Inversoro Omdömen 

El servicio, discreción y la calidad del producto

Paquetería me había enviado con eficacia en mi lugar algo remoto.

Buena atención al cliente. Tube que llamar por constantes retrasos en la entrega por parte de FedEx y me atendieron rapido y bien en inversoro. Lo peor el paquete( cuando lo recibí creí me habían timado) paquete hecho con trozos de carton ,mal pegados y deformados.sería de agradecer en la factura pusiesen el numero del lingote.

El día de ayer hice una compra de un lingote de oro aproximadamente a la 1 de la tarde ya que según Inversoro, antes de las 3pm es cuando se procesan los pedidos para que así el mismo día podamos recibir un correo indicando el número de seguimiento de FedEx. Han pasado más de 24 horas, no he recibido ese correo. Les escribí otro correo el cual no me han respondido, y cuando los llamo nadie atiende el teléfono. Espero ser atendido lo mas pronto posible con lo cual cambiaría esta calificación, ya que me estoy preocupando de haber perdido mi dinero.

Actualización 23/04/2025

Recibí el pedido sin problemas en mi docimicilio. El servicio de correo es muy eficiente, dejando registro de quien recibe el pedido en caso de no estar en casa el comprador. Les dejo 4 estrellas y no cinco ya que como punto de mejora, deben de mejorar considerablemente el servicio de atención al cliente.

Todo genial. El pedido siempre llega bien y rapido.Muchas gracias.

La primera y la última, al ser la dirección de envío diferente a la fiscal, me pidieron varias cosas, que no aceptaban, les mando un correo explicando la dirección de la factura de la electricidad que no es idéntica a la del DNI, les digo el motivo, y les envío un recibo de la luz del banco con la factura, para que vieran que la factura de la luz coincidía con el recibo del banco, pues seguían pidiéndome que les enviara documentación, les volvía a explicar y no contestaban, hasta que decidí anular las transferencias, que m ha costado la broma 50€, y por arte de magia, sin enviarles nada más y ellos sin darme contestación alguna, me envían el pedido. La falta de profesionalidad y empatía con el cliente es nula, iba a hacer otro pedido con ellos, pero no lo voy a hacer. No los recomiendo

Seriedad y rapidez. Recomiendo

He comprado en varias ocasiones en INVERSORO. Busco fiabilidad y he encontrado seriedad en el intercambio comercial y fiabilidad. Por mejorar algo, sugiero que mantengan más informado al cliente en cuanto al envío del producto.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf. Sehr schnelle Versand und Top Ware. Vielen Dank!

El segundo pedido que hago debería haber llegado el 26 de febrero pero no lo he recibido. Inversoro no responde al teléfono ni mails. Hoy me ha informado FEDEX de que mi lingote de oro de 1 onza “se ha perdido” en el trasporte. Ellos gestionan la reclamación con inversoro y yo tengo que gestionarlo con inversoro pero no responden. 2951€ que ahora mismo están “Perdidos”

Actualización:

Después de varios contactos, pude hablar con ellos y aquí se pudo ir aclarando el tema. Finalmente, he conseguido mi producto y han cumplido con lo previsto aunque haya tardado y sido más complicado de lo previsto

Gracias en especial a Albert, de atención al cliente, por sus gestiones y dedicación!

Decepción
Como positivo la rapidez de envio e incluso el interés personal en el que se implica Inversoro.
Negativo: Cuando uno compra una moneda se guía por la foto de forma pormenorizada y sobretodo la descripción de dicha moneda en la página web ( dimensión- peso- estado, etc...) La seriedad de una empresa se observa en los pequeños detalles.
Cuando compras un soberano,si la moneda tiene ralladuras observables a simple vista te agrada que salga en las fotos o en la descripción ( Así lo he visto en otras famosas páginas web de España...)
No hablo de acabado prof pq esto es otro mundo.
Pero esas monedas que me han mandado tienen ralladas.
Si las monedas tienen micro ralladas se fotografia una genérica con esas ralladas y sin ser prof ni perfectas compras sabiendo lo que compras y sobretodo si son 2 y cada una te cuesta más de 700€
Me siento decepcionado. Y ya hay otra chica que les puso una estrella por tal motivo, aunque ustedes redirigieron el asunto por otros lares

Rápido y confiable. Seguiré coprando

Me encanta su empresa! Las compras son siempre confiables y seguras

La web es muy completa y fácil de manejar, entendible aún sin tener conocimiento sobre el tema de los metales,como es mi caso.
La información es clara y el servicio de diez!!
Recomendable ciento x ciento.
Gracias!!

Estoy muy contento con su servicio e información. Muchas gracias!

Estoy comprando mucho retraso en servir los productos comprados, ls explicaciones no me acaban de convencer.

Everything Easy and clear. Great telephone support.

Excelente servicio