J'avais l'intention d'acheter un nouveau réfrigérateur ici. Je leur ai d'abord envoyé un e-mail avec quelques questions, notamment sur les 12 euros supplémentaires pour le suivi de la commande par SMS... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
La boutique de Brignais est belle et la sélection est très sympa, on trouve toujours notre bonheur ! L'équipe est adorable et aux petits soins. Je viens souvent et j'y passe toujours un bon moment. Je... Se mer
Attention c’est de l’arnaque attention ⚠️ ya pas un site qui s’appelle ( équip’maison ) ils m’ont arnaqué ils m’ont volé !!!! Avec le Black Friday attention ne faites pas des commendes avec eux !!! Va... Se mer
Företaget har svarat
Excellent rapport qualité prix. Par ailleurs j'ai eu un empêchement de dernière minute pour ma livraison et J'Equipe Ma Maison a pu la reporter très rapidement. Bonne communication et bon suivi, on se... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Depuis 2007 jequipemamaison.com est le spécialiste sur internet en électroménager, télévision, son, décoration, literie, meuble et ustensiles de cuisine de grandes marques à prix discount. Pour notre clientèle lyonnaise, retrouvez-nous en boutique à Brignais, ou trouverez un large choix en décoration, articles de cuisine, petits appareils ménagers et literie
Kontaktuppgifter
202 rue général de Gaulle, 69530, Brignais, Frankrike
- 0892.06.59.59
- contact@jequipemamaison.com
- www.jequipemamaison.com
3,4
Medel
168 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 60 % av sina negativa omdömen
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Livraison en temps record
Tout c’est très bien passé pour une livraison en temps record, en 48h le congélateur était livré dans de parfaites conditions, merci
5 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et vous remercions d'avoir fait confiance à Jequipemamaison !
Svar från Jequipemamaison
Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site.
Site sérieux et professionnel
Site sérieux et professionnel
Infos régulières et précises pour la livraison et delai respecté
Sce client de bon conseil et à l écoute
Produit super bien emballé avec triple protection
Je recommanderai sur ce site sans hésitation et je le recommande
26 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre avis très positif. A très bientôt sur notre site. Bel été à vous :)
La livraison a pris un peu de retard…
La livraison a pris un peu de retard mais surtout le livreur est arrivé sans le colis qui avait été déposé au relais.
Sinon le colis n avait pas subi de dommage...je suis satisfaite.
24 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jequipemamaison
Bonjour, suite à votre commande du mardi 20/06,traitée le 21/06 et expédiée le jeudi 22/06, notre service logistique visualise une livraison conforme au samedi 24/06.Nous nous sommes rapprochés du transporteur afin de connaitre la raison du dépôt en point relais. Ils ont eu un soucis de livraison le vendredi 24 et ont choisi le point relais le samedi pour vous satisfaire (ils ne livrent pas le particulier le samedi).
Passez un bon été
bien cordialement
le service clients
Je recommande !
Très bon site avec un suivi régulier de la commande jusqu’à la livraison. Produit conforme à ce que je voulais.
Super !
27 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre retour client ! Nous faisons tout notre possible pour vous fournir un service de qualité.
Meuble conforme à ma commande…
Commande passée le dimanche et reçue en tres bon état le mercredi,
Pas encore déballée mais super bien protégée par de multiples cartons.
Je recommande ce site
23 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jequipemamaison
Merci beaucoup Sylvie pour votre avis :) Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre achat et de la livraison. Nous essayons de toujours satisfaire nos clients. Bel été à vous
Une commande qui s’est dans l’ensemble…
Une commande qui s’est dans l’ensemble très bien déroulée. .
Je recommande +++
Seul bémol, difficile à joindre par téléphone
Mais très sérieux
14 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jequipemamaison
Bonjour, nous sommes ravis que votre commande de plancha du samedi 10/06,traitée le 12 et expédiée le 13 vous est été livrée le mercredi 14/06. Nous restons joignables par téléphone et sms (sms que nous vous envoyons pour suivre l'évolution de votre commande) Après vérifications, nous n'avons pas eu de message de votre part. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter soit par mail, téléphone ou sms.
Bonnes planchas en perspectives
la boutique j'équipe ma maison
J’ai voulu acheté une machine à laver…
J’ai voulu acheté une machine à laver sur le net puis j’ai découvert ce site, prix au dessous de tout les commerces du net, livraison rapide 5j n’installe pas mais franchement pas besoin pour ce type d’objet le seul problème c’est que sa part très vite les bonnes affaires sur ce site
3 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jequipemamaison
Merci Matthieu pour votre avis. Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire! N'hésitez pas à vous inscrire à la newsletter pour avoir les bons plans. Bel été à vous
la boutique j'équipe ma maison
Le colis est arrivé en tres bon etat…
Le colis est arrivé en tres bon etat dans un bref délais.
Maison très sérieuse.
14 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jequipemamaison
Merci Raphaël pour votre commentaire. Nous vous souhaitons un bel été avec votre produit rafraichissant :)
cordialement
la boutique j'équipe ma maison
Parfait
Livraison rapide, super bien emballé, aucun risque de cassé, parfait je recommande 👍☺️
7 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jequipemamaison
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis 5 étoiles ! en espérant vous retrouver pour une prochaine commande.
La boutique j'équipe ma maison
Commande et livraison sorbetière Magimix
Bonjour
J'ai reçu ma sorbetière hier, conformément à ma commande et en très bonne condition. Je suis satisfait. J'aurais aimé évaluer ***** mais malheureusement les annonces par messages et emails, précédant la livraison déroutent le client et ternissent la performance.
Tout d'abord on ne sait pas qui est le fournisseur: Rueducommerce ou Jequipemamaison. Ensuite, j'ai reçu 3 emails pour me dire que la livraison serait faite entre le 10 et le 13 juin. Enfin je reçois un 4ème email qui me dit que la livraison a été ratée le 7 car le livreur n'avait pas le code de la porte de l'immeuble: l'avait il demandé, je ne crois pas, m'a-t-il prévenu par téléphone que la date avait été avancée au 7, non!
Dommage de ternir une bonne prestation avec une mauvaise communication.
Bonne amélioration !
Cordialement
Henri Nicot
8 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jequipemamaison
Merci pour votre avis. Pour information, nous vendons également sur différentes places de marchés dont Rue du commerce. C'est en quelque sorte un centre commercial avec différents vendeurs. donc un intermédiaire en plus. Nous constatons que votre commande du samedi 3, préparée le lundi 5, expédiée le 6 vous a été livrée le vendredi 8 juin, après un échec le 7 suite à un problème de code porte que nous n'avions pas à notre niveau.
Nous vous souhaitons de bonnes glaces avec un produit Exceptionnel dont vous avez fait l'acquisition! TRES BON CHOIX :)
La boutique j'équipe ma maison
Ne respecte pas la loi
Nous commandons une climatisation mobile, plus pour l'économie de chauffage que pour la clim, mais en la recevant la climatisation n'est pas réversible pourtant elle a bien le prix d'une réversible !
Sur la fiche est noté :
Les points forts :
Classe énergétique froid : A
Classe énergétique chaud : A
D'après cette entreprise rien ne spécifie qu'elle fait du chaud et refuse de récuperer le matériel à ses frais....
J'attends leur retour, mais nous allons avoir recours à notre assistance juridique et nous déposerons plainte, car nous ne laisserons pas passer ça.
6 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jequipemamaison
Monsieur, vous indiquez avoir commandé un climatiseur réversible, ce qui a aucun droit n'est stipulé dans ces caractéristiques sur le site darty. En conséquence, vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation suite à votre erreur selon les conditions que nous demandons, (produit neuf, complet, dans son emballage d'origine) mais en aucun cas n'avons à supporter les frais de port retour. Nous vous rappelons que notre service clients est à votre disposition avant commande pour répondre à toutes vos questions et éviter l'aspect deceptif d'une commande.
Nous vous invitons à plus de vigilance lors d'un prochain achat,
bien à vous,
Le Service Clients
Pas de réparation sous garantie
Malgré plusieurs mails et appels téléphoniques, impossible d'avoir une réponse du service après-vente pour la réparation d'un four sous garantie. Cela recoupe plusieurs avis sur ce sujet, ce n'est donc pas un cas isolé. A éviter.
5 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Produit livré rapidement et bien…
Produit livré rapidement et bien emballé. Au top!
25 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Je recommande.
C’est le prix le plus bas que j’ai trouvé aussi bien en magasin que sur internet. Commande faite un vendredi soir, la livraison le mercredi midi. Très rapide. Emballage très correct. C’est ma première commande chez jequipemamaison, je recommande.
24 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Excellent service
Excellent service, rapide et emballage soigné. Demande de facture par téléphone, accueil extrêmement aimable et service rendu immédiatement. Je conseille.
15 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Acheter une cafetière riviera et …
Acheter une cafetière riviera et bar le 03 11 22 machine qui fuit à la mise en route emmener chez un reparateur agréer qui le dit une pièce défectueux mais pas disponible voire avec j équipe m'a maison qui me dit renvoyer la cafetière pour avoir une autre frais de renvoi 23.55e à ma charge merci j équipe m'a maison qui veut rien savoir
15 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jequipemamaison
Monsieur MARTIN, nous sommes très surpris de votre avis car nous vous avons eu au téléphone en vous expliquant que la station technique aurait du vous remplacer votre machine car le produit est bien en stock mais n'ont pas voulu s'en occuper. Aussi ceci vous a contraint de nous renvoyer la machine et de notre coté avons procéder à un nouvel envoi. Dans tous les cas lorsqu'un produit est en panne, la marque ne vient pas chez vous le récupérer. Vous devez soit vous rendre en magasin ( pour nous notre magasin est à Lyon, nous pensons que du département du cher cela vous fait loin = 340km ), soit renvoyer le produit.
A vous de choisir la prochaine fois
cordialement
le service clients
Svar från Jequipemamaison
merci pour votre retour;
passez de bonnes fêtes de fin d'année
la boutique j'équipe ma maison
L'emballage était vraiment mal fait
L'emballage était vraiment mal fait, une simple plaque de carton ondulé mal scotchée. Ce colis est un cadeau pour Noël, espérons qu'on aura pas de mauvaise surprise.
De plus, le livreur n'a pas sonné, il est passé au dessus du portail. Celui-ci est bas (80 cm) mais ce n'est pas un justificatif.
25 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jequipemamaison
bonjour, merci pour votre retour. Nous allons faire le point avec le préparateur de commande qui a réalisé votre expédition. Acceptez nos excuses. bonnes fêtes de fin d'année.
La boutique j'équipe ma maison
Commerçant sérieux
Ce sont des commerçants . Téléphone pour savoir si matériel en stock, accueil agréable, réponse rapide, précise. Un petit bémol sur le suivi, qui n'a pas suivi la réalité. Ma commande restai toujours en préparation, et le livreur est arrivé en 48 h. Satisfait du vendeur et de mon achat.
18 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jequipemamaison
merci pour votre retour, les préparateurs vont parfois plus vite que le service de suivi de commandes :)
passez de belles fêtes de fin d'année
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