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Kinder Elektroautos mit Fernsteuerung.
Willow Road 1601, 94025, Menlo Park, Tyskland
Sehr dubioses Unternehmen. Keinerlei Kontaktaufnahme per Telefon möglich. Das Quad funktionierte gleich nicht mehr unx man eird bis heute vertröstet mig Abholung und Reparatur..unfreundliche Kommunikation per email.
Wird dem Rechtsanwalt übergeben.
Unmöglichen Kundenservice. Nach kürzester Zeit ist funktioniert was nicht mehr. Auf Verschleißteile gibt der Händler gem AGB ein Jahr Gewährleistung, dem ist aber nicht so. Auf Fragen wurde nicht geantwortet. Ich kann nur vor einem Kauf warnen!!!!
Ich hatte auch Bammel, ob das alles klappt, zumal das bestellte BenzinQuad eine ordentliche Vorauszahlung erforderte.
Gut, die Lieferzeit mit 1-2 Tagen anzugeben, das erschien mir schon sportlich. Letztendlich war das Quad aber nach 4 Tagen am 23.12.24 geliefert worden. Der Weihnachtsmann war somit für unseren Enkel gerettet.
Natürlich sollte man technisches Geschick haben, um das Quad, was wirklich sehr gut verpackt ankam, fertig zu montieren. Eine Anleitung gibt es nämlich nicht. Aber man konnte den Fotos hier vieles entnehmen.
Unser Enkel ist begeistert. Und das zählt.
Was noch zu sagen wäre: Das Quad muss erst eine Weile warm laufen, ansonsten verreckt es. Und noch ein Verbesserungsvorschlag an den Hersteller: Ein Benzinfüllstand wäre gut oder eine Reserve als Sicherheit.
Ach und die Lieferung mit Emons Spedition GmbH &Co. KG Dresden verlief absolut reibungslos. Ein großes Dankeschön an die nette Mitarbeiterin am Telefon.
Völlig unseriös. Wirbt mit kurzen Lieferfristen, die es nicht gibt. Die angegebenen 1-2 Tage sind mittlerweile über eine Woche her. Angeblicher Versand über völlig unbekannte Speditionen, Sendungsnummer lässt sich nicht verifizieren, Versandinformation gibt es schon gar nicht. Hätte ich die Reviews hier mal vorher gelesen, hwäre mir diese negative Erfahrung erspart geblieben und mein Sohn hätte sein Geschenk rechtzeitig bekommen.
Absolut unseriös. Behauptet Retoure seih nicht angekommen und erstattet den Betrag nicht. Retoure wurde nicht versichert versendet, da es um 30 € geht. Retoure muss der Käufer selbst zahlen und auf Emails wird nir geantwortet, wenn man mit einem Anwalt droht.
Finger Weg.
Schlechtester Onlineinkauf meines Lebens!
Kundenservice einfach nur schlecht, Email Antworten wirken als ob schwerst beeinträchtigte Personen schreiben.
Habe ein Pocket Quad bestellt, Reifen war kaputt Benzin ist auch ausgelaufen, dürfte der Vergaser gewesen sein.
Erreichbarkeit des "Unternehmens" so gut wie fast unmöglich.
Nach 3 Monaten habe Ich es geschaft das Quad zurück zu geben und endlich das Geld zu erhalten.
Nach Abholung des Quads wurde mir nach mehreren Anfragen das Geld zurück überwiesen, von alleine wären die darauf nicht gekommen anscheinend das man nach 10 Tagen das Geld zurück überweist!!!
Kundenservice und Freundlichkeit lässt sehr zu wünschen!
Retourentermin erst nach mehrfacher Nachfrage (3Wochen)
Nie wieder!!!
Angabe der Lieferzeit 1-2 Tage. Am 18.12.2022 Ware bestellt. Am 19.12.2022 wurde die Sendung elektronisch bei DHL angekündigt. Dann hat sich nichts mehr getan. Antworten des Kundenservice eher unprofessionell, z. B. ohne Namen, Schlussformel nur Lg oder fehlt gänzlich, sowie mit unwahren Informationen. Mein Widerruf wurde einfach ignoriert. Stattdessen ist heute (23.12.2022) endlich das Paket unterwegs. Es kam dann am 24.12. an.
Wir haben ein Elektroauto für fast 400 Euro bestellt, die Lieferung war schnell, die Kaufabwicklung sehr einfach. Nach einigen Fahrten machte das Auto Probleme. Erst ging es immer mal aus, dann war die Akkuleistung schlecht. Der Kundenservice reagierte schnell und schickte nach Fehlerbeschreibung die entsprechenden Ersatzteile. Das Auto ging weiter ständig aus, bis es ganz kaputt war. Nach einer Teil Reparatur bekamen wir das ständig ausgehende Auto zurück. Inzwischen sind wir 3 mal gefahren und es ist wieder Totalschaden. Auf Retouren-oder Reparaturanfragen kommen keine Antworten. Wir haben ein teures, kaputtes Auto in der Garage. Die Kinder sind traurig. Auch verletzten sie sich mehrmals am ausgehenden Auto durch eine Vollbremsung des Motors. Wir sind traurig, sauer und entsetzt über so viele Ignoranz. Ich hoffe der Anwalt klärt das. Eine Frechheit! Leider kann man keine Minussterne abgeben...
2x Electroflee Kindermotorräder…
2x Electroflee Kindermotorräder bestellt. Ein Motorrad ist leider bereits dead on arrival- defekt. Batterie bricht ständig zusammen, fährt kaum 100 m weit.Batterie lässt sich leider nicht austauschen, da angelötet. Reseller antwortet nicht auf emails.Ich würde hier nicht wieder kaufen, 250Euro im Klo runtergespült, schönen Dank!!!
Nie wieder, kein support, Email werden nicht beantworten, am Telefon erreicht man keinen. Kann nur abraten......
Seit über vier Wochen warte ich auf meine Ware Bestellt haben wir ein Motorrad welches zwei mal auf Grund von entspricht nicht den Versandbedingung zurück gegangen ist ich musste den Verkäufer mehrer male anschrieben bis überhaupt mal eine Reaktion kam. Nach dem die Ware dann das zweite mal zurück ging verlangte ich mein Geld wieder und der Verkäufer meldete sich nicht mehr der Fall liegt nun bei Paypal ein Ende ist nicht in Sicht das Geld ist seit mehr als 4 Wochen weg.
Wenn ich könnte würde ich nichtmal einen Stern abgeben.
Habe ein Kinderauto für meinen kleinen Sohn gekauft. Er ist verrückt danach. Alles funktioniert wie beschrieben. Schneller und unkomplizierter Einkauf. Service ist Top. Gerne wieder
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