Ein Lob dem Kundendienst! Ein bei der Lieferung vergessenes Produkt war bereits einen Tag nach meiner Reklamation nachgeliefert. Diese positive Erfahrung macht man auch nicht jeden Tag.
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Det här tycker kunderna
Wie immer schnelle, zuverlässige Lieferung, ordentliche Verpackung der verschiedenen Artikel - alles, wie man es sich als Kunde wünscht - vielen Dank P.S. Durch nette kleine Beilagen findet man oft... Se mer
Seit Mitte der 90er kaufe ich beim Kräuterhaus Sanct Bernhard Produkte für meine ganze Familie inklusive zweier Hunde. In diesen 30 Jahren wurde jede einzelne Bestellung präzise und schnell ausgefü... Se mer
Gute Produkte zum fairen Preis. Seit vielen Jahren bin ich Kundin bei St. Bernhard. Von Pflegeprodukten zu Nahrungsergänzungsmittel habe ich schon einiges bestellt. Die Lieferung erfolgt rasch , d... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Seit 1903 steht der Name Sanct Bernhard für erstklassige Kräutertees, Naturheilmittel und Kosmetik aus eigener Herstellung. Profitieren Sie von unserer Erfahrung und bestellen Sie in unserem Online-Shop!
Kontaktuppgifter
Helfensteinstr. 47, 73342 , Bad Ditzenbach, Tyskland
- +49 (0) 7334 / 9654-0
- info@kraeuterhaus.de
- www.kraeuterhaus.de
4,5
Utmärkt
16 tn omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 53 % av sina negativa omdömen
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9 Tage Lieferzeit
Morgens am 24.6.26 bestellt und durch DHL geliefert am 3.7.26
Die Ware ist gut, aber die Lieferzeit lässt zu wünschen übrig.
Wäre vielleicht gut, wenn man die Kunden proaktiv auf längere Lieferzeiten hinweisen würde.
Stattdessen muss man nachfragen, daher nur 3 Sterne
24 juni 2026
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Blutfir Eisenelixier
Ich habe das Blutfit eisenelixier gekauft.
Leider hat die Firma die Rezeptur so geändert 😌dass kein Fruchtgeschmack mehr da ist.nur noch Wasser und Zucker sehr schade!!!
6 juli 2026
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Svar från Kräuterhaus Sanct Bernhard
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne leiten wir Ihre Kritik intern an die entsprechende Stelle weiter.
Viele Grüße
Ihr Kräuterhausteam
Sehr netter Kundenkontakt
Sehr netter Kundenkontakt, gut verpackt, tolles Produkt und echt viel Proben bekommen
3 juli 2026
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Prompte Lieferung in gewohnt guter…
Prompte Lieferung in gewohnt guter Qualität.
Die Anschaffung der Kopfkissen hat sich gelohnt!
5 juni 2026
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Wohlfühl-Tempel
Für mich ist das Kräuterhaus St.Bernhard jedes Mal ein absoluter Wohlfühl-Tempel. Ich wurde am 23.6.2026 sehr gut und freundlich von Frau Stocker beraten. Die Mitarbeiter dort sind alle SEHR freundlich und hilfsbereit. Ich komme immer wieder gerne dorthin, nur zu empfehlen.
23 juni 2026
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Tolle Produkte und deshalb 5 Sterne
Tolle Produkte und deshalb 5 Sterne
Bin sehr zufrieden, danke Kräuterhaus Sanct Bernhard
30 juni 2026
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Positiv und negativ
Positiv: schnelle und gute Lieferung, attraktive Proben
Negativ: Das Produkt " Beauty-Drink " hat die Geschmacksrichtung gewechselt und schmeckt jetzt widerlich süß
29 juni 2026
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Tolle erste Einkaufserfahrung – schneller Versand und super Kundenservice!
Das war meine erste Bestellung und ich bin absolut begeistert. Meine Fragen wurden innerhalb von ein bis zwei Tagen beantwortet. Da die Produkte Geschenke für eine Auslandsreise waren, hatte ich etwas Sorge wegen der Lieferzeit. Der Kundenservice hat jedoch sehr schnell reagiert, und das Paket kam genau im versprochenen Zeitraum an. Alles war sehr sorgfältig verpackt, und es lagen sogar einige Gratisproben bei. Sehr zu empfehlen!
29 juni 2026
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alles
alles, alles ist super. Und immer ist eine kleine Überraschung im Paket, zauberhaft. Diese Traditionsbonbons sind super lecker. Ich bestelle sehr sehr gerne beim Kräuterhaus.
29 juni 2026
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Alles piccobello.
17 juni 2026
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Communicatie kan beter!!
Bestelling is retour gestuurd omdat huisnummer/adres verkeerd is vermeld door Krauterhaus en niet afgeleverd kon worden door DHL. Na meerder communicatie pogingen geen reactie of excuses.
Bestelling meer dan 1 maand later geleverd zonder communicatie van Krauterhaus!!
22 maj 2026
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Immer wieder tolle Produkte
Immer wieder tolle Produkte.
Ich kaufe gern bei euch ein !
Gutes Preisleistungsverhältnis, pünktliche Lieferung.
Ich kann euch mit gutem Gewissen empfehlen!
27 juni 2026
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Alles gut gelaufen
Alles gut gelaufen. Produkt ist gut , schnelle Lieferung.
30 maj 2026
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Lange Lieferzeiten. Das geht gar nicht.
Lange Lieferzeiten. Die Waren sind ok. Aber Überteuert. Schade
27 juni 2026
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Immer wieder gerne
Großes Angebot, sehr gute Qualität und schnelle Lieferung!
27 juni 2026
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Die Bestellungen kommen nicht an
Die Bestellungen kommen nicht an. Die Hotline ist sehr kompliziert wird immer wieder weiter verbunden und zum Schluss doch kein Ergebnis und ohne Ware
24 juni 2026
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Keine Lieferung, keine Rückerstattung
Bestellung aufgegeben und Betrag wurde sofort via PayPal eingezogen. Da meine Bestellung nicht im Kundenkonto auftauchte, habe ich beim Kundenservice nachgefragt. Nach einigem Hin und Her wurde die Bestellung dann mit einer Woche Verspätung verschickt. Die Bestellung konnte jedoch nicht zugestellt werden, da der Absender eine falsche Adresse angegeben hatte. Also ging die Lieferung wieder zurück an das Kräuterhaus. Daraufhin die Bestellung storniert und Rückzahlung angefordert, auf die ich immer noch warte und auf Nachfrage nur vertröstet werde.
Sehr unprofessionelles Verhalten und für mich ein Grund, hier nicht mehr zu kaufen.
26 juni 2026
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Svar från Kräuterhaus Sanct Bernhard
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung und Rückerstattung solche Probleme hatten.
Das entspricht natürlich nicht unseren Service- und Qualitätsstandards. Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihr Anliegen wurde nun abschließend bearbeitet und der Betrag wurde Ihnen erstattet.
Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität, daher würden wir uns sehr freuen, Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr bisher entgegengebrachtes Vertrauen.
Ihr Kräuterhausteam
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