener Herstellung. Profitieren Sie von unserer Erfahrung und bestellen Sie in unserem Online-Shop!
Kontaktuppgifter
Helfensteinstr. 47, 73342 , Bad Ditzenbach, Tyskland
- +49 (0) 7334 / 9654-0
- info@kraeuterhaus.de
- www.kraeuterhaus.de
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
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Duschgel und Körperlotion angenehmer…
Duschgel und Körperlotion angenehmer Duft und sparsam auf der Haut zu verteilen. Lieferung immer zuverlässig und pünktlich.
Gerne wieder.
Seit Jahren ein absoluter Fan von den…
Seit Jahren ein absoluter Fan von den tollen Produkten .
Rosskastenien-Weinlaub-Creme.
Rosskastenien-Weinlaub-Creme.
Wie kann man seinen Kunden sowas nur verkaufen und
wirbt damit das es total gut ist und für diese Dreck muß man auch noch bezahlen. Die Creme enthält Butylhydroxytoluol (BHT).Warum ist BHT verboten?
BHT wird mit gesundheitlichen Bedenken in Verbindung gebracht, darunter endokrine Störungen (Hormonungleichgewicht), Organtoxizität und es wird sogar als krebserregend eingestuft. Hab mir gleich eine Creme gekauft ohne BHT.
Bestellung Kräuterhaus Sanct Bernhard
immer alles okay Propleme immer sofort erledigt
Ich nutze diverse Produkte und kann…
Ich nutze diverse Produkte und kann nach längere Anwendung Positives feststellen.
Wie immer
Wie immer: Gute Qualität zum fairen Preis!
Guter Webauftritt und schnelle Lieferung
Ich bin begeistert von den Produkten
Ich bin begeistert von den Produkten, die ich mir gekauft habe und werde diese auch weiterempfehlen. Gerne schaue ich immer im Katalog nach und auch bei den monatlichen Angeboten, da finde ich bestimmt wieder etwas Gutes.
Fachkundige Beratung
Fachkundige Beratung, schnelle unkomplizierte Lieferung. Faires Preis-Leistungsverhältnis.
Die Produkte sind super
Die Produkte sind super! Ich bestelle immer wieder, auch weil die Bestellung und Lieferung sehr schnell bearbeitet werden.
sehr vertrauweliche firma und ein…
sehr vertrauweliche firma und ein schnelle service
Absolut katastrophaler Kundenservice…
Absolut katastrophaler Kundenservice und eine der schlechtesten Online-Bestellerfahrungen, die ich je hatte.
Die Bestellung wurde zwar schnell bearbeitet, aber das Paket wurde auf den falschen Namen verschickt – obwohl meine Bestellbestätigung komplett korrekt mit meinem richtigen Namen vorlag. Nach meinem ersten Anruf wurde mir zugesichert, dass alles korrigiert wird. Das falsche Paket wurde storniert und ein neues verschickt. Und was passiert? Wieder derselbe Fehler. Wieder falscher Name.
Wie kann man denselben Fehler zweimal hintereinander machen, obwohl der Kunde extra anruft und alles erklärt? Das ist einfach nur unprofessionell und wirkt extrem chaotisch.
Dadurch zog sich das Ganze über mehr als eine Woche mit ständigem Hin und Her. Noch schlimmer war aber der Umgang am Telefon: keine richtige Entschuldigung, kein Verständnis, stattdessen wurde mir gesagt, dass es angeblich nicht deren Schuld sei. So geht man definitiv nicht mit Kunden um.
Irgendwann hatte ich genug und wollte die Ware gar nicht mehr haben, weil ich keinerlei Vertrauen mehr hatte, dass ein dritter Versand überhaupt korrekt ankommen würde. Selbst bei der Rückerstattung wurde man unfreundlich behandelt und bekam nur gesagt, dass das „halt dauern wird“.
Zum Glück habe ich mit PayPal bezahlt und konnte mir mein Geld selbst zurückholen. Von der Firma kam weder eine Entschuldigung noch irgendein Entgegenkommen.
Für mich absolut inakzeptabel. Fehler können passieren – aber zweimal derselbe Fehler plus ein respektloser Kundenservice ist einfach nur bitter. Ich werde dort nie wieder bestellen und kann diese Firma definitiv nicht weiterempfehlen.
terrible quality of Bio-Gerstengras
We received Bio-Gerstengras of terrible quality. Instead of a bright green color, the powder was yellow-straw colored, with the smell of stale hay and a taste so bad that it was impossible to consume.
What makes this especially disappointing is that our previous order of the same product from Kräuterhaus Sanct Bernhard was genuinely good quality, which is why we confidently placed another large order for multiple packages. The difference between the batches is enormous.
But even more disappointing than the product quality was the complete disregard for the customer. Multiple detailed messages with photos were sent to customer support, yet not a single response was received.
It is very sad to see such a dramatic decline in product quality combined with a complete lack of customer support. Our trust in this company has completely collapsed.
Ich halte die Qualität der Produkte für sehr gut.
Die Lieferung traf bereits innerhalb von nur 3 Tagen ein. Da mir wieder einmal mehrere rezeptfreie Artikel ausgegangen waren, musste ich eine Nachbestellung aufgeben. Ich war fest entschlossen, erneut beim Kräuterhaus Sanct Bernhard zu bestellen, da ich die Qualität ihrer Produkte als hervorragend erachte.
Einige Tage zuvor hatte ich tatsächlich angefragt, ob ein bestimmter Artikel – der schon seit einiger Zeit vergriffen war – voraussichtlich bald wieder lieferbar sein würde. Leider lautete die Antwort „nein“.
Wie gewohnt verlief der Bestellvorgang sehr reibungslos – ebenso wie die Lieferung selbst. Ich freue mich sehr darüber, dass alles so schnell und ohne jegliche Komplikationen abgewickelt wurde.
Ich habe meine Bestellung am 06. Mai 2026 aufgegeben und bereits am 09. Mai 2026 das Paket von DHL erhalten – sicher und gut verpackt.
Vielen Dank, liebes Kräuterhaus – bis zum nächsten Mal!
Hatte bei mir nicht geholfen
Ich bedaure es sehr, dass es mir nicht geholfen hatte, mußte doch zum Allergologen gehen. Sorry!
Habe schon unzählige Male dort bestellt…
Habe schon unzählige Male dort bestellt und alles hat immer bestens geklappt. Die Produkte sind hervorragend und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt völlig.
je commande chez eux depuis un moment
je commande chez eux depuis un moment , j'ai toujours été satisfaite . Et sur ma dernière commande , il me manquait un produit .Je leur ai écrit à deux reprise .Mais sans réponse , pour moi c'est claire , je ne recommanderai plus chez eux
Sankt Bernhard. Einfach gut !
Einfach gut! Preise nicht immer nur günstig, dafür Qualität sehr überzeugend! Als langjähriger Kunde habe ich eine Vielzahl von Produkten , im medizinischen, sowie vorsorglichen ,Salben und Präparate bekommen! Alles war exakt wie beschrieben und wohltuend !Hiermit möchte ich gerne meine Zufriedenheit ausdrücken, gegenüber. Sankt-Bernhard.Auch das Wellness hotel eine Gesundheitsoase, Superteam, Allen ein dickes Lob für Qualität und Leistung!!! Klaush und Co
Sehr guter Service
Sehr guter Service, Produkte die gut wirken und hilfreich sind.
Ich finde diese Creme echt gut und und…
Ich finde diese Creme echt gut und und sie riecht auch echt gut, Meine Haut fühlt sich gut an und bin sehr begeistert davon LG
Mit freundlichen Grüßen
Karl-Heinz Jacomeit
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