KD Überdachung GmbH Omdömen 

Leider habe ich mit der Terrassenüberdachung von KD sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die LED-Beleuchtung fiel mehrmals aus, und auch zwei Versuche, die LEDs auszutauschen, waren erfolglos. Der Trafo ist offensichtlich viel zu klein dimensioniert, was vermutlich mitunter die Ursache für das Problem ist. Auch der Austausch des zu kleinen Trafos in einen zu kleinen Trafo hat keine Verbesserung gebracht. Hinzu kommt, dass die Kommunikation mit den Mitarbeitern vor Ort aufgrund von Sprachbarrieren sehr schwierig war. Statt eine Lösung anzubieten, werden nun Gründe gesucht, um sich der Reparaturpflicht zu entziehen. Jetzt wird der Rechtsweg eingeschlagen. Sehr enttäuschend – weder die Qualität noch der Kundenservice sind zufriedenstellend. Nicht empfehlenswert!

Habe kein gutes Gefühl bei der Beratung. Ich denke hier geht es nur ums schnelle Geld verdienen.

Hätten wir bloß mal vorher die Bewertungen gelesen. Ganz schlechte Ausführung, sehr sehr schlechte Kommunikation ( wenn mann für Ignoranz Sterne bekäme hätte diese Firma sehr viele Sterne ). Über 12.000 € für eine Balkonüberdachung und Geländer für die Tonne ausgegeben. Nie wieder KD ! Aber es sagt einiges aus, das die Firma nicht Stellung zu den Bewertungen nimmt !

Unsere Überdachung wurde innerhalb eines Tages erstellt, sehr saubere Arbeit. Jetzt war nach ein paar Jahren der Trafo der LED Beleuchtung defekt. Auf Nachfrage vor Ort wurde das Bauteil umgehend ersetzt…..auf Kulanz!!…das ist eher außergewöhnlich, ich war positiv überrascht. Das Unternehmen kann ich auf jeden Fall empfehlen!

Klasse Beratung, sehr freundlicher Service und top Handwerker für den Aufbau, alles wirklich klasse und nur zu empfehlen!

Von KD Überdachung in Trier eine Terrassenüberdachung bestellt. Liefertermin wurde exakt eingehalten. Eine absolute saubere und einwandfreie Arbeit der 3 Monteure wurde gemacht. Der Arbeitsplatz wurde absolut sauber hinterlassen. Die Terrassenüberdachung sieht besser als geplant aus. Die Unterdachmarkise und die zwei Seitenkeile folgen in ca. 3 Wochen zur Montage, da diese nach dem Aufbau, exakt angepasst und geliefert werden.
Bezahlt wird nur für die Arbeit die erledigt ist, keine Vorauszahlung wie bei vielen anderen. Für uns ist die Firma eine absolute Empfehlung...

Kunden werden mit angeblich guten Rabattaktionen gelockt ( MwSt Ersparnis auf die Teile - nicht auf die Montage). Auf explizite Nachfrage konnte kein weiterer Rabatt gewährt werden, da es ein "sehr gutes Angebot" ist. Nach Abschluss der Bestellung und kurz vor Montage habe ich einen Newsletter von KD erhalten, dass es nun 25% Ersparnis gibt. Anfang Dezember kam ein weiterer Newsletter, dass die Montagekosten gratis sind. Diese Ersparnis wäre VIEL höher, wie die vorherigen 19%. Mein Nachlass betrug ca. 800 €, Montage waren ca. 2.050 €. So viel zum Thema es kann kein weiterer Rabatt gewährt werden. Auf meine 2 schriftlichen Nachfragen, habe ich sehr späte negative Antworten erhalten. Auf eine Reaktion der Geschäftsleitung warte ich noch immer. Ich finde diese Art der Preisgestaltung sehr fragwürdig. Aus diesem Grund kann ich diese Firma nicht weiterempfehlen.
Die Ausführung der Arbeiten ist nicht zu beanstanden, daher die 2 Sterne.

Im August 2024 haben wir in der Niederlassung Limburg in Hadamar eine Terrassenüberdachung mit Aufdachmarkise und Beleuchtung bestellt, die schneller als erwartet geliefert werden konnte.
Montage erfolgte durch freundliches Personal aus Moldawien, die wussten, was sie taten und bei denen jeder Handgriff saß.
Die Glaselemente sollten alle gekürzt werden.
Durch einen nachvollziehbaren Übermittlungsfehler war aber nur ein Element gekürzt. Glasmaterial wurde ohne Diskussionen komplett wieder mitgenommen, beim Hersteller passend gemacht und danach eingebaut.
Von unserer Seite aus keinerlei Beanstandungen.
Sehr interessanter Farbton grau für die Alu-Konstruktion (heller als bei anderen Anbietern), der die Überdachung sehr neutral und nicht wuchtig erscheinen lässt.

Wir hatten bei KD in Wolfsburg eine Alpha Terrassenüberdachung bestellt.
Diese wurde von 3 Monteuren in einer Zeit von 3,5 Stunden aufgebaut.
Es wurde eine perfekte Arbeit abgeliefert.
Freundliche Monteure, sehr saubere und schnelle Arbeit.
Es gibt von der Bestellung über telefonische Fragen bis zur Montage nichts zu beanstanden.
Die Alpha sieht klasse und edel aus.
Von unserer Seite"*****" !!!

Wir haben im Spätherbst 2023 bei KD in Leopoldshöhe eine Überdachung bestellt, die in 2 Etappen, im Dezember 2023 (Festelemente und Rahmen) und im Februar 2024 (Schiebeelemente), aufgebaut wurde.

Mit dem gesamten Ablauf von der Bestellung bis zur Abnahme sind wir rundum sehr zufrieden gewesen. Auch nachträglich, zusätzlich anzubringende Abdeckprofile, aufgrund der ungleichmäßigen Klinkerwand, wurden prompt und sogar kostenfrei montiert. Zudem konnten Nachfragen bzw. allgemeine Fragen jederzeit direkt und kompetent beantwortet werden.

Somit können wir KD Überdachung zu 100% weiterempfehlen!!!!

Wir hatten im Frühjahr 2024 eine Überdachung mit Markise und Beleuchtung bei KD Rüsselsheim in Auftrag gegeben und die Arbeiten wurden termingerecht und sorgfältig ausgeführt. Der Außendienstmitarbeiter war bei Fragen immer zeitnah erreichbar und freundlich. Wir können KD aufgrund unserer Erfahrung uneingeschränkt empfehlen.

Wir hatten schon 2 Angebote von anderen Herstellern und waren eigentlich damit durch. KD wurde mir von einem Kollegen empfohlen. Kurzer Anruf und es kam ein zügiger Termin zustande. Unsere KD Filiale hat ihren Sitz in Senden / Neu-Ulm. Wir hatten als Berater Herrn Duchev. Bei ihm fängt die "Problemlösung" nicht erst nach der Unterschrift an, sondern schon davor. Er hat uns auf Punkte aufmerksam gemacht, die bei den anderen Firmen erst hinterher "gelöst" hätten werden müssen. Herr Duchev war auch während der gesamten Zeit der Installation telefonsich erreichbar und stand mit seinem Rat zur Seite. Unser Wintergarten ist nicht gerade klein (9 x 4m), mit Unterdach- und Senkrechtmarkisen, sowie ringsrum Glasschiebeelementen. Ausführung sehr sauber. Baustelle wurde immer gereinigt und sogar gesaugt, Müll mitgenommen. Danke auch an Frau Usova, die alle Termine mit uns koordinert hat. Man liest immer wieder, dass die Montageteams kein Deutsch sprechen. Ja, mag sein, aber es ist bei uns immer eine Person dabei gewesen, mit der man sich verständigen konnte. Es gab nie Probleme, sehr freundliche Monteure. Kleiner Tipp: Gebt den Monteuren was zu trinken und zu essen, so wie es sich schon immer gehört hat und nicht so neumodisch "die sollen sich ihr Zeug mitbringen". Schafft eine viel bessere Atmosphäre.

Ich habe seit zwei Jahren eine Terrassenüberdachung von KD und bin sehr zufrieden. Die Beratungen und die Montage verliefen professionell, und termingerecht.
Die Arbeiten wurden sauber ausgeführt.
Wenn ich Fragen hatte wurden diese immer zeitnah und kompetent beantwortet.

Nachdem wir eine sehr gute Beratung für unser Terrassendach bei KD Würzburg bekommen haben, unterzeichneten wir den Kaufvertrag.
Im Nachhinein mussten wir leider feststellen, dass die Überdachung durch baurechtlichen Gegebenheiten nicht verwirklicht werden konnten.
Daraufhin hat KD den Vertrag sofort ohne Ausfallkosten zurückgenommen.
Wir bewerten dies als sehr kulant.

Sehr freundliche und kompetente Beratung in Rüsselsheim durch Herrn Mokhtari.

Die Planung unseres Carports war sehr gut von Herrn Marko Munjiza durchgeführt und von der Mannschaft professionell ausgeführt. Die Anfertigung des Carports vor Ort verlief reibungslos.

Wir haben im Frühjahr 2024 eine Terrassenüberdachung bei KD-Überdachung Bielefeld bestellt, weil diese im Vergleich zu anderen Anbietern in der Nähe um mehrere tausend Euro günstiger war. Die Beratung in der Firma war sehr gut. Auch der Außendienstler, der später noch vor Ort das Aufmaß gemacht hat, war sehr freundlich. Wir haben uns für eine freistehende Variante mit Rolle entschieden, was wirklich sehr stabil geworden ist. Das Aufbauteam war dann erst nicht so toll. Beim 1. Termin sollten sie eine vorhandene Markise demontieren und an anderer Stelle wieder anbringen. Dazu waren sie, entgegen der Info vom AD, aber scheinbar nicht in der Lage. Auch war die Verständigung mit den Arbeitern sehr schwer, weil nur einer schlecht Deutsch sprach. Verstehe nicht, warum man da nicht in jedem Team mindestens eine Person hat, die der deutschen Sprache fließend mächtig ist. Ich habe sie jedenfalls wieder weggeschickt und den Umbau der Markise durch einen Fachmann ausführen lassen. Beim 2. Aufbautermin kam ein anderes Team mit denen die Verständigung gut klappte. Der Aufbau hat dann auch nur einen Vormittag gedauert und das neue Terassendach stand fix und fertig da. Nur die Rollos kamen nach ein paar Wochen, weil das Aufmaß dafür erst am originalen Dach durchgeführt wird. Das wurde aber vorher auch so kommuniziert. Jetzt nach 1. Sommer sind wir noch immer zufrieden mit dem Terassendach. Es ist dicht. Die Rollos spenden Schatten und es sieht auch sehr gut aus.

Sehr gute Arbeit. Sehr kompetente Mitarbeiter. Wir sind sehr zufrieden und können Sie wirklich weiter empfehlen.

Haben von KD Überdachung in Senden einen KD Cube mit Aluprofilen in Holzoptik errichtet bekommen. Positiv: Die Beratung im Showroom in Senden und der anschließende Vororttermin liefen freundlich und kompetent ab. Auch die mehrmalige Kommunikation mit dem Kundenservice war ohne Beanstandung.
Negativ: keiner der anwesenden Montagemitarbeiter spricht deutsch, nur vereinzelt englisch (beim 1. und 2. Montagetermin). Beim Termin für die Reklamationsbehebung waren sogar nur russisch sprechende Mitarbeiter vor Ort, so dass wir unseren Nachbarn zum Übersetzen holen mussten.
Dass die Monteure kein deutsch sprechen, sollte unbedingt im Vorfeld mitgeteilt werden.
Mitarbeiter arbeiten zügig, jedoch bleibt die Qualität in der Umsetzung dabei auf der Strecke. Stromkabel wurden einfach ungeschützt in die Dachrinne gelegt.
Das Erdkabel für die LED-Beleuchtung wollten die Monteure außerhalb des KD-Cube einfach abschneiden, ich bestand jedoch darauf, dass das Kabel innerhalb eines Pfosten verlegt und angeschlossen wird.
Die Abschlusskappen von dem Glasdach wurden auf einer Seite komplett vergessen.
Die Abstände bei den Aluprofilen wurden zudem nicht konsequent eingehalten. Und leider waren auch überall Aluspäne in der Dachrinne und Wiese verteilt.
Bei der Reklamationsbehebung wurden die Kabel einfach nach oben geschoben und mit Edelstahlschrauben gegen runterrutschen unfachmännisch gesichert. Erst als unser Nachbar zum Übersetzen kam, wurden die Kabel mit Alublenden versehen, um diese dauerhaft vor Nässe und UV-Strahlung zu schützen.
Fazit: Alle Monteure sind sehr freundlich, leider sicher bedingt durch die Sprachbarriere, findet kein
ausreichender Austausch vor Ort statt und die Mitarbeiter arbeiten einfach darauf los!
Monteure machen Ihren Job nach bestem Gewissen, jedoch fehlt eindeutig das entgültige Qualitätsbewusstsein.
Unsere Reklamationen wurde inzwischen behoben, leider können wir die KD Überdachung aufgrund dieser Erfahrungen nur sehr bedingt weiter empfehlen.

Beratung und Verkaufsgespräch durch Herrn Jonas Steiner war sehr gut.
Lieferung- und Montageteam von Herrn Ilios verlief reibungslos und zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Mitarbeiter waren freundlich und haben gute Arbeit geleistet.
KD-Überdachungen können wir auf jeden Fall weiterempfehlen.