Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 43 recensioner, de flesta recensenterna var besvikna över sin totala upplevelse. Många kunder uttrycker stor frustration över betalningslösningarna, särskilt med Tink, som ofta misslyckas och leder till påminnelser och extra avgifter. Användare upplever att appen är krånglig och opålitlig, med problem som att betalningar inte går igenom eller att notiser om obetalda räkningar skickas trots att fakturor redan är betalda. Det är också vanligt att fakturor hamnar i Kivra utan att användarna får tillräcklig information, vilket kan resultera i missade betalningar och betalningsanmärkningar. Många kritiserar bristen på alternativa betalningsmetoder, som Swish, och upplever att Kivra agerar som en onödig mellanhand för icke-myndighetspost. Dessutom är det ett problem att inloggning endast fungerar med mobilt BankID, vilket exkluderar användare med BankID på kort. Trots detta uppger en del att Kivra hjälper dem i vardagen, även om vissa är missnöjda med att få påminnelser för redan betalda fakturor.

Ämnen som oftast nämns

Payment

Kunder noterar konsekvent negativa upplevelser med betalningar, där många rapporterar att betalningar inte... Se mer

Service

Recensenter belyser negativ aspekter av service, och många anser att tjänsten är usel och onödig. Vissa... Se mer

Application

Konsumenter uttrycker stor frustration över appen, där många beskriver den som "usel" och "urusel". Flera... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Funktionen att maila ut information vid påminnelser fungerar inte. Jag själv och flera vänner som bl a har företag har drabbats hårt när ärenden i form av P-böter hamnar hos kronofogden. Livsfarligt a... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dåligt! Förstår inte varför man ska ha det! Det är svåröverskådligt. Hade det bara gällt myndighetspost så hade jag kanske stått ut med det men nu lägger företag som ska fakturera mig, in fakturan på... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Usel app och tjänst. Kanske mitt fel men slutade få fakturor när jag en gång ville logga in och kolla kvitto. Slutade med betalningsanmärkning men fick ju inte notis om det heller då alla jä*** myndig... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Snorkig support, 20 minuter innan man kommer fram till deras kundtjänst. Man kan bara betala deras egna fakturor via betalkort som man registrerat på förhand. Vill man, som jag, ha kortet spärrat mot... Se mer


Företagsinformation

  1. Elektronik och teknik

Skrivet av företaget

Mer än hälften av alla svenskar använder Kivra för att samla brev, fakturor och kvitton digitalt.


Kontaktuppgifter

1,4

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

915 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vem har hittat på denna tjänst??

Vem har hittat på denna tjänst??

Missat flera fakturor, då jag inte visste att de hamnat i Kivra. Vad tillför Kivra, som jag inte får i min vanliga epost tillsammans med min Internetbank?

16 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag blir besviken när Kivra…

Jag blir besviken när Kivra vidarebefordrar reklam. Jag fick ett färdigt försäkringsbrev som jag inte bett om. Ingenstans stod det att det var ett erbjudande, bara som ett faktum. Skäms!

3 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varför ändras myndighetsposten…

Varför ändras myndighetsposten automatiskt från Billo till Kivra när jag loggar in för att titta på ett kvitto trots att jag inte bett om det??
Maffiafasoner, har avinstallerat skiten. Billo är ljusår bättre.

28 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Antagligen det mest fruktansvärda…

Antagligen det mest fruktansvärda företaget jag någonsin råkat ut för. Min mor har betalt sina räkningar via deras betaltjänst som finns i mailet men pengarna har inte dragits även om det bekräftats vi Kivra att det är betalt. Nu har hon fått kronofogden på sig för en räkning hon trodde att hon betalt vi Kivra. Kivra har mer eller mindre förstört hennes framtid. Usch för er Kivra. Bluff företag är vad ni är.

14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Alltså ett skämt.

Alltså ett skämt.. man får meddelanden på mailen om att man ska kolla pensionen kommit in på kontot eller en räkning som ska betalas om fyra veckor typ...rätt obehagligt man undrar om storebror ser dig ..

1 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Avslutad Kivra - en mardröm

Avslutade Kivra Företagsbrevlåda, fanns inget sätt att få mina dokument mer än spara ner dem. Har haft tjänsten i år, tog mig dagar att få tag på underlagen. Att en tjänst som Kivra inte har gjort offboarding till en funktion är fruktansvärt.
Som lök på laxen, ville jag avsluta mitt privata konto. På grund av den ovan usla hanteringen! Inser då att man har samma inställning på privata brevlådan. Galet!

18 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Missförstod hur man gör och fick straffavgift!

Jag missförstod hur man gör för att betala en räkning i Kivra. Valde att inte betala direkt utan vid ett senare datum. Trodde jag hade gjort allt rätt men pga ett dåligt gjort användarflöde, betalades räkningen aldrig och jag fick istället straffavgift!

10 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

2025-01-31 Visma Amili AB Bg…

Visma Har ingen kunskap om vi vanliga folk kan
De tror inte att vi kan läsa vem som har mailat en räkning. Dom vill ha pengarna, När jag har betalt på vanligt sett då har jag skickat krav från dem, senare får jag till baka pengarna till mitt bankkoto, för jag ett via post många veckor senare. Å får jag gå till ett affär taget kronor så jag blev av mina kronor.

Fy Visma Amili AB är dåliga

2025-01-31 Visma Amili AB Bg 0000000 183,00

2025-01-31 Visma Amili AB Bg 0000000 183,00

2025-01-27 Visma Amili AB Bg 0000000 361,00

2025-01-27 Visma Amili AB Bg 0000000 543,00

2025-01-21 Visma Amili AB Bg 0000000 361,00

9 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Utan förvarningar och meddelanden

Appen togs bort utan förvarning för att jag har en gammal telefon. Utan att meddela mig på epost om påminnelser skickade de till inkasso. Det var så jag fick reda på att appen hade tagits bort utan min vetskap. De verkar inte vilja informera sina kunder på något vis.

4 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Betalning fungerar inte och får påminnelse

Hade gjort en betalning via Kivra och allt såg ok ut, ändå kommer det en påminnelse på 500 kr från Transportstyrelsen för att betalningen inte gått igenom. De vill inte stå för kostnaden för påminnelsen trots att den kom på grund av att deras dåliga app inte fungerar.

16 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har inte godkänt alla dessa brev dit

Har inte godkänt alla dessa brev dit. Blev väldigt överraskad att man istället för att skicka räkningarna till mig skickat dom till en konstig hemsida.

Får man verkligen göra såhär? Gör man såhär för att sätta folk på pottan?

11 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bojkotta KIVRA

Hej,

Använde Kivra och ärenden kan inkomma utan att man får någon form av notifiering eller mail. Vilket gör att man kan få från inkasso som sedan går vidare till kronofogden utan att man får en headsup. Jag sökte en bil kredit och blev nekad och tyckte detta va skumt iom fast jobb/bra lön etc då visar de sig att jag har en skuld som legat sen 6-7 månader tillbaka. Ta mitt ord, ta all post från myndigheter via snigelpost alternativt en digital brevlåda som funkar (ej Kivra FFS.) där du får kvittera att du tagit emot info.

3 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kivra har fel!

Enligt Kivra så skulle jag kunna ansluta mit okq8 visa kort för betalningar till Kivra istället för min bank. Jag följde Kivras instruktioner. Med på följden att jag fick pappersfaktura på 39 kr. Kivras kundtjänst (ville bara avsluta samtalet så fort som möjligt) hänvisar till okq8 eftersom de har gjort fel. Okq8s kundtjänst (lugna och sakliga) säger att man Inte har ngt avtal med Okq8! Så nu har jag lagt tillbaka mina betalningar på min bank. Och kommer i fortsättningen använda Kivra så lite som möjligt.

18 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Påtvingat skräp ingen bett om.

Påtvingat skräp ingen bett om.
Sen tillkommer arrogansen av att Kivra vet bäst.
En vacker dag kommer då du ska logga in men du rakt upp och ner inte får det för Kivra KRÄVER ditt mobilnummer. Om du inte fyller i det så kommer du skickas ut igen.
De behöver ju ditt mobilnummer. Det är ju viktigt och kommer inte alls missbrukas…..

Bågföretag

12 december 2024
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer