Alle lof voor de vriendelijke en mee-denkende klantenservice medewerksters. Toch is mijn ervaring met Klingel negatief. Eind mei iets besteld, helaas de gehele bestelling moeten retourneren. Alles in... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Als je teruggaat naar het bekeken artikel kom je weer bij dezelfde pagina uit, je hoeft dus niet weer helemaal opnieuw te beginnen.Gebruikersvriendelijk.
Een negatieve review geschreven over de afhandeling van een betaling bij Klingel. Deze mening moet ik nu wel even bijstellen. De dag na de review werd ik teruggebeld door Klingel, met het verzoek om h... Se mer
Företaget har svarat
Na een eerdere review over de dekbedovertrekken werd er door Klingel contact met mij opgenomen . Wat een fijne ervaring! Mijn probleem werd direct opgepakt en er werd meteen naar een passend... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Skobutik
- också i
- Möbelaffär
Skrivet av företaget
Een ruim aanbod mode, schoenen en sieraden vindt u bij Klingel. Ontdek onze verschillende thema's in onze online shop!
Kontaktuppgifter
Groot Egtenrayseweg 23, 5928 PA, Venlo, Nederländerna
- 077 799 90 08
- service@klingel.nl
- www.klingel.nl
4,2
Bra
538 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
betaling rekening nr.
Mijn moeder die regelmatig besteld, kreeg het deze keer niet op rekening. Nav jullie brief wilde ik betalen, op de brief was geen qr code te vinden zoals jullie zeiden. Geen rekening nr. vervolgens 2x gebeld met de klantenservice voor rekening nr. toen ik dit invoerde gaf mijn bank aan dat het niet op de naam van klingel stond. Dus niet betaald. Nu alles opnieuw besteld en betaald via de site. Als het aan mij had gelegen had ik nooit meer iets besteld, maar mijn moeder vind het nog steeds fijne kleding.
14 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Klingel
Beste heer/mevrouw Harbering,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Allereerst onze excuses dat de QR-code niet was vermeld op de brief die u heeft ontvangen. Normaal gesproken hoort ook ons rekeninnumer duidelijk te worden vermeld op de brief.
Graag wil ik u ook er over informeren dat u als ontvanger Bruno Bader zult zien staan. Wij als Bruno Bader, hebben namelijk de frima Klingel en Mona overgenomen. Daarom verschijnt automatisch de naam Bruno Bader.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Mocht u toch nog vragen / opmerkingen hebben dan mag u mij een email sturen via: meinservice@klingel.nl.
Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice
Svar från Klingel
Beste mevrouw Gerda,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit.
Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice
Al jaren tevreden klant.
Ik ben al jaren klant bij Klingel. De laatste 5 jaar of zo bestel ik online. Ik heb nooit problemen gehad met bestellen en/of retourneren.
Het enige minpunt is dat ik mijn retourpakketje nergens in mijn woonplaats kan afleveren, maar naar een ander dorp moet fietsen. Tenminste, dat was de laatste keer dat ik wat retour stuurde zo, dus ik hoop dat het ondertussen veranderd is.
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Klingel
Beste mevrouw Strijkers,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent.
Wat betreft het retourneren van pakketten, we begrijpen dat het lastig kan zijn als er geen afleverpunt in de directe omgeving is.
Hopelijk is er inmiddels een dichterbij gelegen afleverpunt beschikbaar.
Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice
Topartikelen
Ik moet nog even mijn bestelling afwachten maar heb nog nooit problemen gehad dus zal nu ook wel goed gaan. Ik ben vergeten de maat erbij te zetten dus ik ben benieuwd, bestelling is inmiddels binnen helemaal prima dus ik hief niets terug te sturen, top
30 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Klingel
Beste heer/mevrouw Van de Sanden,
Hartelijk dank voor uw review,
Wat fijn om te horen dat alles toch helemaal goed is gegaan met uw bestelling, en dat u tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice
Een kwalitatief goed bedrijf.
Het is een betrouwbaar bedrijf,levert altijd op tijd en het heeft goede kwaliteit artikelen.
29 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Klingel
Beste heer van Sprew,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze betrouwbaarheid, levertijd en de kwaliteit van onze artikelen.
Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice
Svar från Klingel
Beste mevrouw Milou,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice
Slecht en waardeloze postorder bedrijf
Ik wacht al weken op mij geld
Het enige wat ik alleen maar te horen krijg zijn onzin verhalen om er onderuit te komen
Klingel is een waardeloze en zeer slecht postorder bedrijf met zeer slechte service..ik geeft KLINGEL nog 1 week heb ik mij geld niet terug ga ik Aangifte doen
Het is dat ik ze een ster moet geven
Maar 1 ster is al te veel
Mensen koop nooit niks bij Klingel als het niet goed is je krijg je geld niet meer terug...
20 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Klingel
Beste heer/mevrouw DVR,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Onze excuses dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze service, dat is uiteraard niet de bedoeling.
Graag willen wij u informeren dat de verwerking van een retourzending doorgaans 4 tot 6 weken in beslag neemt. Dit komt doordat alle retouren via ons magazijn in Duitsland verlopen.
Zodra uw retour daar is verwerkt, wordt het bedrag per ommegaande teruggestort op de rekening waarmee u heeft betaald.
Wij begrijpen dat het vervelend is om langer te moeten wachten dan gewenst en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice
Terugbetaling duurt veel te lang.
De bestelde artikelen pasten niet. De terugbetaaltermijn van 2 weken is niet gehaald. Na informatie blijkt dat de bestelling eerst terug gaat naar Duitsland en dat het tot 6 (!) weken kan duren voor je je geld terug krijgt.
16 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Klingel
Beste heer/mevrouw Lambert,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
We begrijpen dat het wachten op de terugbetaling van een retour vervelend kan zijn met een lang termijn. Onze retourzendingen worden verwerkt in ons magazijn in Duitsland, waardoor het verwerken van retouren en het terugstorten van het geld helaas 4 tot 6 weken kan duren.
Helaas kunnen wij dit proces niet versnellen.
onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Rachelle
Afdeling Klantenservice
Altijd goede service!
10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Klingel
Beste mevrouw/heer Adriaan Lucas,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Rachelle
Afdeling Klantenservice
alles goed geregeld
1 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Klingel
Beste mevrouw Van Willigen,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Alle accessoires van Klingel best en…
Geachte klantenservice Klingel
Mijn klantnummer: 5001 3793 -6
Ja, inderdaad dat uw alle accessoires zijn zeer geweldig met hoge kwaliteit en heb nooit in de winkel van Nederland gezien.
Ik zal jullie herinneren dat ik op zaterdag 29-3-2025 of zondag 31-3-2025 broodbakmachine met merk Tefal in uw website besteld heb.
Dat weet ik met extra bestelling wordt hoge bedrag maar ik zal van vorige bedrag en plus nieuwe bestelling die u kan even bekijken en controleren dat ik mijn bestelling uitgevoerd, met twee termijnen betalen en twee termijnen zijn: 23 april en 23 mei 2025 betalen die ik geen schuld meer in de maand mei heb.
Ik vraag u vriendelijk aan voor even control van mijn nieuwe bestelling als u niet erg vindt.
Alvast bedankt voor uw reactie.
Prettige dag en hoogachtend,
Maryam Tondivar
30 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Klingel
Beste mevrouw Tondivar,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent en bedankt voor het compliment aan de Klantenservice. Ze zijn blij dit te horen :-).
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Eenvoudig via app te bestelllen
Eenvoudig via app te bestelllen. Nu nog wel afwachten of de qualiteit ook goed is.
20 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Klingel
Beste heer De Bruin,
Hartelijk dank voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
De bestelde artikelen keurig verpakt en…
De bestelde artikelen keurig verpakt en goed afgeleverd. Mooie kwaliteit/prijsverhouding.
20 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Klingel
Beste mevrouw Ten Hacken,
Ontzettend bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Stank voor dank als vaste klant.
Al jaren klant bij klingel en bij levering gelijk betaald! Echter nu een brief ontvangen dat er niet geleverd wordt aan mij gezien mijn betalingsgeschiedenis????
Stank voor dank!!!
Wat een belediging!
13 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Klingel
Beste mevrouw Pol,
Bedankt voor uw terugkoppeling en het delen van uw ervaring.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om ons uw NAW-gegevens en/of uw klantnummer door te sturen via meinservice@klingel.nl?
Zodra ik deze heb ontvangen zal ik hierover contact opnemen met ons hoofdkantoor en vervolgens zullen wij u benaderen.
Alvast bedankt voor uw medewerking en reactie.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Klingel is een goed en betrouwbare…
Klingel is een goed en betrouwbare online winkel.
Ik koop daarom dan ook graag mijn kleding bij Klingel.
10 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Klingel
Beste mevrouw Berendsen,
Dat is nog eens een mooi compliment om te krijgen. Wat een mooie review, hartelijk dank hiervoor!
Dat u nog vele kleding bij ons mag kopen en er heel veel plezier van mag beleven.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
retourneerwijze lastig te vinden
Ik heb toch lang moeten zoeken op de site alvorens ik kon vinden/lezen hoe ik een artikel kon retourneren. In het boek heb ik het totaal NIET kunnen vinden.
3 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Klingel
Beste mevrouw Lamers,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
De retourprocedure staat online benoemd onder de "veel gestelde vragen". Het spijt me indien dit voor u niet goed was te vinden. We zullen de terugkoppeling m.b.t. de informatie hierover in de catalogi aan ons hoofdkantoor doorgeven.
Een retourzending mag u altijd via een DHL Servicepunt laten toekomen. Ieder DHL Servicepunt heeft namens BADER / KLiNGEL / MONA retourstickers en retour labels liggen. Tevens kunnen ze de zending digitaal als retour aanmelden. U hoeft zelf dus geen barcode / QR-code te hebben. Indien deze nog beschikbaar is op de doos, zou u ook de originele barcode kunnen laten scannen. Deze kan namelijk ook als retourzending worden gebruikt.
Mocht een DHL-medewerker u niet kunnen of willen helpen, nadat u ze op bovenstaande speciale afspraken hebt gewezen, mag u ter plaatse contact opnemen met onze afdeling Klantenservice via telefoonnummer: 077 387 3337. Wij zullen dit dan verder voor u afhandelen.
Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Goed zo: breedtematen als keuze bij schoenen
Eindelijk kan ik schoenen kiezen waarvan de breedtemaat gegeven is. Zo hoef ik me niet door een grote hoeveelheid pagina’s te worstelen.
1 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Klingel
Beste mevrouw Mieke,
Hartelijk dank voor uw mooie review en wat fijn dat wij u kunnen helpen met ons assortiment van breedtematen bij schoenen.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Versandkosten frei ab 100€ ist zu viel!
Finde 100€ Mindestbestellwert für Versandkosten frei zu viel. Aber ansonsten schnelle Lieferung!
29 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Klingel
Beste heer, mevrouw,
Bedankt voor uw terugkoppeling. Wij zullen uw mening met ons hoofdkantoor delen.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
al jaren tevreden
Ik koop al jaren naar tevredenheid bij Klingel. Goede mode voor een goede prijs en het gemak van thuiswinkelen.
12 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Klingel
Beste mevrouw Van Teeffelen,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over ons assortiment, de prijzen en de website.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Precies Bader, maar dan met verzendkosten
Het assortiment is exact hetzelfde als bij Bader, alleen betaal je hier verzendkosten en bij Bader niet. Ik heb hier nog 1x besteld omdat ik een kortingscode had, maar dat is wel de laatste keer. Zeker omdat zonder opgave van redenen ineens de betaalopties beperkt zijn. Klingel heeft voor mij geen meerwaarde meer.
7 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Klingel
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Online bieden wij meerdere betalingsmogelijkheden aan, alleen betreffende de betalingswijze "Achteraf betalen" is een wijziging opgetreden. Dit heeft ermee te maken dat er veel sprake van identiteitsfraude was. Wij dienen de consument en u als klant hiertegen te beschermen. Daarom wordt deze betalingswijze online niet meer aangeboden.
Mocht u toch van deze betalingswijze gebruik willen maken, dan kunt u uw bestelling graag telefonisch bij ons doorgeven. Uw bestelling wordt dan met factuur geleverd. U heeft dan een betalingstermijn van 30 dagen en betaalt alleen voor de producten die u behoudt.
Mijn excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.