Outstanding service from ITD Global. Special mention to Klieo, who has genuinely gone above and beyond for us consistently. No matter the issue, whether by phone or email, she is always chasi... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Poor support, they offer the world at the point of sale, but as as business once we've starting using their services and encoutering issues, all we're told is "sorry, we have to wait for our couri... Se mer
Very satisfied with the services ITD provide for us and have saved us a lot of money on courier services. My only critique would be that response times could be quickened as customers want answers a... Se mer
Really happy with the services ITD have provided for our business. Saved us a lot of money on our courier services - we are paying less for the same service previously used. Our account manager Haylee... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
ITD Global is a technology-driven logistics and eCommerce delivery partner, helping online retailers, brands, and enterprises move parcels and freight seamlessly across the UK and worldwide. Through our integrated eCommerce delivery platform, customers can access multiple couriers, automate shipping, manage collections, track parcels in real time, and improve delivery performance, all from one system. Our solutions are designed to scale with growing eCommerce businesses, improving efficiency, customer experience, and visibility at every stage of the journey. Alongside parcel delivery, ITD Global also provides reliable international air freight and logistics services, offering both express and economy options to support global supply chains.
Kontaktuppgifter
Unit A, Birch Industrial Park, OL10 2SX, Heywood, Storbritannien
- 0333 320 9993
- www.itdglobal.com
4,0
Bra
87 omdömen
Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
No problems, easy delivery
IDT delivered a desk on behalf of a 3rd party supplier.
I received a phone call initially advising of delivery date. This was followed up by text.
Further texts on the day advising time for arrival.
No problems from my experience.
9 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Delivered on behalf of Hermes
Delivered on behalf of Hermes, my old address, parcel refused at the door, e.mail stated delivered with just a photo of the door.
Just called customer service who hung up!!
4 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Know Your Rights & Cancel: Don’t Put Up With Poor Performance
Cannot quite fathom which organisation is culpable, certainly IDT / Interdelta / Hermes are evenly guilty by association.
Poor communication, that is to say it’s inaccurate and way-overdue updates on the rescheduled deliveries similarly so.
To sum up: two separate items on two separate occasions were not delivered in the identified 2 hour time slots, nor in the revised 24 hour windows. No attempts were made at all.
Want to find out what is happening - then you can telephone a premium rate customer service number.
Underperforming, underwhelming, just generally poor.
As for the poor vendors (the senders/users) I cancelled in both instances and left it to them to chase recompense. There is yet hope for the High Street yet if these companies continue to perform as they have for me.
24 september 2019
No show, no contact
Didn't turn up on the promised day despite 4 emails telling me they would, and threatening £30 redelivery charge if I was out. Couldn't be bothered to let me know, though - either before or after. Rubbish service.
11 maj 2018
Omdöme utan inbjudan
Excellent service
Excellent service. Parcels collected and delivered on time.
When I have a query Customer Service chase it up with the carrier for me.
15 juli 2017
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.