kleertjes.com Omdömen 

Bestelde altijd wel graag kleding hier omdat ze veel verschillende merken hebben, wat fijn is voor de smaak van mijn kinderen.
Maar nu moet er betaald worden voor een retour, ik vind dit echt belachelijk. Laatste keer dat ik hier besteld heb om die reden.

Makkelijk bestelproces, snelle levering, duidelijke en snelle retour afhandeling

Een artikel gekocht aan hoge korting. Heb dezelfde artikel 1,5 maand eerder ook gekocht en was netjes aangekomen na een week was deze terug beschikbaar en heb ik weer gekocht voor mijn neefje en nichtje, ook weer netjes aan deze prijs aangekomen! Was erna weer uitverkocht en kreeg melding dat het weer beschikbaar was en nu wou ik deze weer bestellen voor mijn beste vriendin die alleenstaande is met 2 kinderen en wou deze dan cadeau doen voor haar dochters..bestelling was bevestigd dus alles in orde... Een paar uren kreeg ik mail dat ze het geannuleerd hadden omwille dat prijs te laag was en ik had dat moeten weten dat het een fout was... Maar hoe moest ik dat weten als ik al 2 keren op 1,5 maand heb besteld en beide keren aangekomen is... Heel erg dit, nu moet ik haar kinderen teleurstellen terwijl ze er zo naar uitkeken. Ondertussen wel al klacht neergelegd en wordt verder onderzocht, heb gelukkig wel alle bewijzen ook dat de vorige 2 keren netjes aangekomen zijn. Als het een fout was dan hadden ze dit al 1,5 maand eerder kunnen rechtzetten en niet terwijl mijn bestelling bevestigd is aan de lage prijs! Klantenservice maakt zich snel onderuit zonder al te veel moeite te doen maar maakt zo wel veel mensen ongelukkig die op het artikel aan het wachten waren.

Duidelijke website, leuke kinderkleding en veel kortingen. Hele snelle levering.

Groote oplichters uggs daar gekocht zoek geraakt door DHL gebeld gegevens van de bestelling op gestuurd kon allen via stom formulier ok ik met pijn en moeite geregeld was het ineens telaat en het is via winterkleding pas gekocht dat een kind geen schoenen heeft voor de winter interesseert hun niet slechste servies ooit

Retour is een maand geleden aangekomen bij de partner. Partner netjes doorgegeven aan kleertjes maar ik krijg mijn geld maar niet retour. Wordt telkens aangegeven dat er iets mis is gegaan in het systeem. Wil best even wachten en kan altijd wat gebeuren maar een maand vind ik echt te lang. Dan moeten ze het maar handmatig overmaken oid. Echt belachelijk, bestel niks meer daar.

Had iets gekocht in hoge korting maar door eigen fout is het weer retour gegaan. Wou het opnieuw bestellen maar toen was het 100% duurder. Contact geleged en gelijk snel en duidelijk antwoord. Ik kon de schoenen kopen en ze storten bedrag wat ik toen aan korting had weer terug! Super service!

Netjes op tijd geleverd en het ruilen ging ook heel snel. Netjes ingepakt.

De levering was volgens afspraak. En de kwaliteit prijsverhouding uitstekend.
En de kinderen waren er blij mee.
Wat toch ook belangrijk is.

Makkelijke website en vlotte levering goede service

Geweldig: het bestellen fluitje van een cent.
De levering was helemaal goed.
Eventuele retour ging perfect.
Geld terug krijgen ging perfect.
Gewoon een eerlijke zaak wij hebben alleen maar lof.

Bestelling geplaatst, pakket niet verzonden tot op heden. Kunnen mij geen oplossing bieden, kunnen de bestelling niet annuleren. Kunnen mij geen duidelijkheid geven vanuit de klantenservice.

Kortom, geld kwijt en geen bestelling verstuurd en waardeloze service hierbij.

Pakket al 4 dagen kwijt erg onduidelijke communicatie omtrent de pakket met de klantenservice vind niet dat ze duidelijke mij vragen beantwoorden

Voor mij helaas niet meer voor herhalingen vatbaar ongeacht goeie ervaring vind ik de klantenservice erg matig hopen dat het nog opduikt en kijken hoe snel kleertjes het kan oplossen

Ik probeer al meerdere keren iets te bestellen maar lukt steeds niet
Alle gegevens zijn goed ingevuld en toch krijg ik steeds een melding dat verzend optie ontbreekt
Op mail krijg ik geen antwoord

Sinds overgenomen door Wehkamp het is een heel slecht bedrijf geworden, terwijl voordat door Wehkamp werd overgenomen een fantastische bedrijf was als kleertjes.com

Wehkamp heeft dit prachtige bedrijf heelas verpest!!!!!

Ik geef ze 5 sterren aangezien ik hier al meerdere malen luiers heb besteld en die altijd de volgende dag in huis zijn, super!

Leveringen zijn snel dat is positief. Echter bestel ik al jaren hier voor grote bedragen en heb ik twee weken geleden (op 11 oktober) voor het eerst iets retour gezonden. Zoals het er nu naar uit ziet mag ik op 5 november(!) mijn geld terug ontvangen, dit terwijl de status van de retour al dagen op verwerkt staat. Ik vind dat, voor een betaalde retour notabene echt een slechte zaak. De reden van terug sturen was ook nog eens omdat de rits van de jas niet sloot. Het gaat mij niet om die paar cent voor het retourneren dus dat laat ik maar. Maar om zo lang te moeten wachten op iets waar je zelf niets aan kunt doen vind ik waardeloos. Ze moeten geen excuses maken voor het lange wachten, maar optimaliseren!

Mega pakket besteld, erg enthousiast geweest. Uiteindelijk onbeheerd achter gelaten, zeiknat geregend, afgewimpeld worden en vervolgens koop willen ontbinden. Pakket was door hun retour ontvangen en zou vandaag mn geld terug krijgen. Vandaag gebeld en dan krijg ik te horen dat ik nog maar weer x aantal dagen moet wachten totdat ik geld terug krijg! Vreselijk dit!

Verwerken van retouren is extreem langzaam. Twee artikelen meer dan 2 weken geleden geretourneerd en met Riverty betaald. Beide retouren nog steeds niet verwerkt waardoor je ze nu toch moet betalen.

Het retour process kost al geld maar wordt alsnog extreem traag verwerkt. Wacht nu nog steeds op een retour bevestiging van twee retouren.

Voor mij geen kleertjes.com meer!

Goede service en snelle bezorging