Geweldige ervaring. Zowel in de winkel als tijdens de sample sale. Fijn verkoopadvies en de allerfijnste jeans. Een echte aanrader. Laatste had ik per ongeluk een manchetknoop van mijn blouse in de... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Once a JANICE jeans… always a JANICE jeans! 🤍 Inmiddels is mijn héle garderobe uitgebreid met JANICE: van classy en chic tot casual en sportswear. En alles draagt even heerlijk! De pasvorm, de k... Se mer
Företaget har svarat
Een supergoede ervaring met Janice! Vanaf het eerste moment een fijne ervaring. Een prachtig modemerk met mooie kleding, goede kwaliteit en een stijlvolle uitstraling. Alles voelt verzorgd en profess... Se mer
Företaget har svarat
Uitzending gezien van kassa. Nog nooit zo een zelf ingenomen nicht gezien van een eigenaar. Ik hoop dat websides zoals deze snel verwijderd worden. Volkomen ilegaal bezig.Met een grote boog omheen lop... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
JANICE, Silent Luxury Damesmode. Duurzaam geproduceerd waarbij kwaliteit en pasvorm voorop staat. Alleen de mooiste stoffen worden gebruikt om kleding te maken voor de vrouw die van details en kwaliteit houdt. We maken rijke basics en keypieces die je zullen laten stralen. Kleding doet wat met je, het kan van een slechte dag een goede maken, en van een goede dag misschien we de beste dag ever! In het nemen van je beslissing wat bij ons te bestellen, welke kleur of maat het beste zou zijn, is ons team gedurende werkdagen bereikbaar voor alle vragen en styling adviezen. ( 06-11112927 ) Als je bestelt bij JANICE, doen we er alles aan het een beleving te maken. Het pakket wordt als een cadeau ingepakt en wordt zorgvuldig door DHL verzonden. Na het lezen van een aantal reviews hier, zijn we ons er van bewust dat we , zelfs met alle effort die we oprecht hebben jou de ultieme beleving te geven, we toch nog mensen kunnen teleurstellen...Dit is alles behalve de bedoeling, en om dat te voorkomen vragen we je bij twijfel altijd even bellen met onze Customer Service. Met alle rust, liefde en vakkundigheid zullen zij je adviseren de beste keuze te maken. Wil je nu toch liever passen? Breng dan een bezoekje aan onze BRANDSTORE in Den Bosch. Hier hangt de hele collectie die onze stylistes met liefde laten passen. Met het beste advies loop je dan stralend in je nieuwe outfit de deur uit. Meld je bij vragen..., Have fun at janiceofficial.com
Kontaktuppgifter
De Kleine Elst 45, 5246JK, Rosmalen, Nederländerna
- 073-7818181
- webshop@janiceofficial.com
- www.janice.nl
4,3
Utmärkt
518 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Waardeloze service
Waardeloze service. In het verleden al een beschuldiging mogen ontvangen over geroutineerde kleding wat ik gedragen zou hebben. Helaas voor Janice bewijs geleverd door middel van foto’s moest de beschuldiging toch ingetrokken worden.
Aangezien ik de kleding mooi vind toch na jaren een kans gegeven. De eerste twee bestellingen verliepen goed maar bij bestelling nummer drie gaat het goed mis. Op 12 december een bestelling geplaatst. Echter ging het retourneren niet goed. Zowel niet mijn fout als bij Janice want DHL had er een potje van gemaakt. Echter omdat het verleden toch een kleine reminder is ben ik op mijn vrije dag naar de winkel gereden om het pakket af te leveren. Door technische redenen konden de heren het artikel niet aannemen. Ook begrip voor al vind ik toch bijzonder aangezien je de directeur zelf bent. Maar nu komt het. Ik moest zelf een nieuwe verzending betalen hierover gemaild maar het enige wat Janice kan doen is de schuld wijzen naar DHL. Ook nog de vraag of we het maandag kunnen versturen. Beide heren gaven aan het zo druk te hebben dat er totaal niet aangedacht wordt dat andere mensen het misschien wel ook druk kunnen hebben. Mijn moeder heeft trouw het pakket maandag bij Post NL afgegeven en betaald! Want dan zou het nog misschien voor kerst binnen kunnen zijn. Het pakket van Janice wordt op 31 december bij ons geleverd. Veel ste laat dus! Echter wordt het pakket dus retour gestuurd en dan wordt er doodleuk verteld dat je een tegoed krijgt ik je account. Hierover dus contact opgenomen want ik wil het bedrag terug gestort op mijn rekening hebben. Lang verhaal kort. VIA de EUROPEESE WETGEVING mag je geen tegoed krijgen op je account als de consument die online een bestelling heeft geplaatst aangeeft haar geld terug gestort wil hebben op haar rekening. Janice denkt BOVEN DE WET TE STAAN en LICHT JE dus gewoon OP. Denk te kunnen beslissen over andermans geld.
Heel graag bij het hogere sigment willen horen, op socials ware populariteit maar over de rug van de gewone consument.
Hoogmoed komt voor de val.
Rechtsbijstand verzekerd dus het zal uiteindelijk wel goed komen. Want wie denkt boven op de berg te staan en denkt boven de wet te staan die valt vanaf naar beneden. Karma heeft dat.
Beste Andy,
Bedankt voor je reactie! Niet een standaard mail zoals gebruikelijk bij jullie.
Punt 1: ik rook niet!
Punt 2: het pakket wat naar rook moest stinken is meteen geretourneerd in de middag. Niet door mij want ik vertrok naar Parijs, wat ook zichtbaar was op de foto’s.
Punt3: ja na drie hele drukke weken was het een feestje om die zaterdag vrij te zijn en nam ik de moeite om eerst naar jullie te komen om te bewijzen dat deze keer het fout is gegaan bij DHL en de doos zag er ook schandalig uit. Een nieuwe doos had niet perse gehoeven mijn partner heeft een verpakkingsbedrijf maar vond het lief en Janice gaf mij het gevoel mij te willen helpen. En had toen nog het vertrouwen dat het goed zou komen. Eerdere pakketten in december de blouse en blazer waren goed gegaan dus begon weer wat vertrouwen te krijgen in jullie.
Maar bij de jurk gaat het wederom weer goed mis. En de schuld ligt uiteraard weer bij de andere partij.
Punt 4: we zijn zaterdag 19 december in de winkel geweest en maandag 21 december is mijn moeder het gaan afgeven bij een post NL punt. Aan onze kant nergens vertraging en op tijd. En voor hetzelfde pakket weer betaald.
Punt 5: je kunt op de site zetten wat je wil. Bij online bestellingen mag de consument aangeven graag het bedrag op haar rekening terug gestort wil hebben. Dat is de Europese wetgeving. Daar heeft een bedrijf zich aan te houden ook Janice. Niemand staat boven de wet.
Punt 6: de gewone man dat ben ik. Geen bekende Nederlander, influencers of een flinke uitgever. Gewoon eentje die na moet denken over uitgaves.
Punt 7: bedankt voor je reactie Andy! Het zou fair zijn als het een eerlijke reactie was geweest. Niet eentje om mij proberen te overrompelen en met leugens! In het verleden met het verhaal rook stond je al op je achterste en nu weer … de waarheid is hard!
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hoi Joyce,
Even een van de heren zelf hier, Andy.
Deze heren kwamen bij springen omdat het ZO ontzettend druk was in de brandstore, dat deze heren het team kwamen ondersteunen.
Deze heren hebben DUIDELIJK bij ruilen en retourneren vermeld dat ruilen en retourneren NIET mogelijk is in de BRANDSTORE.
Aangezien jij dat per ongeluk over het hoofd hebt gezien, heeft meneer JANICE je dit vriendelijk uitgelegd en de tijd genomen je dit aan de kassa uit te leggen. Hij was zelfs niet te druk om de tijd te nemen om uit te leggen WAAROM dat dan niet mogelijk is. Dat je een heel verhaal vertelt over " de directeuren hebben het te druk hier voor en andere mensen hebben het ook druk", is echt onzin.
Het is gewoon niet mogelijk, dat is aangegeven bij het retour proces, punt-amen.
Ik vul heel even in, dat het je niet zint dat je je zin niet krijgt, maar als wij de manier van ruilen en retourneren dik gedrukt noteren, het je vriendelijk uitleggen, dan mag je daar begrip voor hebben en de schuld bij je zelf neerleggen dat je dit over het hoofd gezien hebt.
Je ging naar een concert en na de uitleg van JANICE ging je met een glimlach samen met je moeder naar buiten, want je had immers leuke plannen op de agenda staan.
Als jij nu meteen je pakket op de post had gedaan zoals er uitvoerig werd beschreven bij het stappenplan van het te retourneren artikel, was de vertraging van het pakket voorkomen.
Als je de stappen gewoon had gevolgd hadden deze heren waarschijnlijk ook nog het distributie team staan helpen je pakket te verwerken omdat deze heren het team altijd weten te waarderen en ondersteunen.
Deze heer heeft wel even je geschiedenis opgezocht, aangezien je vertelde dat er de vorige keer wat mis ging. De vorige keer dat je een pakket terugstuurde, rook de kleding naar rook en hebben we de retour niet geaccepteerd.
Items moeten bij ons ongedragen, zonder gerbuiksporen EN OPTIJD retour komen. Deze heren hebben daar heel veel pagina's en tekst voor genoteerd op de website zodat je het vooral NIET over het hoofd kon zien.
Het "segment" waar we ons in bevinden, dat wordt door de kenner gewaardeerd. Wij gaan niet "over de rug" van de gewone consument.
Kun jij me trouwens even uitleggen wat je met "de gewone" consument bedoeld? Voor ons is IEDER consument een consument. Nieuwe collectie of afgeprijsde items, dat interesseert ons helemaal niets. Alle dagen van de week werkt ons team knetter hard iedereen fatsoenlijk te helpen, maar als ik dan een klets verhaal als deze zie, moet ik daar even op reageren...zo druk als deze heer ook is!
Beste Joyce,
Je mag een van onze gewaardeerde collega's laten weten of je liever je te laat geretourneerde item terug wilt ( vreemd, want in de winkel gaf je aan dat je een andere maat wilde omdat deze te klein was ) of een volledig ander item wilt, dat maakt ons niets uit. Te laat geretourneerd en dan nog steeds geholpen...daar zou ik ook een 1 sterren review voor schrijven.
Deze aktie zegt meer over jou dan over de "te drukke heren"!
Vriendelijke groet,
Ons team hoort graag,
#TEAMJANICE
Sale-beleid in strijd met Europees consumentenrecht
Ik bestel regelmatig online, maar mijn ervaring met JANICE OFFICIAL tijdens de sale is helaas teleurstellend.
Bij online aankopen geldt wettelijk het herroepingsrecht, ook voor sale-artikelen. Toch weigert JANICE geld terug te geven en staat men uitsluitend ruilen of shoptegoed toe. Ondanks meerdere keren aangeven dat dit in strijd is met het consumentenrecht, blijft het bedrijf bij dit standpunt.
Wat mij vooral stoort, is dat dit beleid wordt gepresenteerd onder het mom van duurzaamheid. Dat klinkt mooi, maar in de praktijk wringt dit:
Retourneren of ruilen in de brandstore van dit merk is niet mogelijk. Alles moet per post terug, wat juist extra transport en verpakkingsmateriaal betekent.
Klanten worden gedwongen opnieuw te bestellen of te ruilen, wat het aantal zendingen kan verhogen in plaats van verlagen
Als duurzaamheid écht het uitgangspunt zou zijn, dan zou retourneren of ruilen in de winkel juist een logische en milieuvriendelijkere optie zijn.
Er staat nu ruim 600 euro als tegoed. De meeste producten pas ik niet dus dit tegoed ga ik nooit in kunnen zetten. Omdat ik juridisch in mijn recht sta, ga ik het aankoopbedrag via andere kanalen proberen terug te vorderen. Algemene voorwaarden kunnen immers niet afwijken van Europese consumentenrichtlijnen.
Jammer, want het merk en de producten spreken aan, het beleid en de houding bij retourneren helaas niet.
Ik hoop dat JANICE OFFICIAL alsnog overgaat tot terugbetaling en het beleid in lijn brengt met de geldende consumentenwetgeving. Mocht dat niet gebeuren, dan zal ik hier in de toekomst geen bestellingen meer plaatsen.
21 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Robbin,
Bedankt voor jebercht ook hier.
Bij alle items staat vermeld dat ze alleen geruild kunnen worden. Deze informatie wordt niet achteraf pas. vermeld, maar vooraf...bij ieder sale item.
Daarnaast staat het ook vermeld bij ruilen en retourneren...en algemene voorwaarden, door het VOORAF overal te vermelden, willen we twijfelaars bewust laten bellen om ze goed te adviseren, of om te komen passen bij een van de vele verkooppunten van JANICE in het land.
Je online bestellingen kunnen niet in store verwerkt of geruild worden. Als je iets in de BRANDSTORE hebt gekocht, kun je het daar wel ruilen. Per kanaal, dus online of in store, kan geruild worden...geen enkel probleem. Het verwerken van online pakketten in store echter niet.
Als je een online shoptegoed hebt, kun je deze wel in de BRANDSTORE inwisselen...dat dan weer wel! Dan weet je ook zeker dat je de juiste maat hebt.
Dus, we zien je graag in store, dan is je probleem meteen opgelost, of we adviseren je met liefde online.
Hoop je so geholpen te hebben,
Lieve groet,
#TEAMJANICE
Super vette bomber en trui gekocht
Super vette bomber en trui gekocht. Mooiste kwaliteit. Top service! Kortom een geweldig merk!
24 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Gheza,
Super bedankt voor deze vette review!
Much love,
#TEAMJANICE
Jaren gezocht naar een goede jeans
Jaren gezocht naar een goed zittende jeans, smal in de taille, goede lengte en elastisch! Heb de perfecte jeans bij JANICE gevonden en meteen besteld in meerdere kleuren.
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Selena,
Wat leuk dat je zo blij bent met onze jeans! Je kunt je hart ophalen, de nieuwe collectie komt er deze maand weer aan!
Nog de beste wensen voor 2026!
Lieve groet,
#TEAMJANICE
Ik ben zelf al jaren fan van Janice ik…
Ik ben zelf al jaren fan van Janice ik heb nu sinds kort een nieuwe sweater en ben weer helemaal verkocht! Het begon al toen het pakketje binnenkwam, die zien er altijd super mooi uit. De sweater was precies wat ik wou, lekker zacht en je voelt aan alles goede kwaliteit.
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Lieve Senna,
Dankjewel voor je 5 sterren, daar doen we het voor!
Veel plezier van je mooie sweater...
Liefs,
#TEAMJANICE
Hele fijne service en perfecte…
Hele fijne service en perfecte kwaliteit.
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Kim,
Kort maar zeer krachtig...wij houden er van!
Bedankt en liefs,
#TEAMJANICE
Prachtige collectie en een uitstekende…
Prachtige collectie en een uitstekende klantenservice!
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Domi,
Dankjewel voor je lieve bericht.
We hebben toppers die hun best doen het juiste advies te geven.
Fijn dat het gezien n gewaardeerd wordt!
Liefs,
#TEAMJANICE
Janice maakt écht next-level…
Janice maakt écht next-level spijkerbroeken. Ik heb drie broeken (waaronder de DOLLAR en de JASON) en ze zijn allemaal fantastisch. De pasvorm sluit perfect aan, ze zitten heerlijk en geven een supermooie look. Je voelt meteen dat dit kwaliteit is. Sinds ik deze draag, hoef ik geen andere jeans meer. Meer dan tevreden!
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Julia,
Dankjewel voor deze jeans promotie...hahahahahah!
Er komen dit seizoen weer mooie nieuwe modellen aan, we hopen je dan ook weer met een van die jeans blij te maken.
Make 2026 amazing!
Liefs,
#TEAMJANICE
I love Janice!!
Zo fijn om in de brandstore geholpen te worden door de stylistes, zo maak je andere keuzes en ik krijg altijd complimenten over m'n outfits! Kwaliteit en pasvorm altijd goed, ook met vrouwelijke vormen. In love met mijn hoge laarzen en cashmere mantel! Ik ben fan 🤩
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Alice,
Bedank voor je lieve woorden!
We wensen je voor 2026 de aller beste wensen waarbij we je hopelijk nog vaak mogen ontvangen en kunnen kleden in de mooiste items!
Lieve groet,
#TEAMJANICE
Top collectie én service!
Top collectie - Fijne mensen - Top service!
23 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Lieve Wilma,
De beste wensen voor 2026!
Bedankt voor je 5 sterren, en heel fijn te lezen dat je de mensen van het bedrijf fijn vindt!
Lieve groet,
#TEAMJANICE
Perfecte service
Heel fijn en vriendelijk team in de winkel en online! Ik shop op beide kanalen en word hier altijd perfect geholpen :) de jeans van Janice zijn mijn favoriet
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Sanne,
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat we je in store en online kunnen helpen en je tevreden bent.
Lieve groet,
#TEAMJANICE
Spijkerbroek met stretch
Lang gezocht naar een fijne spijkerbroek met stretch. Heel erg blij mee ❤️
4 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Lieve Lotte,
Bedankt!
Lieve groet,
#TEAMJANICE
Heel blij met al mijn items van Janice
Heel blij met al mijn items van Janice. Je wordt altijd goed geholpen in de winkel, maar ook de online service is top! Tref je toevallig Janice in persoon. Reken dan maar op een geweldig compliment waar je dag meteen helemaal van opknapt!
4 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Minou,
Wat leuk dat je de service zo ervaart! We doen altijd ons best en dan is het waardevol te zien dat mensen het niet alleen waarderen, maar ook nog uiten en laten weten.
De beste wensen voor 2026!
#TEAMJANICE
Goede service, top kwaliteit kleding
Altijd fijn geholpen door de heren van JANICE! Of het nu om een online bestelling gaat, een aankoop in de winkel of een Sample sale.
Elke keer ontvang je goede hulp, top service en natuurlijk een prachtige outfit. Aanrader!
24 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Lieve Latoya,
Ik weet wie jij bent! You and us... we go way back!
Jij hebt wel zo vele kleding van JANICE, daar moet het huis voor uitgebouwd zijn, want meer schoenen dan jij heeft bijna niemand hahahahahah!
De beste wensen voor 2026!
Dat we nog jaren samen mogen genieten...
Liefs,
#TEAMJANICE
Janice is een prachtig merk met…
Janice is een prachtig merk met stijlvolle pasvormen en rijke materialen. Ik ben een fan!
4 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Florence,
Dankjewel voor deze mooie review.
Nog de beste wensen voor 2026 en dat we je weer vaak mogen zien!
Lieve groet,
#TEAMJANICE
Top team je word er super geholpen en…
Top team je word er super geholpen en ze weten wat bij je past enthousiast leergierig en super vriendelijk
14 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Tineke,
HNY!
Wat fijn dat je ons team in het zonnetje zet...dat verdienen ze want we hebben toppers werken!
Tot de volgende keer,
#TEAMJANICE
Mijn favoriete kledingmerk
Sinds 2018 mijn favoriete kledingmerk. Of ik nu online bestel of ik rijd naar Den Bosch altijd zijn Janice en Andy betrokken. Ook het team om hen heen is geweldig. Je wordt goed en eerlijk geadviseerd en de kleding is van een waanzinnige kwaliteit. Met kleding van Janice onderscheid je je zelf. Ik krijg altijd veel complimenten. Ik hoop het dan ook nog vele jaren te kunnen dragen.
4 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Wat leuk om te lezen...waar heb je het in 2018 ontdekt?
Nog de beste wensen voor 2026 en dat we je nog vaak blij mogen maken met items uit onze collectie.
Lieve groet,
#TEAMJANICE
Fantastisch Merk
Fantastisch Merk
Goede kwaliteit
Jeans zit perfect, colbert prachtig,
Winterjas ideaal ik kan blijven doorgaan😍😍
4 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Cecile,
Nog de beste wensen voor 2026!
Dankjewel voor je lieve woorden...
Tot de volgende maar weer!
Lieve groet,
#TEAMJANICE
Bijna al m’n kleding is van Janice
Bijna al m’n kleding is van Janice, omdat het super mooi en kwalitatief goed is.
Daarnaast zijn Janice, Andy en uiteraard alle andere die bij Janice werken echt toppers!
4 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Lieve Linda,
Leuk dat je weer bent geweest!
Wil je je lieve moeder de warme groetjes van ons doen?!
Make 2026 amazing...
#TEAMJANICE
Deze kleding!!!!
Deze kleding!!!!! Wauw comfort , chique en nooit saai!
Wat een kwaliteit hun leveren is ongekend met de beste service! 🍀🫶
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Rachelle,
Wat fijn dat je ons gevonden hebt!
Bedankt voor deze mooie woorden.
Make 2026 amazing and fashionable!
#TEAMJANICE
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.