J'avais l'intention d'acheter un nouveau réfrigérateur ici. Je leur ai d'abord envoyé un e-mail avec quelques questions, notamment sur les 12 euros supplémentaires pour le suivi de la commande par SMS... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
La boutique de Brignais est belle et la sélection est très sympa, on trouve toujours notre bonheur ! L'équipe est adorable et aux petits soins. Je viens souvent et j'y passe toujours un bon moment. Je... Se mer
Attention c’est de l’arnaque attention ⚠️ ya pas un site qui s’appelle ( équip’maison ) ils m’ont arnaqué ils m’ont volé !!!! Avec le Black Friday attention ne faites pas des commendes avec eux !!! Va... Se mer
Företaget har svarat
Excellent rapport qualité prix. Par ailleurs j'ai eu un empêchement de dernière minute pour ma livraison et J'Equipe Ma Maison a pu la reporter très rapidement. Bonne communication et bon suivi, on se... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Depuis 2007 jequipemamaison.com est le spécialiste sur internet en électroménager, télévision, son, décoration, literie, meuble et ustensiles de cuisine de grandes marques à prix discount. Pour notre clientèle lyonnaise, retrouvez-nous en boutique à Brignais, ou trouverez un large choix en décoration, articles de cuisine, petits appareils ménagers et literie
Kontaktuppgifter
202 rue général de Gaulle, 69530, Brignais, Frankrike
- 0892.06.59.59
- contact@jequipemamaison.com
- www.jequipemamaison.com
3,4
Medel
168 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 60 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Très bien
Très bien, reçu rapidement, emballage parfait, je conseille cette entreprise sérieuse!!
29 februari 2024
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Besoin d’un sèche-linge
Besoin d’un sèche-linge, j’ai décidé de faire confiance à ce site, car les prix sont très concurrentiels (150€ de moins que chez les gros distributeurs, soit 550€ au lieu de 700€).
Livraison en 96h, ultra rapide, livreur efficace !
Je recommande et ferais d’autres achats sur ce site !
Seul bémol, prise de rdv pour la livraison, il n’y en a pas eu, le transporteur qui m’a appelé pour fixer le rdv, était déjà chez moi 😅😂
29 februari 2024
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Livré a la date par contre carton…
Livré a la date par contre carton douteux abîmé
22 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Service catastrophique. Très mauvaise expérience.
Après avoir acheté un frigo récemment, nous avons eu de multiples déboires avec la livraison à cause de la communication catastrophique avec le service client. Celui-ci n’a pas pris en compte nos instructions de livraison. Pire, le service client a pris la décision unilatérale de nous remettre en livraison en semaine le produit initialement retourné, engendrant 80€ de frais de livraison, alors que nous avions stipulé que nous n’étions dispo qu’en week-end. Au lieu de nous indiquer que la livraison n’était pas disponible le samedi, le service client a quand même organisé une livraison en semaine. Vous êtes donc au bon endroit si vous voulez vous arracher les cheveux avec un service client incompétent et qui n’écoute pas ses clients. Dommage de tout gâcher sur le service, le produit avait l’air bien. Tant pis, on s’est équipé ailleurs.
14 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jequipemamaison
Monsieur, nous accusons réception de votre message et tenons à vous répondre de nouveau sur ce site d'avis; Vous avez passé une commande sur le site Leroy merlin. Au traitement de votre commande vous avez reçu un sms vous indiquant nos conditions de livraison à savoir dépose sans livraison à l'étage. A ce message vous vous n'êtes pas manifesté que vous souhaitiez une livraison à l'étage. Une première livraison a été refusée par vos soins suite à notre dépose comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Le produit est donc revenu à notre dépôt. Suite à cela, vous avez souhaitez remettre votre commande en livraison en accord avec nos conditions, en vous organisant au préalable (rendez vous fixé avec le transporteur lors de son appel). Cependant celle ci n'a de nouveau pas pu avoir lieu car les conditions ne vous convenaient de nouveau pas suite à une demande de livraison le samedi (demande faite après la deuxième expédition). Le produit est de nouveau revenu à notre dépôt. Aussi votre commande vous a donc été remboursée avec des frais de retour à votre charge (deux expéditions). nos équipes ont fait le maximum pour votre commande, liens avec transporteur, les préparateurs de commandes qui ont traité deux expéditions, malheureusement la prochaine fois nous vous conseillons d'aller directement en magasin pour avoir une livraison à l'étage et un samedi.
Ma facture
Bonjour
Je m'étonne de ne pas avoir eu de facture de mon achat ???
Hors j'ai un souci avec mon aspirateur et donc j'ai besoin de cette facture
Dans l'attente de la recevoir
Cordialement
9 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jequipemamaison
Monsieur
votre facture est téléchargeable sur votre compte client depuis l'expédition de votre commande. Il suffit de vous connecter sur votre compte jequipemamamaison.com.
Cordialement
le service clients
Très bon produit
Très bon produit ! Je suis plus que satisfaite ! Avec une livraison plus tôt que prévu !
Mon seul bémol c’est le service de livraison.. soit disant un problème celui-ci a été déposé dans un point relais dont c’est très compliqué pour moi de me déplacer et c’est pour cette raison que je fais exclusivement des commandes internet. En plus l’emballage a été endommagé, heureusement que l’aspirateur n’avais rien. Mais je recommande ce produit
2 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Commande d'aspirateur
Prise en compte de ma commande et envoi ultra rapide!
Bien emballé 👍🏽
Suivi 👍🏽
24 januari 2024
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Svar från Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre avis. A très bientôt sur notre site
+++++
Très contente de la livraison plus rapide que celle annoncée et ravie des services rendus par cet aspirateur vraiment efficace.
19 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jequipemamaison
Merci Christine pour votre avis! nos équipes font le maximum pour le traitement des commandes. Au plaisir de vous revoir à notre boutique :)
Protection
Produit reçu dans les temps, malgré une inertie flagrante de ce genre de site de vente si on clique un jeudi après-midi sur achat…
Je connaissais la marque du produit électrique acheté, donc pas de surprise sur la qualité de celui-ci fabriqué en France! Car cet achat fait suite à une mauvaise expérience sur un produit similaire de fabrication asiatique acheté sur un autre site.
Les Prix dans l’ensemble sur ce site semble corrects.
Par contre j’ai trouvé un peu léger la protection de l’emballage d’un produit qui pèse près de 12 kg (fonte d’aluminium) sans rien pour le bloquer à l’intérieur du carton ou même autour de l’appareil, celui-ci étant susceptible d’être malmené par la livraison et choqué, Surtout quand on reçoit un mail pour prévenir de la préparation de l’envoi (qui met une journée) et qu’on insiste à chaque étape du processus de livraison pour qu’à la réception du dit colis, il faille absolument ouvrir devant le livreur et annoter en cas de problème sur un bordereau qui d’ailleurs n’existe plus de nos jours et n’est donc plus présenter par le chauffeur/livreur qui ne demande aucune signature par ailleurs…
26 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
PRODUIT OK, LIVRAISON KO…
Le produit correspond à mes attentes mais conditions de livraison inadmissibles : pas informé du passage et le colis a été littéralement jeté par dessus la clôture dans le jardin !!!
22 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jequipemamaison
Monsieur,
Acceptez toutes nos excuses concernant les conditions de livraison. Pourriez vous nous dire de quel produit il s'agissait ainsi que le transporteur qui a assuré cette prestation. Il est toujours difficile de gérer l'humain, et malheureusement un livreur peut nuire en quelques minutes le travail d'une équipe en amont, telle que nos préparateurs de commande et service traitement de commande.
Dans l'attente de votre retour
la boutique j'équipe ma maison
Kitchenaid extracteur de jus
Commande le 25 décembre, réception le 28 décembre. Très rapide et très reactif. Bien informé du suivi commande. Livraison en parfait état. Bravo.
25 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jequipemamaison
Merci Vincent pour votre retour positif.A bientôt sur notre site :)
Malgré ma commande tardive j'ai reçu ma…
Malgré ma commande tardive j'ai reçu ma livraison en temps et en heure pour Noël. L'objet était très fragile et il nous est parvenu en parfait état. Le suivi des étapes et la relation client est sans reproche. Donc pour ma première commande je suis complètement satisfaite et je recommande cette entreprise.
22 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Jequipemamaison
Dominique, nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée. nous remontons votre avis à nos équipes.
A bientôt sur notre site :)
Très jolie boutique avec des articles…
Très jolie boutique avec des articles variés dans l ambiance Noel !
Accueil sympathique dans une bonne ambiance
Le côté pratique, c’est le parking
22 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Très bien
Colis reçu en avance et en bon état. Produit conforme à ma commande. Très bien.
7 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Je recommande ce site
Bon suivi de la commande , des conseils à suivre au moment de la livraison sont donnés.
Livraison rapide et avons pu vérifier la marche de l’aspirateur Miele avant le départ du livreur qui a été très agréable.
3 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Top rien à dire
30 november 2023
Omdöme utan inbjudan
RAS.
Commande accessoires robot recue
rapidement sans problème
Ravie de l expérience.
24 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Envoi rapide
Envoi rapide, aspirateur Miele de qualité.
Par contre livré uniquement dans l'emballage d'origine, pas de carton, donc bien vérifier l'état a l'arrivée mais cela et spécifier lors de l'achat.
24 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Livraison rapide et en bon etat Rien a…
Livraison rapide et en bon etat Rien a signaler ; je recommande jequipemamaison.
Merci !
25 november 2023
Omdöme utan inbjudan
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