Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur Omdömen 2 134

Encore une réponse d'une machine ce jour, aucune réponse humaine car elle ne répond pas à mon message.
C'est une honte

Voici mon 3ème avis POSITIF consecutif en 1 mois concernant le courtier "KereisFrance"!

Je salue a nouveau et je confirme le Professionnalisme et le grand Sérieux de cette enseigne exemplaire👍.

Ce courtier, via ses conseillers (ères), vous répond TOUJOURS en tous points
très courtoisement et intelligemment dans l'unique but de vous servir et vous etre utile au mieux... ( comme cela est actuellement mon cas concernant mon actuel dossier en lien avec mon" Assurance emprunteur ".)

Les Conseillers (ères) font à chaque instant et à chaque étape de votre dossier, preuve de benveillance et gentillesse afin de vous aider et vous servir au mieux, répondant à vos diverses interrogations et demandes sur l'état d'avancement de votre dossier 😊!

Merci à vous Diane pour la qualité de votre recrutement.

Bien à vous. ( David)

En attente de prise en charge de plus d'un 1 an. Tjrs en cours d'instruction sois disant répondu encore ce matin au téléphone. Ils prennent vraiment les assurés pour des idiots. Aucune communication avec les clients, aucun retour d'info, pas de prise en chargte des documents quand on les envoient depuis 2 mois.

J’attends depuis le mois de Novembre la prise en charge de mon dossier et le remboursement suite à une perte d’emploi! Sachant que j’attends déjà depuis Novembre 2024 que quelqu’un gère ce sinistre puisque Floa, ACM, Kereis ce sont tous les mêmes! On vous fait attendre jusqu’à ce que vous vous épuisiez et que vous arrêtiez de vous battre! Mais je n’en resterais pas là! Surtout n’adhérez pas à une assurances emprunteur chez eux et ni à un crédit chez Floa Bank, c’est un conseil très sérieux!

Ma demande de réduction de cotation à 50% n' a pas été prise en compte. Ma cotisation mensuelle a même augmentée sans explication.

Je suis terriblement déçu et en colère avec cet organisme. J'attend une prise en charge de mon crédit suite à une perte d'emploi depuis le mois de février dernier et à ce jour je suis toujours en attente de leur retour.
C'est inadmissible sachant que le besoin de cette prise en charge est urgente.

j'avais un petit soucis dans mon dossier et j'ai eu une personne très agréable au téléphone et qui a pris le temps de m'aider à faire mes démarches en ligne.

contact téléphonique rapide et ouverture du dossier à la suite

Facile d'utilisation.

très décu . toujours bon pour payer les assurances et ne quasi rien toucher

site simple d'utilisation clair

Les opérateurs et opératrices sont des personnes incompétentes incapables de donner les bons renseignements résultats perte de temps et du coup problème financier. En plus de la douleur dû à la maladie il faut se battre contre les assurances pour juste faire respecter nos droits. J ai tous le temps cotiser et le jour on a besoin ses derniers traîné les pieds. Une assurance nulle et à déconseiller. Encore une fois des incompétents

Pas réussi à associer mon contrat ... et aucune aide du site qui se borne à me dire qu'il n'a pas réussi.

Je remercie l'équipe pour leur professionnalisme

TRES BON ACCUEIL TELEPHONIQUE

Suite à des problèmes techniques de votre portail électronique, mon dossier a mis 15 jours à être signé. malgré de nombreux échanges, des tentatives quasi quotidiennes et un temps passé incroyable. le service client a toujours été très agréable mais le problème technique n'a été résolu qu'une fois qu'un accès vers un nouveau portail m'a été donné.
Au prix de l'assurance versée, il serait apprécié d'avoir un support technique plus compétent.

Je n'ai pas réussi à trouver sur mon profil les relevés annuels du montants de mon assurance.

toujours pas de prise en charge et d'indemnisation pour perte de salaire... après incapacité de travail depuis le 31 aout 2022, plus d'indemnités de chômage depuis le 9mars 2025 ; Après 6 mois de carence je devrais etre indemnisée depuis SEPTEMBRE 2025. je suis en invalidité de categorie 2 cpam...
toujours pas de prise en charge et d'indemnisation pour perte de salaire... JE CREVE LA BOUCHE OUVERTE ...
je croyais que nos vie ne rentraient plus dans des cases selon la pub cnp à la télé ! si au moins la cnp pouvait respecter les clauses de notre contrat du prêt qui nous lie....

Le conseillé que j' ai eu au téléphone m'a très bien informé sur les démarches à suivre

Merci je pleure devant mes dossiers , j oublis pratiquement instantanément ce que je fais .La conseillère aujourd’hui était d une gentillesse d une patience à toute épreuve .Dommage de ne pas avoir la même à chaque fois c est tellement dur d avoir une maladie neurologique et d être constamment dans des dossiers .Merci pour son professionnalisme