Vol lof over snelle schakelen, super goede service en afhandelen!! Paar dagen voor vakantie bestelling binnen gekregen, uitgepakt en zie beschadiging. Mailtje met foto gestuurd en even achteraan gev... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Super service! Ik had het verkeerde onderdeel binnen gekregen voor mijn caravan. Dit is netjes opgelost door het personeel en heb een passende wielflap binnen gekregen voor mijn Hobby caravan. Top ge... Se mer
Företaget har svarat
Een in november 2025 gekocht gasstel van Parker werd pas in mei 2026 door ons gebruikt op de boot. Toen bleek 1 brander niet goed te functioneren. Contact opgenomen met Kampeerdump waar we hem gekoch... Se mer
Företaget har svarat
Een luifel besteld van 5,50m in op 29 maart, levertijd 6 tot 8 weken dus zou hij op 29 mei binnen zijn, maar helaas we belde wanneer ze het gingen leveren ( we werden steeds onbeschoft en slecht behan... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Default Description
Kontaktuppgifter
Platinastraat 52, 2718RZ, Zoetermeer, Nederländerna
- 0793617014
- info@kampeerdump.nl
- www.kampeerdump.nl
3,6
Medel
195 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ik had zondag een gaspit besteld
Ik had zondag een gaspit besteld.
Ik kreeg geen bevestiging van verstuurd of welke bezorgdienst het pakket zou bezorgen, geen mail met wanneer het aankomt of met een tracktrace en ook geen mogelijkheid bij niet thuis het ergens op te halen.
Ik kreeg wel een update op vrijdag dat het pakket niet bezorgd kon want er was niemand thuis en dat het meteen retour afzender is gegaan.
Gek genoeg zat de laatste mail niet in de spam en de missende mailtjes wel. Dus als je iets besteld: kijk in je spam!
Kampeerdump gaat het pakket nu opnieuw zonder kosten naar mij opsturen en neemt contact op met de vervoerder om het goed te laten verlopen.
Ik ga er vanuit dat als ik weer niet thuis ben dat ik het pakket dan op kan halen in het depot en dat het niet meteen retour afzender wordt gestuurd.
Vertrouwende op een goede afloop.
Groeten,
Allard
20 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kampeerdump.nl
Beste Allard, ik heb u zojuist een email gestuurd u had namelijk een review geschreven en ons tegelijkertijd een email gestuurd om u een oplossing aan te bieden. In ons systeem zien we, dat heb ik u ook gestuurd dat er 3 e-mails naar u zijn gestuurd wellicht dat deze in de ongewenste e-mails terecht zijn gekomen.
Echter zien we ook na het traceren van uw pakket dat u op een bungalow complex woont op 1 huisnummer gevolgd door een kenmerk. Ik denk dat daar de fout is gegaan in de bezorging natuurlijk zijn wij niet van DHL zelf maar nemen het wel sportief op en zullen dit met hun gaan bespreken. We gaan u het pakket aanstaande maandag zonder extra kosten opnieuw naar u toe sturen.
Excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Kampeerdump
Ottimo sito ben fornito e professionale…
Ottimo sito ben fornito e professionale soprattutto allo staff che risponde tempestivamente alle mail risolvendo ogni problema o semplice dubbio, io sono stato seguito da Lisa che ha risolto tutti i miei problemi.
Ottimo lo consiglio vivamente a tutti
16 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Goede service.
Een paar dagen geleden een Fiamma cassette luifel besteld,deze heb ik echt supersnel en keurig verzorgd ontvangen.
Alleen had er nog wat kleine dingen bij besteld en daar miste iets. Ik heb direct een mail gestuurd en had vrijwel direct reactie, het ontbrekende deel werd direct op gestuurd en ik had het echt binnen 24uur in huis. Super goede service,zeer tevreden,bedankt.
30 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Toppers
Door de goede service van de medewerkers hebben we een mooie schuurtent gekocht. Blijkt een onderdeel niet goed tezijn foto gemaakt en een mailtje gestuurd. Snel bericht gekregen en goed geholpen en mee gedacht tot een oplossing
23 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
ik dacht dat er iets fout was gegaan…
ik dacht dat er iets fout was gegaan met de levering. 1 mailtje naar kampeerdump.nl en binnen 10 min een telefoontje terug en alles opgelost! Perfect!
22 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Klantenservice is erg teleurstellend
Klantenservice is erg teleurstellend. Niet te bereiken via de telefoon en beloftes via de mail worden niet nagekomen. Wacht al erg lang op bestelling.
30 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kampeerdump.nl
Beste Freek, zoals gemeld via de email was de prognose van uw tafeltje eind juni en hebben we aan u doorgeven, gezien de drukte op de kampeermarkt is 100% garantie op dit moment een utopie. We krijgen de tafel morgen binnen van eurotrail en kunnen we dan aan u gaan leveren, dus ietjes later onze excuses daarvoor. Telefonisch zijn we gewoon bereikbaar alleen gezien de explosie aan klanten die ons bellen is de wachttijd helaas langer dan u wellicht gewend bent. Met vriendelijke groet, Team Kampeerdump.nl. p.s. Op zich jammer dat u via een review site uw vraag stelt ik zie namelijk geen email staan die we ook snel beantwoorden.
Fijne webwinkel met een goede klantenservice
Fijne webwinkel met een goede klantenservice!
Fijne winkel met een breed assortiment en tevens een snelle en nette levering.
Een van de artikelen bleek helaas een defect te hebben. Na mailcontact met de klantenservice is dit snel en naar tevredenheid opgelost! Heel fijn!
11 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Wij zijn erg tevreden over de service…
Wij zijn erg tevreden over de service van kampeerdump
Na een klacht van onze sloten, werden ons netjes nieuwe sloten toegestuurd
Bedankt voor de goede service
7 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Campinggas CV470
Campinggas CV470 nodig. Veel kampeerwinkels verkochten nee.
Kampeerdump Zoetermeer gebeld en een "ja" gekregen.13:00 uur via de webshop besteld via "ophalen en dan betalen". Om 15:45 uur in het bezit van 4 CV470 gasblikken.
Lisa en collega's heel hartelijk dank voor deze super service!
Jan en Jannie
7 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Prima geholpen
Prima geholpen. Ik vond in mijn optiek wat gebruikssporen op de campingskast, maar ook weer niet de moeite om hem terug te sturen. 15% korting gekregen, iedereen blij.
4 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Goede webwinkel
Had snel mijn spullen. Er was iets niet op voorraad, maar dit kon snel en gemakkelijk aangepast worden. Het geld van de spullen die niet op voorraad waren stonden de volgende dag al op mijn rekening. Erg prettig en snel geholpen via de WhatsApp-klantenservice.
4 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kampeerdump.nl
Beste Luuk,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Het team van Kampeerdump
Zeer professioneel geholpen
Zeer professioneel geholpen met aanschaf van een complete uitrusting, veel winkels afgeweest en overal hetzelfde verhaal er is een tekort aan kampeerspullen vraag is enorm sinds Corona , maar we werden uitstekend begeleid ook om uit te wijken naar andere producten zo ook wij kunnen heerlijk op vakantie gaan, en als ik het laatste bericht lees schiet ik in de lach ga zo door 👍
3 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kampeerdump.nl
Beste Van der Velden
Bedankt voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Het team van Kampeerdump
Zeer slechte ervaring met kampeerdump
Zeer slechte ervaring met kampeerdump
Lang wachten op levering van het bestelde artikel.
Geen actie vanuit kampeerdump.
Adviseer iedereen geen zaken te doen met kampeerdump.
3 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kampeerdump.nl
Beste Jan Roo, bij het artikel stond vraag naar de levertijd en deze hebben we op 2 juni binnengekregen, we hebben deze direct aan u verstuurd. Vanavond kreeg ik van u een email met deze inhoud,
Kachel zou vandaag worden bezorgd volgens uw verklaring. Nog niet ontvangen Ik ga nooit meer wat bestellen bij kampeerdump Zeer teleurstellend
Nu is het enorm druk bij de pakketdienst en als wij een pakket versturen dan geven wij deze af aan postnl of dhl , we zijn dan afhankelijk of hun de routes halen wij en geen enkel bedrijf heeft invloed op deze partijen, toen ik u deze reactie gaf, kreeg ik de email terug met, u doet zaken met kampeerdump en niet met dhl, maar 1 dag na de bezorging en u geeft dit aan zullen wij altijd de volgende dag contact opnemen wat er met het pakket aan de hand is tevens heeft u een track en trace waar het pakket zich bevind. U stuurde dit ook nog mee.
Dit is een antwoord dat past bij jullie waardeloos beleid.
Ga ook een review schrijven.
Maar daar schrikken jullie waarschijnlijk niet van.
Hoop dat jullie snel ophouden te bestaan
Dit om ergenis te voorkomen bij andere klanten.
Ik schrik hier erg van we doen onze stinkende best voor onze klanten terwijl de druk op de kampeerbranche op dit moment 5 x zo hoog is, ik gaf u ook aan we reageren zelfs nog om 22:45 in de avond welk bedrijf doet dat ons na, zeker op basis als we hier u als klant mee kunnen helpen, ik gaf u ook aan dit morgen uit te zoeken en u te bellen, maar u hield woord en wilde graag een zeer negatieve review schrijven. Helaas dat staat u vrij maar et beeld is natuurlijk geheel vervormd.
We kunnen niet meer dan onze best doen, en dat geld voor elk bedrijf als je afhankelijk bent van een vervoerder. Dit betreft een incident en zullen we altijd oplossen, in uw geval betwijfel ik gezien u kwade beschuldigingen dat elke actie van ons niet gewaardeerd word, ik wens u alle goeds.
Goede ervaring
Na bestelling keurig op de hoogte gehouden ivm voortgang vandaag keurig en verpakt geleverd dankjulliewel wilde dit even laten weten
1 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kampeerdump.nl
Beste Bert,
Bedankt voor de positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Het team van Kampeerdump
Na weken modderen en twee tochtstroken…
Na weken modderen en twee tochtstroken nog steeds geen passende tochtstrook. Daardoor ook beschadiging opgelopen aan mijn spiksplinternieuwe caravan. Ander merk gekocht en past perfect. Bij retour wordt echter 15 % van de prijs ingehouden. Heb er ooit 1 gekocht en 2 teruggestuurd. Toch die 15 % inhouding voor een niet deugdelijk product. Op een mail daarover wordt niet meer gereageerd. Jammer want ben verder best goed geholpen.
1 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kampeerdump.nl
Goedendag, jammer dat u niet tevreden bent met het aangekochte product, deze tochtstroken verkopen we erg veel zonder problemen de pees maat is standaard voor de meeste caravans wellicht wijkt uw caravan hierop af, het beschadigen aan uw caravan hebben wij of het product natuurlijk niet gedaan, u bent hier zelf bij. Echter als wij een beschadigd product terug krijgen kunnen we daar een waardevermindering toepassen, in dit geval een redelijke 15%. Een niet deugdelijk product is als u hierover veel over internet terugvind en niet als de klant dit vind anders zou een leverancier met heel veel tochtstroken zitten die ondeugdelijk zijn maar zowel wij als de leverancier hebben deze klacht niet eerder gehoord, wellicht heeft u nu van een ander merk een tochtstrook die de pees wellicht iets kleiner hebben gemaakt. Met vriendelijke groet Team kampeerdump
Alles prima tot en met de levering
Alles prima tot en met de levering, maar daarna werd de service helaas een stuk minder :(
25 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kampeerdump.nl
Beste Rene, u heeft inderdaad bij ons een zakluifel besteld en die hebben we netjes zonder verzendkosten aan u laten bezorgen, we hebben u op de hoogte gebracht met de levering om u snel een weekend weg wilde, alles op tijd voor u geregeld,
U gaf aan dat de luifel keurig was geleverd maar dat u helaas het verkeerde adres had opgegeven en of de luifel teruggestuurd kon worden. EN of wat de kosten hiervoor waren.
We hebben u geantwoord dat luifel transport wordt uitbesteed door de groothandel en wij geen opdrachten kunnen geven om deze af te laten halen, ondanks de kosten die erg duur zijn. Ik heb u toen aangegeven om te kijken of u de luifel zelf terug kan sturen of brengen omdat als wij het voor u zouden regelen het bedrag erg kan op lopen. Helaas daarop hebben we daarna geen reactie gehad. Als u van mening bent dat we daardoor een 1 ster verdienen dan moet ik die dan helaas maar incasseren, ondanks dat we hebben aangegeven dat het artikel gewoon terug kan, ik heb u ook geprobeerd te bellen maar wordt niet opgenomen en na mijn email had u ons ook even kunnen bellen,
Team kampeerdump
Obuk caravanspiegel
We hebben een Obuk caravanspiegel besteld. Toen de levertijd langer was dan gepland hebben we goed advies gehad over de mogelijkheden.
Na ontvangst bleek 1 spiegel kapot glas te hebben. Dezelfde dag is nog een nieuwe spiegel toegestuurd. Zeer tevreden over de service.
23 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Bestelling tafel
We hadden gekozen voor een westfield tafel omdat we dachten dat dit de lichtste tafel was in onze maat, we hadden hierover na de bestelling gemaild en kregen toen het advies dat dukdalf zelfde maat 2 kg minder woog en ook nog eens goedkoper dat is toch een goed advies die ik wilde delen
16 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Teleurgesteld Wij zijn meerdere malen hier geweest en…
Wij zijn meerdere malen hier geweest en altijd goed geholpen. Maar vandaag zat er een jonge dame die er echt geen zin in had. Het ging nu alleen om dopjes voor een stoel maar we hebben eerder wel dure aankopen gedaan. Helaas ben ik nu zo teleurgesteld mij zie je er niet meer jammer hoor.
10 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kampeerdump.nl
Beste Anja, jammer dat u dit zo heb ervaren, volgens mij ging het om stoel dopjes met een speciale bestelling. Ik heb ook even uw historie opgezocht ivm al uw bestellingen helaas kan ik die niet vinden.
Team kampeerdump
Advies is TOP
Geweldige service uitleg in de winkel over aankoop fiamma caravanstore, met de uitleg , exact na kunnen meten wat we nodig hebben in lengte geweldig nu hebben toch een iets langere dan dat we dachten. Ze nemen rustig de tijd voor je met dank aan Lisa en haar collega .
8 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kampeerdump.nl
Beste Martinus, heel erg graag gedaan we vinden het fijn om te horen dat u tevreden ben daar doen we het uiteindelijk voor.
Team kampeerdump
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.