Jhvvs Omdömen 13

Husk at få alt på skrift,hvis man accepterer et mundtligt tilbud, skal man forvente en regning op til det 3 dobbelte af det aftalte.Det nemmeste er selvfølge at betale og “føle sig ført bag lyset”
Jeg har imidlertid valgt at lade sagen gå rettens vej, og er spændt på, hvad en dommer vil sige til 3 modstridende vidne udsagn, hvor den ene er en ansat og et ægtepar der overhørte, hvordan medarbejderen indhentede tilbuddet telefonisk fra Jan Hansen.

Jeg har fået en kæmpe regning for at Jan Hansens medarbejdere har været på besøg fordi der kom vand ud, når jeg brugte min vaskemaskine. De første 2 gange de kom løste de ikke problemet. Først 3. gang fandt de ud af at en split skulle rense, hvilket løste problemet. Når man tager så lang tid om at fejlfinde, bliver regningen meget stor, fordi man også betaler for deres mislykkede arbejde.

Da jeg ringer for at diskutere den uforholdsmæssigt kæmpe regning, oplever jeg verdens dårligste kundeservice. Jan Hansen afbryder konstant, jeg får ikke lov til at forklare noget som helst. Jan Hansen har sin egen dagsorden med samtalen og lytter overhovedet ikke - og så afslutter han ved at smække røret på.
Jeg vil ikke anbefale nogen at benytte dem.

Tilkaldte Jan Hansen VVS for at hjælpe med 2 toiletter der småløb - det ene blev fixet på 30 min men det andet blev aldrig fixet til trods for 3 svendetimer ekstra og en faktura der fortallte at det stadig løb!
De er ikke dygtige nok, så hold jer væk.

PS - jeg har betalt trods min utilfredshed!

Jeg sidder her og bander Jan Hansen langt væk. Meget langt væk.
I 2006 installerede han et nyt Viessmann gasfyr hos mig. Jeg bad om en varmtvandsbeholder med el-varmepatron, men nej nej nej, det gad han ikke at levere!!
Nu savner jeg den hvor gasfyret er stået af og skal repareres om 2 dag (af en seriøs VVS-er - IKKE Jan Hansen).
Hvorfor (beep) kan håndværkere ikke bare levere hvad kunden ønsker.
Hans umulige håndværkere fik også ødelagt min mur i fyrrummet - fordi de nok ikke er håndværkere.
Efterfølgende fik jeg desværre JH til at levere nyt gasfyr til min svigermor i Herlev hvorefter hun blev snydt for et skattefradrag på over kr. 5.000.
JH's elfirma Skovgård fandt også på at hun skulle have en særlig afbryder til gasfyret. Helt forkert.
Jeg er stærkstrømsingeniør og kender reglerne. Han er en snydepels uden lige. Satser på engangskunder uden indsigt i teknik og lovgivning.
Facebook gruppen i Værløse efterlyser også jævnligt VVS'ere som alternativ til JH. Det tror da pokker.
Brug Skaarup i Virum i stedet for. De har mange kunder i Furesø og jeg bruger dem selv som vicevært i en boligforening i Lyngby med stor glæde.
Det er seriøse folk. Tlf. 45 85 03 88.

Fik udskiftet en radiator...
1) Fik et overslag, det holdt spot-on
2) Blikkenslager kom til tiden, var venlig, hjælpsom og løsningsorienteret.
3) Efter arbejde blev der ryddet pænt op

Alt i alt - rigtig fint tilfreds..

Overfakturerer og er ikke til at tale med når regningen skal diskuteres.
Svend og lærling møder op til en meget lille opgave, som tager 15 minutter.
(Fint at lærlingen er med, men ikke mit valg, og ej nødvendig for opgavens løsning).
Der faktures 1 fuld time for begge, samt en fuldstændig overpriced reservedel.
Ved opringning bliver vi nærmest svinet til på en meget arrogant facon, og der svares ikke på mails med spørgsmål til regningen.

Har desværre blevet tvunget til at brug dem, og har fået en faktura på det dobbelte af hvad der var aftalt. Og de har sjælet min termostat, så jeg desværre ikke anbefale dem.

Købt et Ifø toilet med fejl men henviser bare til producenten selv om det ikke fungerer korrekt. Har også den frækhed at sende en regning på “servicebesøget”.

Ekstremt dårligt arbejde for en ekstremt høj pris. find et andet firma.

....Så er Jan Hansen det rigtige valg. Du får lov at betale for de ansattes fejl og enhver kommunikation med chefen selv er en-vejs... fra ham til dig. Det skal dog siges at folkene er flinke nok.
Sender Jan Hansen en tanke hver dag, når den nye radiator står og banker.
Trods en samlet regning på kr. 225.000,- så har opfølgning og kundeservice været minimal. Sådan er det måske i dette firma, når man ved at det er en en-gangs kunde, i stedet for de faste kommunale opgaver.

Holder kunden for nar

I mit tilfælde har det handlet om en aftale de ikke kunne overholde og en udført opgave som var alt for dyr, de har ikke andet end at spilde min tid. Jeg mistede undervejs al tiltro, Jan kan ikke finde ud af at tale ordentlig til kunden.
Hertil skal det siges at de montører der har været ude hos mig, har været ok, de har dog ikke deres ting med så de bruger gerne en time eller mere på at køre frem og tilbage og de dele de bruger også meget dyre end andre
Jeg kan ikke anbefale dem find andre der er masser af vælge mellem. Læs anmeldelser først!

de kører gerne langt efter udnødvendige plastikdele som er så rigtig, rigtig dyrt. lyder ikke til dine argumente, rigtig dårlige service!