Jula Sverige Omdömen 

Beställde X antal produkter och får hem någon annans order för nästan fyra gånger värdet. Kontaktar kundservice för retur och att få de varor jag faktiskt beställt.
Får returnera varorna och för att få det jag hade beställt behöver jag lägga en ny order för kundservice kan inte ordna så mina beställda varor skickas.

Tre veckor efter Jula mottog returen har fortfarande ingen återbetalning skett. Efter flera mail med kundservice justeras fakturan så jag ska nu betala 100kr för frakt och retur för Julas misstag på varor jag inte beställt.

Toppen. Rekommenderas om du gillar att bränna onödiga pengar och huvudvärk.

Edit: efter ytterligare mailkonversation återbetalades även frakten.

Behövde ett stort paraply och hittade ett perfekt sådant i julas webbutik.

snabba och bra leveranser bra utbud på varor

Hade problem med min pizzaugn och trodde inte att problemet kanske skulle bli avhjälpt på det sätt som nu skedde. Känner mig tacksam mot Jula och tycker de är fantastiska!

När en stor firma som Jula kan tillåta en gäng med snorvalpar på kundservice, sitta och "leka affär"
och sabotera ett köp, då är det något fel på denna
firma. Köpte en trådlös mus, med med borttagen
USB-mottagare.Eftersom dom på reklamation
vet vem som ringer, tar dom inte telefonen.
Inte undra på det är många som avskyr Jula!

Skruvutdragarsats 12 delar
Meec Tools
Artikelnr: 016451

mycket nöjd med produkten

Gillade jula förut det var lätt att hitta men nu har det blivit brutalt svårt att se
Efter dom byggt om. Saker över allt
De fem senaste gångerna har jag lyckats handla en gång på grund av tidsbrist.
Senast idag ropade de ut vi stänger snart. Skulle ha tre saker hittade en slutade att jag unte köpte något.
Hade det varit den gamla konceptet
Hade hittat allt 5 fem minuter.
Från gillat till nu hatar jag butiken
Och pratat med flera som tycker lika.

Köp ingenting från centrallagret eftersom det är en annan reklamationshantering än butikerna!
En vara som det är fel på åker man bara in med till butiken där den är köpt medan den centrala så kallade kundtjänsten är arroganta, okunniga och inte drar sig för att ljuga för ARN för att slippa ersätta kunden. Dessutom är omdömen på hemsidan manipulerade eftersom allt för negativa kommentarer inte går igenom, särskilt för Julas egna varumärken.

Lättöverskådlig hemsida med bra produkter! Mycket bra!

De slog in fel artikel vid stängningsdags i butiken i Mora. De slog in spackel istället för rödfärg och det kostade mig mycket mer På Fakturan!!!!.
När jag sen försöker kontakta deras kundtjänst så får jag ingen hjälp alls utan de ser ju att jag ska åka till butiken och jag var på genomresa och är i Småland och de tycker att jag ska åka 150 mil de är riktiga idioter

Snabbt, lått att förstå, och handla !

Mycket smidigt och enkelt att handla på JULA. Det är dessutom väldigt tryggt då man har öppet köp. Fantastiska priser på varor, speciellt klubberbjudanden.

Ringde kundtjänst för att bekräfta att saldot på webben verkligen stämde. Varan fanns endast kvar i Eskilstuna och jag bor i Nynäshamn och ville inte åka hela vägen i onödan; man har ju varit med om förut att ett websaldo inte stämmer i verkligheten. Frågade därför om det gick att få prata direkt med butiken så att det kunde kolla men det fick man inte. Men saldot skulle stämma sa de; vårt system uppdateras var 15:e minut. De sa även att varan inte hade utgått ur sortimentet. Bestämde mig därför för att åka iväg. GIVETVIS fanns varan inte i hyllan och när jag frågade personalen sa de direkt, Nej, det är jättemycket fel i saldona på sådana här varor. !!! Dessutom kunde hon se att varan utgått ur sortimentet. Men ingen av denna info kunde jag alltså inte få av kundtjänst INNAN jag åkte hela vägen till Eskilstuna. Vad är poängen med att ha en kundtjänst om de har sämre information än den de har i butikerna och den man kan se själv på webben?? Urdåligt.

Beställde en produkt som inte passade. Jula skickade ut en returmejl om hur man ska gå tillväga vid retur. I mejlet står tryck medföljande länk för att göra en retur varvid jag får en returfraktsedel. Tidigare har jag returnerat i butik men antog att de tagit bort den funktionen. Skickar tillbaka produkten o jula ersätter mig med 0kr eftersom de tar ut en retur avgift på samma värde som jag skickade tillbaka.

Vi köpte ett bord som levererades defekt. Stora synliga skrapmärken på bordsskivan. Vi betalde med hemleverans då vi inte har möjlighet att frakta ett stort bord. Trots bilder så vägrar Jula ta emot en reklamation om vi inte kör den till närmsta utlämningsställe (10 min bil) eller närmsta Jula-butik (60 min bil). Efter mycket bråkande så gick de med på att hämta varorna hos oss med returfrakt på 300 kr som vi står för. Vi har alltså betalat 300 kr för ingen vara och en massa jobb. Verkar som varorna dropshippas från Kina och Jula vägrar ta ansvar för undermålig kvalitet och emballering. Oerhört oseriöst av en stor kedja i Sverige. Har handlat mycket på Jula i butik men efter denna upplevelse kommer jag hålla mig borta därifrån.

Svin otrevlig personal, Kollar inte ens på dig när du pratar, Sedan ifrågasätta istället för att svara på frågan! Aldrig denna butik

Köpte en Ryobi trimmer samt batteri. Nu måste jag köpa en laddare för 599kr också, dåligt att inte det ingick, 0 info på hemsidan. Helt superdåligt och fult. Trimmer och batteri 1700kr, plus 599kr. Blev en dyr trimmer.

Snabbt enkelt Helnöjd! 1

Hur enkelt som helst och onlineköpet går till valt vahus.