Geweldige ervaring. Zowel in de winkel als tijdens de sample sale. Fijn verkoopadvies en de allerfijnste jeans. Een echte aanrader. Laatste had ik per ongeluk een manchetknoop van mijn blouse in de... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Once a JANICE jeans… always a JANICE jeans! 🤍 Inmiddels is mijn héle garderobe uitgebreid met JANICE: van classy en chic tot casual en sportswear. En alles draagt even heerlijk! De pasvorm, de k... Se mer
Företaget har svarat
Een supergoede ervaring met Janice! Vanaf het eerste moment een fijne ervaring. Een prachtig modemerk met mooie kleding, goede kwaliteit en een stijlvolle uitstraling. Alles voelt verzorgd en profess... Se mer
Företaget har svarat
Uitzending gezien van kassa. Nog nooit zo een zelf ingenomen nicht gezien van een eigenaar. Ik hoop dat websides zoals deze snel verwijderd worden. Volkomen ilegaal bezig.Met een grote boog omheen lop... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
JANICE, Silent Luxury Damesmode. Duurzaam geproduceerd waarbij kwaliteit en pasvorm voorop staat. Alleen de mooiste stoffen worden gebruikt om kleding te maken voor de vrouw die van details en kwaliteit houdt. We maken rijke basics en keypieces die je zullen laten stralen. Kleding doet wat met je, het kan van een slechte dag een goede maken, en van een goede dag misschien we de beste dag ever! In het nemen van je beslissing wat bij ons te bestellen, welke kleur of maat het beste zou zijn, is ons team gedurende werkdagen bereikbaar voor alle vragen en styling adviezen. ( 06-11112927 ) Als je bestelt bij JANICE, doen we er alles aan het een beleving te maken. Het pakket wordt als een cadeau ingepakt en wordt zorgvuldig door DHL verzonden. Na het lezen van een aantal reviews hier, zijn we ons er van bewust dat we , zelfs met alle effort die we oprecht hebben jou de ultieme beleving te geven, we toch nog mensen kunnen teleurstellen...Dit is alles behalve de bedoeling, en om dat te voorkomen vragen we je bij twijfel altijd even bellen met onze Customer Service. Met alle rust, liefde en vakkundigheid zullen zij je adviseren de beste keuze te maken. Wil je nu toch liever passen? Breng dan een bezoekje aan onze BRANDSTORE in Den Bosch. Hier hangt de hele collectie die onze stylistes met liefde laten passen. Met het beste advies loop je dan stralend in je nieuwe outfit de deur uit. Meld je bij vragen..., Have fun at janiceofficial.com
Kontaktuppgifter
De Kleine Elst 45, 5246JK, Rosmalen, Nederländerna
- 073-7818181
- webshop@janiceofficial.com
- www.janice.nl
4,3
Utmärkt
518 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Weigert terugbetaling na retour
Ondanks het concreet volgen van het retourproces van deze webshop (het aangeven welke items ik retourneer, het via Janice kopen van een retourlabel en het retourneren van alle items) weigert deze webshop over te gaan tot terugbetaling van 1 van de artikelen. Intern onderzoek naar waar het volgens Janice ontbrekende item is, wordt tevens geweigerd. Deze gang van zaken heb ik nog nooit meegemaakt bij andere webshops. Het kopen van kleding bij Janice was zodoende eenmalig en ook zeker niet aan te raden.
Reactie van Janice n.a.v. mijn review: "Je hebt 1 blouse 2 keer in maat 36 bestelt, en er maar 1 van terug gestuurd.
Waarom zou je 2 keer dezelfde blouse bestellen...PRECIES dezelfde blouse...en 1 komt er niet van terug."
Dit betrof inderdaad 2 keer dezelfde blouse in dezelfde maat, maar waarvan 1 in een andere kleur dan de andere. Goed retourbeleid dat jullie daar niet van op de hoogte zijn en bovendien jullie klanten zo online en onterecht beschuldigen.
Het benoemen van mijn achternaam in jullie openbare reactie op mijn review, is in strijd met de AVG.
Nogmaals bevestigingen waarom je hier niet zou moeten bestellen.
12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Onlangs in Den Bosch geweest in de…
Onlangs in Den Bosch geweest in de janice store , heel leuk geholpen en goed geslaagd !!
Bij weggaan nog mooie bos bloemen gekregen , en m n broek werd ingekort en erna kosteloos verstuurd
Top service !
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Suzanne,
Wat een lieve woorden en fijn dat je het zo leuk vond bij het event! Bloemen zijn er niet altijd...maar we geven wel altijd dezelfde aandacht en liefde voor de passer!
Veel plezier van je mooie items,
Lieve groet,
#TEAMJANICE
Nieuwe variant ontvangen, goede service
Ik ben fan van de mooie items van Janice. Uit de nieuwe collectie had ik een prachtig leren jasje gekocht. Helaas bleek de afwerking dit keer niet zoals ik gewend ben en wat je van zo’n kwaliteits product mag verwachten. Na contact met Team Janice kon ik het jasje kosteloos retourneren en heb ik een nieuwe variant ontvangen. Heel blij met de service en het mooie jasje. Dank je wel Janice!
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Marlies.
Bedankt voor je lieve oorden, met liefde je jasje even omgeruild.
Veel plezier er van en wei weet...tot snel!
Lieve groet,
#TEAMJANICE
Mooie stoffe, fijne mensen!
Niet alleen hele mooie stoffen, geweldig fraaie outfits die echt eindeloos meegaan en te combineren zijn, maar ook nog eens hele fijne hulp van twee geweldige mannen! Wat wil je nog meer. Er zijn mensen die speciaal hiervoor naar Den Bosch gaan en dat snap ik. Eenmaal Janice, altijd terug komen!
7 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Sonja
Wat lief om te horen, we zullen het de mannen doorgeven. Je bent altijd welkom en lief te lezen dat je onze team effort waardeert!
Tot snel,
Lieve groet,
#TEAMJANICE
Janice maakt onze dag ❤️
Minimaal een keer per jaar ga ik met mijn dochter naar Den Bosch om te shoppen bij Janice. Wat een toppers daar! Je wordt super goed geholpen met alle aandacht en zij weet net dat ene item toe te voegen dat je outfit compleet maakt. Vandaag waren Janice en Andy ook in de winkel. Onze dag kan niet meer stuk.
7 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Mar,
Hahahahahha wat leuk om te lezen! Nou als je er toevallig was terwijl de heren er waren, dan moet het een feestje zijn geweest!
Hopen dat je goed geslaagd bent en dat je veel mooie herinneringen mag maken in je mooie JANICE looks.
Lieve groet en tot de volgende keer,
#TEAMJANICE
Oplichter
Programma Kassa stond inmiddels al aan de deur bij deze wetsovertreder, die zijn eigen personeel op tv “ voor de bus” gooit als de camera draait , en zelf zijn gesoigneerde snor drukt. Bah bah . Triest
6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Phoebe,
Bedankt voor je review en een fijne dag,
Lieve groet,
#TEAMJANICE
Fantastisch kleding en lieve mensen!
Fantastisch kleding en lieve mensen!
6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Christina
Dankjewel voor je leuke review!
Lieve groet en tot...
#TEAMJANICE
Kassa!
Jammer dat er een YouTube van Kassa aan te pas moet komen om eindelijk je geld terug te krijgen. Ik wilde zelf ook mooie items bestellen en had contact met Janice zelf. Ik zou niets terug mogen sturen, dus heb niets besteld. Heel jammer. Heb direct alle kanalen ontvolgd
Reactie; de hooghartigheid die jullie hebben om de wetgeving aan je laars te lappen is echt stuitend. En dan het probleem buiten jezelf leggen is echt bijzonder.
Ik hoef niet persé iets te bestellen om toch ervaring met jullie te hebben gehad. Ook contact met jullie is al genoeg en mijn mening is daarop gebaseerd
13 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Anoniempje,
Wat leuk dat je ook hier een bericht stuurt.
Wij zijn ontzettend blij dat je dus van te voren informatie gewonnen hebt en dat je niet zomaar iets bestelt hebt! Zo weet je van te voren van onze regels en kom je niet voor verassingen.
Transparantie ten top zou ik zeggen...
Ik vraag me af wat er mis is dat je van te voren weet wat de spelregels ergens zijn. Je bent vrij om te bestellen, je mag het ook in store ergens in het land gaan passen en deze regel is daarnaast alleen van toepassing in de sale.
Wil je gebruik maken van het retourbeleid waarin je je geld terug krijgt, bestel dan als de collectie nieuw is zonder korting.
Je hebt dus geen koop ervaring met het bedrijf, ze hebben je telefonisch vooraf het juiste advies gegeven, en nog vindt je de eerlijkheid en duidelijkheid een 1 ster waard...dat is toch eigenlijk krom.
Als we nu deze informatie verscholen hadden op de site, als we nu vooraf gelogen hadden en je deze informatie pas na het retourneren hadden medegedeeld, dan had je gelijk een 1 ster te plaatsen, maar we maken het vooraf kenbaar.
We wensen je een hele fijne dag en heten je altijd welkom bij een van onze verkooppunten om de kleding te kunnen passen en dan ook nog te kijken of het leuk is, mooi staat en naar tevredenheid is..kijk maar eens even naar de enorme hoeveelheid 5 sterren reviews die mensen plaatsten die NIET in de sale kopen en heel blij zijn met de nieuwe collectie!
Liefs,
#TEAMJANICE
Dien klacht in bij ECC en ACM!
Op 14.01.2026 gaf ik aan dat ik een zeer slechte ervaring met Janice had, omdat zij weigerden tot terugbetaling over te gaan na een retour van een sale-item. Ik kreeg enkel een shoptegoed, ook al stemde ik hier niet mee in. Ondertussen heb ik gelezen dat meerdere mensen hierover klagen.
Ik adviseer iedereen die met hetzelfde probleem geconfronteerd werd, een melding te maken bij de Nederlandse ACM (Autoriteit Consument & Markt). Via de website van ACM kan je heel eenvoudig en snel melding maken van de problematiek (neemt slechts een paar minuten tijd in beslag). ACM kan na meldingen van consumenten, overtredingen door Janice vaststellen en boetes opleggen.
Voor gedupeerden die in België wonen, raad ik ook aan om een klacht in te dienen bij ECC België. Dit is een Europese consumentenorganisatie die bemiddelt in geschillen tussen consumenten en bedrijven. Ik diende vorige week een klacht bij ECC België in en kreeg deze week al terugbetaling van Janice. Laat jullie dus vooral niet afschepen door Janice!
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Lies,
Bedankt voor je verhaal en bericht. Helaas hebben wij niets vernomen van ECC Belgie...nog nooit van gehoord.
En inderdaad meerdere online bestellers die zwaar in de sale bestellen, zijn de mensen die ontevreden zijn. Wellicht is goed informeren ook aan de andere kant van belang VOOR je bestelt, om teleurstelling en retourneren te voorkomen.
Hoop je zo geholpen te hebben,
#TEAMJANICE
Klantvriendelijkheid en kwaliteit..twee…
Klantvriendelijkheid en kwaliteit..twee prachtige t shirts gekocht. Blijven mooi na wassen en zitten perfect op maat. Ik hou vd filmpjes die er altijd gemaakt worden over de producten.
20 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Giena,
Wat leuk te horen dat je zo tevreden bent!
We zullen doorgeven aan het team van de socials dat de filmpjes gewaardeerd worden.
Lieve groet en tot...
#TEAMJANICE
Verstandig retourbeleid tegen zeer…
Verstandig retourbeleid tegen zeer domme klanten die alles bestellen in 4 maten en kleuren . Voortaan maximaal 1 maat bestellen en maximaal 100 euro voor klanten die eerder retourneren
28 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Mar,
Wat een fijne woorden en goed idee!
We nemen het hele beleid onder de loep om te kijken hoe we er samen voor kunnen zorgen dat we een duurzaam product afleveren van begin tot eind.
Lieve groet,
Warme dankjewel!
#TEAMJANICE
Kwaliteit die seizoen na seizoen blijft!
Onlangs iets moois gekocht uit de nieuwe collectie van JANICE en ik ben echt onder de indruk. De materialen voelen luxe aan en de pasvorm is prachtig, je merkt gelijk dat er veel aandacht aan kwaliteit en detail is besteed. Het zijn van die tijdloze stukken die je seizoen na seizoen blijft dragen. Absoluut een investering waar ik nog jarenlang plezier van ga hebben!
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Anne,
Wat lief deze mooie woorden.
We hopen je snel weer blij te maken met iets moois uit onze collectie.
Lieve groet en shine in je mooie items,
#TEAMJANICE
In de sale een janice jeans besteld…
In de sale een janice jeans besteld helaas net de verkeerde maat besteld. Ik mocht de jeans nog omruilen voor een andere maat. Hartstikke fijn, draag hem nu met plezier.😊
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Isa,
Wat fijn dat je nu de juiste maat hebt...veel plezier van je mooie jeans!
Lieve groet,
#TEAMJANICE
Zo blij met alle kleding van Janice
Zo blij met alle kleding van Janice. De fijnste jeans, ze zitten heerlijk en ook nog eens prachtig. Ik krijg altijd complimenten over de pasvorm en de look! Ook de mooie cashmere truien, blouses, jasjes en blazers zijn favoriet. Eerlijk: ik draag bijna niets anders meer. Love it! En echt hele fijne service!
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Stephanie,
Wat leuk te lezen dat je zo blij bent met onze mooie jeans en truien.
Goed nieuws...de nieuwe jeans collectie wordt volgende week weer uitgeleverd,
we hopen je daar ook weer blij mee te maken.
Lieve groet en tot snel,
#TEAMJANICE
Het bedrijf is top en de kleding en de…
Het bedrijf is top en de kleding en de materialen die ze gebruiken van hele goede kwaliteit
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo!
Wat leuk te horen dat je onze premium materialen weet te schatten.
Veel plezier van je mooie items en wie weet tot de volgende keer!
Lieve groet,
#TEAMJANICE
Svar från JANICE
Hallo Chadia
Bedankt voor je lieve woorden...fijn dat je tevreden bent over de mooie jeans EN de service.
Ons team doet zijn uiterste best wen we zijn altijd heel blij als het gezien en gewaardeerd wordt!
Lieve groet,
#YEAMJANICE
Ik bestel al jaren bij Janice
Ik bestel al jaren bij Janice, goede ervaringen met de mooie kwaliteit artikelen, ik heb altijd veel draagplezier en goede service en snelle reacties over de mails mocht er onverhoopt toch iets zijn.. mijn favoriete merk 🌸💕
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Jolanda,
Bedankt voor je leuke bericht.
Fijn dat je al jaren terug komt...daar doen we het voor en we zien dat als een groot compliment.
Tot een volgende keer,
Lieve groet,
#TEAMJANICE
JANICE is voor mij het toonbeeld van kwaliteit
JANICE is voor mij het toonbeeld van kwaliteit, met oog voor detail en voor mij heel belangrijk, het gebruik van natuurlijke materialen! Het draagcomfort van de jeans is daarnaast ongekend, ik heb bijna alle modellen in huis en draag ze met veel plezier. Er mogen voor mij best ook meer midwaist modellen komen, maar de nieuwe collectie wordt ik wel weer heel blij van!!
De dames in de winkel zijn toppers, altijd heel behulpzaam en meedenkend ❤️.
En niet te vergeten, de founders zijn supertoffe mensen, met beide benen op de grond, puur, een hart van goud en gedreven in hun werk. LOVE IT!
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Rubia,
Wat leuk om te lezen...en we hebben dit seizoen meer mid rise modellen in de collectie, je vraag is dus meteen beantwoord!
We geven je compliment aan de heren door, erg lief om te lezen.
Tot de volgende,
Lieve groet,
#TEAMJANICE
LET OP! Webshop weigert terug te betalen
LET OP! Koop niet in de sale; je krijgt je geld niet terug! Ik heb een online bestelling geplaatst bij Janice en deze binnen de wettelijke bedenktijd herroepen.
Op 2 januari heb ik de herroeping gemeld, het pakket is 8 januari retour gestuurd en 12 januari door hen ontvangen.
Ondanks dit weigert de webshop het aankoopbedrag van €514,90 terug te betalen en verstrekt uitsluitend shoptegoed, met verwijzing naar hun sale-beleid en algemene voorwaarden.
Na meerdere verzoeken en een formele ingebrekestelling blijft betaling uit.
Teleurstellend dat een bekend Nederlands modemerk zich niet houdt aan het wettelijke herroepingsrecht bij online aankopen.
Antwoord op Janice:
Dank voor jullie reactie.
In onze e-mails is meerdere keren aangegeven dat ik geen geld terug krijg en alleen mag ruilen of shoptegoed kan krijgen.
Mijn bestelling heb ik binnen de wettelijke termijn geretourneerd (melding 2 januari, retour verzonden 8 januari, ontvangen 12 januari).
Bij een online retour binnen de bedenktijd heb ik recht op terugbetaling. Tot nu toe heb ik het bedrag van €514,90 niet ontvangen. Ik sta nog steeds open voor een correcte oplossing.
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Hallo Femke
das niet helemaal waar zoals je het schrijft he...je mocht het ruilen zoals aangegeven, maar nu kom je hier mee.
Nogsteeds willen we je graag helpen met het ruilen van je gekozen items...we horen graag wat je er voor wilt ontvangen.
Lieve groet,
#TEAMJANICE
Prachtig cashmere jasje Vince bij…
Prachtig cashmere jasje Vince bij Janice gekocht in beige. Staat ongelofelijk mooi, zit heerlijk en lekker warm.
12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JANICE
Dankjewel Lieve FREDERIQUE,
MUCH LOVE,
#TEAMJANICE
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.