Klockson Omdömen 

141
TrustScore 2 av 5

1,9

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köp inget från Klockson!!! Jag beställde och fick min klocka men skickade tillbaks den 7 juni 2021(efter kontakt med klockson) inom garantitiden eftersom den inte höll tiden. Jag skulle aldrig skickat... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Riktigt dåligt bemötande, jag har skickat in min boss klocka , vatten kom in i den , 21 april skickade jag min klockan och efter nån mån ringer och frågar hur det går så säger en som heter Andreas att... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställde en graverad klocka i januari 2022 till min sons 18-årsdag och betalade med swish. Har varken fått klocka eller pengarna återbetalade. Anmält till ARN som helt gått på min linje, men inte hel... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag köpte en extra länk till min klocka för över 3 veckor sedan och har fortfarande inte fått den....och när man ska kontakta dom så svarar dom inte...det har stått "väntar in frakt" i 3 veckor nu ja... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

1,9

Dålig

TrustScore 2 av 5

141 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

1,9

Alla omdömen

(141)

0 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köp inte härifrån

Köp inte härifrån! Leveranserna är sena! Kvaliten är dålig, servicen är sjukt dålig. Deras kundtjänst svarar SENT de svarar dina mail efter 1-2 vecka! De vill inte återbetala en osv! Tog mig 1,5 månader för att få tillbaka mina pengar!

11 mars 2019
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

dålig skick och leverans.

Leveransen tog 14 dagar för mig. när jag fått min klocka etiketten är repig och skrapat. tar kontakt med kundtjänsten och han påstår det kan ha varit prislapp som vi hade tagit bort och i stället att hjälpa mig, är väldigt otrevlig och säger att gå och reklamera till ARN. så om du vill vänta länge och få en begagnad klocka och bli dåligt bemött har du kommit till rätt sidan att beställa.

26 februari 2019
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Klockson

Svar från Klockson

Hej,
Först av allt säljer vi inga begagnade klockor.
Klockan du beställt var en beställningsvara, där leveranstiden framgår på produktens sida. Leveranstiden för beställningsvaror är just upp till två veckor.

Som jag vänligt förklarade för dig på telefon tar vi alltid bort delen på klockans etikett (också kallad "tag") där priset står.
Detta som service för våra kunder då klockor oftast är presenter och att du som kund inte skall behöva ta bort delen med pris själv.

I ditt fall rekommenderade jag varken reklamation eller kontakt med ARN, då jag förklarade för dig att vi gärna hjälper dig med en retur av produkten.

Det är olyckligt att du missförstod samtalet som skedde i vänlig ton, och på hjälpsamt vis. Kontakta oss gärna igen via telefon eller mail om du har vidare frågor kring detta så ska vi försöka hitta en bra lösning på detta.

Mvh
Andreas
Klockson.se

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Brukar inte skriva omdömen men Klockson…

Brukar inte skriva omdömen men Klockson är ett företag jag verkligen vill rekommendera. Bra priser och ENORMT bra service. Köpte en klocka i sista minuten till min flickvän som fyllde år och personalen kunde hjälpa till och levererade som lovat!

22 november 2018
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jättebra

Beställde en vara den 26e.. den 27e hade jag paketet i min hand. Wow, super service.
Att min man dessutom blev nöjd med presenten är en bonus :)
Kommer handla här igen

27 september 2018
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tack för special beställning

Klockson hjälpte mig att köpa en klocka som inte fanns i min vanliga butik på stan.
Jag fick den också billigare än vad den hade kostat när den fanns

tack så jätte mycket! Jag handlar igen

Mvh
Reza

24 september 2018
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Noll till ingen återkoppling vid reklamation

Fick en watchwinder från Klockson i födelsedagspresent i februari, vid köpet verkar allt ha gått fint till. Men så började ena windern att slumpmässigt sluta driva i maj och efter att ha konstaterat att något var fel med motorn vände jag mig till företaget för att försöka lösa problemet. Kontakten inleddes med att ingen återkom på över två veckor och att jag fick maila igen för att få ett inledande svar. Då hänvisar man bara till sin reklamationssida och vill inte svara på frågor innan jag sänt in formuläret. När jag fått reda på alla uppgifter som krävdes för en reklamation, skickat in via formuläret och fått tillbaka svar som avslutas med att jag ska återkomma om jag hade frågor, vilket jag hade, så fortsätter klockson paradgren, att inte svara på mail. Nästan två veckor till går innan jag får svar från företaget igen. Då med tomma besked och ursäkter om att semester lett till att man inte kollat mail, den konversationen avslutas med att klockson säger att windern ska kunna vara klar för att jag ska hämta med den hem den 10/7 (ca en vecka senare) då jag ändå skulle vara i Göteborg. Jag får till slut iväg min winder och ett par dagar senare får jag besked om att de mottagit den och att de ska återkomma samma dag. Ingen återkommer. Dagen efter jag varit i Göteborg så mailar jag dem igen då de inte återkommit, och två dagar senare får jag svar att de inte kunde se några fel på produkten (trots utförlig felbeskrivning och notis om att det inte visas ständigt) och hade skickat den vidare och att man skulle återkomma samma dag. Det är nu en vecka sedan och trots att jag nu mailat dem dagligen så har ingen återkommit till mig.

Slutsats blir helt enkelt att man kanske kan få sina köp levererade ordentligt, men går de sönder är klockson inget företag att lita på.

19 juli 2018
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabbt och enkelt

Klockson hjälpte mig med en klocka som skulle ha gravering. Jag beställde klockan och fick den levererad på bara 3 dagar med gravyr. Tjejen blev jätte glad!
Snabb service och trevlig kundservice som kunde hjälpa mig att hitta passande klocka.

1 mars 2018
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Klockson

Svar från Klockson

Hej Hassan.
Tack för fina ord, och tack själv för ett trevligt samtal!
Roligt att ni gillar klockan och graveringen!

Mvh
Andreas

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Efter ett tråkiga omständigheter som…

Efter ett tråkiga omständigheter som gjorde mig riktigt arg så har Klockson gett mig upprättelse via extra garantier bla på en klocka som jag köpt från dom. Att återkoppla till kunden som är missnöjd anser jag är mycket viktigt och det påtalade jag ett antal gånger. Efter en alltför lång tid med återkopplingen till mig som var riktigt missnöjd, så var det en kille vid namn Andreas som hörde av sig och ställde allt till rätta och det är jag tacksam för. Jag skulle kunna handla där igen fast jag svor på att det var sista gången. Men, även jag kan ändra mig. :)

21 februari 2018
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Använd vara.

Skadad kartong, skyddsplasten borta från klockan, spännet var öppnat och klockan låg löst i kartongen. Klockan ser matt och använd ut.
Servicen urusel.
Den svaga kompensation var att skicka ut ny kartong. Det var för tre veckor sen o fortfarande inte någon ny kartong eller skyddsplast. Det kunde tydligen inte ges.

Att inte kompensera detta är så dålig service. Den är inte rädda om sina kunderr.

Rekommenderar ingen att beställa från klockson.

16 februari 2018
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Klockson

Svar från Klockson

Hej!
I vår kontakt i både chat och mail har vi förklarat att vi ej säljer använda varor. Det är olyckligt att fraktbolaget skadat ditt paket. I samband med detta har antagligen spännet åkt upp.

Problemet vid leverans av ny box var att du önskade att den skulle gå in i brevlådan, vilket jag påtalade ej var möjligt.
Vi skickade dig därför en fraktsedel för kostnadsfri retur av produkten.
I detta erbjöd vi också full återbetalning.

Då vi ej har mottagit retur av produkten på tre veckor förmodar vi, och hoppas, att klockan du beställt inte är i så dåligt skick som du ger sken av.

Har du fler frågor är du välkommen att ringa, maila eller chatta med oss.

Mvh
Andreas
Klockson.se
Tel. 031-198 190

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Lurendrejare

9 februari 2018
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Klockson

Svar från Klockson

Hej!
Nej, vi är inga lurendrejare.
Vänligen återkom till oss via telefon eller mail så ska vi reda ut eventuella misstag eller problem

Mail: info@klockson.se

Mvh
Andreas
Klockson.se
Tel. 031-198 190

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tack!

Kundservice hjälpte mig att få hem en klocka som var slut i alla Gants butiker jag kollat i. Tack tack tack!

30 augusti 2017
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Försökt nå kundservice under detgt två …

Försökt nå kundservice under detgt två veckor via telefon (där de uppmanar att tala in ett meddelande men sedan ändå inte återkommit) samt formulär på hemsidan (vilket de heller inte besvarat) om två lagda ordrar hos dem. Efter lagd beställning har ingen information om erhållen betalning eller leverans nått mig. Väntar fortfarande både på svar från dem och leveranserna. Kontakt under all kritik, fruktansvärt dålig!

8 augusti 2017
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fusk foretag

Fusk foretag, dom skulle inte fins i Danmark, så hade nogen dansk bränt ned foretaget, men ni svenska er för snälla, pis klocka, som tapper viser 2gange, fusk foretaget säger det er en "mode klocka" , så det tåler inte använding,
2.gang viser åkte av, sa dom, högsta prioritet, 1,5mdr intet nyt ifrån dom!!!!!!!
Jag kontakter igen,1mdr senere ingen klocka
Anmäler nu klockson til polisen, det er en fusk klocka,

16 maj 2017
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer