izibike.nl Omdömen 

Izibike heeft een zeer overzichtelijke webshop. Het bestelproces is duidelijk, evenals de betalingen. Ook de verzendkosten waren gratis (verzending naar München, Duitsland in dit geval), wat natuurlijk ook heel goed is.

Matig vind ik dat de aflevertijd een stuk langer was; in plaats van de aangeven 7 tot 11 werkdagen duurde het bij mij 16 werkdagen.

Nog matiger vond ik dat de fiets met kleine gebreken werd afgeleverd. Dit bleek pas na er een stuk op te hebben gefietst (versnellingsprobleem en harde tik tijdens het trappen). Na e-mailcontact met de klantenservice mocht ik de fiets hier in München voor €25 laten repareren. De kosten bedroegen uiteindelijk het dubbele. Heb hierover meerdere malen dezelfde e-mail gestuurd, maar blijkbaar kwamen deze niet aan, ook al werd mijn eerste e-mail wel gewoon ontvangen. Beetje merkwaardig. Na een dikke drie weken zonder duidelijkheid komt Izibike me met €35 euro tegemoet. Niet 100% tevreden, maar acceptabel.

Al met al dus 3/5 sterren; reparatie van een defect artikel zou gewoon op garantiebasis vergoedt moeten worden. Ook de levertijd is iets te lang en de bereikbaarheid ook beperkt. Echter heb was de fiets in de aanbieding en waren er geen verzendkosten, wat het iets in evenwicht trekt.

Bestelling: 636317 (Cortina U4 Transport RAW 3v)

Winkel Utrecht, uitstekende medewerkers. Kennis, aandacht, vriendelijk, zeker geen overdreven verkopers. Bestelling via webpagina's goed verlopen. Correcte en tijdige aflevering. Fietsen opgehaald in Utrecht en naar huis gefietst. Alles is naar wens verlopen.

Goede service, goede prijzen voor de producten en vriendelijk personeel. De levertijd kwam precies overeen met wat bij de bestelling gecommuniceerd was. Ondanks afspraak voor ophalen op een specifieke dag, was mijn fiets nog niet afgemonteerd toen ik hem op kwam halen. Wellicht een idee om tijdsvakken in te stellen waarin je je fiets kan komen ophalen zodat je niet alsnog een uur moet wachten?

Zeer tevreden over Izibike meer kan ik er niet van maken, alles naar wens een klein probleempje met de versnelling maar dit is goed opgelost bij een servicepunt.

Opgegeven supersnelle levertijd werd daadwerkelijk gehaald, eenvoudige bestelprocedure, communicatie en aflevering perfect! Wel jammer dat op heel veel fietsen een verschrikkelijk lange levertijd zit, als je dan op 'alternatief' klikt gaat de selectie opeens veel te breed(?). Gelukkig was mijn 1e voorkeur gewoon op voorraad!

Hoi IZIbike ik ben best tevreden met mijn nieuwe fiets.Ik ben er heel trots op en fiets er lekker mee in de rondte.Maar een nadeeltje vind ik dat ik een onderdeeltje zou krijgen waarvan ik nog niets gehoord heb.Ik probeerde jullie te bellen ,maar ik kreeg de boodschap dat jullie tijdelijk niet bereikbaar waren.Verder ben ik tevreden.Alhoewel de oplader wel erg warm wordt als ik hem oplaad.Hopende op een antwoord de vriendelijke groeten van Linda Nobel

Onlangs bestelde ik via internet een fiets, die ik in de winkel in Utrecht op zou halen. Daar aangekomen dachten de medewerkers goed mee over het hierop te monteren kinderzitje, en concludeerden uiteindelijk dat een ander model beter zou passen. Ik ben erg tevreden over de manier waarop door Izibike is meegedacht, vooral omdat ze hierdoor (in eerste instantie) een verkoop misliepen en de fiets retour magazijn moesten sturen. Toen ik een paar maanden daarna daarna een ander model fiets bij ze kocht, hebben ze weer goed meegedacht over de keuze van het model en de fiets (voordrager van transportfiets) voor me iets aangepast, zodat er een kinderzitje op kon. Dus ondanks de lage prijzen is mijn ervaring dat de service top is.

Zeer goede service & afhandeling en ook nig eens nistalgie vanwege Mantel, wasr mijn eigen eerste fiets vandaan kwam!

In mijn ervaring is Izibike een prima keuze als je op zoek bent naar een betrouwbare webwinkel voor fietsen. Het aanbod is goed en voordelig en bestelde producten worden snel geleverd op het tijdstip van jouw keuze.

Bestelvoorraad aanduiding voor twee mooie Gazelle eBikes klopte: ze waren beide op voorraad. Mijn vrouw had de laatste van die maat.
Volgende dag al afgeleverd door een heel aardige en attente chauffeur.
Heel scherpe prijs ook nog, helemaal top iziBike!

top service, snel, alleen is de fietswiel niet goed afgesteld, zit een kleine slag in en bij het fietsen stuiter je steeds door de wiel.

De ervaring was goed, buiten twee tegenvallers:
Nadat ik mijn fiets had besteld én betaald kwam ik pas te weten dat de levering nog meer dan twee maanden op zich zou laten wachten. Het zou fijn zijn als deze lange levertijd al op voorhand aangekondigd wordt.
Eens de e-bike dan geleverd was heb ik vastgesteld dat er het verkeerde type accu op zat. Dit is dan wel snel rechtgezet nadat ik dit via de mail had gemeld.

Wij hebben eerst gebeld en gevraagd of de fiets op voorraad was .
Dit was zo . Werden verwezen naar de website .
Konden het keurig vinden .
Mooie website .Heel overzichtelijk .
Fiets besteld ,welke voor een kleindochter was.
Die werd de andere dag al geleverd .Was in een andere plaats dan het factuur .
Totaal geen problemen ondervonden .
Fiets keurig afgesteld en zijn uiterst tevreden .
Kleindochter helemaal gelukkig .
Wat zouden wij als grootouders dan zijn .
Dat het zo voorspoedig ging .
Izibike succes .
Wanneer wij weer een fiets cadeau geven weten we jullie te vinden

ik heb de elektrische fiets opgehaald in Arnhem en kon de tijd nemen om de fiets te testen. Goede en nette afhandeling door het klantvriendelijke personeel.

Dit was de tweede aankoop van een Ebike bij Izibike. Snelle levering. Aardige medewerkers aan de telefoon. We hadden een probleem met de afhandeling van de Ideal betaling. Keurig opgelost door Izibike. Heb jullie al aanbevolen bij kennissen.

Fietsendrager besteld en in Utrecht opgehaald en vriendelijk geholpen

Heel goed service, volgende dag levering voor bepaalde fietsen, goede prijzen

Duidelijke communicatie via de mail
Vriendelijk personeel

Nadeel: de pinautomaat deed het niet. Dit zorgde voor een boel gedoe en het duurde allemaal lang. Dus Back-up systeem lijkt me handig. En als het apparaat het noet doet, zouden bv de klanten ook een mailtje kunnen krijgen, dan kan je er van te oren rekening mee houden.

Snelle service, goede levering en fiets al helemaal in gereed, dus niet in een doos (verpakking geeft weer vervuiling) en trappers en stuur monteren. Super geregeld!