Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Utvärderar man 170 recensioner, de flesta recensenterna var missnöjda med sin totala upplevelse. Många konsumenter upplever ofta att den centrala kundtjänsten är ganska otrevlig, okunnig och sällan tar ett ordentligt ansvar när varor strular. Dessutom klagar många köpare på att produkterna håller en mycket ojämn kvalitet och att det uppstår stora problem med reklamationer. Vissa personer var mycket nöjda med det breda sortimentet samt de generellt sett ganska låga priserna som erbjuds på de flesta varor. En del besökare uppskattar också att det trots allt emellanåt går att få riktigt värdefull vägledning av trevlig personal direkt ute i butikerna.

Ämnen som oftast nämns

Product

Recensenter nämner tvetydig feedback om product. Vissa kunder uppskattar det breda utbudet och de bra... Se mer

Staff

Människor rapporterar tvetydiga upplevelser med personalen. Vissa konsumenter uppskattar hjälpsam, kunnig och... Se mer

Quality

Kunder delar konsekvent negativ frustration angående produktkvaliteten och upplever ofta att varor är... Se mer

Customer service

Kunder noterar konsekvent negativ upplevelser med customer service och upplever att personalen ofta är... Se mer

Price

Användare beskriver tvetydiga interaktioner med priset, där vissa kunder uppskattar bra kampanjerbjudanden... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Ordningen i butikerna är under all kritik. Hade förberett och kollat lagerplats på tre grejer, hade lite bråttom. På plats kunde jag inte alls hitta två av lagerplatserna, den tredje kunde jag hit... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Varierande kvalitet på Julas produkter, men inga problem att reklamera dåliga produkter: rakapparat Remington X5 slutade fungera efter 5 månader. Fick en ny, men erbjöds inte skriva någon recension, k... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Köp ingenting från centrallagret eftersom det är en annan reklamationshantering än butikerna! En vara som det är fel på åker man bara in med till butiken där den är köpt medan den centrala så kallade... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Oklart om varans antal med tanke på pris i jämförelse med övriga likvärdiga på marknaden. Varför inte sätta ut antal för att underlätta och röja oklarheter då man ofta klickar hem saker utan att fysi... Se mer


Företagsinformation

  1. Verktygsbutik
  2. Byggmaskiner
  3. Gör-det-självbutik
  4. Dagligvaruhandel
  5. Järnhandel
  6. Butik med kökstillbehör

Informationen kommer från olika externa källor

Ett stort sortiment av arbetskläder, handverktyg, maskiner, el, VVS, bygg, trädgård, transport, fritid, elektronik och hushåll. Allt för hemmafixare och proffs.


Kontaktuppgifter

2,3

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

903 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,3

Alla omdömen

(903)

171 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Prisvärt, men bluffomdömen.

Fantastiskt utbud o generellt prisvärda produkter med ok kvalitet i förhållande till pris. Det som inte är ok är de recensioner Jula efter köp samlar in o publicerar på sin egna sida. Försöker man ge betyg under 4 stjärnor så ”råkar” det bli formulärfel ”3 ord för kort”. Det felet kan bara avhjälpas med att ändra betyget till 4 eller 5 stjärnor…

12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Ordningen i butikerna är under all…

Ordningen i butikerna är under all kritik.
Hade förberett och kollat lagerplats på tre grejer, hade lite bråttom. På plats kunde jag inte alls hitta två av lagerplatserna, den tredje kunde jag hitta men produkten var inte där. Personal fick lotsa och alla tre grejer var på lagerhyllor märkt med något annat.
Om man nu inte har för avsikt att hålla detta system fungerande kanske man inte bör ange lagerplats.
Måste vara sjukt trist för personalen att behöva bemöta frustrerade kunder i tid och otid på grund av denna oreda.

10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jula Avesta

Jula Avesta, riktigt trevlig och hjälpsam personal. Handlar gärna mer i Avesta butiken.

10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Julas älskade karameller vid infodisken…

Jag kontaktade Jula kundservice för att få hjälp att identifiera en karamell som delas ut vid infodisken i Halmstad. Jag bifogade bild på omslaget och tänkte att någon kanske kunde hjälpa mig vidare.

Svaret blev i princip: “Vi har ingen information dessa karameller.”

Inte ett erbjudande om att fråga butiken. Inte ett försök att undersöka saken. Inte någon vägledning vidare.

Det är kanske en liten fråga i det stora hela, men bra kundservice handlar ofta om viljan att hjälpa – även när svaret inte finns direkt framför en. Här upplevde jag tyvärr motsatsen.

Karamellen var godare än kundservicen.

9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Lite osmidiga att handla av

Lite osmidiga att handla av. Beställde till värmdö för att varan fanns där men fick meddelande om att det skulle skickas från centrallagret men trots ändring fr Jula gick det inte att skicka till Haninge. Så 10mil extra att åka ✌🏼

7 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ville ha hjälp men han förstod inte varför!

Åkte till Jula Halmstad och pratade med en försäljare,om att jag ville ha ett extra lås,typ säkerhetskedja
Han frågade "Varför det,vilket är syftet?"
Känna mig lite tryggare sa jag!🤔🤔
Kan du visa mig,frågade jag
Varför det sa han,,så jag sa,,
du hjälper inte mig då?????
Tittade på han och gick ut!
Usch!!

9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

SCAM

Scam.. Jag kollar på en produkt från Jula och när man ser länken på Google så har den 2.5 i betyg, men när man klickar på länken och hamnar på Julas hemsida så står det att den har 4 i betyg..

4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har handlat i Eskilstuna flera gånger

Har handlat i Eskilstuna flera gånger, det sämsta bemötande med kund jag någonsin blivit bemött med. Chefen är bland de värsta, helt okunnig och arg när man förklarar att de har dålig service!

Slutar handlar där och handlar på byggmax istället. Där får man iallafall hjälp istället för att bli bollad runt med som på Jula

3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Katastrofdålig support

Katastrofdålig support som bara skyller ifrån sig och inte tar något som helst ansvar. Skulle absolut överväga att aldrig handla på Jula med hemleverans. Det är mest troligt så att ni aldrig får grejerna alls. Varning!

28 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

SKUMMUNSTYCKE 0,6 L KÄRCHER TILL…

SKUMMUNSTYCKE 0,6 L KÄRCHER TILL HÖGTRYCKSTVÄTT
Julas pris 299 kr
Bauhaus samt hornbach säljet för 249
Lämnar tillbaka den som jag köpte från jula,pratade med en person i butiken och hon sa vi har ingen prisgaranti.

21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Tänk att varje kund är jätte viktig -eller hur!

Idag var jag till Jula Birsta och köpte 1par jobbyxor och allt gick bra nästan .
Men snälla personal jag vill inte veta som kund , hur många det är det som kommer , och vilka som inte ska dyka upp ( lite oprofessionellt) till denna personal festen ?. Dom stod 4 personalen och diskuterade detta .

Hade någon frågat mig, hur det kändes med mina byxor , så hade det varit något trevligare .

Annars är jag nöjd med inköpet !.

20 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Inte jula igen…

Bytte patron till sodastream, fick fel patron skulle byta tillbaka till rätt men då hade de inga så blev av med min och fick en billigare, kunde inte göra ett jota

8 maj 2026
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer